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正文內(nèi)容

聯(lián)想特許經(jīng)營手冊范本-資料下載頁

2025-06-27 05:58本頁面
  

【正文】 交設(shè)計方案168。 預(yù)算報價168。 下發(fā)協(xié)議并講解168。 簽定房屋租約168。 確定店員人數(shù)168。 店長招聘168。 發(fā)布店員招聘廣告168。 申請兩部(或以上)電話線路168。 申請有線電視線路加盟方與業(yè)務(wù)代表制定出適合本店的《試營業(yè)到計時表》開業(yè)前第六周168。 主體設(shè)計定案168。 辦理市容審批手續(xù)168。 確定預(yù)算168。 簽定裝修合同168。 協(xié)議前期資料匯集168。 店長確定168。 收集應(yīng)聘資料確定空調(diào)及音箱安裝位置、確定電話線、天線、電源插空位置開業(yè)前第五周168。 預(yù)付50%工程款168。 主體開始施工168。 修改設(shè)計方案細(xì)節(jié)并案最終定稿168。 簽署協(xié)議并上報總部168。 本部簽署協(xié)議并返還受許方168。 安排面試確定備選店員168。 店員到位主體施工開始后,在施工現(xiàn)場外面懸掛條幅“聯(lián)想1+1專賣店即將與您見面”。試營業(yè)倒計時表(續(xù))項目時間裝修注冊簽約招聘培訓(xùn)設(shè)備用品備注開業(yè)前第四周168。 業(yè)務(wù)代表與加盟方共同監(jiān)理工程進(jìn)度168。 商務(wù)注冊,下發(fā)代理編號168。 擬定培訓(xùn)計劃(人員、場地、內(nèi)容、資料、時間)168。 培訓(xùn)籌備(講師、教材)開業(yè)前第三周168。 培訓(xùn)實施168。 安排實習(xí)計劃168。 采購硬件設(shè)備訂購營運物品168。 調(diào)試專賣店信息系統(tǒng)開業(yè)前第二周168。 訂購樣機168。 下第一批定單并付款168。 培訓(xùn)總結(jié)168。 店員實習(xí)并完成相應(yīng)崗位的考核168。 營運物品到位168。 硬件設(shè)備到位營運物品布置完畢168。 受許方為專賣店投?;馂?zāi)險開業(yè)前第一周168。 完工驗收168。 細(xì)節(jié)修改168。 簽定保修合同168。 二次驗收168。 樣機到位168。 第一批定單到貨168。 上報本部《試營業(yè)營運檢查表》168。 清理內(nèi)務(wù)168。 店員排班168。 上報本部《試營業(yè)設(shè)備檢查表》168。 收到《允許試營業(yè)確認(rèn)單》,開始試營業(yè)備注:每周,店面專員與加盟方應(yīng)定期溝通,總結(jié)上周工作,制定本周工作計劃。試營業(yè)設(shè)備及營運物品準(zhǔn)備一、營運物品營運物品定義:每個專賣店開業(yè)時,將建立該店的營運物品帳戶,消費市場本部將一定的開業(yè)支持費用(以當(dāng)期政策規(guī)定為準(zhǔn))存入該帳戶。各店從消費市場本部購置的營運物品將從該專賣店營運物品帳戶中扣除,當(dāng)年未使用完的,可以延續(xù)到以后年度繼續(xù)使用。營運物品帳戶中資金使用完畢后,相關(guān)營運物品費用將從專賣店的返款庫中扣除。營運物品的內(nèi)容 A、員工服裝:每個專賣店開業(yè)時,應(yīng)根據(jù)本店需要按成本價訂購服裝。 號碼服裝尺碼大號中號小號適用身高~ 服裝分配標(biāo)準(zhǔn)分類項目中等店面80110平方米較大店面110140平方米店員人數(shù)9人11人服裝分配數(shù)量春夏裝9人*2標(biāo)準(zhǔn)套11人*2標(biāo)準(zhǔn)套秋冬裝9人*1標(biāo)準(zhǔn)套11人*1標(biāo)準(zhǔn)套日常營運物品(見試營業(yè)設(shè)備檢查表)項目數(shù)量胸牌按標(biāo)準(zhǔn)店面人數(shù)制作服裝(冬、夏)按標(biāo)準(zhǔn)店面人數(shù)支持回顧展1套資料架2個背景音像資料1套收銀臺、功能區(qū)標(biāo)識等1套上門服務(wù)工具包4個用戶檔案本2本用戶信息本2本空白海報100張銷售小票20本鞋套500特許不干膠50紙袋100塑料袋600清理內(nèi)務(wù)牌1價簽價15價簽內(nèi)頁50愛馨卡 手冊200POP100章1C、營運物品訂購:通過專賣店信息系統(tǒng),向聯(lián)想電腦公司本部訂購(參見《營運物品訂購流程》)。