【正文】 提供的監(jiān)控工具、分析工具、工單管理工具實(shí)現(xiàn)，工單的流轉(zhuǎn)則主要借助于綜合電子運(yùn)維系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。p 作業(yè)計(jì)劃——實(shí)施網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化作業(yè)計(jì)劃的目的是為了保證日常優(yōu)化的有序開(kāi)展，保證網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化能達(dá)到預(yù)期目的，通過(guò)作業(yè)計(jì)劃執(zhí)對(duì)網(wǎng)優(yōu)人員進(jìn)行考核?？稍陔娮舆\(yùn)維系統(tǒng)上針對(duì)網(wǎng)優(yōu)工作制定網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化作業(yè)計(jì)劃，各省作業(yè)計(jì)劃必須包含集團(tuán)運(yùn)維規(guī)程里要求的作業(yè)項(xiàng)目；網(wǎng)優(yōu)相關(guān)的作業(yè)計(jì)劃同步到網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)上；作業(yè)計(jì)劃在網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)上執(zhí)行完畢后應(yīng)通過(guò)接口的方式把執(zhí)行結(jié)果及考核數(shù)據(jù)反饋到電子運(yùn)維平臺(tái)，完成對(duì)各級(jí)網(wǎng)優(yōu)人員的全面考核。各級(jí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行監(jiān)督、檢查和考核由上級(jí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中心和運(yùn)行維護(hù)部門(mén)負(fù)責(zé)。p 考核管理——在網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)區(qū)域、網(wǎng)優(yōu)人員、第三方網(wǎng)優(yōu)服務(wù)公司等對(duì)象的考核評(píng)估。p 知識(shí)庫(kù)——在網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)上建立起知識(shí)資料體系結(jié)構(gòu)，快速建立網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師的系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)、建立規(guī)劃優(yōu)化概念、提高人員規(guī)劃優(yōu)化技術(shù)水平能力的綜合平臺(tái)，在這里包含多種技術(shù)的基本知識(shí)、關(guān)鍵技術(shù)、預(yù)規(guī)劃、規(guī)劃和優(yōu)化等方面的系統(tǒng)資料。 前臺(tái)支撐p 客服支撐——支撐前臺(tái)客服人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況、投訴熱點(diǎn)地區(qū)、設(shè)備故障情況的及時(shí)了解。支持前臺(tái)客服人員多用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)及單點(diǎn)登錄查詢(xún)。p 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)支撐——通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況、網(wǎng)絡(luò)資源容量、各類(lèi)業(yè)務(wù)熱點(diǎn)地區(qū)等的GIS呈現(xiàn)支撐前端業(yè)務(wù)發(fā)展。根據(jù)前端業(yè)務(wù)發(fā)展需求，提供網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷預(yù)測(cè)功能。 GIS（地理信息輔助分析）通過(guò)地理化的方式，直觀展現(xiàn)網(wǎng)元基礎(chǔ)信息及性能狀況。支持基本圖形顯示、圖形數(shù)據(jù)編輯、數(shù)據(jù)的查詢(xún)定位、專(zhuān)題圖管理、數(shù)據(jù)維護(hù)和分析、工作區(qū)管理等功能?？梢詭椭鷮?shí)現(xiàn)小區(qū)KPI 指標(biāo)分析、話(huà)單分析、告警分析、無(wú)線(xiàn)參數(shù)分析、網(wǎng)絡(luò)邊界分析、鄰區(qū)關(guān)系分析、同/鄰PN分析、性能監(jiān)控分析、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)狀況分析、DT和CQT數(shù)據(jù)的維護(hù)、分析等功能。