【正文】 “聲音和音頻設(shè)備”中的“語音”，進(jìn)行硬件測試。另一種情況是在“音量控制”中選擇“屬性”“錄音”，如果將“線性輸入（Line in）”下方的勾打上，請將其取消，然后把“麥克風(fēng)(Macrophone)”下面的勾打上。這里以主板自帶的Realtek AC97 Audio聲卡為例：2) 點(diǎn)對點(diǎn)通訊時，或在會議室進(jìn)行多點(diǎn)對多點(diǎn)通訊時，聽到自己的回音，說明對方的音頻設(shè)備可能有問題，最常見為對方使用的是麥克風(fēng)+音箱，這種方式特別容易聽到自己的回音。這種回音問題通常采用更改硬件的方法來解決，建議使用指向性比較好的麥克風(fēng)，或者采用回聲抑制器。如果對方的耳麥采用普通的非屏蔽線，建議更換。3) 在會議室中聽不到對方的聲音，調(diào)節(jié)本地視頻下的喇叭音量，將其調(diào)到最大 。如果還沒有聲音，請檢查一下有沒有打開會議室人員的喇叭，左鍵單擊會議室人員后面的喇叭圖標(biāo) 。如果還是聽不到，自己的音頻設(shè)備又沒有問題，那初步估計問題出在對方。 如果對方聲音設(shè)備正常，檢查自已的UDP傳送是否正常，如果不正常，就是網(wǎng)絡(luò)問題。當(dāng)UDP收發(fā)不正常時或聽不到對方聲音時，可改用TCP傳送方式，在“設(shè)置”“一般設(shè)置”中修改。4) 與聯(lián)系人對話聲音出現(xiàn)顫抖時，請檢查CPU是否100%占用，如果是，請關(guān)掉一些不用的應(yīng)用程序，使CPU占用率降下來。5) 某些攝像頭自帶了聲音采集，請在設(shè)備管理器中將其禁止。某些采集卡也會自帶聲音采集，例如像osprey，也應(yīng)該在設(shè)備管理器中將其禁用。6) 回聲與噪聲：一般情況下，請關(guān)閉聲卡的麥克風(fēng)增益，即不要勾選下圖中的“Mic Boost”選項。不同的聲卡，此處顯示的內(nèi)容有所區(qū)別。雙擊屏幕右下角的小喇叭圖標(biāo)選項中的“屬性”命令選中錄音并確定下面的麥克風(fēng)出于被選中狀態(tài)在選項菜單中選擇高級控制點(diǎn)擊麥克風(fēng)下方的“高級”按鈕，即可顯示如下控制窗口。 視頻問題1) 在“視頻設(shè)備設(shè)置”中可以檢測到視頻設(shè)備，但是啟用后仍然看不到自己的圖像，那初步估計是您所選擇的攝像機(jī)工作不正常，可能被其他程序占用，或者是沒有安裝正確的驅(qū)動程序。如果根本檢查不到視頻設(shè)備，那請檢查您的視頻設(shè)備是否插好，或者根本沒有安裝驅(qū)動程序。2) 進(jìn)入會議室看不到所有人的視頻，可能是因為您的操作系統(tǒng)是WIN 9WIN ME或是WIN2000，這種情況請使用Windows Update升級DirectX，或下載DirectX (建議安裝DirectX )。3) 在會議室中看到其他人員的視頻不流暢，甚至為靜止畫面，那請檢查您的網(wǎng)絡(luò)情況或是CPU使用率。對于一些網(wǎng)絡(luò)狀況不好的會場，請改善您的網(wǎng)絡(luò)。4) 影響畫面質(zhì)量的幾個因素：根據(jù)周圍環(huán)境，調(diào)整畫面的亮度、對比度等參數(shù)，使本地圖像效果達(dá)到最好；根據(jù)自身網(wǎng)絡(luò)狀況，調(diào)整發(fā)送的視頻幀率、品質(zhì)等參數(shù)。 資源占用問題 CPU占用高的處理方式：1） 對操作系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化：2） 檢查攝像設(shè)備是否正確安裝驅(qū)動，不正確的驅(qū)動雖可用，但占大量的CPU資源3） 顯卡加速：安裝較新的顯示卡驅(qū)動程序，并進(jìn)行適當(dāng)優(yōu)化4） 幀率太高可進(jìn)行手動調(diào)整，去掉自動適應(yīng)、畫面大小太大、質(zhì)量太好等因素。 與會者帶寬差異大時的視頻策略 大帶寬者去掉自動適用帶寬，改為手動調(diào)到合適為止；小帶寬者，選用自動適用幀率。 不能登錄、不能進(jìn)入會議、不能使用文件柜 服務(wù)器地址或端口輸入不正確，或服務(wù)器由于意外情況關(guān)閉了RTX 視頻會議服務(wù)器軟件，甚至關(guān)機(jī)等。