【正文】 時(shí)選中即可。轉(zhuǎn)帳使用轉(zhuǎn)帳功能的方法：選中需要轉(zhuǎn)帳的帳戶→收銀處理→轉(zhuǎn)帳。兩個(gè)帳戶之間的轉(zhuǎn)帳操作，轉(zhuǎn)帳操作大致可以分成兩步。第一步：選擇需要轉(zhuǎn)帳的交易。如果通過選擇費(fèi)用明細(xì)后點(diǎn)擊右鍵進(jìn)入，則不需要操作次步驟。第二步：選擇目的帳戶、目的帳單轉(zhuǎn)帳方法后確認(rèn)。選項(xiàng)“本帳戶”指目的帳戶也是本帳戶，通過選擇帳單實(shí)現(xiàn)在本帳戶各個(gè)帳單內(nèi)移動(dòng)交易的目的。選項(xiàng)“明細(xì)、匯總、金額”是轉(zhuǎn)帳方法。選項(xiàng)“轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入”是轉(zhuǎn)帳方向，選轉(zhuǎn)出時(shí)由選中帳戶轉(zhuǎn)入目的帳戶。選轉(zhuǎn)入時(shí)由目的帳戶轉(zhuǎn)入選中帳戶。中間結(jié)帳進(jìn)入中間結(jié)帳的方法：選中需要中間結(jié)帳的帳戶→收銀處理→中間結(jié)帳客人付款將選中的項(xiàng)目結(jié)帳，客人離店結(jié)帳的時(shí)候不再結(jié)這些費(fèi)用。中間結(jié)帳過程分為三步。第一步：點(diǎn)擊按鈕，進(jìn)入結(jié)帳費(fèi)用選擇界面填入選項(xiàng)從客人的帳單中選出要結(jié)帳的交易。輸入完選項(xiàng)后可以通過預(yù)覽頁查看選擇結(jié)果是否正確。選中費(fèi)用明細(xì)后點(diǎn)右鍵進(jìn)入，不需要再此步操作。第二步：如果此次中間結(jié)帳客人要求預(yù)交一部分房費(fèi)，在頁面中間填入預(yù)交房費(fèi)的時(shí)間計(jì)算出房費(fèi)后點(diǎn)擊預(yù)收按鈕。第三步：在中間結(jié)帳界面內(nèi)下方輸入框輸入付款交易代碼、參考號(hào)、交易注釋、以及付款金額。完成中間結(jié)帳。選項(xiàng)“根據(jù)前臺(tái)結(jié)帳尾數(shù)”選中后自動(dòng)四舍五入。選項(xiàng)“結(jié)帳后打印帳單”選中后會(huì)自動(dòng)打印帳單。選項(xiàng)“自動(dòng)調(diào)整”選中后，付款與費(fèi)用不等時(shí)用調(diào)整交易代碼自動(dòng)拆分費(fèi)用，只結(jié)與付款金額相同的部分費(fèi)用。自動(dòng)轉(zhuǎn)帳選中需要自動(dòng)轉(zhuǎn)帳的帳戶→收銀處理→更多→自動(dòng)轉(zhuǎn)帳選擇后可以按照特殊付款的定義將帳單中的費(fèi)用自動(dòng)轉(zhuǎn)帳提前結(jié)帳進(jìn)入提前結(jié)帳界面的方法：選中需要提前結(jié)帳的客人→收銀處理→更多→提前結(jié)帳。執(zhí)行此功能，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)為客人過一天房費(fèi)，并且結(jié)帳。具體操作方法同散客結(jié)帳，但是客人的房間仍是在店?duì)顟B(tài)，并且當(dāng)天晚上夜審此帳戶不再產(chǎn)生房費(fèi)。過房費(fèi)使用方法：選中需要過房費(fèi)的賓客→收銀處理→更多→過房費(fèi)。向選中的帳戶中掛入一天房費(fèi)，同選擇今日夜審是不是還要掛入一天的房費(fèi)。應(yīng)收部分新建應(yīng)收帳戶在操作按鈕里選擇新建帳戶進(jìn)入建立窗口，新建應(yīng)收帳戶項(xiàng)目說明如下：客戶賬號(hào)：系統(tǒng)自動(dòng)分配名稱：應(yīng)收帳戶名稱。