【正文】 信息在具體發(fā)貨時(shí)體現(xiàn) LS241 總部收貨流程 采購(gòu)訂單 收貨入庫(kù)單 庫(kù)存數(shù)據(jù) 收貨差異單 物流根據(jù)采購(gòu)訂單進(jìn)行接收入庫(kù)，把更新的庫(kù)存數(shù)據(jù)傳遞商流系統(tǒng)。如果有差異則需要把差異單傳給商流 LS242 總部發(fā)貨流程 預(yù)分指令 發(fā)貨指令 調(diào)撥出庫(kù)單 銷(xiāo)售 出庫(kù)單 庫(kù)存數(shù)據(jù) 物流根據(jù)預(yù)分指令或發(fā)貨指令進(jìn)行發(fā)貨操作，對(duì)于渠道分公司使用調(diào)撥出庫(kù)單；對(duì)于批銷(xiāo)客戶(hù)或大客戶(hù)使用銷(xiāo)售出庫(kù)單。把更新的庫(kù)存數(shù)據(jù)傳給商流 LS243 總部收貨差異處理流程 差異處理意見(jiàn) 收貨差異單 物流在收到供應(yīng)商貨物有差異時(shí)，則把收貨差異單傳給商流，經(jīng)聯(lián)系供應(yīng)商后，給出差異處理的意見(jiàn)，物流執(zhí)行。 LS252 中心賣(mài)場(chǎng)收貨流程 中心賣(mài)場(chǎng)收貨由渠道分公司直接在商流系統(tǒng)中接收，不用傳給物流。 LS255 賣(mài)場(chǎng)收貨差異處理流程 賣(mài)場(chǎng)收貨差異處理單 差異處理意見(jiàn) 賣(mài)場(chǎng)收 貨存在差異時(shí)，賣(mài)場(chǎng)把收貨差異單傳給總部，總部傳給物流，由物流給出處理意見(jiàn)，經(jīng)總部審核后，執(zhí)行 LS262 賣(mài)場(chǎng)向總部清退流程 清退單 賣(mài)場(chǎng)向總部進(jìn)行清退時(shí)，先向總部進(jìn)行退貨申請(qǐng)，經(jīng)總部審核后，方可退貨?？偛啃枰亚逋饲鍐蝹鹘o物流 LS263 采購(gòu)發(fā)起主退流程 退貨單 采購(gòu)發(fā)起的主退時(shí)，需要把退貨清單傳給渠道分公司，同時(shí)也需要把退貨 湖北省新華書(shū)店集團(tuán)業(yè)務(wù)流程重組項(xiàng)目 本文檔在 AMT 咨詢(xún) 文檔控制范圍之內(nèi)，在得到許可后方可進(jìn)行使用 20 單傳給物流。 LS264 總部收退流程 清退單 退貨單 收退差異意見(jiàn) 收退入庫(kù)單 庫(kù)存數(shù)據(jù) 收退差異單 物流根據(jù)清退單或退貨單接收渠道分公司的退貨，在接收入庫(kù)后，將收退入庫(kù)單、庫(kù)存數(shù)據(jù)傳給商流。如果有差異時(shí)，物流將收退差異單給商流，商流根據(jù)給出處理意見(jiàn)，物流執(zhí)行 LS265 向供應(yīng)商付退流程 付退指令 付退出庫(kù)單 庫(kù)存數(shù)據(jù) 商流將付退指令傳給物流，物流按照付退指令進(jìn)行付退操作，將付退出庫(kù)單和更新的庫(kù)存數(shù)據(jù)，傳給商流 LS266 總部收退貨差異處理流程 差異處理意見(jiàn) 收退差異單 物流將收退差異單傳給商流，商流給出處理意見(jiàn)，物流執(zhí)行 LS273 總部盤(pán)點(diǎn)流程 盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃和要求 盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù) 物流根據(jù)商流的盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃進(jìn)行實(shí)物盤(pán)點(diǎn) ，然后把盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)傳遞給商流 LS274 盤(pán)點(diǎn)差異處理流程 盤(pán)盈盤(pán)虧處理意見(jiàn) 盤(pán)盈盤(pán)虧表 物流在盤(pán)點(diǎn)后，將盤(pán)盈盤(pán)虧表報(bào)給商流，商流給出盤(pán)盈盤(pán)虧的處理意見(jiàn)，物流執(zhí)行 LS275 污損處理流程 污損處理意見(jiàn) 污損報(bào)告 物流定期整理污損商品，形成污損報(bào)告，上報(bào)給商流，商流給出處理意見(jiàn)后，物流執(zhí)行。