二、開業(yè)設(shè)備對于即將開業(yè)的專賣店,加盟方有義務(wù)按聯(lián)想電腦公司的要求購買日常經(jīng)營所需設(shè)備,具體項目見《試營業(yè)設(shè)備檢查表》。試營業(yè)檢查店面專員(業(yè)務(wù)代表)需對試營業(yè)準(zhǔn)備情況進(jìn)行驗收。驗收合格,批準(zhǔn)試營業(yè);對于不符合條件的專賣店,要求其延緩試營業(yè),立即改善。驗收工作包括《試營業(yè)設(shè)備檢查表》、《試營業(yè)營運驗收表》、《試營業(yè)產(chǎn)品項目檢查表》。試營業(yè)設(shè)備檢查表項目數(shù)量用途、要求必備可選驗收情況空調(diào)≥1臺保持店堂恒溫*29寸數(shù)字彩電(VGA接口)1臺播放聯(lián)想資料,放置位置方便接駁電腦*公用電視天線接線口≥1個圖文電視信息接收*錄象機(VCD)1臺同上*功放1臺店堂背景音樂(100W)*音箱1對同上(75W100W)最好為頂置多路音箱*直撥電話線(注明號碼)2條以上業(yè)務(wù)聯(lián)系及信息系統(tǒng)*小貨車(廂式)1輛送貨,帶聯(lián)想LOGO、由專賣店購買或租賃,或者專賣店提出可行的送貨方案*傳真機1臺業(yè)務(wù)往來*飲水機1臺*更衣柜適量員工用*保險柜1個存放日?,F(xiàn)金*投影機1臺培訓(xùn)教室用,聯(lián)想科技發(fā)展公司的辰星1265型*培訓(xùn)教室座椅≥20把培訓(xùn)教室用*辦公家具酌情*專賣店信息系統(tǒng)用機與上網(wǎng)帳號1臺P/200;32M;2G;*員工榜 1個是否布置好(掛出、有名字、職務(wù)、照片)*培訓(xùn)物品1套用戶學(xué)習(xí)記錄卡學(xué)習(xí)證明用戶意見調(diào)查表文件夾工作報告文件夾培訓(xùn)站臺報文件夾顧客記錄聯(lián)*名片一定是否按要求印制*胸牌//是否到位*服裝(冬、夏)//是否到位*回顧展1套是否到位*資料架2個是否到位*背景音像資料1套是否到位*收銀臺、功能區(qū)標(biāo)識等1套是否到位*上門服務(wù)工具包4個是否到位*用戶檔案本2本是否到位*用戶信息本2本是否到位*空白海報100張是否到位*銷售小票20本是否到位*鞋套300是否到位*特許不干膠50是否到位*紙袋100是否到位*塑料袋600是否到位*清理內(nèi)務(wù)牌1是否到位*價簽牌15是否到位*價簽內(nèi)頁50是否到位*愛馨卡 手冊200是否到位*POP100是否到位*章1是否到位*驗收總結(jié) 店面專員/業(yè)務(wù)代表簽字: 完驗日期:受許商意見 負(fù)責(zé)人簽字: 日期:試營業(yè)營運檢查表類別檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查時間情況第一次第二次財務(wù)聯(lián)想商務(wù)編號是否下達(dá)試營業(yè)前一周開戶行、發(fā)票是否已有,開戶行是否已報聯(lián)想備案試營業(yè)前一周銷售周、月報表是否有專用文件夾、專人負(fù)責(zé)統(tǒng)計試營業(yè)前一周銷售統(tǒng)計賬是否已建立試營業(yè)前一周人員人員架構(gòu)技術(shù)人員不少于2人、銷售每班次不少于2人,財務(wù)1人,店長1名,培訓(xùn)講師1名試營業(yè)前一周通用工作技能抽查售后政策、產(chǎn)品知識、樣機操作演示、服務(wù)敬語、顧客常問問題解答、有關(guān)的專賣店知識試營業(yè)前一周技術(shù)技能上門安裝、調(diào)試全套工作操作演示,常見故障解決問答試營業(yè)前一周儀容儀表儀容儀表、站姿是否得體試營業(yè)前一周其它首批定單款型是否齊全、是否辦理了加急試營業(yè)前一周信息系統(tǒng)是否調(diào)試過,并有專人負(fù)責(zé)試營業(yè)前兩周宣傳海報社區(qū)培訓(xùn)海報宣傳稿試營業(yè)前一周培訓(xùn)教學(xué)組織培訓(xùn)計劃是否按格式完成是否有完整教案是否至少有6門課培訓(xùn)講師是否備課是否有足夠教材(Office,聯(lián)想家用電腦培訓(xùn)教材試營業(yè)前一周類別檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