必輸域主帳戶：歸屬帳戶應(yīng)收備注：應(yīng)收備注備注：賬戶備注查找關(guān)鍵字：快捷查找方式，按名稱查時(shí)可直接輸入關(guān)鍵字，一般定義拼音的生母，或簡(jiǎn)稱。參考號(hào)：賬戶參考號(hào)，可作查詢用客戶等級(jí)：銷售部的協(xié)議單位用客戶分類統(tǒng)計(jì)1：銷售部的協(xié)議單位用應(yīng)收分類：分類統(tǒng)計(jì)代碼，統(tǒng)計(jì)用地址：?jiǎn)挝坏刂粪]編：?jiǎn)挝秽]編電話：?jiǎn)挝浑娫拏髡妫簡(jiǎn)挝粋髡骓?xiàng)目：說明國家：所屬國家，查詢用省市：所屬省市，查詢用地區(qū)：所屬地區(qū)，查詢用市場(chǎng)代碼：帳戶歸屬市場(chǎng)，統(tǒng)計(jì)用。必輸域客源代碼：帳戶歸屬客源，統(tǒng)計(jì)用。必輸域付款周期：必輸域樓區(qū)：帳戶所屬樓區(qū)，一般單獨(dú)建立啞房樓區(qū)。必輸域永久帳戶標(biāo)志：永久帳戶和臨時(shí)帳戶的標(biāo)志。余額為零的永久帳戶不可刪除，余額為零的零臨時(shí)帳戶可刪除。必輸域封鎖帳戶：是否允許從前臺(tái)轉(zhuǎn)進(jìn)該帳戶。必輸域欠款限額：當(dāng)帳戶余額為正數(shù)欠款時(shí)，允許超限限額。必輸域客戶類型：帳戶類型統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)用。必輸域科目代碼：帳戶的科目代碼，統(tǒng)計(jì)用。 修改帳戶 修改應(yīng)收帳戶的基本信息，使用方法同新建應(yīng)收帳戶。作廢帳戶 作廢應(yīng)收帳戶的功能，如果要作廢應(yīng)收帳戶，應(yīng)手帳戶的余額必須為零才可以作廢。瀏覽帳戶 查看應(yīng)收帳戶的功能，界面同新建應(yīng)收帳戶一樣。帳戶處理 應(yīng)收帳的主要帳務(wù)功能，其中包括：顯示發(fā)票明細(xì)：前臺(tái)每轉(zhuǎn)入應(yīng)收帳一筆帳就形成一格發(fā)票。顯示明細(xì)交易：顯示發(fā)票中的交易的明細(xì)信息的功能。創(chuàng)建發(fā)票：直接在應(yīng)收模塊中建立發(fā)票的功能。修改發(fā)票：修改發(fā)票備注信息的功能。打印發(fā)票：打印選擇發(fā)票的功能。轉(zhuǎn)帳：在不同帳戶間轉(zhuǎn)移發(fā)票的功能。掛帳：向發(fā)票內(nèi)加入明細(xì)費(fèi)用的功能，用此功能加入的費(fèi)用不計(jì)入前臺(tái)收入。發(fā)票爭(zhēng)議：將發(fā)票狀態(tài)改為爭(zhēng)議狀態(tài)或?qū)?zhēng)議的發(fā)票改為正常狀態(tài)的功能。主要使用在客戶酒店之間對(duì)發(fā)票的金額存在爭(zhēng)議時(shí)，防止誤操作。 全部兌現(xiàn)：把發(fā)票的余額全部用客戶已經(jīng)的付款的金額兌現(xiàn)，兌現(xiàn)后不再統(tǒng)計(jì)帳齡。部分兌現(xiàn)：把發(fā)票的部分余額用客戶已經(jīng)的付款的金額兌現(xiàn)。創(chuàng)建收據(jù)并兌現(xiàn)：把客戶的付款錄入系統(tǒng)，并用錄入的付款金額兌現(xiàn)選中發(fā)票?？焖倨綆ぃ簩⑺x發(fā)票余額沖減為零，可多選發(fā)票同時(shí)沖減。選擇交易代碼后點(diǎn)擊確定即可。快速憑證時(shí)的金額不可更改。定位發(fā)票：通過發(fā)票號(hào)查找發(fā)票。