【正文】 　3. 強(qiáng)調(diào)一定吻合歐美方要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 　　4. 制定測試計(jì)劃 　　5. 領(lǐng)導(dǎo)制定測試用例和測試環(huán)境 　　6. 對(duì)測試進(jìn)行評(píng)估 　　7. 培訓(xùn)測試工程師 職業(yè)特點(diǎn)　　工作起點(diǎn)高，發(fā)展空間大。 　　開始工作即進(jìn)入大、中型軟件企業(yè)，后期轉(zhuǎn)行也容易。 職業(yè)待遇　　軟件質(zhì)量的把關(guān)者，人才鳳毛麟角，薪酬上升空間非常大。 　　質(zhì)量是企業(yè)的生命線，測試工程師作為軟件質(zhì)量的把關(guān)者，因?yàn)槁毼坏闹匾休^高的待遇就順理成章了。另外，“物以稀為貴” 的市場規(guī)律也使得當(dāng)前極為緊俏的測試工程師“錢景看好”。 　　并且現(xiàn)在我國的軟件測試職業(yè)還處于一個(gè)發(fā)展的階段，隨著軟件行業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量重視程度的提高，受過系統(tǒng)培訓(xùn)、掌握先進(jìn)測試技術(shù)的軟件測試從業(yè)人員的薪酬上升空間大。從近期的企業(yè)人才需求和薪金水平來看，軟件測試工程師的年工資還有逐年上升的明顯趨勢。 [1] 歷史發(fā)展　　計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品檢驗(yàn)員(即軟件測試工程師)早在2005年就被勞動(dòng)和社會(huì)保障部門列入第四批新職業(yè)中。經(jīng)過短短幾年的發(fā)展，軟件測試員已躋身IT業(yè)搶手人才之列。究其原因主要有二?！∈紫仁瞧髽I(yè)對(duì)測試“經(jīng)濟(jì)價(jià)值”的認(rèn)可。 　　有調(diào)查顯示，通過必要測試，軟件缺陷可減少75%，而軟件的投資回報(bào)率則可增長到350%。對(duì)于一個(gè)軟件企業(yè)來說，只有它的產(chǎn)品或是項(xiàng)目質(zhì)量完全地得到認(rèn)可，業(yè)務(wù)才有可能進(jìn)一步擴(kuò)展。很多中大型軟件企業(yè)設(shè)立了單獨(dú)的測試部，與開發(fā)部并行運(yùn)作，測試人員也與開發(fā)人員平起平坐。 　　除了產(chǎn)業(yè)的自身需求外，國家政策的大力扶植也是軟件測試大力發(fā)展的原因。2007年，信產(chǎn)部聯(lián)合五部委頒布124號(hào)文件，特別強(qiáng)調(diào)要“加快培養(yǎng)軟件測試人才，開展軟件評(píng)測技術(shù)的研究”。為了配合2008年奧運(yùn)會(huì)的召開，國家科技部門、北京市政府主管部門和北京奧組委等投入近20億，組建10個(gè)重大的智能型項(xiàng)目，涉及上百個(gè)軟件系統(tǒng)。如此龐大的信息服務(wù)系統(tǒng)，對(duì)軟件測試人員的需求更是劇增，也將進(jìn)一步擴(kuò)大人才缺口。[2] 職業(yè)前景　　在外界環(huán)境大好的情況下，軟件測試卻面臨著自身的嚴(yán)峻考驗(yàn)——人才緊缺。在國外，一般軟件測試人員與軟件開發(fā)人員的崗位設(shè)置比例是1：1，：1，由此可見軟件測試崗位重要性的一斑。據(jù)前程無憂調(diào)查顯示，國內(nèi)120多萬軟件從業(yè)者中，真正能擔(dān)當(dāng)測試職位的不足5萬，人才缺口已超20萬，并隨需求逐年增長。 　　軟件測試人才需求量的加大，除了受產(chǎn)業(yè)先行的波及外，主要是受教育滯后的影響。由于及時(shí)捕捉到市場的需求，部分IT職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)率先駛?cè)霚y試培養(yǎng)的藍(lán)海，緊跟發(fā)展趨勢，開設(shè)了一系列科學(xué)完善的課程體系，為軟件企業(yè)培養(yǎng)了眾多專業(yè)軟件測試工程師，成為人才培養(yǎng)的主力軍。企業(yè)可通過內(nèi)部培訓(xùn)、引進(jìn)人才等方式來培育人才，但受人力成本的限制，這些方式?jīng)]有大規(guī)模普及。