【正文】 寶 貝 進(jìn) 入 賣 家 的 店 面 時(shí) ， 店 內(nèi) 的 裝 修 擺 設(shè) 你 注 意 過 么 ？好 的 裝 修 會 讓 人 心 情 舒 暢 ， 最 重 要 的 是 能 通 過 店 面 裝 修 的 多 少 看 出 店 的 主 人對 他 的 店 投 入 了 多 少 心 血 ， 我 也 有 看 到 有 的 店 就 用 了 淘 寶 提 供 的 店 面 模 版 ，然 后 放 上 十 幾 個(gè) 二 十 幾 個(gè) 東 西 ， 就 算 開 張 了 ， 過 一 段 時(shí) 間 就 在 貼 子 上 問 了 ，為 什 么 沒 有 人 來 我 的 店 ？ 如 果 做 為 買 家 進(jìn) 到 這 樣 的 店 ， 少 之 又 少 的 商 品 ， 沒有 任 何 裝 修 的 店 面 ， 套 用 了 網(wǎng) 站 上 的 產(chǎn) 品 圖 片 直 接 扔 上 去 ， 你 會 不 會 買 ？ 最起 碼 選 擇 的 余 地 都 沒 有 ， 這 樣 的 店 頂 多 是 賣 家 空 閑 時(shí) 間 擺 著 賣 著 玩 的 ， 真 正的 賣 家 是 不 會 放 這 么 少 的 東 西 在 自 己 的 店 里 ， 而 且 也 不 花 心 思 裝 修 店 的 。 所以 ， 從 店 面 的 陳 設(shè) 和 裝 修 可 以 看 出 店 主 對 于 網(wǎng) 店 的 關(guān) 注 程 度 ， 這 也 直 接 關(guān) 系到 交 易 的 成 功 率 ?！?　 四 、 信 用 等 級 你 真 的 相 信 么 ？　 　 說 到 這 個(gè) 話 題 也 許 會 有 賣 家 扔 磚 頭 了 ， 這 里 漫 雪 只 針 對 信 用 炒 作 的 賣 家而 言 ， 辛 苦 升 鉆 的 朋 友 不 要 罵 我 哦 !很 多 買 家 朋 友 在 搜 寶 貝 的 時(shí) 候 喜 歡 加 上這 樣 的 條 件 ， 就 是 搜 索 鉆 石 以 上 的 賣 家 ， 搜 是 搜 到 了 ， 信 用 很 高 ， 可 是 就 真的 如 你 所 愿 么 ？ 你 有 沒 有 看 他 (她 )所 賣 的 東 西 和 你 想 買 的 東 西 有 多 少 聯(lián) 系 ？說 這 話 可 能 會 不 明 白 了 ， 既 然 是 搜 寶 貝 搜 到 的 ， 當(dāng) 然 是 賣 的 自 己 想 要 的 東 西江蘇理工學(xué)院 10 統(tǒng)計(jì) 1W 第二小組專業(yè)見習(xí)報(bào)告 第 38 頁 共 47 頁啦 !不 過 ， 您 也 應(yīng) 該 看 一 下 他 或 她 的 店 店 ， 看 看 他 店 里 主 營 的 寶 貝 是 否 是 你想 買 的 寶 貝 類 為 主 ？ 有 的 時(shí) 候 搜 到 的 店 鋪 賣 的 寶 貝 會 很 雜 ， 如 果 是 主 營 這 方面 的 ， 賣 家 會 很 認(rèn) 真 對 待 ， 如 果 是 有 也 可 無 也 可 的 那 種 ， 就 要 考 慮 一 下 了 。而 且 現(xiàn) 在 信 用 炒 作 上 來 的 鉆 石 賣 家 也 有 不 少 ， 所 以 并 不 代 表 信 用 等 級 說 明 一切 ， 好 多 信 用 等 級 低 的 賣 家 也 不 是 沒 有 好 貨 ， 只 是 宣 傳 不 到 ， 好 酒 藏 深 巷 罷了 ?！?　 五 ． 評 價(jià) 你 看 了 么 ？　 　 信 用 等 級 是 由 買 家 的 評 價(jià) 生 成 的 ， 當(dāng) 你 關(guān) 注 他 或 她 的 信 用 的 時(shí) 候 ， 你 關(guān)注 他 的 評 價(jià) 了 么 ？ 