查詢：對(duì)所選帳戶下的所有發(fā)票進(jìn)行綜合查詢。收據(jù)明細(xì)：顯示收據(jù)的交易明細(xì)，其中包括付款方式、兌現(xiàn)金額或取消兌現(xiàn)金額及對(duì)應(yīng)的兌現(xiàn)發(fā)票號(hào)。收據(jù)明細(xì)中可以進(jìn)行的操作有：顯示有效交易：顯示或關(guān)閉有取消標(biāo)志的交易取消兌現(xiàn)：取消選中的已兌現(xiàn)的交易打印列表：打印收據(jù)明細(xì)交易創(chuàng)建收據(jù)：創(chuàng)建收據(jù)相當(dāng)于帳戶付款，付款金額為負(fù)數(shù)時(shí)表示收錢，為正數(shù)時(shí)表示退錢。修改收據(jù)：修改收據(jù)只能修改收據(jù)名稱及注釋。自動(dòng)兌現(xiàn)：將所選收據(jù)自動(dòng)兌現(xiàn)所有發(fā)票，直到收據(jù)余額為零。定位發(fā)票查找發(fā)票?？赏ㄟ^查找發(fā)票而查找?guī)?。?yīng)收結(jié)算單 打印應(yīng)收結(jié)算單的功能，與客戶對(duì)帳時(shí)使用。打印發(fā)票 打印選擇范圍內(nèi)發(fā)票金額的功能。帳戶導(dǎo)入 將銷售部的客戶，導(dǎo)入成為應(yīng)收帳戶的功能（新建一個(gè)應(yīng)收帳戶）。數(shù)據(jù)維護(hù)數(shù)據(jù)維護(hù)是維護(hù)發(fā)票余額和帳戶余額統(tǒng)一的工具。財(cái)務(wù)部的審核工作在財(cái)務(wù)部，審核工作就顯得尤為重要。中軟酒店管理系統(tǒng)中針對(duì)財(cái)務(wù)在審核方面的要求，提供了三級(jí)的帳務(wù)審核流程模式。第一級(jí)審核，財(cái)務(wù)部的收銀員的自我審核，保證票據(jù)、錢款與電腦中的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)一致。前臺(tái)收銀每次下班做班結(jié)帳時(shí)必須在電腦中操作帳務(wù)審核功能。通過帳務(wù)審核功能，使前臺(tái)收銀員將自己當(dāng)班的操作內(nèi)容手工帳、票據(jù)和電腦中的記錄完全對(duì)應(yīng)上。銷售點(diǎn)收銀每次下班時(shí)做班結(jié)帳時(shí)，通過打印銷售點(diǎn)收款員營業(yè)收入報(bào)表，打印出當(dāng)班帳單的匯總，與自己的手工帳單、票據(jù)和對(duì)。保證電腦與票據(jù)金額上一致。第二級(jí)審核，財(cái)務(wù)部審核人員的夜審，通過夜審環(huán)節(jié)的審核，將酒店所有部門的所有收銀員的票據(jù)、錢款匯總與電腦中再次進(jìn)行核對(duì)，并檢查是否有不符合酒店規(guī)定的操作交易（例如打折是否有經(jīng)理簽字等等）。夜審的另一項(xiàng)重要工作內(nèi)容就是生成酒店全天的經(jīng)營收入報(bào)表。第三級(jí)審核，財(cái)務(wù)部審核人員的日審，日審的主要內(nèi)容是監(jiān)督和檢查夜審的具體工作內(nèi)容，防止夜審出現(xiàn)失誤，并附責(zé)將夜審檢查出的問題在第二天內(nèi)給予解決。夜審具體工作內(nèi)容通過以上三級(jí)審核模式，基本上可以滿足酒店財(cái)務(wù)管理上對(duì)帳務(wù)審核的需要。在此具體介紹一下夜審的工作內(nèi)容。一、夜審每天進(jìn)行的第一項(xiàng)工作就是詳細(xì)核對(duì)全酒店所有收銀員的單據(jù)。