p 網(wǎng)元信息綜合呈現(xiàn)及查詢(xún)和編輯——網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員通過(guò)選取單個(gè)或多個(gè)網(wǎng)元，查看和編輯小區(qū)的基礎(chǔ)信息、性能信息、參數(shù)信息、告警數(shù)據(jù)等。p 網(wǎng)元工程進(jìn)度和運(yùn)行狀態(tài)的動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)——在電子地圖上，通過(guò)圖標(biāo)顏色等手段展現(xiàn)網(wǎng)元工程進(jìn)度和運(yùn)行狀態(tài)p 基于小區(qū)模擬覆蓋圖的KPI渲染——根據(jù)有效天線(xiàn)高度、方位角、發(fā)射功率、下頃角等要素計(jì)算出各個(gè)小區(qū)的模擬覆蓋圖?；谀M覆蓋圖直觀的顯示小區(qū)大致覆蓋區(qū)域多邊形以及之間的地理相鄰關(guān)系，在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的各類(lèi)指標(biāo)、參數(shù)、邊界、鄰區(qū)專(zhuān)題圖能夠更利于用戶(hù)掌握數(shù)據(jù)的地理分布情況。p 小區(qū)KPI 指標(biāo)地理展示——通過(guò)小區(qū)圖標(biāo)的大小和顏色直觀的展現(xiàn)小區(qū)的各種KPI性能p 用戶(hù)通話(huà)記錄分析地理展示——利用用戶(hù)通話(huà)記錄數(shù)據(jù)和定位技術(shù)，將用戶(hù)通話(huà)記錄中的相關(guān)信息定位到100x100米的柵格中。p 告警地理展示——在GIS上渲染基站的告警、了解告警的分布，在基站大面積退服時(shí)通過(guò)該功能可以直觀了解基站的中斷情況，快速制訂應(yīng)急保障方案。p 無(wú)線(xiàn)參數(shù)地理展示——在GIS上對(duì)無(wú)線(xiàn)參數(shù)進(jìn)行渲染，直觀地分析小區(qū)參數(shù)設(shè)置是否異常。p 網(wǎng)絡(luò)邊界地理展示——通過(guò)GIS界面，能夠很直觀地查看網(wǎng)絡(luò)邊界，發(fā)現(xiàn)邊界的異常，或者個(gè)別基站、小區(qū)設(shè)置明顯的錯(cuò)誤。p 鄰區(qū)關(guān)系的地理展示——根據(jù)小區(qū)鄰區(qū)關(guān)系表，在電子地圖上呈現(xiàn)選定小區(qū)的鄰區(qū)關(guān)系。p PN分析地理展示——在GIS地圖上顯示同、鄰PN小區(qū)。p 性能監(jiān)控地理展示——在GIS地圖上顯示性能監(jiān)控模塊監(jiān)控結(jié)果小區(qū)p 測(cè)試數(shù)據(jù)地理展示——將DT\CQT測(cè)試數(shù)據(jù)導(dǎo)入，可以進(jìn)行查詢(xún)、回放、統(tǒng)計(jì)及分析。p 1X數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)地理展示——基于數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)分析模塊，呈現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)性能及分析結(jié)果p EVDO業(yè)務(wù)地理展示——基于EVDO業(yè)務(wù)分析模塊，呈現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)性能及分析結(jié)果p 投訴處理地理展示——基于前臺(tái)支撐模塊，呈現(xiàn)用戶(hù)投訴的分布情況 報(bào)表系統(tǒng)p 報(bào)表制作——根據(jù)用戶(hù)需要，優(yōu)化平臺(tái)廠(chǎng)家能夠快速定制所需要的報(bào)表。p 報(bào)表管理——在無(wú)線(xiàn)網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)中報(bào)表實(shí)現(xiàn)存儲(chǔ)、呈現(xiàn)功能。p 報(bào)表模板設(shè)計(jì)器——為了能在系統(tǒng)運(yùn)行階段支持用戶(hù)自定義各種類(lèi)型的報(bào)表，系統(tǒng)應(yīng)提供報(bào)表模板設(shè)計(jì)器，一般由管理員或項(xiàng)目實(shí)施人員制作報(bào)表模板，快速響應(yīng)用戶(hù)對(duì)報(bào)表的需求。p 公式編輯器——為了能在系統(tǒng)運(yùn)行階段支持用戶(hù)自定義各種類(lèi)型的公式，系統(tǒng)應(yīng)提供公式編輯器。 系統(tǒng)管理p 用戶(hù)管理——維護(hù)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化用戶(hù)信息。