當(dāng) 你 通 過 搜 索 寶 貝 進(jìn) 入 他 的 店 店 的 時(shí) 候 ， 你 應(yīng) 該 進(jìn) 入 他 的評 價(jià) 頁 面 看 一 下 有 多 少 是 關(guān) 于 你 搜 索 的 寶 貝 的 (當(dāng) 然 是 針 對 貨 品 存 貨 多 的 情況 來 說 ， 店 鋪 規(guī) 模 小 的 話 ， 寶 貝 存 一 件 兩 件 ， 賣 完 就 沒 有 了 ， 當(dāng) 然 評 價(jià) 也 不會 太 多 )。 通 過 買 家 對 這 件 寶 貝 的 評 價(jià) 或 者 對 店 主 的 評 價(jià) ， 你 可 以 得 到 很 多信 息 ， 我 一 般 看 評 價(jià) 的 時(shí) 候 ， 都 是 看 那 些 有 文 字 評 價(jià) 的 ， 看 看 買 家 對 店 主 倒底 寫 了 些 什 么 ， 像 那 些 沒 有 文 字 的 好 評 和 諸 如 ： “好 ”， “不 錯(cuò) ”等 的 我 一律 不 看 ， 這 里 面 或 許 是 有 買 家 不 想 寫 什 么 或 者 不 善 言 詞 ， 但 是 我 想 大 部 分 買家 在 買 完 東 西 都 是 要 回 饋 一 下 的 。 店 主 對 于 評 價(jià) 的 解 釋 也 是 你 必 須 要 注 意 看的 。 有 的 買 家 由 于 各 種 原 因 給 了 賣 家 差 評 或 中 評 ， 賣 家 不 問 情 況 就 回 一 些 難聽 的 甚 至 是 攻 擊 謾 罵 的 話 ， 這 樣 的 賣 家 我 是 不 會 光 顧 的 。 當(dāng) 然 ， 做 為 買 家 也要 體 諒 賣 家 的 辛 苦 ， 有 什 么 問 題 也 要 通 過 一 些 聯(lián) 系 方 式 來 聯(lián) 系 賣 家 來 解 決 ，不 要 不 分 青 紅 皂 白 就 給 差 評 ， 這 也 是 給 賣 家 不 小 的 打 擊 呢 。 像 我 如 果 收 到 貨品 看 到 貨 還 滿 意 的 話 ， 就 先 去 給 好 評 了 ， 有 什 么 問 題 的 話 再 通 過 旺 旺 解 決 。我 遇 到 的 賣 家 都 是 很 好 的 ， 基 本 上 沒 有 質(zhì) 量 上 的 問 題 ， 賣 家 態(tài) 度 也 十 分 好 。偷 笑 個(gè) 。 ?！?　 六 、 商 品 數(shù) 量 有 多 少 ？　 　 這 個(gè) 問 題 一 直 是 我 比 較 猶 豫 的 ， 買 家 進(jìn) 店 買 東 西 ， 當(dāng) 然 希 望 選 擇 性 大 一些 好 ， 像 有 的 店 只 有 幾 件 或 十 幾 件 商 品 ， 選 擇 范 圍 太 小 ， 即 使 有 人 進(jìn) 店 ， 我想 買 家 朋 友 們 也 會 考 慮 考 慮 。 但 是 如 果 商 品 數(shù) 量 太 多 ， 我 就 看 到 過 有 的 賣 家商 品 數(shù) 量 超 了 千 ， 好 幾 十 頁 的 ， 光 翻 頁 就 頭 大 了 ， 雖 然 有 分 類 幫 忙 ， 但 是 這么 大 的 數(shù) 量 ， 分 了 類 也 還 是 很 多 的 ， 當(dāng) 你 挑 到 不 奈 煩 的 時(shí) 候 ， 就 會 索 性 直 接關(guān) 了 這 個(gè) 店 ， 因 為 它 占 用 了 你 太 多 的 時(shí) 間 。 而 且 像 這 樣 的 店 ， 你 要 考 慮 它 是不 是 代 銷 了 ， 因 為 沒 有 一 定 的 經(jīng) 濟(jì) 實(shí) 力 ， 這 么 大 數(shù) 量 的 貨 品 不 是 小 規(guī) 模 店 主可 以 壓 貨 的 ， 當(dāng) 然 ， 有 實(shí) 體 店 的 可 以 除 外 ， 或 許 實(shí) 體 店 里 真 的 會 有 這 么 多 ，那 就 要 問 問 店 主 了 ， 有 沒 有 現(xiàn) 貨 呀 ？ 是 不 是 代 銷 呀 ？ 