王越銷售培訓(xùn)簡(jiǎn)介-資料下載頁(yè)
2025-06-29 16:19本頁(yè)面
【正文】 、“問”什么？ 與客戶初次見面要了解哪5類問題？ 當(dāng)客戶提出異議時(shí)應(yīng)該提出哪3個(gè)問題？ 客戶有了供應(yīng)商時(shí)要問哪4個(gè)問題？ 客戶拒絕購(gòu)買,你需要了解哪3個(gè)問題?合同成交后,你要了解哪4個(gè)問題? 向客戶提問的8個(gè)要求l 五、如何判斷真實(shí)的想法—有效傾聽四步驟 “聽”要聽到別人愿意說 第一步、停止動(dòng)作，停止7個(gè)不良的心態(tài)和行為 第二步、仔細(xì)觀察，通過4個(gè)方式觀察客戶要表達(dá)真實(shí)意思 第三步、充分鼓勵(lì)客戶表達(dá)的3方式 第四步、安全通過，確定客戶真實(shí)意思 六、如何處理議價(jià)問題 如何給客戶報(bào)價(jià) 如何處理客戶與銷售人員初次接觸時(shí)詢價(jià) 正式報(bào)價(jià)前需要確認(rèn)哪4個(gè)問題？ 報(bào)價(jià)時(shí)需要注意的6項(xiàng)原則n 什么時(shí)候報(bào)實(shí)價(jià)？什么時(shí)候報(bào)虛價(jià)？n 如何處理客戶的還價(jià) 當(dāng)客戶還的價(jià)格是你完全可以接受時(shí)你會(huì)如何處理？ 當(dāng)客戶還的價(jià)格是你沒辦法接受時(shí)，你會(huì)如何處理？什么時(shí)候可以降價(jià)，什么時(shí)候不能？ 降價(jià)時(shí)需遵守的6項(xiàng)基本原則拒絕客戶的技巧 如何應(yīng)對(duì)客戶的連續(xù)問價(jià)？ 如何應(yīng)對(duì)客戶一味地壓價(jià)？n 七、不同客戶情況如何洽談 1. 當(dāng)我們是客戶接觸的第一個(gè)供應(yīng)商時(shí)； 2. 當(dāng)我們是客戶接觸的第二個(gè)以上供應(yīng)商時(shí)；適合人員：總經(jīng)理、銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表、銷售培訓(xùn)專員等 培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天一夜培訓(xùn)留影 17 / 17
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