【正文】 以下各階段內(nèi)介紹：圖 ：臺語版 WHOQOLBREF 問卷之訪談流程圖接受不接受 結(jié)束訪談詳見圖 （28 頁）詳見圖 （29 頁） (一) 尋找訪談環(huán)境(二) 架設(shè)音響(三) 邀請受訪者接受訪談 (四) 確定音響之音量 (五) 問卷目的介紹 (六) 受訪者練習(xí)作答 (七) 臺語版 WHOQOLBREF 問卷正式訪談 (八) 詢問受訪者基本資料（包括自覺健康狀況等）25 / 71(一) 尋找訪談環(huán)境：因本問卷以一對一方式及使用音響播放問卷內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)行訪談，故訪員需找可讓受訪者專心作答的場所。＊提醒若無準(zhǔn)備備用電池之訪員，需尋找有電源插座的訪談地點。(二) 架設(shè)音響：在確定訪談環(huán)境後，訪員需開始架設(shè)音響。音響擺放的位置宜對準(zhǔn)受訪者，以確保受訪者（尤其是老年人）可聆聽清楚。此外，訪員與受訪者位置的角度宜保持在90186。 至 180186。 間，以方便訪員與受訪者之溝通及互動。同時確保訪員的肢體動作（如協(xié)助答題的手勢）可讓受訪者清楚看見。(三) 邀請受訪者接受訪談： （此圖示表由「訪員口述 」之動作）訪員邀請受訪者接受訪問，並需在訪問前向受訪者解釋進(jìn)行此問卷訪談的目的，並徵詢受訪者的同意後，始得以進(jìn)行訪談。：你好！我是 XX 病院 234。 助理。阮 chitm225。 beh 作一份生活品質(zhì) 234。 問卷，想 beh瞭解你 234。 生活過得按怎，請問你 chitm225。 敢(k225。m)有時間，會使 k228。 你做一個訪問無？＊以上為本研究小組建議之說法（各研究者可根據(jù)不同研究需求另行設(shè)計）(四) 確定音響之音量： （此圖示表由訪員「播放音響 」之動作）在受訪者答應(yīng)訪談後，先向受訪者解釋為何要使用音響。：我是用音響放訪問 234。 題目 h179。你聽，無 beh 錄音，請放心；內(nèi)底 234。 題目攏是 teh問你生活按怎，你 to?h 照你 234。 想法 kah 感覺來回答 to?h 好矣！＊訪員向受訪者確定音量大小時，可分成 3 個步驟：步驟 1 ：提醒受訪者現(xiàn)在要調(diào)整音量。：咱 chitm225。 先來聽看 m228。i，che 音響 234。 聲音會 siun 細(xì)聲 ah siun 大聲無？26 / 71步驟 2 ：訪員播放臺語版問卷光碟片之第一首（1） ，並於播放過程中，詢問受訪者合適的音量大小。： 1 這份問卷是 beh 問你對生活品質(zhì)、健康 kap 其他生活方面 234。 感覺。每個問題攏有 5 個答案，請你選一個 kap 你 234。 感覺上適合 234。 答案。：你感覺這個聲音會 siun 細(xì)聲 ah siun 大聲無？ 步驟 3 ：訪員提醒受訪者若有題目聽不清楚，訪談過程中隨時可要求 再重聽一次。　　　 ：等一下你若題目聽無清楚，會使 k228。 我講，我會閣放一遍 h179。你聽。(五) 問卷目的介紹：在確定音響之音量後，訪員讓受訪者再聽一次第一首（1） ，然後從第一首連續(xù)播放到第三首（3） 。同時，訪員以手勢比出詞語選項的順序，讓受訪者瞭解訪問的過程，需要受訪者從五個答案中選出一個最合適的答案。接著再提醒受訪者時間參考點為最近兩個禮拜內(nèi)。 （請參考以下三步驟）步驟 1 ：訪員提醒受訪者再聽一遍第一首（1） 。　 ：chitm225。，咱閣來聽一遍伊頭前 234。 介紹。步驟 2 ：訪員連續(xù)播放第一首到第三首，並以手勢強調(diào)數(shù)字重點處。： 1 這份問卷是 beh 問你對生活品質(zhì)、健康 kap 其他生活方面 234。 感覺。每一個問題攏有 5 個答案（ ?。?，請你選一個 kap 你 234。 感覺上適合234。 答案（ ） 。 2 你若是無確定 beh 選叨一個答案，請你選一個感覺起來上適合 234。 答案。這 233。ng233。ng 是你上蓋代先想著 234。 答案。 3 回答234。 時請你先確定家己 234。 標(biāo)準(zhǔn)、家己 234。 162。g 望、koh 有歡喜 kap 關(guān)心 234。 代誌來回答。請你回想你最近兩禮拜 234。 生活來回答 chia234。 問題。步驟 3 ：訪員再提醒受訪者時間參考點為最近兩週?！　。菏?teh 問你最近兩禮拜 234。 生活，咱閣來聽落去。(六) 受訪者練習(xí)作答：27 / 71訪員播放練習(xí)題讓受訪者練習(xí)如何作答，可分以下六個步驟。 （圖 ）步驟 1 ：訪員連續(xù)播放第四、五首（5） 。： 4 chitm225。，咱來做一個練習(xí)題。 5 請問你最近這兩禮拜，對你 234。 健康有真煩惱無？步驟 2 ：播放第六首（6） ，訪員並以手勢比出各語詞選項的順序?！　　　。?6 咱若 k228。 煩惱 234。 程度，249。i 上低到上高，分做 5 kh225。m，看是講完全 b235。煩惱（ 　 ） 、 ah 是無啥會煩惱（ ?。?、ah 是一半一半（ ?。?、ah是大多數(shù)會煩惱（ ?。?、ah 是完全會煩惱（ ） 。你 224。i 249。i 這五個中，選一個答案上 h227。h 你最近這兩禮拜，對健康煩惱 234。 程度。步驟 3 ：訪員詢問受訪者的答案。：請問，你 beh 選叼一個答案？步驟 4 ：受訪者回答出其中一個合適的答案時。：真好！咱來聽看 m228。i 伊後面 234。 解釋。步驟 5 ：訪員播放第十首（10）之作法解釋讓受訪者聆聽。： 10 若是你 ti228。176。 ti228。176。煩惱你 234。 健康，t245。h 選「大多數(shù)會煩惱」 ，若是你攏b235。 煩惱你 234。 健康，t245。h 選「完全 b235。 煩惱」 。 步驟 6 ：訪員接續(xù)播放第十一首（11） ，並提醒受訪者正式臺語版 WHOQOLBREF 問卷之第一題即將開始。： 11 chitm225。，題目 beh 開始 ah，請你注意聽每一條題目，認(rèn)真想看家己 234。 感覺啥款，選一個尚適合你 234。 答案。：真好！咱 chitm225。 t245。h 來聽第一條題目。詢問受訪者的選擇回答語詞選項之答案作法解釋未回答任何答案 回答非語詞選項答案播放語詞選項播放練習(xí)題題目28 / 71圖 ：受訪者練習(xí)如何作答之流程圖（七）臺語版 WHOQOLBREF 問卷正式訪談：臺語版 WHOQOLBREF 問卷共有 28 題，但每一題的訪談方式類似，故本手冊介紹第一題之訪談為例，可分以下 3 個步驟。 （圖 ）步驟 1 ：訪員連續(xù)播放題目及詞語選項（113） ，並以手勢比出詞語選項的順序。： 12 你認(rèn)為你 234。 生活品質(zhì)好無？ 13 完全無好( )、無啥好 ( )、一半一半( )、大部分好( )、完全好( )步驟 2 ：詢問受訪者答案。