p 用戶(hù)權(quán)限分配——本功能用于分配用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)和操作的權(quán)限，權(quán)限分配功能要易操作，可同時(shí)設(shè)定某個(gè)部門(mén)、某個(gè)地市用戶(hù)的權(quán)限和操作范圍；用戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)范圍可以通過(guò)指定資源的方式來(lái)設(shè)置，資源的定義方式要靈活，可配置。p 系統(tǒng)登錄和操作監(jiān)控——本功能記錄和監(jiān)控系統(tǒng)用戶(hù)的登錄和操作信息；提供按照用戶(hù)、時(shí)間段等條件查詢(xún)操作日志的功能；對(duì)記錄的日志要有完善的數(shù)據(jù)清理機(jī)制。p 日志管理——包括系統(tǒng)日志管理和操作日志管理。p 數(shù)據(jù)備份及恢復(fù)管理——對(duì)基站基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、配置、參數(shù)、話(huà)務(wù)、投訴、覆蓋、資料文件等各類(lèi)數(shù)據(jù)的自動(dòng)備份和恢復(fù)。在需要的任意時(shí)刻，在用戶(hù)選定需要恢復(fù)的數(shù)據(jù)日期和時(shí)刻，自動(dòng)恢復(fù)基站基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、配置、參數(shù)、話(huà)務(wù)、投訴、覆蓋、資料文件等各類(lèi)數(shù)據(jù)。也可只選擇一類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行自動(dòng)恢復(fù)。p 負(fù)荷管理——對(duì)于通過(guò)網(wǎng)絡(luò)接入訪(fǎng)問(wèn)的系統(tǒng)平臺(tái)，需具備措施以盡量減少使用時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)流量，從而提高響應(yīng)速度和用戶(hù)體驗(yàn)；需具體描述該類(lèi)措施的原理。 系統(tǒng)接口要求省級(jí)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)與周邊OSS系統(tǒng)的集成關(guān)系如下圖所示：圖表 38：省級(jí)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)與周邊OSS系統(tǒng)的集成關(guān)系示意圖省級(jí)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)與外部系統(tǒng)主要接口如下表所示：序號(hào)系統(tǒng)名稱(chēng)接口內(nèi)容接口類(lèi)型1無(wú)線(xiàn)綜合網(wǎng)管/OMCR獲取網(wǎng)絡(luò)參數(shù)數(shù)據(jù)、告警數(shù)據(jù)、性能數(shù)據(jù)、話(huà)單數(shù)據(jù)等雙向2DT/CQT測(cè)試系統(tǒng)獲取DT/CQT測(cè)試數(shù)據(jù)單向3資源管理系統(tǒng)無(wú)線(xiàn)資源數(shù)據(jù)雙向4直放站及室內(nèi)分布監(jiān)控管理系統(tǒng)信號(hào)電平、信號(hào)質(zhì)量單向5集團(tuán)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表等雙向6電子運(yùn)維/服務(wù)保障/施工調(diào)度系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)/服務(wù)保障/施工調(diào)度工單雙向圖表 38：省級(jí)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)主要接口說(shuō)明表? 與無(wú)線(xiàn)綜合網(wǎng)管/OMCR接口該接口實(shí)現(xiàn)從無(wú)線(xiàn)綜合網(wǎng)管/OMCR中獲取無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)參數(shù)數(shù)據(jù)、告警數(shù)據(jù)、性能數(shù)據(jù)、話(huà)單數(shù)據(jù)等，進(jìn)行優(yōu)化分析。? 與DT/CQT測(cè)試系統(tǒng)接口該接口實(shí)現(xiàn)從DT/CQT測(cè)試系統(tǒng)獲取DT/CQT測(cè)試數(shù)據(jù)，進(jìn)行優(yōu)化分析。? 與直放站及室內(nèi)分布監(jiān)控管理系統(tǒng)接口該接口實(shí)現(xiàn)從直放站及室內(nèi)分布監(jiān)控管理系統(tǒng)獲取信號(hào)電平、信號(hào)質(zhì)量數(shù)據(jù)，進(jìn)行優(yōu)化分析。? 