職務分析系統(tǒng)流程大全20-資料下載頁
2025-06-25 03:34本頁面
【正文】 位的基本情況，并作為這次研究的基礎；（四）在收集信息方法上，我們選擇了以訪談法為主，以觀察法為輔的工作分析技術。這主要基于以下幾點考慮：研究表明，要全面地了解員工的工作內(nèi)容以及任職資格等信息來制定工作說明書，訪談法是最適合的；通過訪談法這種人性化、親切的方式，能夠拉近訪談者與員工的關系，使收集的信息更加真實，同時也能夠探測到員工心理等深層次的想法；通過觀察法觀察和體驗一下員工工作的內(nèi)容和工作條件，能夠部分證實或修正從員工那里獲得的信息；（五）在具體收集信息之前，我們組建了由本專業(yè)或相關專業(yè)研究生組成的訪談小組，開發(fā)了訪談提綱，并對訪談員進行了培訓，以利于訪談的順利進行，繼而對各崗位人員及樣本代表實施訪談，收集工作信息；（六）經(jīng)過近四個月的訪談，我們將各崗位的工作信息進行初步整理，撰寫出工作說明書的初稿；并反饋給員工以及他們的直接上司來確認和審核；在這一階段，我們還對公司相關主管人員進行了培訓，以便于他們了解工作分析的意義以及如何修正工作信息；（七）合并反饋的信息，撰寫工作說明書的終稿；（八）提交工作說明書并應用。五、結(jié)論與建議總體而言，本次工作分析得到的工作說明書屬于一種通用型工作說明書，即它從整體上描述了特定工作崗位的性質(zhì)與特點，為全部人力資源管理提供基礎；從劃分類型上，還有一種工作說明書，稱為系統(tǒng)型工作說明書，這種說明書側(cè)重于服務特定的人力資源管理活動，如培訓、績效評價或工作評價。前一種工作說明書所包含的信息比后一種更廣博，但后一種工作說明書涉及的工作信息更加深入而且所服務的目標更特定。工作說明書建立后，仍然需要注意以下幾個問題：（一）工作說明書并不是一成不變的，其工作內(nèi)容、責任、權(quán)限以及任職資格等內(nèi)容均可能因為內(nèi)外環(huán)境改變而需要加以修改。因此，應該建立工作說明書內(nèi)容的監(jiān)控系統(tǒng)，對工作說明書適時調(diào)整，這樣才能起到參考和運用的價值，否則只是一堆歷史的資料而已。一般來講，這些內(nèi)外影響的因素主要有：n 技術因素。即工作所采用的技術、使用的設備或主要工具等發(fā)生較大變化，對工作內(nèi)容產(chǎn)生較大影響；n 組織因素。組織出于戰(zhàn)略的考慮，對組織結(jié)構(gòu)、部門設置以及崗位安排進行調(diào)整，或發(fā)生企業(yè)兼并、收購等行為，對工作內(nèi)容以及工作分工產(chǎn)生影響；（二）工作說明書只是作為人力資源管理其他方案建立與完善的基礎，公司應該在工作分析與工作說明書的基礎上，持續(xù)進行相關方案的改善，才能達成最大的效果；（三）很多因素會對已經(jīng)建立的工作說明書體系造成影響，這需要公司各部門之間密切配合，通力合作，共同監(jiān)控工作說明書的運行情況。8 / 8
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