銷售技巧與銷售策略-資料下載頁
2025-06-29 05:59本頁面
【正文】 所有專業(yè)銷售技能的理論的發(fā)展是建立在對人性的透徹了解之上的，所有人最擔(dān)心的事情是被拒絕，所有人最需要的是被接受。為有效管理他人，我們必須學(xué)會從能夠保護(hù)或者強(qiáng)化其自尊的方式行事。任何人都喜歡討論對他們自己非常重要的事情，人們只能聽到和聽從他們理解的話，人們喜歡和信任與他們自己一樣的人，人們常常會按照一些并不顯而易見的理由行事，哪怕是高素質(zhì)的人，也可能而且經(jīng)常心胸狹隘。人們都希望別人能夠更多地承認(rèn)自己的社會價(jià)值……這樣，我們就要學(xué)會從客戶的心理狀態(tài)去分析客戶，對癥下藥，以不變應(yīng)萬變。如按職業(yè)： 老師（八中的）、工程師、酒店管理人員住這樣的房子絕對體現(xiàn)您的高貴氣質(zhì)和脫俗的品位、追求等。第五 接待客戶的事例分析一：接聽電話見于我們公司業(yè)務(wù)的特殊性中介服務(wù)行業(yè)，故此，當(dāng)我們在報(bào)紙、網(wǎng)站等相關(guān)的房屋信息刊登之后，往往就會有很多的個(gè)人大電話詢問相關(guān)的業(yè)務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式。電話接聽的關(guān)鍵就是一定要說服客戶到我們的連鎖店來，注意的要點(diǎn)有：語調(diào)必須親切，吐字清晰易懂；說明的速度要得當(dāng)，簡潔而不冗長；事先準(zhǔn)備好界限少的順序，抓住重點(diǎn)，有條不紊，簡潔敘述：例：客戶：請問是重慶順馳房地產(chǎn)嗎？銷售：是的客戶：請問你們有房子買嗎？銷售：是的，請問您要買房子嗎客戶：不一定，我先問一下，請問你們在南品東路有連鎖點(diǎn)嗎銷售：有啊，我們的連鎖點(diǎn)在南平東路52號，先生是不是抽空來一下，那樣的話溝通要方便一些客戶：好的，我有空一定來，再見銷售：好的，歡迎光臨缺點(diǎn)：被動(dòng)而不積極，過于簡單，隨意讓客戶流失一般應(yīng)作到：積極、主動(dòng)、有針對性、目的：吸引客戶來我們的連鎖點(diǎn)二:接待 客戶一旦到了連鎖店,銷售人員因該立即遞上名片,最好能拿到其名片,這樣以便與我們掌握客戶的基本情況,也 利于我們接近和客戶聯(lián)絡(luò)感情 .例:貴校在社會上的口碑良好,?對一些客戶全家來參觀的,我們應(yīng)該重視尊重和贊揚(yáng)每一個(gè)人例:贊揚(yáng)老人長壽、少年兒童聰明等等三：說明說明就是解說的讓客戶明白我們所說的每一句話都能打動(dòng)消費(fèi)著的心，使其思考、判斷而引起共鳴，最終產(chǎn)生購買的欲望和決策。所以，我們每個(gè)銷售人員應(yīng)具備一定的演講技巧；如何作好一個(gè)完整的演講呢：]第一；結(jié)構(gòu)—我要說什么？如何開頭？結(jié)尾怎么說？中間部分如何展開論述和論證？第二：素材講話要有吩咐的材料，如何選擇、安排、運(yùn)用是非常重要的因素。第三：音調(diào)：講話是的語氣、語調(diào)的高低、長短等。第四：聽眾—如何把握場面，控制對話的節(jié)奏等。第五：修辭例：介紹區(qū)位：我們的房子位于學(xué)府大道與海峽路的交叉口，西面正對面是南平經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)，東面是茶員高新技術(shù)開發(fā)區(qū)。您工作單位到這里只需要五分鐘的時(shí)間，從這里澄澈到解放也只需要10分鐘的時(shí)間。我們的小曲緊鄰榆錢、成渝高速公路，無論是開車旅行還是打車出差都非常便利。環(huán)境：我們的這套房子距離南山公園只需要您二分鐘的路程，空氣新鮮，附近有好與多超市，只要走四分鐘的路，您的日常生活用品和所許的魚肉蔬菜就可以一次性買到，既便利又衛(wèi)生教育：我們的房子附近的交通學(xué)院就是重慶著名的高校，許多家長都千方百計(jì)的把自己的孩子送到這里讀書。而110實(shí)驗(yàn)學(xué)校以師資優(yōu)良、教學(xué)質(zhì)量而文明與重慶，學(xué)校的高中上大學(xué)的升學(xué)率很高。如果您選擇在這里職業(yè)的話，我鄉(xiāng)您孩子的教育問題您就不用擔(dān)心了四：說服說服的方法：由于夠房對很多人來說是一件大事，許多人一生就只有這樣一次機(jī)會，故他們會考慮的因素很多，往往會參考許多，有時(shí)須追蹤說明數(shù)次后才能使其下定決心，附之與行動(dòng)。第一：提供證據(jù)（詳細(xì)的介紹房產(chǎn)的各項(xiàng)因素）第二：提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)（承諾我們的責(zé)任和義務(wù)）第三：理性判斷：在充分的介紹之后，畫龍點(diǎn)睛的提一兩句話，以竟一步促使其決策如：您一定知道，以后這里是重慶是的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)中心，也是重慶是的政治文化中心，加上高架輕軌的開通，將來一定很繁華，房價(jià)也會上漲，依您 的看法，3年后這樣的房子要買多少錢呢
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