淺析中國(guó)通信行業(yè)的發(fā)展-資料下載頁(yè)
2025-06-27 11:50本頁(yè)面
【正文】 需，到底IT架構(gòu)如何設(shè)計(jì)，先走哪一步，從什么地方走？企業(yè)的組織、責(zé)權(quán)、流程、資源、考核如何配合、調(diào)整？什么必須統(tǒng)一、必須控制，什么可以靈活，靈活到多大程度？近期與長(zhǎng)期怎樣銜接？這些都需要精心策劃、穩(wěn)妥推進(jìn)。我看，當(dāng)前要盡快拿出適合中國(guó)電信企業(yè)轉(zhuǎn)型、精確管理需要的IT整體思路，包括系統(tǒng)架構(gòu)、體系標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)步驟、技術(shù)需求、管理方式、使用控制等等。同時(shí)，指導(dǎo)各地按統(tǒng)一思路因地制宜解決企業(yè)急需，經(jīng)過(guò)幾年努力，實(shí)現(xiàn)中國(guó)電信企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的信息化。第五、明確實(shí)業(yè)定位和轉(zhuǎn)型思路，推動(dòng)實(shí)業(yè)做精作強(qiáng)。中國(guó)電信的實(shí)業(yè)攤子較大、情況復(fù)雜。前幾年，重點(diǎn)進(jìn)行了清理規(guī)范，實(shí)業(yè)企業(yè)數(shù)量減少了三分之二以上，企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系、組織形式得到規(guī)范。下一步，首先要明確實(shí)業(yè)的定位，根據(jù)中國(guó)電信的特點(diǎn)，結(jié)合歷史狀況，確定中國(guó)電信實(shí)業(yè)發(fā)展的方向和作用是什么。實(shí)業(yè)也有一個(gè)核心業(yè)務(wù)和非核心業(yè)務(wù)的問(wèn)題，也有一個(gè)集中優(yōu)勢(shì)的問(wèn)題?，F(xiàn)在，實(shí)業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域太寬、太雜，戰(zhàn)線太長(zhǎng)。對(duì)賓館飯店、醫(yī)療、教育等非核心業(yè)務(wù)，要充分利用國(guó)家政策、采取多種形式堅(jiān)決退出。對(duì)支撐主業(yè)的核心業(yè)務(wù)要加大整合力度，提高產(chǎn)業(yè)集中度，設(shè)計(jì)、施工、物資采購(gòu)等企業(yè)，原則上每個(gè)省整合成12家，有條件的探索進(jìn)行跨區(qū)域的聯(lián)盟或收購(gòu)兼并，做精做強(qiáng)一批企業(yè)。對(duì)于主要側(cè)重于管理的地市實(shí)業(yè)公司，是否可以撤掉或變成省實(shí)業(yè)公司的派出機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步縮短資本鏈條。要?jiǎng)澢逯鳂I(yè)與實(shí)業(yè)的業(yè)務(wù)界面，對(duì)于一些勞動(dòng)密集型的業(yè)務(wù)或服務(wù)，如果實(shí)業(yè)成本低、做得好，主業(yè)可以外包給實(shí)業(yè)。還要研究實(shí)業(yè)未來(lái)的管理體系，加快股權(quán)多元化改造，推進(jìn)整體改制上市。三、最后，我想談?wù)勣D(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高總部效率的問(wèn)題。集團(tuán)公司是中國(guó)電信集團(tuán)的首腦機(jī)關(guān)，是集團(tuán)戰(zhàn)略、制度和規(guī)則的制定者、控制者與監(jiān)督者，也應(yīng)該是集團(tuán)戰(zhàn)略的模范執(zhí)行者。從某種意義上講，總部員工的一舉一動(dòng)，都體現(xiàn)了中國(guó)電信的文化和風(fēng)格，體現(xiàn)了中國(guó)電信的管理素質(zhì)和水平。電信要求省公司、本地網(wǎng)轉(zhuǎn)變的，首先自己要轉(zhuǎn)變；要求人家做到的，首先自己要做到。省里的同志跟我講，特別希望總部指方向、出思路，具體怎么干，他們會(huì)落實(shí)。我看這個(gè)要求不過(guò)份，問(wèn)題是電信怎么指方向、出思路？電信的工作能不能滿足集團(tuán)發(fā)展的要求？能不能符合世界級(jí)企業(yè)的需要？中國(guó)電信真正公司化運(yùn)作只有5年時(shí)間，上市也才3年，平心而論，電信與國(guó)際化公司的運(yùn)作水平還是有很大差距的，真正的轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過(guò)程。但現(xiàn)在時(shí)間不等人、市場(chǎng)不等人，企業(yè)轉(zhuǎn)型、精確管理、與國(guó)際接軌，都要求電信必須增強(qiáng)緊迫感，加快轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改進(jìn)工作方式，提高執(zhí)行能力，迅速完成從行政化向職業(yè)化的轉(zhuǎn)變。