【正文】 則？① 人員的配備必須要為項目的目標(biāo)服務(wù)。② “以崗定員”保證人員配備的效率，充分利用人力資源，不能以人定崗。③ 項目處于不同的實施階段，所需要的人力資源的種類、數(shù)量、質(zhì)量是不同的，要安排一定比例的臨時人員，根據(jù)項目的需要加入或者退出，節(jié)約人力資源成本。第11章 習(xí)題答案一、判斷題題號12345答案YYYNY二、選擇題題號123456789位號123答案DACCBBAADBA三、填空題題號ABCD1《GB∕T 114571995 軟件工程術(shù)語》《ISO∕IEC122071995 信息技術(shù)―軟件生存期過程》《ISO 90003：1997質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)第三部分：ISO 9001：1994在計算機軟件開發(fā)、供應(yīng)和維護中的使用指南》巴比奇()2配置管理計劃變更管理3配置標(biāo)識唯一性可追溯性4信息收集度量尺度風(fēng)險的評價標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)險的級別5風(fēng)險參照水準(zhǔn)成本進度性能6風(fēng)險參照水準(zhǔn)崩潰點區(qū)域7風(fēng)險識別風(fēng)險估計風(fēng)險駕馭和監(jiān)控四、簡答題1. 簡述處理風(fēng)險的策略？① 風(fēng)險避免（或緩解）；② 風(fēng)險監(jiān)控；③ 風(fēng)險管理④ 意外事件計劃。2. 四個風(fēng)險因素的定義。① 性能風(fēng)險——產(chǎn)品能滿足需求且符合其使用目的的不確定程度。② 成本風(fēng)險——能夠維持項目預(yù)算的不確定程度。③ 支持風(fēng)險——軟件易于改錯、適應(yīng)和增強的不確定程度。④ 進度風(fēng)險——能夠?qū)崿F(xiàn)項目進度計劃且產(chǎn)品能按時交付的不確定程度。3. 簡述軟件配置管理的基本目標(biāo)？① 軟件配置管理的各項工作是有計劃進行的。② 被選擇的項目產(chǎn)品得到識別，控制并且可以被相關(guān)人員獲取。③ 已識別出的項目產(chǎn)品的更改得到控制。④ 使相關(guān)組別和個人及時了解軟件基準(zhǔn)的狀態(tài)和內(nèi)容。4. 簡述軟件配置管理的內(nèi)容和基本目標(biāo)？① 版本控制：版本控制是全面實行軟件配置管理的基礎(chǔ)，可以保證軟件技術(shù)狀態(tài)的一致性。② 變更控制：進行變更控制是至關(guān)重要的。但是要實行變更控制也是一件令人頭疼的事情。③ 過程支持：軟件工程過程概念和軟件工程支持技術(shù)的結(jié)合可以作為一個管理變更的規(guī)則（或過程）。5. 簡述軟件配置管理過程的核心流程？① CCB 設(shè)定研發(fā)活動的初始基線；② CMO 根據(jù)軟件配置管理規(guī)劃設(shè)立配置庫和工作空間，為執(zhí)行軟件配置管理就阿做好準(zhǔn)備；③ 開發(fā)人員按照統(tǒng)一的軟件配置管理策略，根據(jù)獲得的授權(quán)的資源進行項目的研發(fā)工作；④ SIO 按照項目的進度集成組內(nèi)開發(fā)人員的工作成果，并構(gòu)建系統(tǒng)，推進版本的演進；⑤ CCB 根據(jù)項目的進展情況，審核各種變更請求，并適時的劃定新的基線，保證開發(fā)和維護工作有序的進行。6. 簡述軟件配置管理的關(guān)鍵活動？① 配置項（Software Configuration Item，SCI）識別② 工作空間管理③ 版本控制④ 變更控制⑤ 配置狀態(tài)報告⑥ 配置審計7. 配置控制委員會（CCB）具體職責(zé)?① 定制開發(fā)子系統(tǒng)；② 定制訪問控制；③ 制定常用策略；④ 建立、更改基線的設(shè)置，審核變更申請；⑤ 根據(jù)配置管理員的報告決定相應(yīng)的對策。