【正文】 0。 4． 為何要變更？ 通過實(shí)施SCM，可以達(dá)到可重用過程制度化，包括：滿足組織的政策方針、計(jì)劃和過程描述文檔化、分配適當(dāng)資源（包括資金，人員和工具）、確定責(zé)任和權(quán)限、培訓(xùn)相關(guān)人員、通過不同級別的管理方法和糾正活動(dòng)檢測狀態(tài)。 置于SCM之下的工作產(chǎn)品包括發(fā)送給用戶的軟件產(chǎn)品（如軟件需求文檔，軟件代碼），用于內(nèi)部使用的軟件工作產(chǎn)品（如過程描述），和用于創(chuàng)建工作產(chǎn)品的工具等（如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、開發(fā)工具）。 SCM還用于建立和維護(hù)軟件工作產(chǎn)品基線?；€是由配置項(xiàng)及相關(guān)實(shí)體組成的，包括組成軟件產(chǎn)品的相關(guān)版本、設(shè)計(jì)、代碼、用戶文檔等。它是軟件生命周期中各開發(fā)階段末尾的特定點(diǎn)，即里程碑。通過正式的技術(shù)評審而得到的軟件配置的正式文本才能成為基線，它的作用是使各個(gè)階段工作的劃分更加明確化，使本來連續(xù)的工作在這些點(diǎn)上斷開，以便于檢驗(yàn)和肯定階段成果。基線是配置項(xiàng)繼續(xù)發(fā)展的一個(gè)固定基礎(chǔ)。 實(shí)施SCM不論是對軟件開發(fā)者、測試者、項(xiàng)目經(jīng)理、QA人員，還是客戶都將會獲得很多好處：有助于規(guī)范團(tuán)隊(duì)各個(gè)角色的行為，同時(shí)又為各個(gè)角色之間的任務(wù)傳遞和交流提供無縫的接合；能幫助項(xiàng)目經(jīng)理更好地了解項(xiàng)目的進(jìn)度、開發(fā)人員的負(fù)荷、工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量狀況、交付日期等信息。 SCM分為四大功能領(lǐng)域：配置標(biāo)識、變更控制、配置狀態(tài)統(tǒng)計(jì)、配置審核。 配置標(biāo)識：包括標(biāo)識軟件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，標(biāo)識獨(dú)立部件，并使它們是可訪問的。配置標(biāo)識的目的，是在整個(gè)生命周期中標(biāo)識系統(tǒng)各部件并提供對軟件及其軟件產(chǎn)品的跟蹤能力。 配置變更控制：包括在軟件生命周期中控制軟件產(chǎn)品的發(fā)布和變更，目的是建立確保軟件產(chǎn)品質(zhì)量的機(jī)制。它回答：什么是受控的？受控產(chǎn)品怎樣變更？誰控制變更？何時(shí)接受，恢復(fù)，驗(yàn)證變更？ 配置狀態(tài)統(tǒng)計(jì)：包括記錄和報(bào)告變更過程，目標(biāo)是不間斷記錄所有基線項(xiàng)的狀態(tài)和歷史，并進(jìn)行維護(hù)，它解決以下問題：系統(tǒng)已經(jīng)做了什么變更？此問題將會對多少個(gè)文件產(chǎn)生影響？ 配置審核：將驗(yàn)證軟件產(chǎn)品的構(gòu)造是否符合需求、標(biāo)準(zhǔn)、或合同的要求，目的是根據(jù)SCM的過程和程序，驗(yàn)證所有的軟件產(chǎn)品已經(jīng)產(chǎn)生并有正確標(biāo)識和描述，所有的變更需求都已解決。 SCM從應(yīng)用層次上可以從低到高分為三級：版本控制、以開發(fā)者為中心、過程驅(qū)動(dòng)。 版本控制：主要應(yīng)用于個(gè)人獨(dú)立開發(fā)或小組開發(fā)，它可以控制任何文件的版本、實(shí)現(xiàn)分支和歸并功能、進(jìn)行文本比較、標(biāo)記注釋和版本報(bào)告信息，主要工具有我們目前用到的Visual SourceSafe及Intersolv PVCS。 以開發(fā)者為中心：主要應(yīng)用于部門級開發(fā)，它可用于軟件維護(hù)、不斷增加的開發(fā)任務(wù)、并行開發(fā)、QA及測試，它面向大型團(tuán)隊(duì)、利于交流、能最大限度地利用人力資源，主要工具為Rational ClearCase及MKS Source Integrity。 