另外，國內(nèi)部分高等院校也開始著手準(zhǔn)備，召開軟件測試教學(xué)研討會(huì)，籌劃專業(yè)開設(shè)的相關(guān)事宜八、軟件測試工程師軟件測試工程師（Software Testing Engineer）指理解產(chǎn)品的功能要求，并對(duì)其進(jìn)行測試，檢查軟件有沒有錯(cuò)誤（Bug），決定軟件是否具有穩(wěn)定性（Robustness），寫出相應(yīng)的測試規(guī)范和測試用例的專門工作人員。簡而言之，軟件測試工程師在一家軟件企業(yè)中擔(dān)當(dāng)?shù)氖恰百|(zhì)量管理”角色，及時(shí)糾錯(cuò)及時(shí)更正，確保產(chǎn)品的正常運(yùn)作。按其級(jí)別和職位的不同，分為三類。簡述　　軟件測試工程師作為軟件質(zhì)量的把關(guān)者，其職能在于保證交付到客戶手中的軟件可靠好用，運(yùn)行暢通無阻。從產(chǎn)品定義到產(chǎn)品開發(fā)再到產(chǎn)品維護(hù)，都離不了軟件測試。 　　按其級(jí)別和職位的不同，可分為三類，即: 　　　高級(jí)軟件測試工程師，熟練掌握軟件測試與開發(fā)技術(shù)，且對(duì)所測試軟件對(duì)口行業(yè)非常了解，能夠?qū)赡艹霈F(xiàn)的問題進(jìn)行分析評(píng)估； 　　中級(jí)軟件測試工程師，編寫軟件測試方案、測試文檔，與項(xiàng)目組一起制定軟件測試階段的工作計(jì)劃，能夠在項(xiàng)目運(yùn)行中合理利用測試工具完成測試任務(wù)； 　　初級(jí)軟件測試工程師，其工作通常都是按照軟件測試方案和流程對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行功能測驗(yàn)，檢察產(chǎn)品是否有缺陷。 工作職責(zé)　　軟件測試就是使用人工或自動(dòng)手段，來運(yùn)行或測試某個(gè)系統(tǒng)的過程。其目的在于檢驗(yàn)它是否滿足規(guī)定的需求或弄清預(yù)期結(jié)果與實(shí)際結(jié)果之間的差別。開發(fā)工作的根本是盡量實(shí)現(xiàn)軟件用戶的需求，測試工作的根本是檢驗(yàn)軟件系統(tǒng)是否滿足軟件用戶的需求。 　　軟件測試工程師簡單的說是軟件開發(fā)過程中的質(zhì)量檢測者和保障者，負(fù)責(zé)軟件質(zhì)量的把關(guān)工作。軟件測試工程師具體工作有： 　　　1 、使用各種測試技術(shù)和方法來測試和發(fā)現(xiàn)軟件中存在的軟件缺陷。測試技術(shù)主要分為黑盒測試和白盒測試兩大類。其中黑盒測試技術(shù)主要有等價(jià)類劃分法、邊界值法、因果圖法、狀態(tài)圖法、測試大綱法以及各類典型的軟件故障模型等；白盒測試的主要技術(shù)有語句覆蓋、分支覆蓋、判定覆蓋、基本路徑覆蓋等； 　　2 、測試工作需要貫穿整個(gè)軟件開發(fā)生命周期。完整的軟件測試工作包括單元測試、集成測試、確認(rèn)測試和系統(tǒng)測試工作。單元測試工作主要在編碼階段完成，由開發(fā)人員和軟件測試工程師共同完成，其主要依據(jù)是詳細(xì)測試。集成測試的主要工作測試軟件模塊之間的接口是否正確實(shí)現(xiàn)，基本依據(jù)是軟件體系結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。確認(rèn)測試和系統(tǒng)測試是在軟件開發(fā)完成后，驗(yàn)證軟件的功能與需求的一致性、驗(yàn)證軟件在相應(yīng)的硬件條件下的系統(tǒng)功能是否滿足用戶需求，其主要依據(jù)是用戶需求。 　　3 、測試人員將發(fā)現(xiàn)的缺陷編寫成正式的缺陷報(bào)告，提交給開發(fā)人員進(jìn)行缺陷的確認(rèn)和修復(fù)。缺陷報(bào)告編寫最主要的要求是保證缺陷的重現(xiàn)。要求測試人員具有很好的文字表達(dá)能力和語言組織能力。 　　4 、測試人員需要分析軟件質(zhì)量。在測試完成后，測試人員需要根據(jù)測試結(jié)果來分析軟件質(zhì)量，包括缺陷率、缺陷分布、缺陷修復(fù)趨勢等。給出軟件各種質(zhì)量特性包括有功能性、可靠性、易用性、安全性、時(shí)間與資源特性等的具體度量。最后給出一個(gè)軟件是否可以發(fā)布或提交用戶使用的結(jié)論。 　　5 、測試過程中，為了更好地組織與實(shí)施測試工作，測試負(fù)責(zé)人需要制定測試計(jì)劃，包括有測試資源、測試進(jìn)度、測試策略、測試方法、測試工具、測試風(fēng)險(xiǎn)等。 　　