個人汽車貸款擔保操作規(guī)程-資料下載頁
2025-07-07 12:23本頁面
【正文】 客戶經(jīng)理A角協(xié)助跟進。第十五條 非正常項目的催收非正常項目范圍 非正常項目指反擔保措施未能及時落實，或者客戶未能正常還款的項目。非正常項目中，“兩票一證”未按公司規(guī)定時間（放款后10個工作日）內(nèi)有效收回的，或者因客戶的原因未能在合理的時間（放款后20個工作日）內(nèi)有效辦理車輛抵押登記的，或客戶還款連續(xù)逾期兩期以上的，或客戶及反擔保人通訊信息聯(lián)系不上的，或貸款銀行通知我司代償，或擔保貸款我司已經(jīng)代償?shù)?，須上門催收。由風險管理部催收人員申請催收的非正常項目，風險管理部有權(quán)要求業(yè)務部門及經(jīng)辦該筆業(yè)務的客戶經(jīng)理配合落實上門情況。非正常項目上門催收，須事先經(jīng)過審批 具體流程為：催收人員提出申請（填寫上門催收申請表）→審批人審批→催收人員上門催收→申請人向風險管理部提交上門催收報告（填寫催收記錄表）。非正常項目的信息收集 業(yè)務部門發(fā)現(xiàn)項目出現(xiàn)異常，應及時跟蹤，并將相關(guān)異常情況或有價值的信息通報風險管理部。公司其他人員，如發(fā)現(xiàn)屬我司非正常項目的任何有價值信息、線索，應及時告知相關(guān)業(yè)務部門和風險管理部。第十六條 擔保責任的解除 客戶提前或到期還清貸款，擔保責任解除后，A角需在五個工作日內(nèi)取得銀行開具《解除擔保責任通知書》原件或貸款結(jié)清證明原件交給監(jiān)管經(jīng)理歸檔保管，并經(jīng)公司有權(quán)審批人審批以便解除客戶的相關(guān)反擔保手續(xù)。第六章 時限要求第十七條 辦理業(yè)務的時限客戶經(jīng)理從業(yè)務確定受理到提交部門經(jīng)理審批的時間不超過5個工作日；風險管理部接收審批資料后完成審批不超過2個工作日；總經(jīng)理及其他有權(quán)簽字人審批時間不超過1個工作日；公司可行性審批通過到向銀行出具保函不超過5個工作日；出具保函到銀行發(fā)放貸款不得超過3個工作日；銀行放款到辦理完畢車輛抵押登記手續(xù)時間不超過20個工作日；第七章 風險控制要點和反擔保措施 第十八條 風險控制要點客戶經(jīng)理1）客戶經(jīng)理需嚴格按照本規(guī)程受理和操作業(yè)務；2）受理客戶申請時，必須仔細核對客戶資料的原件，所有的復印件必須查驗原件，保證資料的真實性以及相關(guān)法律文件客戶簽字的真實性；3）按照本規(guī)程及時、迅速的辦理現(xiàn)場調(diào)查、要件回收、車輛抵押等各項手續(xù)；及時向部門經(jīng)理和風險管理部反饋業(yè)務過程中的異常情況和突發(fā)事件。部門經(jīng)理1）重點審核資料的完備性以及交易的合理性、真實性；2）督促A角按規(guī)定受理業(yè)務和操作業(yè)務；3）及時處理業(yè)務辦理過程中發(fā)生的突發(fā)事件并及時向風險管理部反饋；4）掌握相關(guān)政策，指引業(yè)務導向。 補充上門調(diào)查員的風控要點：風險管理部審核員1） 提交審批資料的完備性；2） 業(yè)務的合規(guī)性和可行性。第十九條 反擔保措施1. 根據(jù)業(yè)務受理條件（第二章第四條第一款），提供第三方自然人反擔保，反擔保人要求是在本地購有房產(chǎn)；2. 收取要件保證金和購買保險履約保證金，作為申請人履行與我司簽訂的委托擔保協(xié)議所約定義務的保證金。3. 反擔保手續(xù)在擔保貸款出帳前辦理完畢，所有反擔保法律文件由A角面簽。第二十條 任何人不得指示客戶經(jīng)理辦理不符合擔保條件的業(yè)務，客戶經(jīng)理有權(quán)拒絕辦理上級指示的不符合擔保條件的業(yè)務。第八章 檔案管理第二十一條 擔保業(yè)務的可行性審批通過后，所有審批資料即由監(jiān)管經(jīng)理接收和歸檔；A角在業(yè)務辦理過程中，應及時將全額購車發(fā)票、購置稅發(fā)票及車輛登記證書原件、復印件歸檔。第二十二條 監(jiān)管經(jīng)理在接收到A角遞交的資料后，應當仔細核對資料清單，雙方應當簽署確認。當擔保責任解除后，《解除擔保責任通知書》或結(jié)清貸款證明、購車發(fā)票、購置稅繳稅憑證及車輛登記證書復印件一并入檔保管。第二十二條 檔案的編號、存放及借閱參照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第九章 其他第二十三條 此業(yè)務在保項目的風險收入比不得超過3%，否則停止操作。第二十四條 此規(guī)程由風險管理部負責解釋。12 / 12
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1