過程驅(qū)動(dòng)：主要使用于企業(yè)級開發(fā)，著重解決新的工具引入、IT審核、管理報(bào)告、復(fù)雜的生命周期、應(yīng)用工具包、集成解決方案、資料庫等問題，實(shí)現(xiàn)真正規(guī)范的團(tuán)隊(duì)開發(fā)。目前，CMM已經(jīng)發(fā)展到CMMI（Capability Maturity Model Integration，能力成熟度模型集成）階段。自20世紀(jì)80年代末以來，SEI開發(fā)了一系列涉及多個(gè)學(xué)科的CMM標(biāo)準(zhǔn)，包括系統(tǒng)工程、軟件工程、軟件獲取、生產(chǎn)力實(shí)踐及集成產(chǎn)品和過程開發(fā)，希望通過幫助組織提高人員、技術(shù)和過程的成熟度來改善組織整體軟件生產(chǎn)能力。然而，多個(gè)模型的同時(shí)使用限制和阻礙了組織過程改善的能力。于是，SEI中止了對CMMI源模型的更新，開始集中開發(fā)CMMI項(xiàng)目。CMMI項(xiàng)目融合了SWCMM draft C、EIA/IS73SECM以及IPDCMM ，形成了組織范圍內(nèi)過程改善的單一集成模型。預(yù)計(jì)到2001年末，CMMI SE/SW/IPPD/A 。CMMI項(xiàng)目為工業(yè)界和政府部門提供了一個(gè)集成的產(chǎn)品集，主要目的是消除不同模型之間的不一致和重復(fù)，降低基于模型改善的成本。未來的CMMI將以更加系統(tǒng)和一致的框架來指導(dǎo)組織改善軟件過程，提高產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)、獲取和維護(hù)能力。 SWCMM主要應(yīng)用在兩大方面：能力評估和過程改善。 1. 能力評估 SWCMM是基于政府評估軟件承包商的軟件能力發(fā)展而來的，有兩種通用的評估方法用以評估組織軟件過程的成熟度：軟件過程評估和軟件能力評價(jià)。 ● 軟件過程評估: 用于確定一個(gè)組織當(dāng)前的軟件工程過程狀態(tài)及組織所面臨的軟件過程的優(yōu)先改善問題，為組織領(lǐng)導(dǎo)層提供報(bào)告以獲得組織對軟件過程改善的支持。軟件過程評估集中關(guān)注組織自身的軟件過程，在一種合作的、開放的環(huán)境中進(jìn)行。評估的成功取決于管理者和專業(yè)人員對組織軟件過程改善的支持。CBAIPI是一種軟件過程評估方法，● 軟件能力評價(jià): 用于識別合格的軟件承包商或者監(jiān)控軟件承包商開發(fā)軟件的過程狀態(tài)。軟件能力評價(jià)集中關(guān)注識別在預(yù)算和進(jìn)度要求范圍內(nèi)完成制造出高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品的軟件合同及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。評價(jià)在一種審核的環(huán)境中進(jìn)行，重點(diǎn)在于揭示組織實(shí)際執(zhí)行軟件過程的文檔化的審核記錄。SCE是SEI開發(fā)的一種基于CMM面向軟件能力評價(jià)的方法。 SWCMM分為5個(gè)成熟度等級：初始級、可重復(fù)級、已定義級、可管理級和優(yōu)化級。其中每個(gè)成熟度等級都是由一些關(guān)鍵過程域和關(guān)鍵實(shí)踐組成。CMM的目的是幫助軟件企業(yè)對軟件工程過程進(jìn)行管理和改進(jìn)，增強(qiáng)開發(fā)與改進(jìn)能力，從而能按時(shí)地、不超預(yù)算地開發(fā)出高質(zhì)量的軟件。企業(yè)實(shí)施CMM模型并評估可為企業(yè)帶來如下好處：指導(dǎo)軟件組織提高軟件開發(fā)管理能力；降低軟件承包商和采購者的風(fēng)險(xiǎn)；評估軟件承包商的軟件開發(fā)管理能力；幫助軟件企業(yè)識別開發(fā)和維護(hù)軟件的有效過程和關(guān)鍵實(shí)踐；幫助軟件企業(yè)識別為達(dá)到CMM更高成熟等級所必須的關(guān)鍵實(shí)踐；增加軟件企業(yè)的國際競爭能力。