6 、測試人員為了更好更有效地進(jìn)行測試，保證測試工作質(zhì)量，需要在執(zhí)行測試工作之前首先需要設(shè)計(jì)測試用例，形成測試用例報(bào)告。設(shè)計(jì)測試用例是保證測試質(zhì)量的核心工作，很多測試技術(shù)都可以用來指導(dǎo)設(shè)計(jì)用例。為了提高測試用例的設(shè)計(jì)效率，BTEST培訓(xùn)課程專門開設(shè)了高效設(shè)計(jì)測試用例一門課來講授各種設(shè)計(jì)用例的技術(shù)與方法。 　　7 、為了提高工作效率或提高測試水平，測試工作需要引進(jìn)自動(dòng)化測試工具，測試人員需要學(xué)會(huì)使用自動(dòng)化測試工具，編寫測試腳本，進(jìn)行性能測試等。 　　8 、測試負(fù)責(zé)人在測試工作中，還需要根據(jù)實(shí)際情況不斷改進(jìn)測試過程，提高測試水平，進(jìn)行測試隊(duì)伍的建設(shè)等。 職業(yè)發(fā)展　　測試組長這類測試人員通常是測試項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，既要具備較高的測試技術(shù)能力，還要具備一定的管理能力。主要職責(zé)是制定測試計(jì)劃、編寫測試計(jì)劃、監(jiān)控和管理整個(gè)測試過程。測試組長可以向上發(fā)展為測試部經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理，也可以橫向發(fā)展為項(xiàng)目經(jīng)理，而且通常待遇相對(duì)較高些。 九、測試分析師　　主要職責(zé)是對(duì)系統(tǒng)的測試結(jié)果進(jìn)行綜合的分析，例如缺陷分析、性能分析等。測試分析師不但測試技術(shù)能力較強(qiáng)，還要具備數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)等多方面的技術(shù)知識(shí)。這類職務(wù)的發(fā)展空間也不錯(cuò)，可以發(fā)展成系統(tǒng)設(shè)計(jì)師等。 自動(dòng)化測試工程師、測試開發(fā)工程師　　主要職責(zé)是編寫測試程序、執(zhí)行自動(dòng)化測試任務(wù)。這類職位的測試人員至少要達(dá)到初級(jí)程序員的能力，因?yàn)榻?jīng)常和程序打交道。發(fā)展空間也不錯(cuò)，例如可以發(fā)展為程序員。 職業(yè)素質(zhì)計(jì)算機(jī)專業(yè)技能　　計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的專業(yè)技能是測試工程師應(yīng)該必備的一項(xiàng)素質(zhì)，是做好測試工作的前提條件。盡管沒有任何IT背景的人也可以從事測試工作，但是一名要想獲得更大發(fā)展空間或者持久競爭力的測試工程師，則計(jì)算機(jī)專業(yè)技能是必不可少的。計(jì)算機(jī)專業(yè)技能主要包含三個(gè)方面： 　　1. 測試專業(yè)技能 　　測試專業(yè)知識(shí)很多，本書內(nèi)容主要以測試人員應(yīng)該掌握的基礎(chǔ)專業(yè)技能為主。測試專業(yè)技能涉及的范圍很廣：既包括黑盒測試、白盒測試、測試用例設(shè)計(jì)等基礎(chǔ)測試技術(shù)，也包括單元測試、功能測試、集成測試、系統(tǒng)測試、性能測試等測試方法，還包括基礎(chǔ)的測試流程管理、缺陷管理、自動(dòng)化測試技術(shù)等知識(shí)。 　　2. 軟件編程技能 　　“軟件編程技能實(shí)際應(yīng)該是測試人員的必備技能之一，在微軟，很多測試人員都擁有多年的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)。因此，測試人員要想得到較好的職業(yè)發(fā)展，必須能夠編寫程序。只有能給編寫程序，才可以勝任諸如單元測試、集成測試、性能測試等難度較大的測試工作。 　　此外，對(duì)軟件測試人員的編程技能要求也有別于開發(fā)人員：測試人員編寫的程序應(yīng)著眼于運(yùn)行正確，同時(shí)兼顧高效率，尤其體現(xiàn)在與性能測試相關(guān)的測試代碼編寫上。因此測試人員要具備一定的算法設(shè)計(jì)能力。