針對(duì)每一個(gè)前臺(tái)收銀的審核過程是：打印出每一個(gè)前臺(tái)收銀的掛帳日志明細(xì)（CssFa01），逐筆核對(duì)前臺(tái)收銀員的每一個(gè)掛賬操作是否有對(duì)應(yīng)的手工單據(jù)（收銀員加收房費(fèi)因無相應(yīng)的掛賬單據(jù)，暫時(shí)不用檢查，在后續(xù)步驟中檢查這部分費(fèi)用）；每筆調(diào)帳、沖減是否有經(jīng)理或主管簽字的調(diào)整單據(jù)；每筆付款（現(xiàn)金、支票、信用卡及轉(zhuǎn)帳）是否有對(duì)應(yīng)的客人簽字確認(rèn)的帳單。打印出半日/全日房租加收分析報(bào)表（CssFa24），檢查前臺(tái)收銀在對(duì)延時(shí)離店的客人是否都加收了半日或全日房費(fèi)，如未加收是否有經(jīng)理、大堂副理、主管的簽字確認(rèn)。打印出當(dāng)日租用報(bào)表（CssFd05），檢查前臺(tái)收銀在為小時(shí)房結(jié)帳的時(shí)候是否按照酒店的規(guī)定掛入了房費(fèi)，如未加收是否有經(jīng)理、大堂副理、主管的簽字確認(rèn)。打印出到店賓客名單（FdlFD14），檢查來店時(shí)間在凌晨六點(diǎn)之前的所有凌晨入住的房間是否都按照酒店的規(guī)定加收了一日房費(fèi)，如未加收是否有經(jīng)理、大堂副理、主管的簽字確認(rèn)。如果酒店要求嚴(yán)格審核，夜審人員還會(huì)檢查前臺(tái)的帳單、押金收據(jù)、發(fā)票是否連號(hào)使用用，有無跳號(hào)；所有作廢的單據(jù)是否聯(lián)數(shù)齊全（比如作廢了一張帳單，那么客人聯(lián)和存根聯(lián)都應(yīng)蓋上作廢章，并一同交夜審審核）。針對(duì)每一個(gè)銷售點(diǎn)的收銀員的審核過程是：檢查銷售點(diǎn)收銀員交來的每一張賬單是否都有對(duì)應(yīng)的服務(wù)員開出的手工單據(jù)，金額是否與對(duì)用的手工單據(jù)金額一致，所有的掛賬賬單是否有客人簽字。并打印收款員營業(yè)收入報(bào)表（CssPo01），檢查每一個(gè)收銀員的單據(jù)數(shù)量以及金額總和是否和電腦中一致。打印銷售點(diǎn)作廢帳單報(bào)表（CssPo02）、銷售點(diǎn)消菜報(bào)告（CssPo05）、贈(zèng)品統(tǒng)計(jì)報(bào)表（CssPo26）、折扣報(bào)表（CssPo27*）檢查銷售點(diǎn)收銀員的作廢賬單、沖減作廢明細(xì)項(xiàng)目以及贈(zèng)送項(xiàng)目是否有經(jīng)理、主管的簽字確認(rèn)。如果酒店要求嚴(yán)格審核，夜審人員還會(huì)檢查銷售點(diǎn)的帳單、發(fā)票是否連號(hào)使用用，有無跳號(hào)；所有作廢的單據(jù)是否聯(lián)數(shù)齊全（比如作廢了一張帳單，那么客人聯(lián)和存根聯(lián)都應(yīng)蓋上作廢章，并一同交夜審審核）。二、夜審在核對(duì)了每一個(gè)收銀員的帳務(wù)后，將所有收銀員的審核報(bào)表相加，與掛帳日志（CssFa01）核對(duì)，確保一致，保證每一個(gè)在電腦中操作的收銀員都做過審核。三、夜審打印出房價(jià)檢查報(bào)告（CssHk01），檢查前臺(tái)接待當(dāng)天開房、當(dāng)天換房和當(dāng)天修改過房價(jià)的房間的房價(jià)以及房稅結(jié)構(gòu)是否符合酒店的相應(yīng)規(guī)定。四、以上審核工作全部完成以后開始做酒店管理系統(tǒng)中的夜審工作，具體操作方法見夜審操作一節(jié)。