（一）要以集團(tuán)整體利益為重，加強(qiáng)全局觀念和協(xié)調(diào)配合意識(shí)。我相信，總部的每個(gè)員工都想做事情，都想把事情做好，這是應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)的。但這么大的公司，單靠某個(gè)人、某個(gè)部門肯定是不行的，必須要協(xié)調(diào)配合，講求團(tuán)隊(duì)精神。凡事要從大局出發(fā)，只要有利于集團(tuán)整體利益，就要積極配合做好，而不能只強(qiáng)調(diào)部門利益；也不能只對(duì)自己主導(dǎo)的事情感興趣，而對(duì)配合其他部門、其他同事的事情敷衍了事。毛主席在延安抗大講課時(shí)強(qiáng)調(diào)，只有了解大局的人，才能合理而恰當(dāng)?shù)匕才判∈虑?，即使?dāng)個(gè)排長(zhǎng)也應(yīng)該有全局的圖畫，這樣才能有大的發(fā)展。在座的各位都是三級(jí)經(jīng)理以上干部，在部隊(duì)里要相當(dāng)于團(tuán)級(jí)干部，沒(méi)有大局觀念怎么能做得好每一項(xiàng)具體工作呢？實(shí)際上，這是檢驗(yàn)一個(gè)人是否具備職業(yè)化素質(zhì)的重要方面。部門之間的分工是相對(duì)的。電信要轉(zhuǎn)型，要搞精確管理，會(huì)有大量創(chuàng)新性的工作，更需要部門與部門之間的協(xié)調(diào)配合，只有集團(tuán)的整體利益得到保證、得到提高，部門的業(yè)績(jī)、個(gè)人的業(yè)績(jī)才能真正體現(xiàn)出來(lái)。（二）鼓勵(lì)創(chuàng)新，追求不斷改進(jìn)與完善。現(xiàn)在，企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化很快，幾乎每天電信都面臨著新的事物、新的課題。市場(chǎng)環(huán)境在變、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在變，如果電信仍然墨守成規(guī)，反應(yīng)遲緩，不愿變革創(chuàng)新，那電信肯定要被淘汰。按照“創(chuàng)新”概念的鼻祖熊彼特的觀點(diǎn)，創(chuàng)新可分為五類，分別是：開(kāi)發(fā)一種新產(chǎn)品、采用一種新辦法、獲得一種新的供給來(lái)源、開(kāi)辟一個(gè)新市場(chǎng)、實(shí)行一種新的企業(yè)組織形式。前三種屬于技術(shù)創(chuàng)新的范疇，后兩種屬于制度創(chuàng)新的范疇?？梢?jiàn)，創(chuàng)新的概念很寬、范圍很廣。創(chuàng)新主要是向前看，并不意味著一定要推倒重來(lái)，主要是在揚(yáng)棄的基礎(chǔ)上不斷完善、追求卓越。只有創(chuàng)新，這個(gè)企業(yè)才會(huì)有生命力。電信要?jiǎng)?chuàng)造鼓勵(lì)創(chuàng)新的氛圍。每個(gè)部門、每個(gè)處室、每位員工都要從身邊事做起，發(fā)現(xiàn)差距、敢于創(chuàng)新、不斷改進(jìn)，這樣，電信就會(huì)一年比一年做得更好。（三）提高主動(dòng)性，敢于負(fù)責(zé)任，加強(qiáng)執(zhí)行力。企業(yè)戰(zhàn)略確定后，關(guān)鍵看執(zhí)行。戰(zhàn)略是一個(gè)方向、一個(gè)目標(biāo)、一套思路，還是要落實(shí)到各項(xiàng)具體工作中去。今天的會(huì)就是希望大家能夠更好地理解集團(tuán)公司的戰(zhàn)略意圖，按照要求梳理本部門的工作思路，積極主動(dòng)地作好本部門承擔(dān)的職責(zé)任務(wù)，使每一項(xiàng)工作都能責(zé)任到人、考核到位、任務(wù)落實(shí)。大家共同努力，電信的事業(yè)才能夠基業(yè)長(zhǎng)青，每個(gè)人才能在與企業(yè)的共同成長(zhǎng)中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。我的講話完了，謝謝大家！ 參考文獻(xiàn)：[1] 馬蒂森 肖櫓《Tele Churu Manaegement》 人民郵電出版社20057[2] 馮琳琳 《電信新業(yè)務(wù)推廣戰(zhàn)略》 人民郵電出版社20057[3] 石文華尹濤寧連舉《電信客戶服務(wù)基本理論與實(shí)務(wù)》北京郵電大學(xué)出版社20055[4] 胡泳 《電信贏家》機(jī)械工業(yè)出版社 20061[5] 匡斌《電信營(yíng)銷：理論精要》北京郵電大學(xué)出版社20055[6] 陳龍《電信運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)》人民郵電出版社20053[7] 闞凱力 《對(duì)電信業(yè)的思考與挑戰(zhàn)》人民郵電大學(xué)出版社 20051012
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