淺析中國通信行業(yè)的發(fā)展-資料下載頁
2025-06-27 11:50本頁面
【正文】 需，到底IT架構如何設計，先走哪一步，從什么地方走？企業(yè)的組織、責權、流程、資源、考核如何配合、調(diào)整？什么必須統(tǒng)一、必須控制，什么可以靈活，靈活到多大程度？近期與長期怎樣銜接？這些都需要精心策劃、穩(wěn)妥推進。我看，當前要盡快拿出適合中國電信企業(yè)轉型、精確管理需要的IT整體思路，包括系統(tǒng)架構、體系標準、建設步驟、技術需求、管理方式、使用控制等等。同時，指導各地按統(tǒng)一思路因地制宜解決企業(yè)急需，經(jīng)過幾年努力，實現(xiàn)中國電信企業(yè)運營管理的信息化。第五、明確實業(yè)定位和轉型思路，推動實業(yè)做精作強。中國電信的實業(yè)攤子較大、情況復雜。前幾年，重點進行了清理規(guī)范，實業(yè)企業(yè)數(shù)量減少了三分之二以上，企業(yè)產(chǎn)權關系、組織形式得到規(guī)范。下一步，首先要明確實業(yè)的定位，根據(jù)中國電信的特點，結合歷史狀況，確定中國電信實業(yè)發(fā)展的方向和作用是什么。實業(yè)也有一個核心業(yè)務和非核心業(yè)務的問題，也有一個集中優(yōu)勢的問題。現(xiàn)在，實業(yè)的業(yè)務領域太寬、太雜，戰(zhàn)線太長。對賓館飯店、醫(yī)療、教育等非核心業(yè)務，要充分利用國家政策、采取多種形式堅決退出。對支撐主業(yè)的核心業(yè)務要加大整合力度，提高產(chǎn)業(yè)集中度，設計、施工、物資采購等企業(yè)，原則上每個省整合成12家，有條件的探索進行跨區(qū)域的聯(lián)盟或收購兼并，做精做強一批企業(yè)。對于主要側重于管理的地市實業(yè)公司，是否可以撤掉或變成省實業(yè)公司的派出機構，進一步縮短資本鏈條。要劃清主業(yè)與實業(yè)的業(yè)務界面，對于一些勞動密集型的業(yè)務或服務，如果實業(yè)成本低、做得好，主業(yè)可以外包給實業(yè)。還要研究實業(yè)未來的管理體系，加快股權多元化改造，推進整體改制上市。三、最后，我想談談轉變工作作風，進一步提高總部效率的問題。集團公司是中國電信集團的首腦機關，是集團戰(zhàn)略、制度和規(guī)則的制定者、控制者與監(jiān)督者，也應該是集團戰(zhàn)略的模范執(zhí)行者。從某種意義上講，總部員工的一舉一動，都體現(xiàn)了中國電信的文化和風格，體現(xiàn)了中國電信的管理素質和水平。電信要求省公司、本地網(wǎng)轉變的，首先自己要轉變；要求人家做到的，首先自己要做到。省里的同志跟我講，特別希望總部指方向、出思路，具體怎么干，他們會落實。我看這個要求不過份，問題是電信怎么指方向、出思路？電信的工作能不能滿足集團發(fā)展的要求？能不能符合世界級企業(yè)的需要？中國電信真正公司化運作只有5年時間，上市也才3年，平心而論，電信與國際化公司的運作水平還是有很大差距的，真正的轉變需要一個過程。但現(xiàn)在時間不等人、市場不等人，企業(yè)轉型、精確管理、與國際接軌，都要求電信必須增強緊迫感，加快轉變工作作風，改進工作方式，提高執(zhí)行能力，迅速完成從行政化向職業(yè)化的轉變。（一）要以集團整體利益為重，加強全局觀念和協(xié)調(diào)配合意識。我相信，總部的每個員工都想做事情，都想把事情做好，這是應當鼓勵的。但這么大的公司，單靠某個人、某個部門肯定是不行的，必須要協(xié)調(diào)配合，講求團隊精神。凡事要從大局出發(fā)，只要有利于集團整體利益，就要積極配合做好，而不能只強調(diào)部門利益；也不能只對自己主導的事情感興趣，而對配合其他部門、其他同事的事情敷衍了事。毛主席在延安抗大講課時強調(diào)，只有了解大局的人，才能合理而恰當?shù)匕才判∈虑?，即使當個排長也應該有全局的圖畫，這樣才能有大的發(fā)展。在座的各位都是三級經(jīng)理以上干部，在部隊里要相當于團級干部，沒有大局觀念怎么能做得好每一項具體工作呢？實際上，這是檢驗一個人是否具備職業(yè)化素質的重要方面。部門之間的分工是相對的。電信要轉型，要搞精確管理，會有大量創(chuàng)新性的工作，更需要部門與部門之間的協(xié)調(diào)配合，只有集團的整體利益得到保證、得到提高，部門的業(yè)績、個人的業(yè)績才能真正體現(xiàn)出來。（二）鼓勵創(chuàng)新，追求不斷改進與完善。現(xiàn)在，企業(yè)所處的競爭環(huán)境變化很快，幾乎每天電信都面臨著新的事物、新的課題。市場環(huán)境在變、競爭對手在變，如果電信仍然墨守成規(guī)，反應遲緩，不愿變革創(chuàng)新，那電信肯定要被淘汰。按照“創(chuàng)新”概念的鼻祖熊彼特的觀點，創(chuàng)新可分為五類，分別是：開發(fā)一種新產(chǎn)品、采用一種新辦法、獲得一種新的供給來源、開辟一個新市場、實行一種新的企業(yè)組織形式。前三種屬于技術創(chuàng)新的范疇，后兩種屬于制度創(chuàng)新的范疇。可見，創(chuàng)新的概念很寬、范圍很廣。創(chuàng)新主要是向前看，并不意味著一定要推倒重來，主要是在揚棄的基礎上不斷完善、追求卓越。只有創(chuàng)新，這個企業(yè)才會有生命力。電信要創(chuàng)造鼓勵創(chuàng)新的氛圍。每個部門、每個處室、每位員工都要從身邊事做起，發(fā)現(xiàn)差距、敢于創(chuàng)新、不斷改進，這樣，電信就會一年比一年做得更好。（三）提高主動性，敢于負責任，加強執(zhí)行力。企業(yè)戰(zhàn)略確定后，關鍵看執(zhí)行。戰(zhàn)略是一個方向、一個目標、一套思路，還是要落實到各項具體工作中去。今天的會就是希望大家能夠更好地理解集團公司的戰(zhàn)略意圖，按照要求梳理本部門的工作思路，積極主動地作好本部門承擔的職責任務，使每一項工作都能責任到人、考核到位、任務落實。大家共同努力，電信的事業(yè)才能夠基業(yè)長青，每個人才能在與企業(yè)的共同成長中實現(xiàn)自我價值。我的講話完了，謝謝大家！ 參考文獻：[1] 馬蒂森 肖櫓《Tele Churu Manaegement》 人民郵電出版社20057[2] 馮琳琳 《電信新業(yè)務推廣戰(zhàn)略》 人民郵電出版社20057[3] 石文華尹濤寧連舉《電信客戶服務基本理論與實務》北京郵電大學出版社20055[4] 胡泳 《電信贏家》機械工業(yè)出版社 20061[5] 匡斌《電信營銷：理論精要》北京郵電大學出版社20055[6] 陳龍《電信運營支撐系統(tǒng)》人民郵電出版社20053[7] 闞凱力 《對電信業(yè)的思考與挑戰(zhàn)》人民郵電大學出版社 20051012
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