與資源管理系統(tǒng)接口該接口實(shí)現(xiàn)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)與資源管理系統(tǒng)中的無(wú)線(xiàn)資源數(shù)據(jù)的同步，保證無(wú)線(xiàn)資源數(shù)據(jù)的一致性。無(wú)線(xiàn)資源數(shù)據(jù)的維護(hù)原則是：216。 在工程階段，由工程維護(hù)人員將無(wú)線(xiàn)資源數(shù)據(jù)錄入資源管理系統(tǒng)，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)從資源管理系統(tǒng)中同步獲取基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。對(duì)于資源管理系統(tǒng)中沒(méi)有管理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，由無(wú)線(xiàn)網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)補(bǔ)充錄入；216。 在日常運(yùn)營(yíng)階段，當(dāng)需要對(duì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行變更時(shí)，由無(wú)線(xiàn)運(yùn)營(yíng)人員在無(wú)線(xiàn)網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)中進(jìn)行數(shù)據(jù)變更，并通過(guò)接口將變更數(shù)據(jù)同步到資源管理系統(tǒng)，以保證無(wú)線(xiàn)資源數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性。? 與集團(tuán)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)接口該接口實(shí)現(xiàn)省級(jí)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)和集團(tuán)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)的互聯(lián)，實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的集中呈現(xiàn)以及統(tǒng)計(jì)報(bào)表的統(tǒng)一上報(bào)。? 與服務(wù)保障系統(tǒng)接口該接口實(shí)現(xiàn)與服務(wù)保障系統(tǒng)的互聯(lián)，通過(guò)服務(wù)保障工單實(shí)現(xiàn)保障流程的自動(dòng)化銜接，一方面將用戶(hù)投訴信息，通過(guò)服務(wù)保障工單傳遞到無(wú)線(xiàn)網(wǎng)優(yōu)平臺(tái)，幫助網(wǎng)優(yōu)分析人員跟蹤故障，優(yōu)化無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)；另一方面將網(wǎng)優(yōu)分析結(jié)果主動(dòng)通知前端客服人員，避免重復(fù)投訴，提升用戶(hù)感知。? 與運(yùn)營(yíng)管理及生產(chǎn)指揮系統(tǒng)接口該接口實(shí)現(xiàn)與運(yùn)營(yíng)管理及生產(chǎn)指揮系統(tǒng)的互聯(lián)，通過(guò)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)指揮工單實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理流程的自動(dòng)化銜接。? 與施工調(diào)度系統(tǒng)接口 該接口實(shí)現(xiàn)與施工調(diào)度系統(tǒng)的互聯(lián)，通過(guò)施工工單實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化銜接，如網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作涉及外包等模式，可以通過(guò)施工調(diào)度系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一化、精確化管理。 數(shù)據(jù)分析工具的使用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化過(guò)程中需要使用一系列的分析工具來(lái)輔助現(xiàn)場(chǎng)工程師做數(shù)據(jù)分析，常用的有系統(tǒng)自帶的如網(wǎng)管工具，優(yōu)化實(shí)施過(guò)程中用到的第三方輔助工具，如仿真工具、地圖工具，廠(chǎng)商設(shè)備相匹配的系統(tǒng)性能分析工具，話(huà)統(tǒng)工具等等。 