代 銷 我 們 也 不 怕 ， 畢 竟用 支 付 寶 交 易 我 們 買 家 是 有 保 障 的 。 所 以 在 商 品 數(shù) 量 這 個(gè) 問 題 上 ， 最 起 碼 的商 品 數(shù) 也 應(yīng) 該 在 50 件 以 上 ， 淘 寶 店 鋪 每 頁 的 顯 示 寶 貝 數(shù) 量 是 20 個(gè) ， 至 少兩 三 頁 的 商 品 我 們 看 起 來 才 會 有 選 擇 ， 至 于 多 到 多 少 ， 這 就 看 個(gè) 人 喜 好 了 ，反 正 我 做 為 買 家 ， 像 多 達(dá) 上 千 的 商 品 我 就 不 會 挑 了 ， 頭 疼 !　 　 七 、 視 頻 看 寶 貝 你 要 求 了 么 ？　 　 有 的 賣 家 苦 于 自 己 沒 有 專 業(yè) 的 攝 影 技 術(shù) 和 專 業(yè) 的 攝 影 器 材 ， 漂 亮 的 寶 貝得 不 到 充 分 的 展 示 ， 只 好 拿 批 發(fā) 商 給 的 圖 片 直 接 上 傳 放 到 店 里 ， 但 是 ， 在 網(wǎng)絡(luò) 上 開 了 網(wǎng) 店 ， 就 說 明 對 于 網(wǎng) 絡(luò) 已 經(jīng) 有 了 不 少 的 了 解 ， 開 店 之 前 他 (她 )不可 能 不 用 吧 ？ 攝 像 頭 總 該 有 吧 ？ 當(dāng) 然 不 是 針 對 所 有 賣 家 ， 畢 竟 有 的 買 家看 上 東 西 就 直 接 拍 了 ， 如 果 你 實(shí) 在 不 放 心 寶 貝 的 實(shí) 際 情 況 ， 你 也 可 以 要 求 賣家 用 攝 像 頭 來 給 你 看 一 下 寶 貝 的 實(shí) 際 情 況 ， 提 出 這 種 要 求 口 氣 要 婉 轉(zhuǎn) 一 些 ，江蘇理工學(xué)院 10 統(tǒng)計(jì) 1W 第二小組專業(yè)見習(xí)報(bào)告 第 39 頁 共 47 頁畢 竟 有 很 多 人 是 不 太 愿 意 把 自 己 暴 露 出 去 的 ， 這 有 被 人 盜 圖 的 危 險(xiǎn) 和 不 良 企圖 的 嫌 疑 喲 ， 嘎 嘎 。 聰 明 的 賣 家 會 找 一 個(gè) 看 不 到 人 像 的 角 度 來 給 你 展 示 寶 貝 ，這 樣 兩 收 好 ， 寶 貝 你 滿 意 了 ， 交 易 自 然 順 利 。 當(dāng) 你 收 到 寶 貝 的 時(shí) 候 ， 還 可 以對 照 一 下 ， 是 不 是 和 在 攝 像 頭 上 看 到 的 是 一 樣 的 。 這 種 方 法 因 人 而 異 ， 要 看你 與 賣 家 溝 通 的 情 況 了 ， 如 賣 家 沒 有 攝 像 頭 或 者 不 方 便 讓 你 看 的 話 ， 也 不 要強(qiáng) 求 啦 ， 有 支 付 寶 ， 大 不 了 不 滿 意 退 款 嘍 !　 　 八 、 地 域 條 件 你 考 慮 了 沒 有 ？　 　 在 網(wǎng) 絡(luò) 上 買 寶 貝 ， 成 功 交 易 以 后 就 是 等 待 發(fā) 貨 了 吧 ？ 當(dāng) 你 選 寶 貝 的 時(shí) 候 ，地 域 的 條 件 你 考 慮 了 沒 有 ？ 比 如 你 在 北 京 ， 相 同 價(jià) 格 的 情 況 下 ， 一 個(gè) 天 津 的賣 家 ， 一 個(gè) 海 南 的 賣 家 ， 你 選 哪 個(gè) ？ 當(dāng) 然 是 離 你 最 近 的 !為 什 么 ？ 運(yùn) 輸 時(shí)間 !買 到 心 儀 的 寶 貝 了 ， 誰 不 想 快 點(diǎn) 收 到 寶 貝 ？ 所 以 在 這 里 地 域 條 件 也 是 你應(yīng) 該 收 入 考 慮 范 圍 的 啦 !離 你 越 近 ， 寶 貝 到 達(dá) 你 手 中 的 時(shí) 間 越 短 !