依據(jù)資深測試工程師的經(jīng)驗(yàn)，測試工程師至少應(yīng)該掌握J(rèn)ava、C、C++之類的一門語言以及相應(yīng)的開發(fā)工具。 　　3. 網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等知識(shí) 　　與開發(fā)人員相比，測試人員掌握的知識(shí)具有“博而不精”的特點(diǎn)，“藝多不壓身”是個(gè)非常形象的比喻。由于測試中經(jīng)常需要配置、調(diào)試各種測試環(huán)境，而且在性能測試中還要對(duì)各種系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行分析與調(diào)優(yōu)，因此測試人員需要掌握更多網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等知識(shí)。 　　在網(wǎng)絡(luò)方面，測試人員應(yīng)該掌握基本的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議以及網(wǎng)絡(luò)工作原理，尤其要掌握一些網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的配置，這些都是測試工作中經(jīng)常遇到的知識(shí)。 　　操作系統(tǒng)和中間件方面，應(yīng)該掌握基本的使用以及安裝、配置等。例如很多應(yīng)用系統(tǒng)都是基于Unix、linux來運(yùn)行的，這就要求測試人員掌握基本的操作命令以及相關(guān)的工具軟件。而WebLogic、Websphere等中間件的安裝、配置很多時(shí)候也需要掌握一些。 　　數(shù)據(jù)庫知識(shí)則是更應(yīng)該掌握技能，現(xiàn)在的應(yīng)用系統(tǒng)幾乎離不開數(shù)據(jù)庫。因此不但要掌握基本的安裝、配置，還要掌握SQL。測試人員至少應(yīng)該掌握Mysql、MS Sqlserver、Oracle等常見數(shù)據(jù)庫的使用。 行業(yè)知識(shí)　　行業(yè)主要指測試人員所在企業(yè)涉及的行業(yè)領(lǐng)域，例如很多IT企業(yè)從事石油、電信、銀行、電子政務(wù)、電子商務(wù)等行業(yè)領(lǐng)域的產(chǎn)品開發(fā)。行業(yè)知識(shí)即業(yè)務(wù)知識(shí)，是測試人員做好測試工作的又一個(gè)前提條件，只有深入地了解了產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程，才可以判斷出開發(fā)人員實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品功能是否正確。 　　很多時(shí)候，軟件運(yùn)行起來沒有異常，但是功能不一定正確。只有掌握了相關(guān)的行業(yè)知識(shí)，才可以判斷出用戶的業(yè)務(wù)需求是否得到了實(shí)現(xiàn)。 　　行業(yè)知識(shí)與工作經(jīng)驗(yàn)有一定關(guān)系，通過時(shí)間即可以完成積累。 個(gè)人素養(yǎng)　　作為一名優(yōu)秀的測試工程師，首先要對(duì)測試工作有興趣：測試工作很多時(shí)候都是顯得有些枯燥的，因此熱愛測試工作，才更容易做好測試工作。因此，除了具有前面的專業(yè)技能和行業(yè)知識(shí)外，測試人員應(yīng)該具有一些基本的個(gè)人素養(yǎng)，即下面的“五心”。 　?。褐饕笢y試人員在執(zhí)行測試任務(wù)的時(shí)候要專心，不可一心二用。經(jīng)驗(yàn)表明，高度集中精神不但能夠提高效率，還能發(fā)現(xiàn)更多的軟件缺陷，業(yè)績最棒的往往是團(tuán)隊(duì)中做事精力最集中的那些成員。 　?。褐饕笀?zhí)行測試工作時(shí)候要細(xì)心，認(rèn)真執(zhí)行測試，不可以忽略一些細(xì)節(jié)。某些缺陷如果不細(xì)心很難發(fā)現(xiàn)，例如一些界面的樣式、文字等。 　　：很多測試工作有時(shí)候顯得非?？菰铮枰艽蟮哪托牟趴梢宰龊?。如果比較浮躁，就不會(huì)做到“專心”和“細(xì)心”，這將讓很多軟件缺陷從你眼前逃過。 　　：責(zé)任心是做好工作必備的素質(zhì)之一，測試工程師更應(yīng)該將其發(fā)揚(yáng)光大。