關(guān)于我國(guó)整形美容業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)查和發(fā)展-資料下載頁(yè)
2025-06-26 23:10本頁(yè)面
【正文】 :顧客離開(kāi)了這個(gè)商圈(包括死亡,搬遷,出國(guó)等因素)。形成了其他愛(ài)好(不再對(duì)美容 護(hù)膚感興趣)。被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)吸引(對(duì)面新開(kāi)那家不錯(cuò)哦!)。對(duì)某家美容院的產(chǎn)品不滿意 (你的產(chǎn)品怎么那么普通呢?還賣(mài)那么貴!)。 對(duì)某家美容院中的某個(gè)人感到不爽(冷漠, 不禮貌, 做派古怪等).此后,有人用這 5 個(gè)原因?yàn)轭}作了 500 份調(diào)查,統(tǒng)計(jì)結(jié)果 68%的人選答對(duì) 你的美容院中的某個(gè)人感到不爽(冷漠,不禮貌,做派古怪等)這一項(xiàng),也就是說(shuō), 顧客 流失的主要原因是你的員工得罪了顧客,以良好的整容技術(shù)加上 無(wú)微不至的服務(wù)感動(dòng)顧客,留住顧客,吸引更多顧客,是當(dāng)前我國(guó)整形美容業(yè)在市場(chǎng)競(jìng) ,除了得到一張畢業(yè)文憑外,還有 一個(gè)石刻的座右銘,上書(shū): 政策一,顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。政策二,如果顧客確實(shí)錯(cuò)了,請(qǐng)重 讀政策一. 這對(duì)同樣是服務(wù)行業(yè)的整容業(yè)來(lái)講完全適用. 發(fā)展措施 我國(guó)整形美容業(yè)要根據(jù)國(guó)情和自身的特點(diǎn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,尋找一條合適的發(fā)展道路. 以下為筆者的幾個(gè)建議: 保成價(jià)格優(yōu)勢(shì) 就各國(guó)的整形美容價(jià)格來(lái)說(shuō),我國(guó)的價(jià)格最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì). 廣州整容的費(fèi)用要比美國(guó)少九成[6], 證質(zhì)量的基礎(chǔ)上進(jìn)行,也只有這樣,價(jià)格優(yōu)勢(shì)才能保持. 培養(yǎng)專業(yè)醫(yī)師 整形美容行業(yè)要在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中站穩(wěn)腳跟,就必須擁有 強(qiáng)大的技術(shù)支撐. 這要求整形美容師具有高超的專業(yè)技能和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn), 既能為顧客作 專業(yè)指導(dǎo), 又能在施行手術(shù)時(shí)隨機(jī)處置各種突發(fā)情況. 國(guó)家有關(guān)部門(mén)應(yīng)定期對(duì)整容師進(jìn)行測(cè) 評(píng),公布不合格醫(yī)生名單,以保障顧客整容的安全性. 3. 3 配套保險(xiǎn)服務(wù)迄今為止, 6. 仍未見(jiàn)我國(guó)有保險(xiǎn)公司公開(kāi)為整形美容行業(yè)擔(dān)保. 保險(xiǎn)業(yè)尚未在整形美容行業(yè)中開(kāi)辟業(yè)務(wù)的現(xiàn)象也反映了整形美容業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)較大. 循著 風(fēng)險(xiǎn) 越大,越需化解的一般原則,一方面整形 美容業(yè)面臨著較大的營(yíng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn),另一方面保險(xiǎn)業(yè)又不很景氣,由于兩業(yè)互補(bǔ)性很強(qiáng),因此, 推動(dòng)兩業(yè)聯(lián)手,是兩業(yè)共同發(fā)展的雙贏舉措,各級(jí)政府和兩業(yè)業(yè)主都要為此積極努力. 開(kāi)辟男性市場(chǎng)當(dāng)前,男性崇美愛(ài)美的觀念在發(fā)展,男性接受整容的愿望和 ,男性皮膚比較粗糙,毛孔大,油脂分泌旺 盛,一般不如女性注意潔面護(hù)膚,美白等美容技術(shù)必 將受到男性的歡迎. 尋找優(yōu)質(zhì)原材料整形美容行業(yè)要增強(qiáng)其信譽(yù)度,就必須尋找更好的整容材 料(原料) ,減少負(fù)面影響杜絕后遺癥,如用玻尿酸代替?zhèn)鹘y(tǒng)的肉毒素 BOTOX 除皺(該問(wèn) 題涉及許多醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí),不述) . 采用連鎖經(jīng)營(yíng)模式據(jù)國(guó)際商務(wù)部統(tǒng)計(jì),獨(dú)立開(kāi)辦的企業(yè)成功率不到 20%,而 加盟連鎖企業(yè)成功率達(dá) 90%.法國(guó)詩(shī)婷國(guó)際美容連鎖集團(tuán)擬在近幾年打造 1000 家加盟連鎖 ,其實(shí)經(jīng)營(yíng)情況很復(fù)雜,全行業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)不足,因此,我國(guó)各 級(jí)政府應(yīng)積極引導(dǎo)整容企業(yè)采取這種經(jīng)營(yíng)模式, 各整容企業(yè)主也要充分認(rèn)清這種模式的優(yōu)越 性,特別是在起步階段采用這種模式的可靠性,這對(duì)社會(huì)和企業(yè)都是利大于弊的事情. 