CMM為企業(yè)的軟件過程能力提供了一個(gè)階梯式的進(jìn)化框架，階梯共有五級。第一級只是一個(gè)起點(diǎn)，任何準(zhǔn)備按CMM體系進(jìn)化的企業(yè)都自然處于這個(gè)起點(diǎn)上，并通過它向第二級邁進(jìn)。除第一級外，每一級都設(shè)定了一組目標(biāo)(Goals)，如果達(dá)到了這組目標(biāo)，則表明達(dá)到了這個(gè)成熟級別，可以向下一級別邁進(jìn)。除了初始級別以外，CMM的每個(gè)成熟級別的實(shí)現(xiàn)都定義成可操作的，每一級包含了實(shí)現(xiàn)這一級目標(biāo)的若干關(guān)鍵過程域（KPA），共有18個(gè)關(guān)鍵過程域（KPA）分布于5級當(dāng)中，如下表所示。成熟級關(guān)鍵過程域（KPA）優(yōu)化級(Optimizing)缺陷預(yù)防（Defect Prevention）技術(shù)變更管理（Technology Change Management）過程變更管理（Process Change Management）管理級(Managed)量化過程管理（Quantitative Process Management）軟件質(zhì)量管理（Software Quality Management）　　定義級(Defined)軟件機(jī)構(gòu)過程關(guān)注點(diǎn)（Organization Process Focus）組織過程定義（Organization Process Definition）培訓(xùn)計(jì)劃（Training Program）集成軟件管理（Integrated Software Management）軟件產(chǎn)品工程（Software Product Engineering）組間合作（Intergroup Coordination）同行評審（Peer Reviews）　　可重復(fù)級(Repeatable)需求管理（Requirement Management）軟件項(xiàng)目計(jì)劃（Software Project Planning）軟件項(xiàng)目跟蹤及監(jiān)督（Software Project Tracking and Oversight）軟件質(zhì)量保證（Software Quality Assurance）軟件配置管理（Software Configuration Management）軟件子合同管理（Software Subcontract Management）初始級 (Initial)無每個(gè)KPA都是由關(guān)鍵實(shí)施活動(dòng)（KP）所組成，它們的執(zhí)行表明該KPA在一個(gè)組織內(nèi)部得到實(shí)現(xiàn)。2. 過程改善 軟件過程改善是一個(gè)持續(xù)的、全員參與的過程。SWCMM建立了一組有效地描述成熟軟件組織特征的準(zhǔn)則。該準(zhǔn)則清晰地描述了軟件過程的關(guān)鍵元素，并包括軟件工程和管理方面的優(yōu)秀實(shí)踐。東軟股份目前有選擇地引用這些關(guān)鍵實(shí)踐指導(dǎo)軟件過程的開發(fā)和維護(hù)，以不斷地改善組織軟件過程，實(shí)現(xiàn)成本、進(jìn)度、功能和產(chǎn)品質(zhì)量等目標(biāo)。 軟件過程改進(jìn)：　　軟件危機(jī)簡單地說就是：軟件質(zhì)量達(dá)不到要求，軟件項(xiàng)目無法按時(shí)完成和軟件項(xiàng)目的花費(fèi)超預(yù)算。這是一個(gè)世界性的問題。在試圖解決這個(gè)危機(jī)時(shí)，就引入了軟件工程過程管理與軟件工程過程改進(jìn)的概念。軟件工程過程管理就是要把整個(gè)軟件的生命周期，從原始概念到產(chǎn)品維護(hù)，制訂出個(gè)明確合理的工程過程加以管理。過程管理不會壓制專業(yè)人員的創(chuàng)造性。好的工程過程會保證軟件項(xiàng)目不會陷入混亂狀態(tài)，開發(fā)人員有充分的時(shí)間按計(jì)劃進(jìn)行創(chuàng)造。過程及其管理只不過是我們手中的一件工具，而且這件工具是我們?yōu)榱俗约憾O(shè)計(jì)的。一個(gè)企業(yè)軟件工程過程的建立不會一開始就十全十美, 。