第12章習(xí)題答案一、判斷題題號12答案YY二、選擇題題號123456答案BCDAFFCDBFDCD三、填空題題號ABCDE1注重問題強調(diào)知識創(chuàng)新鼓勵參與領(lǐng)導(dǎo)層的統(tǒng)一計劃不斷地改進2重診斷,輕評估重實施,輕宣傳重實施,輕宣傳三方參與3關(guān)鍵過程域最低4過程技術(shù)人員5軟件過程軟件過程性能軟件過程能力軟件過程成熟度軟件能力成熟度等級6軟件能力成熟度模型關(guān)鍵過程域關(guān)鍵實踐第13章習(xí)題答案一、簡答題 軟件工程標(biāo)準(zhǔn)有何作用？舉例說明有哪些軟件工程標(biāo)準(zhǔn)。（1）軟件工程標(biāo)準(zhǔn)作用：在開發(fā)一個軟件時，需要將項目和人員劃分成不同的層級和不同的分工，這些層次和分工存在著相互配合的問題。同時，在開發(fā)項目的各個部分以及各開發(fā)階段之間也都存在著許多聯(lián)系和銜接問題。那么把這些錯綜復(fù)雜的關(guān)系協(xié)調(diào)好，就需要有一系列統(tǒng)一的約束和規(guī)定。并且在軟件開發(fā)項目取得階段成果或最后完成時，還需要進行階段評審和驗收測試。投入運行的軟件，其在運行中出現(xiàn)的問題或正常的維護也需要對軟件進行全面的理解。這些理解就像一門語言的語法規(guī)則一樣，都需要提供統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，使得各項工作都能有章可循。（2）軟件工程標(biāo)準(zhǔn)：1)過程標(biāo)準(zhǔn):與開發(fā)一個產(chǎn)品或從事一項服務(wù)的一系列活動或操作有關(guān)。如方法、技術(shù)以及度量等。2)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn):涉及軟件工程事務(wù)的格式和內(nèi)容。如需求、設(shè)計、部件、描述、計劃以及報告等。3)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn):涉及軟件工程的所有方面，如職別、道德準(zhǔn)則、認(rèn)證、特許以及課程等。4)記法標(biāo)準(zhǔn):論述了再軟件工程行業(yè)范圍內(nèi)，以惟一的一種方式進行交流的方法。如術(shù)語、表示法以及語言等。 軟件工程標(biāo)準(zhǔn)可分成哪些層次？試舉例說明。根據(jù)軟件工程標(biāo)準(zhǔn)制定的機構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)適用的范圍有所不同，它可分為5個級別，即國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)(機構(gòu))標(biāo)準(zhǔn)及項目(課題)標(biāo)準(zhǔn)。 軟件質(zhì)量認(rèn)證有何作用？ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是一系統(tǒng)性的標(biāo)準(zhǔn)，涉及的范圍、內(nèi)容廣泛，強調(diào)對各部門的職責(zé)權(quán)限進行明確劃分、計劃和協(xié)調(diào)，而使企業(yè)能有效地、有秩序地開展各項活動，保證工作順利進行。它強調(diào)管理層的介入，明確制定質(zhì)量方針及目標(biāo)，并通過定期的管理評審達(dá)到了解公司的內(nèi)部體系運作情況，及時采取措施，確保體系處于良好的運作狀態(tài)的目的。它強調(diào)糾正及預(yù)防措施，消除產(chǎn)生不合格或不合格的潛在原因，防止不合格的再發(fā)生，從而降低成本。