制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)政府和市場(chǎng)力量監(jiān)控行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,使之無(wú)論何時(shí)何 地何人操作,服務(wù),清潔, 值. 利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行推介 形成核心競(jìng)爭(zhēng)力以引入先進(jìn)設(shè)施,先進(jìn)技術(shù)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為先導(dǎo),逐步研制替 代產(chǎn)品,重點(diǎn)研制天然制品。以優(yōu)質(zhì)低價(jià)服務(wù)作為當(dāng)前整形美容業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,逐步以技 術(shù)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)充實(shí)核心競(jìng)爭(zhēng)力, 企業(yè)文化 企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中生成的人文事件積淀而成的, 并在其不斷發(fā)散過(guò)程中 影響企業(yè)和環(huán)境, 企業(yè)家主觀能動(dòng)地建設(shè)企業(yè)文化, 會(huì)有效加快企業(yè)文化形成的自然歷史過(guò) 程和豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵, 最終形成企業(yè)特質(zhì)和在競(jìng)爭(zhēng)中不斷取勝的不懈動(dòng)力, 為實(shí)現(xiàn)企業(yè) (也可適時(shí)推廣至全行業(yè))實(shí) 施比學(xué)趕幫超活動(dòng), 工時(shí)時(shí)處處都比誰(shuí)更重視客戶利益,誰(shuí)更重視團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),誰(shuí)更重視成長(zhǎng)目標(biāo),誰(shuí)更重視服 務(wù)細(xì)節(jié). 企業(yè)是以提供產(chǎn)品和服務(wù)謀取經(jīng)濟(jì)效益的實(shí)體,在企業(yè)文建設(shè)中也要圍繞樹(shù)立開(kāi) 源節(jié)流的觀念,這不僅是企業(yè)生存之必須, 市場(chǎng),爭(zhēng)取客源,業(yè)務(wù)操作的時(shí)候樹(shù)立成本核算觀念,以多快好省性價(jià)比較嚴(yán)防 , , 資源跑冒滴漏等意識(shí)引導(dǎo)企業(yè)建立各種物質(zhì)文化,制度文化,從而凝煉成企業(yè)的理念,這 (Corporate Identity),建立整容企 業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng),以可視形象補(bǔ)充支持服務(wù)業(yè)的柔性 ,莫使自己藏在深閨之中識(shí)不到人. 制度建設(shè) 當(dāng)前應(yīng)重點(diǎn)建立健全我國(guó)和各地區(qū)整形美容業(yè)的行業(yè)發(fā)展規(guī)劃, 作為第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展 , 施,爭(zhēng)取 58 年內(nèi)做到整容行業(yè)從業(yè)人員專業(yè)化, 業(yè)的章程,運(yùn)作守則等, 從法律,行政,經(jīng)濟(jì),社會(huì)管理等方面規(guī)范整形美容業(yè)的行為. 隊(duì)伍建設(shè)要對(duì)現(xiàn)有整形美容業(yè)從業(yè)人員實(shí)施全員培訓(xùn). 培訓(xùn)既要設(shè)公共項(xiàng)目, 又要設(shè)分項(xiàng)目. 公共培訓(xùn)項(xiàng)目不論是企業(yè)家還是護(hù)士都要接受,分項(xiàng)目培訓(xùn)可按技術(shù),服務(wù),產(chǎn)品等分類, 分門(mén)別類實(shí)施. 由于當(dāng)前我國(guó)整容業(yè)從業(yè)人員大部分都沒(méi)有受過(guò)正規(guī)訓(xùn)練, 還有一部分是轉(zhuǎn) 行而來(lái),因此,培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急. 結(jié) 束 語(yǔ) 翻開(kāi)歷史,可看到無(wú)數(shù)對(duì)美和美人的描述,處處都映現(xiàn)著愛(ài)美之心,人皆有之 ,以貌取人是人性的使然,孔子都曾以貌取人失之子羽. 貌美之人甚至更容易得到他人的好感和幫助,更容易獲得成功, 美國(guó)法院調(diào)查的結(jié)果,就是犯了罪,如果相貌漂亮些, 選時(shí)花高薪專門(mén)聘請(qǐng)形象顧問(wèn), 為其設(shè)計(jì)最美好的形象, 也正是迎合了社會(huì)愛(ài)美心理的需求. 當(dāng)前,我國(guó)整形美容業(yè)發(fā)展勢(shì)頭很好,但誰(shuí)能占據(jù)市場(chǎng)多大份額還是一個(gè)未知之?dāng)?shù),全憑大 家努力競(jìng)爭(zhēng). 10 / 10
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