常用工具介紹 路測(cè)分析工具該工具一般由第三方提供專(zhuān)用軟件平臺(tái)，多為與前臺(tái)路測(cè)軟件相配套的后臺(tái)分析平臺(tái)，可以提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析及性能統(tǒng)計(jì)功能，如：（1）掉話(huà)分析（2）切換分析（3）導(dǎo)頻污染分析（4）流量及吞吐量分析（5）報(bào)表輸出參考路測(cè)部分教材。 系統(tǒng)自帶網(wǎng)管系統(tǒng)網(wǎng)管系統(tǒng)是現(xiàn)在通行設(shè)備最常用的維護(hù)管理及性能分析工具，一般具有跨地域跨產(chǎn)品的特性，功能強(qiáng)大，安全性高?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上有各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，這就意味著實(shí)現(xiàn)對(duì)各種硬件平臺(tái)、各種軟件操作系統(tǒng)中運(yùn)行程序的統(tǒng)一管理不太可能。實(shí)際上，網(wǎng)管系統(tǒng)就是對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)元發(fā)送命令和數(shù)據(jù)，以及從它們那里取得數(shù)據(jù)和狀態(tài)信息，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)元的集中維護(hù)管理功能。常用的網(wǎng)管軟件平臺(tái)功能有：（1）拓?fù)涔芾?(TM)（2）集中配置 (CM)（3）集中性能 (PM)4（4）集中故障 (FM)（5）安全管理 (SM)（6）軟件管理（7）系統(tǒng)管理（8）智能報(bào)表等 鄰區(qū)優(yōu)化工具鄰區(qū)優(yōu)化是網(wǎng)優(yōu)過(guò)程中必備的一個(gè)過(guò)程，兩個(gè)小區(qū)間有無(wú)鄰區(qū)和鄰區(qū)關(guān)系的準(zhǔn)確和系統(tǒng)中的軟切換的成功率，掉話(huà)率有著很大的關(guān)系，而因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)中鄰區(qū)數(shù)據(jù)的龐大，其優(yōu)化的工作量又非常大，如果單憑手工來(lái)操作要花費(fèi)很多的時(shí)間和精力，鄰區(qū)優(yōu)化工具可以對(duì)常見(jiàn)的鄰區(qū)管理進(jìn)行較為方便的操作。常用功能有：（1）添加/刪除鄰區(qū)（2）調(diào)整優(yōu)先級(jí)（3）輸出腳本和鄰區(qū)表格（4）輔助判斷簡(jiǎn)單的鄰區(qū)故障 話(huà)統(tǒng)工具話(huà)統(tǒng)工具是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)最為常用的工具，是網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提高與降低最為客觀的憑據(jù)，也是檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量調(diào)整效果的最直接的方法。話(huà)統(tǒng)工具常用功能有：（1） 話(huà)務(wù)量性能指標(biāo)統(tǒng)計(jì)（2） 掉話(huà)性能統(tǒng)計(jì)（3） 切換性能指標(biāo)統(tǒng)計(jì)（4） 擁塞性能指標(biāo)統(tǒng)計(jì)（5） 呼叫建立指標(biāo)統(tǒng)計(jì)4 KPI指標(biāo)及優(yōu)化方案 概述什么是KPI，KPI即Key Performance Indication，關(guān)鍵性指標(biāo)，是綜合考量無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的一系列重要指標(biāo)。它是網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的體現(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量變化幅度的體現(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化效果的體現(xiàn)，是一系列重要網(wǎng)絡(luò)評(píng)估的客觀參考值。KPI通常可以在話(huà)統(tǒng)的過(guò)程中輸出或查看。本章節(jié)重點(diǎn)介紹中國(guó)電信主要關(guān)注的KPI指標(biāo)相關(guān)的定義、分析及優(yōu)化方案等內(nèi)容。 