查時間情況第一次第二次管理管理人員是否了解各方面工作接口、是否備齊各類報表、是否有專用EMAIL信箱試營業(yè)前兩周安全管理是否有防火設(shè)備,火災(zāi)險保單是否交聯(lián)想備案試營業(yè)前兩周商務(wù)管理是否有專人負(fù)責(zé),是否了解聯(lián)想接口人及商務(wù)流程、規(guī)則、賬號試營業(yè)前兩周培訓(xùn)學(xué)習(xí)材料是否備有或有指定學(xué)習(xí)資料試營業(yè)前兩周工作日志店長是否有試營業(yè)前一周試營業(yè)準(zhǔn)備樣機是否擺放到位試營業(yè)前兩天產(chǎn)品庫存是否充足試營業(yè)前兩天環(huán)境布置(含產(chǎn)品資料等)是否做試營業(yè)前兩天驗收總結(jié) 店面專員/業(yè)務(wù)代表簽字: 完驗日期:受許商意見 負(fù)責(zé)人簽字: 日期:試營業(yè)產(chǎn)品項目檢查表聯(lián)想1+1 專賣店 檢查人: 日期: 店長: 項目物品數(shù)量保管負(fù)責(zé)人物品準(zhǔn)備愛馨卡《愛馨卡發(fā)放登記表》《愛馨卡發(fā)放情況匯總表》產(chǎn)品準(zhǔn)備類別負(fù)責(zé)人要求實際情況軟件軟件樣品品種大于50種軟件是否分類擺放,便于銷售電腦桌樣品是否擺放外設(shè)樣品是否擺放會員優(yōu)惠價是否確認(rèn)軟件上門軟件上門服務(wù)細(xì)則是否明確軟件上門服務(wù)人員是否確定是否全部進(jìn)行模擬演練,并合格驗收總結(jié) 店面專員/業(yè)務(wù)代表簽字: 完驗日期:受許方意見 負(fù)責(zé)人簽字: 日期:試營業(yè)期經(jīng)營分析報告特許專賣店名稱: 特許專賣店編號: 試營業(yè)時間: 年 月 日—— 年 月 日受許方名稱(加蓋公章):(1)試營業(yè)期的銷售情況機型時間總計第一周第二周第三周第四周合計(2)顧客群體構(gòu)成情況及居住分布情況(3)市場潛力分析與預(yù)測試營業(yè)期經(jīng)營分析報告(續(xù)一) (4)經(jīng)營的優(yōu)點、存在的主要問題及改進(jìn)對策特許專賣店店長受許方意見以下內(nèi)容由業(yè)務(wù)代表填寫業(yè)務(wù)代表意見經(jīng)營優(yōu)點存在問題改進(jìn)建議簽字: 日期:優(yōu)質(zhì)值班考評分(考評表附后)第一次 通知式 得分: 第二次 不通知式 得分:試營業(yè)到正式營業(yè)特許專賣店試營業(yè)期為三個月,試營業(yè)期間,聯(lián)想人員將會同受許方對專賣店的經(jīng)營活動和管理狀況進(jìn)行監(jiān)督和考察。 重點管理抽查內(nèi)容有:l 值班管理的規(guī)范性l 品質(zhì)管理l 服務(wù)水準(zhǔn)l 清潔狀況l 行政工作l 營業(yè)額及利潤試營業(yè)期末,店面專員和業(yè)務(wù)代表對專賣店進(jìn)行驗收,并與特許專賣店共同作出新店《試營業(yè)期經(jīng)營分析報告》(見下表)。并針對該報告中的問題來指導(dǎo)特許專賣店調(diào)整經(jīng)營策略和管理方法。審批未通過,將延長專賣店試營業(yè)期,進(jìn)行整頓,直至合格為止。對于在試營業(yè)期間有重大違規(guī)情況、造成惡劣社會影響的特許專賣店,聯(lián)想電腦公司有權(quán)即刻終止其經(jīng)營,并加以整頓或加強培訓(xùn)。審批通過,專賣店進(jìn)入正式營業(yè)期。對于表現(xiàn)突出的專賣店,可以申請?zhí)崆敖邮荛_業(yè)檢查,通過后可以提前轉(zhuǎn)入正式營業(yè)。正式營業(yè)確認(rèn)單受許方:專賣店名稱:專賣店編號:專賣店地址:專賣店電話:專賣店傳真:專賣店店長:專賣店商務(wù)員:經(jīng)聯(lián)想電腦公司審核,確認(rèn)受許方正式營業(yè)檢查合格,允許專賣店正式營業(yè)。特此通知!聯(lián)想電腦公司xx區(qū) 年 月 日加盟多家專賣店申請表加盟方名稱:加蓋公章:簡述貴公司申請加盟多家聯(lián)想1+1專賣店的原因:原有專賣店經(jīng)營狀況專賣店名稱專賣店開業(yè)時間 年 月 日專賣店開業(yè)以來有無重大違規(guī)事件□
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