漫 長 的 等待 時(shí) 間 是 你 我 都 不 想 要 的 吧 ？ 當(dāng) 然 ， 如 果 你 有 固 定 的 賣 家 ， 已 經(jīng) 建 立 起 了 良好 的 合 作 關(guān) 系 ， 各 方 面 都 已 經(jīng) 確 定 了 ， 這 一 點(diǎn) 也 就 可 以 忽 略 了 ?！?　 九 、 服 務(wù) 態(tài) 度 最 重 要 !　 　 不 論 是 在 實(shí) 體 店 還 是 在 網(wǎng) 絡(luò) 店 ， 誰 都 想 和 和 氣 氣 高 高 興 興 的 買 東 西 ， 店家 對 于 你 的 態(tài) 度 直 接 影 響 著 你 購 買 寶 貝 的 心 情 ， 試 想 ， 當(dāng) 你 抱 著 很 大 的 希 望來 詢 問 店 主 寶 貝 的 各 種 情 況 的 時(shí) 候 ， 得 到 的 只 是 簡 單 的 幾 個(gè) 字 ， 或 者 是 愛 理不 理 ， 有 一 搭 無 一 搭 的 回 復(fù) 的 時(shí) 候 ， 我 想 你 購 買 此 寶 貝 的 心 情 會 煙 消 云 散 了吧 ？ 我 也 遇 到 過 這 樣 的 賣 家 ， 不 知 道 是 他 不 想 多 打 字 還 是 生 意 很 忙 ？ 問 他 東西 的 情 況 ， 回 復(fù) 從 來 沒 超 過 5 個(gè) 字 ， 最 后 還 是 放 棄 了 在 他 那 里 買 東 西 。 買東 西 就 圖 個(gè) 心 情 愉 快 ， 愛 理 不 理 的 賣 家 ， 態(tài) 度 不 好 ， 你 還 要 熱 情 的 去 巴 他 ？死 活 都 還 要 買 他 的 東 西 ？ 淘 寶 上 的 賣 家 不 只 他 一 家 呀 ， 這 個(gè) 不 行 還 有 那 個(gè) 呢 ?！?　 十 、 評 價(jià) 回 復(fù) 你 看 了 么 ？　 　 東 西 收 到 了 ， 滿 意 ， 那 就 去 評 價(jià) 吧 !來 個(gè) 好 評 !東 西 不 怎 么 好 呀 ？ 和 想像 中 有 差 距 ， 來 個(gè) 中 評 ？ 不 管 是 哪 種 評 價(jià) ， 在 你 做 出 評 價(jià) 的 30 天 內(nèi) 都 是賣 家 做 出 解 釋 的 時(shí) 間 ， 對 于 你 的 評 價(jià) ， 賣 家 有 什 么 可 說 的 么 ？ 好 評 自 然 不 用說 了 ， 對 那 些 中 評 和 差 評 呢 ？ 賣 家 是 怎 么 回 復(fù) 的 ？ 有 沒 有 不 文 明 的 語 言 或 者是 謾 罵 的 口 氣 ？ 當(dāng) 然 這 樣 的 情 況 前 提 是 你 這 邊 不 是 沒 事 找 事 ， 雞 蛋 里 挑 骨 頭 ，有 的 買 家 是 惡 意 的 ， 對 待 這 些 人 賣 家 也 是 很 無 奈 ， 這 樣 的 事 情 也 不 在 少 數(shù) 。我 說 這 些 可 不 是 讓 買 家 朋 友 故 意 給 中 評 或 是 差 評 來 考 驗(yàn) 賣 家 啊 ， 要 知 道 得 一個(gè) 中 評 或 差 評 會 讓 一 個(gè) 努 力 工 作 的 賣 家 消 沉 下 去 ， 這 樣 可 不 好 。 對 于 及 時(shí) 解釋 了 你 的 評 價(jià) 的 賣 家 ， 說 明 他 仍 然 關(guān) 注 和 你 的 聯(lián) 系 ， 不 是 賣 完 貨 就 拉 倒 ， 有時(shí) 有 新 貨 上 架 的 時(shí) 候 他 還 會 記 得 通 知 你 ， 這 樣 的 賣 家 還 是 比 較 讓 人 放 心 的 。也 有 這 樣 的 情 況 ， 賣 家 生 意 太 好 ， 每 天 的 評 價(jià) 都 沒 時(shí) 間 回 復(fù) ， 這 也 是 可 能 的 ，這 個(gè) 也 要 因 人