KPI指標(biāo)分析及優(yōu)化中國(guó)電信主要關(guān)注的KPI指標(biāo)主要是：無(wú)線(xiàn)系統(tǒng)接通率、業(yè)務(wù)信道掉話(huà)率、尋呼成功率、壞小區(qū)比例、軟切換成功率、業(yè)務(wù)信道擁塞率、軟切換因子、基站系統(tǒng)硬切換成功率、覆蓋率（DT/CQT測(cè)試指標(biāo)）、FTP吞吐量（DT測(cè)試指標(biāo)）等。本小節(jié)將對(duì)這些指標(biāo)的相關(guān)公式、含義、指標(biāo)分析及優(yōu)化方案等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)介紹。 無(wú)線(xiàn)系統(tǒng)接通率 指標(biāo)計(jì)算公式無(wú)線(xiàn)系統(tǒng)接通率=主叫比例*主叫業(yè)務(wù)信道分配成功率(不含切換不含短信) +(1主叫比例*尋呼成功率*被叫業(yè)務(wù)信道分配成功率(不含切換不含短信)。 指標(biāo)含義移動(dòng)用戶(hù)在語(yǔ)音情況下(不含切換)下，成功占用語(yǔ)音信道的比例，主要觸發(fā)點(diǎn)為BSC向MSC/MSCe發(fā)送的”Assignment Completion”消息及MSC/MSCe 收到的”P(pán)AGING RESPONSE”。含二次尋呼的響應(yīng)。 指標(biāo)項(xiàng)分析見(jiàn)相關(guān)接通問(wèn)題分析 優(yōu)化方案見(jiàn)相關(guān)接通問(wèn)題分析 業(yè)務(wù)信道掉話(huà)率 指標(biāo)計(jì)算公式業(yè)務(wù)信道掉話(huà)率=業(yè)務(wù)信道掉話(huà)次數(shù)/[主叫業(yè)務(wù)信道分配成功次數(shù)(不含切換不含短信) +被叫業(yè)務(wù)信道分配成功次數(shù)(不含切換不含短信)]*100%。 指標(biāo)含義指統(tǒng)計(jì)在ASSIGMENT COMPLETE消息之后CLEAR REQUEST消息。以及HANDOVER COMPLETE消息之后的CLEAR REQUEST消息, 導(dǎo)致掉話(huà)的接口原因分析無(wú)線(xiàn)接口原因：該情況出現(xiàn)的一種原因是基站閉塞，產(chǎn)生掉話(huà)。這種情況出現(xiàn)很少，可以通過(guò)查詢(xún)基站狀態(tài)判斷并解決。另一種原因是無(wú)線(xiàn)原因?qū)е抡`幀高，這是最常見(jiàn)的情況。 Abis接口原因：Abis接口發(fā)生異常中斷，如光纖中斷，這時(shí)在告警臺(tái)中很容易就能知道Abis接口發(fā)生異常中斷。基站故障的情況，這時(shí)告警臺(tái)也會(huì)出設(shè)備告警信息。A接口原因：結(jié)合告警如E1/T1告警解決傳輸上的問(wèn)題，如果A接口傳輸無(wú)問(wèn)題，則可能是設(shè)備內(nèi)部問(wèn)題，包括MSC、BSC。BSC到PCF傳輸鏈路原因：一是PDSN側(cè)異常；二是BSC設(shè)備內(nèi)部問(wèn)題。 可能導(dǎo)致掉話(huà)高的原因前向Ec/Io差。如果前向鏈路不能被解調(diào)，手機(jī)關(guān)掉發(fā)射機(jī)，進(jìn)而引起掉話(huà)。前向Ec/Io數(shù)據(jù)在手機(jī)上及各種路測(cè)設(shè)備上都能得到，結(jié)合接收電平，如果Ec/Io差，接收電平也差，則覆蓋差。造成這種現(xiàn)象的原因可能是該地點(diǎn)距離基站較遠(yuǎn)，或傳播路徑上有較大障礙。解決方法是通過(guò)調(diào)整基站天線(xiàn)等改善該點(diǎn)的覆蓋。如果Ec/Io差，而接收電平好，則前向干擾嚴(yán)重。前向干擾包括基站間的干擾和外界干擾，將導(dǎo)致Ec/Io變差。前向干擾數(shù)據(jù)可以通過(guò)儀器，如YBT250等測(cè)試 得到。反向FER高。反向FER數(shù)據(jù)可以在話(huà)統(tǒng)載頻功率控制統(tǒng)計(jì)中得到，F(xiàn)ER高可能為：（1）因反向鏈路傳播衰耗過(guò)高，造成反向誤幀率高，若此時(shí)前向鏈路誤幀率也高，則表明該基站的傳播衰耗過(guò)大。這種現(xiàn)象的原因是該地點(diǎn)距離基站較遠(yuǎn)，通常的解決方法應(yīng)該是增加基站。（2）前向鏈路信號(hào)電平尚可，而僅是反向誤幀率高，則表明此時(shí)基站覆蓋沒(méi)有問(wèn)題，可能是由于反向功率不足造成。解決方法：調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)，如調(diào)整反向功率控制門(mén)限。但調(diào)整門(mén)限的作用有限，因?yàn)槭謾C(jī)最大發(fā)射功率是受限的。如果手機(jī)已達(dá)到最大發(fā)射功率，調(diào)整功控門(mén)限將沒(méi)有作用，此時(shí)說(shuō)明手機(jī)已到反向覆蓋邊緣。（3）反向功率未達(dá)到最大，卻發(fā)生反向誤幀率升高，這種現(xiàn)象往往是由于快衰落引起的，