如果測試中沒有盡到責(zé)任，甚至敷衍了事，這將會(huì)把測試工作交給用戶來完成，很可能引起非常嚴(yán)重的后果。 　?。鹤孕判氖乾F(xiàn)在多數(shù)測試工程師都缺少的一項(xiàng)素質(zhì)，尤其在面對(duì)需要編寫測試代碼等工作的時(shí)候，往往認(rèn)為自己做不到。要想獲得更好的職業(yè)發(fā)展，測試工程師們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，建立能“解決一切測試問題”的信心。 　　“五心”只是做好測試工作的基本要求，測試人員應(yīng)該具有的素質(zhì)還很多。例如測試人員不但要具有團(tuán)隊(duì)合作精神，而且應(yīng)該學(xué)會(huì)寬容待人，學(xué)會(huì)去理解“開發(fā)人員”，同時(shí)要尊重開發(fā)人員的勞動(dòng)成果——開發(fā)出來的產(chǎn)品。 外包軟件測試工程師　　外包軟件測試工程師主要承接外包軟件測試工作，外包軟件測試就是指軟件企業(yè)將軟件項(xiàng)目中的全部或部分測試工作，交給提供軟件外包測試服務(wù)的公司，由他們?yōu)檐浖M(jìn)行專門的測試。這樣做的好處有兩個(gè)：一方面軟件企業(yè)可以更好地專注核心競爭力業(yè)務(wù)，同時(shí)降低軟件項(xiàng)目成本；另一方面，由第三方專業(yè)的測試公司進(jìn)行測試，無論在技術(shù)上還是管理上，對(duì)提高軟件測試的有效性都具有重要意義。 　　外包軟件測試行業(yè)前景非常看好，發(fā)展空間很大。IDG的數(shù)據(jù)顯示，最近幾年，%，正處于快速發(fā)展的階段。目前韓日、歐美國家的軟件企業(yè)紛紛關(guān)注中國市場，而作為軟件外包強(qiáng)國的印度，在其國內(nèi)處于前幾位的軟件外包服務(wù)商也準(zhǔn)備來“分一杯羹”。從目前市場來看，選擇將部分軟件測試工作進(jìn)行外包的公司主要是微軟、IBM等國際軟件旗艦企業(yè)，他們利用第三方專業(yè)軟件測試公司，在產(chǎn)品發(fā)布前對(duì)軟件進(jìn)行一系列的集成測試和系統(tǒng)測試，即保證了測試工作的全面性，又節(jié)省了人力、物力的開銷。最重要的是，測試結(jié)果往往好于這些軟件企業(yè)最初的預(yù)期，效果非常令人滿意。軟件企業(yè)和提供軟件外包測試服務(wù)的公司進(jìn)行合作，只要達(dá)成雙贏，兩方皆大歡喜，這樣的合作就會(huì)越來越多，項(xiàng)目也會(huì)越做越大。 主要業(yè)務(wù)類型　　本地化軟件測試 　　國際化軟件測試 主要測試的范圍　　本地化語言質(zhì)量測試 　　國際化軟件的功能和性能測試 測試工作主要方式　　公司內(nèi)部（In house）執(zhí)行的測試 　　派駐客戶開發(fā)中心的現(xiàn)場測試（On site）。 《軟件測試工程師指南》　　作者簡介: 　　Timur 趙,Nortel 高級(jí)測試主管,浙大博士。 　　當(dāng)你生活于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，只要原地不動(dòng)就很容易落伍了。 　　沒有經(jīng)驗(yàn)，不知如何躋身于測試工程師的行列？以下幾個(gè)基本方向能使你從新手成為軟件測試的行家里手。 　　軟件工業(yè)是自動(dòng)化工業(yè)的一部分。而且是最活躍發(fā)展最迅速的一個(gè)方面。到底有多迅速？任何人的想像力都不夠！正如我們不會(huì)把我們的事務(wù)托付給不可靠的經(jīng)紀(jì)，任何有分量的公司都不會(huì)采用沒有質(zhì)量保障的軟件。軟件測試人員，我是說有水平有經(jīng)驗(yàn)的軟件測試人員永遠(yuǎn)是供不應(yīng)求的。軟件測試經(jīng)理不得不花很多的時(shí)間去面試有潛力的應(yīng)聘者。一些應(yīng)聘者在軟件方面或者軟件測試方面毫無實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，明知道軟件測試工作是一個(gè)高回報(bào)的和最合適的軟件工業(yè)入門，就是無法抓住一個(gè)又一個(gè)機(jī)會(huì)。這些人真正需要的是一個(gè)指南能告訴他們?nèi)绾纬蔀橐粋€(gè)軟件測試工程師。 　　首先，進(jìn)入軟件測試需