：請問，你 beh 選叼一個答案？29 / 71沒有回答任何答案詢問受訪者的選擇回答非語詞選項之答案繼續(xù)播放五個語詞選項回答語詞選項之答案播放三個語詞選項選項 圖 ：訪談臺語版 WHOQOLBREF 問卷題目之流程圖 再播放五個語詞選項否 訪員是否可判斷受訪者回答的傾向？是回答非語詞選項之答案（當(dāng)播放四次語詞選項後，受訪者仍無法選擇出合適之答案，則略過此題，訪員並需紀(jì)錄原因）播放題目播放五個語詞選項詢問受訪者的選擇回答非語詞選項之答案回答語詞選項之答案播放下一題繼續(xù)訪談註：採此問法時，施測者需紀(jì)錄原因。表重複此步驟30 / 71步驟 3 ：依照受訪者的回答，訪員可分為 4 種情況處理。（1）受訪者選出一個合適的答案時：處理方式：訪員需回應(yīng)受訪者的回答後，再播放下一題。：真好！咱來聽後一條?。ɑ蛘婧?！咱閣繼續(xù)聽落 去！）（2）受訪者聽不懂題目時：處理方式：當(dāng)受訪者表示聽不懂題目時，訪員可先單獨播放題目給受訪者聽（參考下面的說法 1） ，確定受訪者聽懂後，再播放五個語詞選項。若播放次數(shù)超過「四次」 ，受訪者仍表示聽不懂題目時，則此題跳過（參考下面的說法 2，並需在備註欄上紀(jì)錄原因） ?！　　　　　?(說法 1)：按呢，我閣放一遍題目 h179。你聽，咱來聽看 m228。i。(說法 2)：按呢，無要緊，咱來聽後一條 234。 題目看 m228。i。（3）受訪者沒有說出任何一個答案時：處理方式：當(dāng)受訪者沉默不語且沒有答出任何答案時，訪員可再播放題目及五個語詞選項給受訪者聽。倘若播放「四次」後，受訪者仍然沒有說出任何一個答案，則略過此題。：按呢，我閣放一遍題目 kap 答案 h179。你聽看 m228。i，請你 249。i 這五個內(nèi)底，選一個較接近你意思 234。 答案。（4）受訪者答出自己所想到的答案時：處理方式：訪員可再播放一次五個語詞選項給受訪者選擇。倘若受訪者仍然回答自己所想到的答案（非本問卷所提供的五個答案之一）時，訪員可採以下兩種方式應(yīng)對之：當(dāng)受訪者回答的答案沒有偏正向（如好）或負(fù)向（如不好）時當(dāng)訪員無法判斷受訪者的答案傾向時，如回答「差不多」 、 「不錯」等，訪員一律再播放五個語詞選項給受訪者選擇。當(dāng)連續(xù)播放 2 次後（即第三、四次） ，受訪者仍無法選出合適的答案時，則略過此題，並在備註欄上紀(jì)錄受訪者所回答的答案作為日後之判斷之用。：ph225。i176。s232。，我了解你 234。 意思，不過阮內(nèi)底無你講 234。 這個答案。按呢，我31 / 71閣放一遍題目/答案 h179。你聽，你會使選一個尚接近你意思 234。 答案，k228。 伊唸出來 t245。h 好。當(dāng)受訪者回答的答案有偏正向（如好）或負(fù)向（如不好）時訪員向受訪者解釋待會只有三個語詞選項讓他選擇（採調(diào)整方式訪問）。訪員依照受訪者回答的答案是偏向正向（15）或負(fù)向（14）來播放語詞選項。然後，回到步驟 3，訪員詢問受訪者選擇哪一個答案。如果受訪者在連續(xù)播放 2 次調(diào)整式問法後仍然無法選出確切之答案，則略過此題，並在備註欄上紀(jì)錄受訪者無法選出之原因。：ph225。i176。s232。，我了解你 234。 意思，不過阮內(nèi)底無你講 234。 這個答案。chitm225。，我放三個答案 t245。h 好224。 ，你會使 249。