缺少了過程改進(jìn)，再好的體系也會漸漸的變得過時(shí)和不適用，更沒有可能使我們開發(fā)軟件的能力逐步地成熟起來。所以不管是從提高內(nèi)部的管理水平和贏得外部客戶信任角度來講，不斷進(jìn)行過程改進(jìn)、向更高的成熟度邁進(jìn)都是當(dāng)今軟件企業(yè)所必須要作的工作。 　　如何進(jìn)行軟件過程管理與改進(jìn)，軟件界的許多人提出了各種各樣的方案?？▋?nèi)基梅隆大學(xué)的軟件工程研究所SEI(Software Engineering Institute)提出了SWCMM，它將軟件過程的成熟度分為五級，描述了企業(yè)要達(dá)到每一個(gè)級別所必須要做的工作。企業(yè)通過使用這個(gè)模型，一級級地去提高它們的軟件開發(fā)及生產(chǎn)能力。 一級級地去提高它們的軟件開發(fā)及生產(chǎn)能力。 CMM實(shí)施中應(yīng)注意的問題 ： 剪裁的問題 　　CMM是為承接政府(或軍方)大型軟件合同的軟件企業(yè)為對象而制訂出來的。因此，中小型企業(yè)在采用CMM的時(shí)候， 必須按照企業(yè)本身的特點(diǎn)和需要去剪裁和解釋它的條文。CMM就好比是一份包括各種等級的國宴的菜單。但如果你是中小型飯店或家庭,絕不能照搬國宴菜單，只能用作參考。因此，正確的態(tài)度是把CMM作為一個(gè)參考模型，而不是一個(gè)必須完全照辦的標(biāo)準(zhǔn)。 ISO9001與CMM的關(guān)系 　　國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)ISO9000與CMM均可作為軟件企業(yè)的過程改善框架. CMM僅僅適用于軟件行業(yè),而ISO9000的適應(yīng)面更廣,:2000版標(biāo)準(zhǔn)和CMM遵循共同的管理思想,ISO9000:2000版標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)徹底解決了94版的制造業(yè)痕跡較重,標(biāo)準(zhǔn)按要素描述難于在軟件行業(yè)實(shí)施的問題. 就目前軟件企業(yè)實(shí)施ISO9000失敗的原因來看,主要是未考慮軟件行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)公司特點(diǎn),盲目照搬其它行業(yè)和公司的模式。,實(shí)施CMM同樣會失敗. 　　就內(nèi)容來講,ISO9001不覆蓋CMM，CMM也不完全覆蓋ISO9000。一般而言，通過ISO 9001認(rèn)證的企業(yè)可達(dá)到CMM 2級或略高的程度，通過CMM 3級的企業(yè)只要稍做補(bǔ)充，就可較容易地通過ISO 9001認(rèn)證。粗略地說，ISO 9001近似于CMM 。 時(shí)間和效果的問題 　　目前整個(gè)中國的軟件行業(yè)興起一陣實(shí)施CMM的熱潮,這對中國軟件產(chǎn)業(yè)實(shí)在是一件好事,以下方面是軟件界人士所必須關(guān)注的: 　　(1) 、CMM只是說明達(dá)到某一級別必須做的工作,并未按說明如何實(shí)施,所以需要企業(yè)結(jié)合自身的情況,對軟件過程進(jìn)行認(rèn)真的策劃,建立符合企業(yè)特點(diǎn)有效的管理體系。 　　(2) 、CMM費(fèi)用遠(yuǎn)大于實(shí)施ISO9000的費(fèi)用,是否所有企業(yè)都能夠承擔(dān)?實(shí)施后能否取得滿意的效果?目前實(shí)施ISO9000取得非常滿意效果的僅僅占一少部分。有一定效果的占一部份。剩下的為沒什么效果,有的還束縛了企業(yè)的管理。CMM如果實(shí)施的沒有效果,企業(yè)的投入不僅分文無歸,而且會背上一個(gè)更大的包袱,因?yàn)镃MM比ISO9000更復(fù)雜,要求也更詳細(xì)。 　　(3) 、實(shí)際一個(gè)管理過程的改進(jìn)是一步步實(shí)現(xiàn)的,但在中國很多企業(yè)(包括軟件企業(yè))實(shí)施ISO9000很多是快速完成,最短的三個(gè)月就可以完成,效果是可想而知的。國外的經(jīng)驗(yàn)表明,?到那時(shí)受到更大傷害的只能是企業(yè)自己。 21 / 21