關(guān)于流程管理知識(shí)及流程圖匯總34-資料下載頁(yè)
2025-06-24 21:34本頁(yè)面
【正文】 成情況通知維修站。如果不可以撤單，讓維修站繼續(xù)進(jìn)行維修。請(qǐng)大區(qū)在進(jìn)行撤單操作時(shí)按照如下格式填寫：大區(qū)名//維修站編號(hào)//原因//具體情況//撤單人 ，例如：“華北區(qū)//000001//產(chǎn)能錯(cuò)//維修站來(lái)電說(shuō)明已超出服務(wù)產(chǎn)能?！痹蛑福簠^(qū)域錯(cuò)、產(chǎn)能錯(cuò)、信息不全、已正常、特殊要求等。1．6．3 CC座席接到客戶的撤單請(qǐng)求后，在系統(tǒng)中撤單。1．6．4 撤單時(shí)必須填寫撤單原因。1．7 流程圖： 維修站協(xié)調(diào)員大區(qū)接口人CC
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