在使用代理服務(wù)器上網(wǎng)的環(huán)境中，沒有設(shè)置正確的代理服務(wù)器參數(shù)。請咨詢網(wǎng)絡(luò)管理員。您所在的網(wǎng)絡(luò)有網(wǎng)絡(luò)防火墻，并且屏蔽了RTX視頻會議系統(tǒng)所使用的端口。如果您使用Windows XP操作系統(tǒng)，請檢查RTX 視頻會議客戶端軟件是否被其自帶的防火墻屏蔽。五、管理員手冊本節(jié)只簡單介紹管理員手冊中的簡要提綱，請管理員以隨光盤的幫助文件為準(zhǔn)，幫助文件中具備更詳盡的說明。管理員幫助文件有：服務(wù)器幫助文件。1. 系統(tǒng)組成視頻會議服務(wù)器由五個服務(wù)器組成，分別為：中心服務(wù)器：數(shù)據(jù)庫讀寫以及其他服務(wù)器間數(shù)據(jù)協(xié)作登錄服務(wù)器：視頻會議用戶登錄，好友信息表獲得以及點(diǎn)對點(diǎn)連接信息維護(hù)會議服務(wù)器：會議功能文檔服務(wù)器：個人文件柜功能轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器：當(dāng)視頻會議用戶點(diǎn)對點(diǎn)不能連接時（如處于兩個不用局域網(wǎng)的用戶）其點(diǎn)對點(diǎn)數(shù)據(jù)將通過轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)視頻會議服務(wù)器結(jié)構(gòu)圖如下：登陸服務(wù)器LoginServer文檔服務(wù)器DocumentServer會議服務(wù)器MeetingServer轉(zhuǎn)發(fā)服務(wù)器TransferServer中心服務(wù)器StatistServer(1 N)(0 N)(0 N)(0 N)說明：1 – N表示該服務(wù)器至少需要一個，N表示可以存在多個。0 – N表示該服務(wù)器不是必須有，但如果缺少，對應(yīng)的功能將無法實現(xiàn)?？蛻舳送瑫r支持C/S ，B/S結(jié)構(gòu)。后臺管理端：統(tǒng)一對視頻會議系統(tǒng)服務(wù)器進(jìn)行管理，包括所有的用戶和會議室。系統(tǒng)同時支持服務(wù)器虛擬。可對視頻會議系統(tǒng)服務(wù)器管理的人員有兩種，系統(tǒng)管理員和服務(wù)器管理員。系統(tǒng)管理員可以管理所有用戶和會議，包括各個虛擬服務(wù)器當(dāng)中的用戶和會議，而服務(wù)器管理員只能管理自己所在的虛擬服務(wù)器中的用戶和會議。會議記錄轉(zhuǎn)換工具：會議記錄文件默認(rèn)格式為“.khr”，我們可提供轉(zhuǎn)換工具將文件轉(zhuǎn)換為avi文件格式，有助于用戶刻盤保存。這里需要注意的是轉(zhuǎn)換后的會議記錄只包含會議的音視頻信息，不再包含有電子白板和文件演講的信息。2. 服務(wù)器環(huán)境●操作系統(tǒng)：Windows 2000 Server/2000 Advanced Server/2003 server/Windows XP●要求硬件最低配置：奔騰四處理器，主頻2GHz以上●512M內(nèi)存或更高●每路視頻至少保證80kbps網(wǎng)絡(luò)帶寬(5幀/秒)可用，單臺100M網(wǎng)絡(luò)帶寬服務(wù)器，建議同時在線使用視頻流不大于1000人?！裰С滞瑫r在線人數(shù)由網(wǎng)絡(luò)帶寬，以及服務(wù)器的硬件處理能力共同決定，在主席控制模式時服務(wù)器所需最小帶寬計算方法：需要帶寬＝80參會人數(shù)＋80（主會場上行帶寬）。開放任意互相請求視頻時，服務(wù)器所需最小帶寬計算方法：需要帶寬＝80參會人數(shù)＋805每人打開的視頻數(shù)量＋80，例：5人參會，每人打開兩個分會場，實需帶寬＝805＋8052＋80＝1280kbps?！窬W(wǎng)絡(luò)環(huán)境要求：基于TCP/IP協(xié)議的高速網(wǎng)絡(luò)。如果服務(wù)器端安裝在局域網(wǎng)內(nèi)虛擬IP機(jī)器上，請做NAT處理。如果在防火墻內(nèi)，請開放TCP和UDP相應(yīng)端口,27 / 27