如果有庫(kù)存調(diào)整，則需要物流將庫(kù)存數(shù)據(jù)傳給商流 LS276 報(bào)廢處理流程 報(bào)廢處理意見(jiàn) 報(bào)廢報(bào)告 物流定期整理需要報(bào)廢商品，形成報(bào)廢報(bào)告，上報(bào)給商流，商流給出處理意見(jiàn)后，物流執(zhí)行。如果有庫(kù)存調(diào)整 ，則需要物流將庫(kù)存數(shù)據(jù)傳給商流 LS277 贈(zèng)品處理流程 發(fā)貨指令 贈(zèng)品出庫(kù)單 庫(kù)存數(shù)據(jù) 物流根據(jù)發(fā)貨指令進(jìn)行贈(zèng)品發(fā)貨，然后將贈(zèng)品出庫(kù)單及庫(kù)存數(shù)據(jù)傳給商流。如果有庫(kù)存調(diào)整，則需要物流將庫(kù)存數(shù)據(jù)傳給商流 TG72 樣本間商品上下架流程 調(diào)撥指令 庫(kù)存數(shù)據(jù) 樣書(shū)間是展示商品供客戶(hù)下定單的地方，樣書(shū)間的存貨不可直接銷(xiāo)售，客戶(hù)下單后再由物流中心揀貨出貨，客戶(hù)可等待自提，也可配送；商品進(jìn)出樣書(shū)間以?xún)?chǔ)位調(diào)整或者新品到貨時(shí)產(chǎn)生上架單上架到樣書(shū)間，由物流中心紀(jì)錄庫(kù)存 湖北省新華書(shū)店集團(tuán)業(yè)務(wù)流程重組項(xiàng)目 本文檔在 AMT 咨詢(xún) 文檔控制范圍之內(nèi)，在得到許可后方可進(jìn)行使用 21 要求 LS152一般商品采購(gòu)流程 【流程圖】 相 關(guān) I T 需 求 ：1 . 2 .3 .4 .流 程 名 稱(chēng) ： 一 般 商 品 采 購(gòu) 流 程編 號(hào) ： L S 1 5 2版 本 ： v 1 . 0 制 表 人 : 劉 茹 蘭 2 0 0 8 1 2 3湖 北 新 華 書(shū) 店 － A M T 采 購(gòu) 中 心采 購(gòu) 崗采 購(gòu) 申 請(qǐng) 采 購(gòu) 審 批訂 單 執(zhí) 行 采 購(gòu) 中 心經(jīng) 理S T A R T中 心 賣(mài) 場(chǎng) 添 貨流 程采 購(gòu) 申 請(qǐng) 流 程制 作 訂 單采 購(gòu) 訂 單審 批打 印 訂 單 并 蓋章傳 給 供 應(yīng) 商總 部 收 貨 流 程將 采 購(gòu) 訂 單 和預(yù) 分 策 略 傳 給物 流 公 司YN新 華 崇 文總 經(jīng) 理審 批YN 對(duì) 采 購(gòu) 需 求 進(jìn)行 復(fù) 核采 購(gòu) 中 心訂 單 執(zhí) 行崗 根 據(jù) 庫(kù) 存 及銷(xiāo) 售 主 動(dòng) 提出 采 購(gòu) 【與物流相關(guān)的要求或規(guī)則】 ? 采購(gòu)中心將批準(zhǔn)的采購(gòu)訂單傳給物流，物流根據(jù)采購(gòu)訂單進(jìn)行接收貨物。 湖北省新華書(shū)店集團(tuán)業(yè)務(wù)流程重組項(xiàng)目 本文檔在 AMT 咨詢(xún) 文檔控制范圍之內(nèi)，在得到許可后方可進(jìn)行使用 22 ? 采購(gòu)訂單如有更改，應(yīng)即時(shí)將更改的采購(gòu)訂單傳給物流。 ? 采購(gòu)訂單號(hào)是物流接收貨物的依據(jù)，采購(gòu)應(yīng)該要求供應(yīng)商在送貨單上注明采購(gòu)訂單號(hào)。 LS153 新商品采購(gòu)流程 【流程圖】 相 關(guān) I T 需 求 ：1 . 2 .3 .4 .流 程 名 稱(chēng) ： 新 商 品 采 購(gòu) 流 程編 號(hào) ： L S 1 5 3版 本 ： v 1 . 0 制 表 人 : 劉 茹 蘭 2 0 0 8 1 2 3湖 北 新 華 書(shū) 店 － A M T 供 應(yīng) 商信 息 收 集 預(yù) 訂 階 段采 購(gòu) 執(zhí) 行 采 購(gòu) 中 心調(diào) 配 崗中 心 賣(mài) 場(chǎng)S T A R T發(fā) 布 新 書(shū) 信 息接 受 信 息 并 初步 選 擇把 信 息 傳 遞 給各 中 心 賣(mài) 場(chǎng)接 收 信 息 并 根據(jù) 預(yù) 計(jì) 銷(xiāo) 售 情況 反 饋 預(yù) 訂 數(shù)復(fù) 核 預(yù) 訂 數(shù)匯 總 預(yù) 訂 數(shù) 制 作 訂 單訂 單 審 批采 購(gòu) 訂 單審 批 采 購(gòu) 中 心經(jīng) 理 新 華 崇 文總 經(jīng) 理審 批打 印 訂 單 并 蓋章傳 遞 給 供 應(yīng) 商總 部 收 貨 流 程YYNN采 購(gòu) 中 心采 購(gòu) 崗把 信 息 傳 遞 給調(diào) 配 崗 跟 蹤 到 貨對(duì) 預(yù) 定 數(shù) 進(jìn) 行復(fù) 核采 購(gòu) 中 心訂 單 執(zhí) 行崗 將 采 購(gòu) 訂 單 和預(yù) 分 策 略 傳 給物 流 公 司 【與物流相關(guān)的要求或規(guī)則】 湖北省新華書(shū)店集團(tuán)業(yè)務(wù)流程重組項(xiàng)目 本文檔在 AMT 咨詢(xún) 文檔控制范圍之內(nèi)，在得到許可后方可進(jìn)行使用 23 ? 采購(gòu)中心將批準(zhǔn)的采購(gòu)訂單傳給物流，物 流根據(jù)采購(gòu)訂單進(jìn)行接收貨物。 ? 采購(gòu)訂單如有更改，應(yīng)即時(shí)將更改的采購(gòu)訂單傳給物流。 ? 采購(gòu)訂單號(hào)是物流接收貨物的依據(jù)，采購(gòu)應(yīng)該要求供應(yīng)商在送貨單上注明采購(gòu)訂單號(hào)。 ? 采購(gòu)中心在傳給物流采購(gòu)訂單的同時(shí)，將預(yù)分指令或發(fā)貨指令傳給物流，物流在接收到實(shí)物時(shí)，根據(jù)預(yù)分指令或分貨指令進(jìn)行直配發(fā)貨。 LS21 商品主配流程 【流程圖】 湖北省新華書(shū)店集團(tuán)業(yè)務(wù)流程重組項(xiàng)目 本文檔在 AMT 咨詢(xún) 文檔控制范圍之內(nèi)，在得到許可后方可進(jìn)行使用 24 相 關(guān) I T 需 求 ：1 . 2 .3 .4 .流 程 名 稱(chēng) ： 商 品 主 配編 號(hào) ： L S 2 1版 本 ： V 1 . 0 制 表 人 : 阮 軍 信 2 0 0 8 1 2 3湖 北 新 華 書(shū) 店 － A M T采 購(gòu) 調(diào) 配崗制 作 預(yù) 分 指 令 執(zhí) 行 階 段補(bǔ) 發(fā) 指 令 物 流 公 司新 商 品 采 購(gòu) 流程基 層 上 報(bào) 預(yù) 訂數(shù)根 據(jù) 訂 數(shù) 制 作預(yù) 分 配 指 令接 收 預(yù) 分 配 指令 信 息總 部 收 貨 流 程判 斷 是 否 有 預(yù)分 指 令按 照 預(yù) 分 指 令發(fā) 貨總 部 發(fā) 貨 流 程接 收 入 庫(kù)S T A R TYN根 據(jù) 訂 單 數(shù) 量制 作 預(yù) 分 配 指令一 般 商 品 采 購(gòu)流 程根 據(jù) 庫(kù)存 決 定主 配 制 作 預(yù) 分 指 令入 庫(kù) 單 【與物流相關(guān)的要求或規(guī)則】 ? 