在這個(gè)過程中要打印出過房費(fèi)報(bào)告、交易審核報(bào)告、賓客欠款報(bào)告（不含現(xiàn)金賬戶）（CssFa04c）、應(yīng)收對(duì)帳報(bào)告（CssAr15c）四張報(bào)表。其中過房費(fèi)報(bào)告沒有存檔，如果夜審過程中沒有打印出來，可以事后打印夜審人員的掛帳日志（CssFa01）代替。五、酒店管理系統(tǒng)中的夜審操作完成后，夜審人員開始根據(jù)酒店總經(jīng)理需要打印酒店經(jīng)營統(tǒng)計(jì)報(bào)表、第二天一早呈送總經(jīng)理查閱前一天的酒店整體經(jīng)營情況。一般情況下酒店常常選用的統(tǒng)計(jì)分析類報(bào)表有：試算平衡報(bào)告 （CssFa23*）、每日客房營業(yè)概況（CssEb02*）、酒店?duì)I業(yè)收入統(tǒng)計(jì)報(bào)表（CssEb01a*）、酒店?duì)I業(yè)收入日?qǐng)?bào)（CssEb01b*）、經(jīng)理室報(bào)告（CssSc16）、帳戶類型/客源/市場(chǎng)日分析報(bào)告（CssSc11）等。中軟酒店管理系統(tǒng)的帳務(wù)平衡關(guān)系財(cái)務(wù)記賬制度分為兩種，收復(fù)實(shí)現(xiàn)制和權(quán)責(zé)發(fā)生制。簡(jiǎn)單從酒店的業(yè)務(wù)來講：收復(fù)實(shí)現(xiàn)制就是只有客人在結(jié)帳以后，客人的消費(fèi)內(nèi)容才記入酒店的收入，如果客人在店期間產(chǎn)生了消費(fèi)但客人沒有結(jié)帳，該客人為酒店帶來的營業(yè)收入仍然為零。權(quán)責(zé)發(fā)生制就是客人產(chǎn)生了消費(fèi)，無論客人是否結(jié)帳，該客人的消費(fèi)金額就已經(jīng)記入了酒店的營業(yè)收入，只不過客人尚未付款，在財(cái)務(wù)上記為賓客欠款保證借貸平衡。權(quán)責(zé)發(fā)生制的好處就是，能夠清楚地掌握酒店每天的營業(yè)情況，營業(yè)額不會(huì)隨著酒店結(jié)帳客人的多少而變化。中軟酒店管理系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)制度就是使用的權(quán)責(zé)發(fā)生制，中軟酒店管理系統(tǒng)中的帳務(wù)平衡關(guān)系如下：本日營業(yè)額＝本日收回賓客付款＋應(yīng)收單位結(jié)帳付款＋今日賓客欠款－昨日賓客欠款＋今日應(yīng)收帳余額－昨日應(yīng)收帳余額本日營業(yè)額：當(dāng)天酒店所有賓客發(fā)生的消費(fèi)總和，是掛帳日志（CssFa01）中的費(fèi)用總和，也就是賓客欠款報(bào)告（不含現(xiàn)金賬戶）（CssFa04c）中的本日發(fā)生額、同時(shí)在交易審核中也有體現(xiàn)。本日收回賓客付款：當(dāng)天酒店客人的結(jié)帳付款，也就是賓客欠款報(bào)告（不含現(xiàn)金賬戶）（CssFa04c）中的本日收回額同時(shí)在交易審核中也有體現(xiàn)。應(yīng)收單位結(jié)帳付款：當(dāng)天酒店應(yīng)收收回的單位付款，可以在應(yīng)收帳付款報(bào)告匯總表（CssAr09）查看，也就是應(yīng)收對(duì)帳報(bào)告（CssAr15c）中的本日收回額，同時(shí)在交易審核中也有體現(xiàn)。