i 這三個中選一個尚接近你意思 234。 答案，k228。 伊唸出來 t245。h 好。＊ 每題的題目或語詞選項最多只能播放四次。如果播放第四次，受訪者仍然無法選擇出確切之答案時，則略過此題。 (八) 詢問受訪者基本資料（包括自覺健康狀況等）：可分以下七個步驟，詢問受訪者之基本資料及自覺健康狀況等步驟 1 ：訪員先介紹還有一些資料要問受訪者。：ph225。i176。s232。！遮 iah 有一寡資料 beh k228。 你請教。步驟 2 ：播放第二片光碟片之第 38 首（38）： 38 請問你是幾年次？步驟 3 ：播放第二片光碟片之第 39 首（39） 。： 39 請問你 chitm225。 teh 做甚物 khangkh242。e？步驟 4 ：播放第二片光碟片之第 40 首（40） 。： 40 請問你 234。 信仰 ah 是宗教是甚物？＊若受訪者僅回答拜拜，則建議圈選第 11 項選項。步驟 5 ：播放第二片光碟片之第 41 首（41） ，並詢問一問題。32 / 71　?。?41 請問你有結(jié)婚無？（若受訪者答「已婚」 ，則訪員需按以下問法詢問受訪者的太太或老公是否健在。若已過世，則圈選「喪偶」 。 ）　?。簆h225。i176。s232。 ，請問你 234。 太太（頭家）chitm225。 iah 有勇健無？步驟 6 ：訪員可先播放第 42 首（42）前半段。若受訪者答「沒有任何疾病」則圈選「無」 。若受訪者答「有」 ，則繼續(xù)播放第 42 首後半段，訪員則紀(jì)錄受訪者所描述的疾病名稱。： 42 前半段 根據(jù)醫(yī)生 234。 診斷，請問你 chitm225。 有甚物病疼 無？： 42 後半段 若有，請你照嚴(yán)重 234。 程度，k228。 上嚴(yán)重 234。 三項病疼講 出來。：請問你尚嚴(yán)重 234。 病痛是？第二嚴(yán)重234。 是？第三嚴(yán)重234。 是？步驟 7 ：播放第 43 首（43） ，並提醒受訪者後面有五個選項要他選。 （此部分非屬於臺語版 WHOQOLBREF 問卷內(nèi)，各研究者可參酌使用）： 43 請問你感覺家己健康 234。 狀況按怎？：有五個答案，請你選一個。33 / 71此外，本研究小組另加入七題相對於健康相關(guān)生活品質(zhì)之六大範(fàn)疇及綜合性的自我評估滿意度。每題皆採用一百點視覺類比計分表 (visual analogue scale, VAS) 回答，若各研究者需要使用此七題 VAS 之訪談，可參考以下標(biāo)準(zhǔn)化流程：七題一百點計分法之訪談在訪談完臺語版 WHOQOLBREF 問卷 28 題後，訪員向受訪者說明接下來的題目是另一個部分，共有七題需要受訪者作答。同時，施測者先準(zhǔn)備好給受訪者回答的 100 點計分量尺問卷後，再開始播放。這七題一百點計分法之訪談可分 5 個步驟進(jìn)行之：步驟 1 ：先告知受訪者要換不同類型的問法。：chitm225。，咱來換另外一種 234。 做法，攏總有七條線需要你來畫，咱先來聽伊頭前 234。 介紹。步驟 2 ：播放第 25 曲（25）做法解說，訪員並配合手勢，以便受訪者瞭解。： 25 你看面頭前這張圖，按倒手 p234。ng 到正手 p234。ng（訪員手比 0 及 100） ，t 好是一支尺 t249。i「0」算到「100」 （訪員手由 0, 10, 20, 比到 100） ， 「0」就是上低 234?！? 分」 ， 「100」就是上 k244。an 234?！?00 分」 。 26「0