采購(gòu)中心制作預(yù)分指令并傳給物流 ? 物流收接收實(shí)物時(shí)判斷是否有預(yù)分指令，如果有預(yù)分指令，則按照預(yù)分指令 進(jìn)行分發(fā)貨物，出具調(diào)撥出庫(kù)單或銷(xiāo)售出庫(kù)單，并將庫(kù)存數(shù)據(jù)傳給商流；如果沒(méi)有預(yù)分指令，則接收入庫(kù)，產(chǎn)生入庫(kù)單。 湖北省新華書(shū)店集團(tuán)業(yè)務(wù)流程重組項(xiàng)目 本文檔在 AMT 咨詢(xún) 文檔控制范圍之內(nèi)，在得到許可后方可進(jìn)行使用 25 LS221中心賣(mài)場(chǎng)添貨流 程 【流程圖】 相 關(guān) I T 需 求 ：1 . 需 要 設(shè) 置 網(wǎng) 上 報(bào) 訂 系 統(tǒng) ， 包 括 有 制 作 好 的 訂 單 模 板2 . 訂 單 的 自 動(dòng) 分 揀 系 統(tǒng) ， 即 自 動(dòng) 依 據(jù) 省 店 庫(kù) 存 信 息 將 所 接 收 的 報(bào) 訂 單 區(qū) 分 成 有 庫(kù) 存 和 無(wú) 庫(kù) 存 兩 大 類(lèi)3 . 建 立 調(diào) 配 崗 人 員 與 采 購(gòu) 崗 人 員 及 中 心 賣(mài) 場(chǎng) 人 員 網(wǎng) 上 交 流 的 平 臺(tái) （ 此 交 流 平 臺(tái) 需 自 帶 提 示 裝 置 ， 能 夠 即 時(shí) 提 醒 用 戶(hù) 有 新 消 息 到 ）4 .流 程 名 稱(chēng) ： 中 心 賣(mài) 場(chǎng) 添 貨 流 程編 號(hào) ： L S 2 2 1版 本 ： V 1 . 0 制 表 人 ： 張 晨 2 0 0 8 1 1 1 5湖 北 新 華 書(shū) 店 － A M T 中 心 賣(mài) 場(chǎng)業(yè) 務(wù) 崗信 息 收 集處 理 階 段信 息 反 饋 階 段 采 購(gòu) 中 心調(diào) 配 崗采 購(gòu) 中 心采 購(gòu) 崗S T A R T通 過(guò) 系 統(tǒng) 查 詢(xún)商 品 銷(xiāo) 售 情 況收 集 賣(mài) 場(chǎng) 銷(xiāo) 售情 況 及 營(yíng) 業(yè) 員反 饋 信 息收 集 省 店 庫(kù) 存信 息收 集 讀 者 訂 數(shù)收 集 最 新 圖 書(shū)信 息網(wǎng) 上 報(bào) 訂接 收是 否 有 庫(kù)存通 知 采 購(gòu) 崗判 斷 是 否是 新 品新 商 品 采 購(gòu) 流程一 般 商 品 采 購(gòu)流 程回 告 賣(mài) 場(chǎng) 總 部 發(fā) 貨 流 程物 流 公 司報(bào) 訂 單NYNY制 作 分 發(fā) 指令 ， 并 傳 達(dá) 給物 流 【與物流相關(guān)的要求或規(guī)則】 ? 對(duì)于渠道分公司的添貨，采購(gòu)中心進(jìn)行判斷，如果有庫(kù)存，采購(gòu)中心制作發(fā)貨 指令，并傳達(dá)給物流 ；如果沒(méi)有庫(kù)存，則報(bào)作采購(gòu)。 ? 物流按照發(fā)貨指令進(jìn)行發(fā)貨出庫(kù)操作。 湖北省新華書(shū)店集團(tuán)業(yè)務(wù)流程重組項(xiàng)目 本文檔在 AMT 咨詢(xún) 文檔控制范圍之內(nèi)，在得到許可后方可進(jìn)行使用 26 LS241總部收貨流程 【流程圖】 相 關(guān) I T 需 求 ：1