職務(wù)分析系統(tǒng)流程大全20-資料下載頁
2025-06-25 03:34本頁面
【正文】 位的基本情況，并作為這次研究的基礎(chǔ)；（四）在收集信息方法上，我們選擇了以訪談法為主，以觀察法為輔的工作分析技術(shù)。這主要基于以下幾點考慮：研究表明，要全面地了解員工的工作內(nèi)容以及任職資格等信息來制定工作說明書，訪談法是最適合的；通過訪談法這種人性化、親切的方式，能夠拉近訪談?wù)吲c員工的關(guān)系，使收集的信息更加真實，同時也能夠探測到員工心理等深層次的想法；通過觀察法觀察和體驗一下員工工作的內(nèi)容和工作條件，能夠部分證實或修正從員工那里獲得的信息；（五）在具體收集信息之前，我們組建了由本專業(yè)或相關(guān)專業(yè)研究生組成的訪談小組，開發(fā)了訪談提綱，并對訪談員進行了培訓(xùn)，以利于訪談的順利進行，繼而對各崗位人員及樣本代表實施訪談，收集工作信息；（六）經(jīng)過近四個月的訪談，我們將各崗位的工作信息進行初步整理，撰寫出工作說明書的初稿；并反饋給員工以及他們的直接上司來確認和審核；在這一階段，我們還對公司相關(guān)主管人員進行了培訓(xùn)，以便于他們了解工作分析的意義以及如何修正工作信息；（七）合并反饋的信息，撰寫工作說明書的終稿；（八）提交工作說明書并應(yīng)用。五、結(jié)論與建議總體而言，本次工作分析得到的工作說明書屬于一種通用型工作說明書，即它從整體上描述了特定工作崗位的性質(zhì)與特點，為全部人力資源管理提供基礎(chǔ)；從劃分類型上，還有一種工作說明書，稱為系統(tǒng)型工作說明書，這種說明書側(cè)重于服務(wù)特定的人力資源管理活動，如培訓(xùn)、績效評價或工作評價。前一種工作說明書所包含的信息比后一種更廣博，但后一種工作說明書涉及的工作信息更加深入而且所服務(wù)的目標(biāo)更特定。工作說明書建立后，仍然需要注意以下幾個問題：（一）工作說明書并不是一成不變的，其工作內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)限以及任職資格等內(nèi)容均可能因為內(nèi)外環(huán)境改變而需要加以修改。因此，應(yīng)該建立工作說明書內(nèi)容的監(jiān)控系統(tǒng)，對工作說明書適時調(diào)整，這樣才能起到參考和運用的價值，否則只是一堆歷史的資料而已。一般來講，這些內(nèi)外影響的因素主要有：n 技術(shù)因素。即工作所采用的技術(shù)、使用的設(shè)備或主要工具等發(fā)生較大變化，對工作內(nèi)容產(chǎn)生較大影響；n 組織因素。組織出于戰(zhàn)略的考慮，對組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置以及崗位安排進行調(diào)整，或發(fā)生企業(yè)兼并、收購等行為，對工作內(nèi)容以及工作分工產(chǎn)生影響；（二）工作說明書只是作為人力資源管理其他方案建立與完善的基礎(chǔ)，公司應(yīng)該在工作分析與工作說明書的基礎(chǔ)上，持續(xù)進行相關(guān)方案的改善，才能達成最大的效果；（三）很多因素會對已經(jīng)建立的工作說明書體系造成影響，這需要公司各部門之間密切配合，通力合作，共同監(jiān)控工作說明書的運行情況。8 / 8
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