客戶說：“暫時(shí)不需要”時(shí)-這樣回復(fù)-讓客戶無法拒絕-快速成單!-資料下載頁
2025-06-28 18:04本頁面
【正文】 回你的電話，信息，這個(gè)時(shí)候，千萬不要和客戶說：“You always say you’ll call me back, Mr. Chen”，這樣聽起來很不禮貌，而且像是在責(zé)備客戶，相反，你可以運(yùn)用以上對話中的話術(shù)，把責(zé)任推到自己身上，反而可以讓客戶產(chǎn)生愧疚感。16.Is there anything I can give you to make a stronger case to [decision maker]?“我怎樣才能幫助您更好地說服您們團(tuán)隊(duì)的決策者？”很多時(shí)候，客戶遲遲不下決定，是因?yàn)樯霞壍姆磳Γ蛘咚揪筒皇亲罱K的決策者！這個(gè)時(shí)候，你可以問客戶，你怎樣才能幫助他說服他們團(tuán)隊(duì)的決策者。所以，很多時(shí)候，多問一句How can I help, 就能對關(guān)單起到至關(guān)重要的作用。17.“How are you performing against your endofyear goals [as they relate to your product]?”“如果您現(xiàn)在不決定，將會對你的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生怎樣的影響？”如果你的客戶沒有任何困難，那他為什么要聽你說的話，用你推銷的產(chǎn)品呢？你要提醒客戶，推遲購買決定，將會對他產(chǎn)生多么大的影響！18.“Here’s the timeline for ROI if we start in X months. Does that work for you?”“如果我們在X個(gè)月之后才開始使用產(chǎn)品，那么我們要等Y時(shí)間才能得到我們理想的投資回報(bào)率，您覺得怎樣？”同樣的道理，要給客戶創(chuàng)造緊迫感。告訴他，不是說一使用新產(chǎn)品，效果就會立馬出來，所以，他等得起嗎？19.“What are your pany’s other priorities right now?”“你們公司目前項(xiàng)目的優(yōu)先次序是怎樣的？”你的客戶很有可能同時(shí)有好幾個(gè)項(xiàng)目需要完成。所以，如果你能對客戶的總體情況有所了解，你就可以告訴客戶你的產(chǎn)品現(xiàn)在就可以幫助他，一次過解決他的所有問題20.Are there any large pany events/initiatives ing up that might be causing you hesitation？”“最近貴公司是否有大型的決策，使到您遲遲下不了決定？”客戶暫時(shí)不需要，可能是因?yàn)樗麄兊念A(yù)算沒批下來，或者是公司馬上會有重大的變動，這都可能使到客戶難以立刻下決定。所以，問客戶：“最近貴公司/行業(yè)是不是發(fā)生了一些事情，使到您猶豫不決？”如果他回答：“是的，我很擔(dān)心，因?yàn)槲覀兿聜€(gè)月的預(yù)算可能會被縮減?！蹦憔兔靼卓蛻舻睦щy是在預(yù)算上。如果客戶回答：“不是。因?yàn)槲覀児玖鞒瘫容^多，沒那么快。”你就明白客戶猶豫不決的真正原因在哪里了。
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