它強調(diào)不斷地審核及監(jiān)督，達(dá)到對企業(yè)的管理及運作不斷地修正及改良的目的。 如何理解GB/T85672006計算機軟件文檔編制規(guī)范對軟件工程的實質(zhì)意義。對軟件的開發(fā)過程和管理過程應(yīng)編制的主要文檔及其編制的內(nèi)容、格式規(guī)定了基本要求；本標(biāo)準(zhǔn)原則上適用于所有類型的軟件產(chǎn)品的開發(fā)過程和管理過程。第14章習(xí)題答案一、簡答題軟件文檔的意義是什么？文檔(document)是指某種數(shù)據(jù)媒體和其中所記錄的數(shù)據(jù)。它具有永久性，并可以由人或機器閱讀，通常僅用于描述人工可讀的東西。在軟件工程中，文檔常常用來表示對活動、需求、過程或結(jié)果進行描述、定義、規(guī)定、報告或認(rèn)證的任何書面或圖示的信息。它們描述和規(guī)定了軟件設(shè)計和實現(xiàn)的細(xì)節(jié)，說明使用軟件的操作命令。文檔也是軟件產(chǎn)品的一部分，沒有文檔的軟件就不稱其為軟件。軟件文檔的編制(documentation)在軟件開發(fā)工作中占有突出的地位和相當(dāng)大的工作量。高質(zhì)量、高效率地開發(fā)、分發(fā)、管理和維護文檔對于轉(zhuǎn)讓、變更、修正、擴充和使用文檔，對于充分發(fā)揮軟件產(chǎn)品的效益有著重要的意義。軟件文檔的主要作用？軟件文檔的作用主要體現(xiàn)在以下各方面：1）管理依據(jù)2）任務(wù)之間聯(lián)系的憑證3）質(zhì)量保證4）培訓(xùn)與參考5）軟件維護支持6）歷史檔案學(xué)生可根據(jù)所學(xué)，所想展開說明。軟件文檔的分類有哪些？規(guī)定文檔類型和內(nèi)容，軟件文檔歸入如下三種類別：開發(fā)文檔——描述開發(fā)過程本身；產(chǎn)品文檔——描述開發(fā)過程的產(chǎn)物；管理文檔——記錄項目管理的信息。軟件文檔編寫是的常用工具有哪些？常用的文檔編寫工作主要包括以下幾種：u 文字處理工具MS WORDu 表格設(shè)計工具 MS EXCELu 電子簡報制作工具 MS POWERPOINTu 項目管理工具 MS PROJECTu 繪圖工具軟件 MS VISIOu 圖片編輯工具MS OFFICE PICTURE MANAGER第15章習(xí)題答案一、簡答題 可行性研究報告的編寫目的是什么？可行性研究報告的編寫目的是：它是項目初期策劃的結(jié)果，它分析了項目的要求、目標(biāo)和環(huán)境；提出了幾種可供選擇的方案；并從技術(shù)、經(jīng)濟和法律各方面進行了可行性分析。 需求分析的目標(biāo)是什么?需求分析的基本任務(wù)是要準(zhǔn)確地定義新系統(tǒng)的目標(biāo)，為了滿足用戶需求，回答系統(tǒng)必須“做什么”的問題，從而獲得需求規(guī)格說明書。 軟件測試計劃的編寫目的是什么？軟件項目的測試計劃是描述測試目的、范圍、方法和軟件測試的重點等的文檔。對于驗證軟件測試計劃，軟件產(chǎn)品的可接受程度編寫測試計劃文檔是一種有用的方式。詳細(xì)地測試計劃可以幫助測試項目組之外的人了解為什么和怎樣驗證產(chǎn)品。它非常有用但是測試項目組之外的人卻很少去讀它。軟件測試計劃作為軟件項目計劃的子計劃，在項目啟動初期是必須規(guī)劃的。在越來越多公司的軟件開發(fā)中，軟件質(zhì)量日益受到重視，測試過程也從一個相對獨立的步驟越來越緊密嵌套在軟件整個生命周期中，這樣，如何規(guī)劃整個項目周期的測試工作；如何將測試工作上升到測試管理的高度都依賴于測試計劃的制定。測試計劃因此也成為測試工作的賴于展開的基礎(chǔ)。 用戶手冊的作用是什么？描述手工操作該軟件的用戶應(yīng)如何安裝和使用，是為用戶操作的軟件而開發(fā)的，具有要求聯(lián)機用戶輸人或解釋輸出顯示的用戶界面。