本日賓客轉(zhuǎn)應(yīng)收：當(dāng)天酒店賓客結(jié)帳轉(zhuǎn)入公司應(yīng)收帳的金額，可以同過掛帳日志（CssFa01）中AR CityLiger交易代碼或每日轉(zhuǎn)應(yīng)收?qǐng)?bào)告（CssAr01） 報(bào)表查看，同時(shí)在交易審核中也有體現(xiàn)。今日賓客欠款：截至到今天的所有賓客發(fā)生而沒有結(jié)帳的金額總計(jì)，也就是賓客欠款報(bào)告（不含現(xiàn)金賬戶）（CssFa04c）中的今日日末余額，同時(shí)在交易審核中也有體現(xiàn)。昨日賓客欠款：截至到昨天的所有賓客發(fā)生而沒有結(jié)帳的金額總計(jì)，也就是賓客欠款報(bào)告（不含現(xiàn)金賬戶）（CssFa04c）中的日初余額，同時(shí)在交易審核中也有體現(xiàn)。今日應(yīng)收帳余額：截至到今天所有應(yīng)收單位的欠款總計(jì)，也就是應(yīng)收對(duì)帳報(bào)告（CssAr15c）中的今日日末余額，同時(shí)在交易審核中也有體現(xiàn)。昨日應(yīng)收帳余額：截至到今天所有應(yīng)收單位的欠款總計(jì)，也就是應(yīng)收對(duì)帳報(bào)告（CssAr15c）中的日初余額，同時(shí)在交易審核中也有體現(xiàn)。注：以上這些財(cái)務(wù)數(shù)字在試算平衡報(bào)告 （CssFa23*）中都可以查看到。另外，試算平衡報(bào)告（CssFa23*）中可以顯示銷售點(diǎn)的分類收入，依據(jù)的是根據(jù)菜譜明細(xì)中的類別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。其中屬性是食品、飲品、香煙和其它之外的所有屬性均統(tǒng)計(jì)在雜項(xiàng)內(nèi)；所有折扣、服務(wù)費(fèi)統(tǒng)計(jì)到產(chǎn)生折扣和服務(wù)費(fèi)的對(duì)應(yīng)項(xiàng)目類別中。財(cái)務(wù)部使用的報(bào)表經(jīng)營統(tǒng)計(jì)類（酒店經(jīng)理、各部門經(jīng)理查看酒店經(jīng)營情況時(shí)使用的報(bào)表） CssHk08 酒店占房報(bào)告 CssSc02a 地區(qū)分析報(bào)告日?qǐng)?bào) CssSc02b 地區(qū)分析報(bào)告月報(bào) CssSc06a 銷售日分析報(bào)告 CssSc06b 銷售月分析報(bào)告 CssSc08a 房類分析報(bào)告日?qǐng)?bào) CssSc08b 房類分析報(bào)告月報(bào) CssSc08c* 房類收入報(bào)告 CssSc11 帳戶類型/客源/市場(chǎng)日分析報(bào)告 CssSc12* 房價(jià)分析報(bào)告 CssSc13 團(tuán)隊(duì)會(huì)議年度收入分析表 CssSc14 銷售交叉分析報(bào)表 CssSc16 經(jīng)理室報(bào)告 CssSc17 國籍分析交叉報(bào)告 CssSc18 省市分析交叉報(bào)告 CssSc20* 團(tuán)隊(duì)類型年匯總表 CssSc30 協(xié)議單位及簽單人、聯(lián)系人名單 CssSc32* 銷售房晚月分析 CssSc32b* 銷售房晚月分析B CssSc33* 客人國籍房晚月分析 CssSc39* 地區(qū)交叉分析報(bào)表 審核類報(bào)表（財(cái)務(wù)主管、領(lǐng)辦以及審核人員經(jīng)常使用到的報(bào)表） CssSc19 應(yīng)付傭金報(bào)告 CssSc34 協(xié)議單位返傭明細(xì) CssSc35 階梯返傭報(bào)表 CssHk