淺談物業(yè)服務(wù)對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)的作用畢業(yè)論文-資料下載頁
2025-06-24 21:59本頁面
【正文】 又要細(xì)致入微。以仁愛之心尊重他們的人格和價(jià)值取向，讓他們感到自己在企業(yè)的地位。如解決職工的實(shí)際困難，讓他們體會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、集體的溫暖。物業(yè)管理企業(yè)的保安等人員，工作十分辛苦，為了小區(qū)的和諧、安寧，風(fēng)里雨里24小時(shí)輪流值班，節(jié)假日也要堅(jiān)守崗位，放棄了與家人團(tuán)聚。作為領(lǐng)導(dǎo)，要多過問他們的工作和生活情況，尤其是節(jié)假日，對(duì)值班人員進(jìn)行慰問，讓他們感受到領(lǐng)導(dǎo)沒有忘記自己，從而將領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷化作力量，把自己的工作做得更好。夏季天氣炎熱，為防員工中暑，提供解暑湯、藥物，充分體現(xiàn)了對(duì)員工人性化關(guān)懷。物業(yè)服務(wù)屬于第三產(chǎn)業(yè)，是服務(wù)行業(yè)之一，服務(wù)行業(yè)強(qiáng)調(diào)的就是一種服務(wù)意識(shí)，員工和是否擁有服務(wù)意識(shí)并不是單純的依靠制度就可以高枕無憂了，只有心懷大愛的領(lǐng)導(dǎo)才能做好物業(yè)，員工才能心甘情愿的為公司服務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力做好本職工作，全心全意的為公司某利益。那怎樣才能抓住員工的心呢？需要上層領(lǐng)導(dǎo)者注重人文關(guān)懷，用句通俗的話說就是人們常說的“人情味”，基層員工渴望得到尊重和關(guān)愛，當(dāng)員工感受到濃濃的關(guān)愛的同時(shí)，也會(huì)將這種關(guān)懷延續(xù)，平時(shí)工作中許多看似十分棘手的事情也變的簡(jiǎn)單明朗起來。我現(xiàn)所在的單位信達(dá)建銀物業(yè)管理公司就十分重視對(duì)廣大基層員工的人文關(guān)懷，經(jīng)常性的鼓勵(lì)員工，對(duì)表現(xiàn)特別突出的員工都會(huì)第一時(shí)間給以精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，即非常重視模范員工的帶動(dòng)和影響力。尊重廣大一線員工，公司上層領(lǐng)導(dǎo)班子能經(jīng)常召開相關(guān)“提意見大會(huì)”，及時(shí)聽取員工們的寶貴意見和建議，并采納比較好的提議付諸實(shí)踐，公司整體風(fēng)氣很好，公司上下團(tuán)結(jié)民主，積極上進(jìn)，有著廣闊的發(fā)展空間和巨大的發(fā)展?jié)摿Α?所謂人文精神，是指一種關(guān)注人生和世界存在的基本意義，不斷培植和發(fā)展內(nèi)心的價(jià)值需求，并且努力在生活的各個(gè)方面去實(shí)踐這種價(jià)值需求。在對(duì)人的存在的思考、對(duì)人的價(jià)值與生存意義的關(guān)注、對(duì)人類的痛苦與解脫的探索，這種屬于對(duì)人的終極關(guān)懷的過程中，物業(yè)管理能做什么呢？因?yàn)槲飿I(yè)管理最直接面對(duì)的就是人，所以物業(yè)管理在這個(gè)方面有不可忽視的意義。物業(yè)管理公司可以引入或組織社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)、開展定期開展便民咨詢、定期組織社區(qū)培訓(xùn)，以多種形式構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。和諧社區(qū)是社會(huì)和諧的基礎(chǔ)。和諧社區(qū)應(yīng)當(dāng)是構(gòu)建和諧社會(huì)的一個(gè)重要“切入點(diǎn)”，作為物業(yè)服務(wù)企業(yè)，必須樹立“以人為本”的服務(wù)理念，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)格按照政策規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同，實(shí)行陽光服務(wù)，公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)要積極支持社區(qū)建設(shè)，注重與開發(fā)商、居委會(huì)、公安部等機(jī)關(guān)政府部門的攜手合作，利用與業(yè)主聯(lián)系緊密的優(yōu)勢(shì)，開展一些社區(qū)文化活動(dòng)，促進(jìn)鄰里交流，加強(qiáng)鄰里團(tuán)結(jié)，全面提高居民的居住質(zhì)量，營造社會(huì)穩(wěn)定、安全、舒適、健康的人居環(huán)境，為和諧社會(huì)的建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。[參考文獻(xiàn)][1]《物業(yè)管理概論》 機(jī)械工業(yè)出版社[2]《發(fā)揮物業(yè)管理作用創(chuàng)建文明和諧社區(qū)》 現(xiàn)代物業(yè)雜志[3]《社區(qū)概論》 中國人民大學(xué)出版社[4]《科學(xué)發(fā)展觀與和諧社
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