各級人員崗位質量職責分析-資料下載頁
2025-06-24 07:43本頁面
【正文】 f） 負責公司產品的市場調查、銷售信息資料的收集、整理和分析工作，掌握市場變化及顧客的需求情況，及時向主管領導匯報。g）負責做好和保存與產品有關要求的確定的評審記錄及與顧客溝通的有關記錄。 售后服務人員崗位質量職責a）認真貫徹執(zhí)行公司質量方針，對本崗位的工作質量負責。b） 認真學習質量管理體系文件，有效地實施與本職工作有關的過程控制活動。c） 顧客為關注焦點，以增強顧客滿意為根本目的，按合同規(guī)定的服務內容做好產品交付后產品的安裝調試和外反饋產品的售后服務工作，履行公司服務承諾和服務紀律。d） 在為用戶實施產品安裝調試和外反饋產品售后服務過程中，負責識別產品存在的質量問題，并做好詳細記錄，形成報告，及時報營銷部技術服務室。e） 負責與顧客溝通，征求顧客的意見，收集顧客的抱怨，并及時反饋給營銷部技術服務室。f）負責對已確定的退、換貨的產品，在顧客處對產品主機及隨機附件按產品“裝箱單”要求進行清點，并填寫“退換機床附件清點單”，經顧客認定后，方可發(fā)運回公司。 庫房管理人員崗位質量職責a）認真貫徹執(zhí)行公司質量方針，對本崗位的工作質量負責。b） 認真學習質量管理體系文件，有效地實施與本職工作有關的過程控制活動。c） 貫徹執(zhí)行庫房管理規(guī)定，嚴格實施職責范圍內產品的入庫驗收、登記、保管和發(fā)放工作。QG/ZJ –2002d） 負責按產品符合性要求進行產品防護，以防變質、損壞，包括：標識、搬運、包裝、貯存、保護等產品防護的管理與控制。e）負責做好庫房工作環(huán)境的管理與控制，保證工作環(huán)境滿足產品貯存的要求。 資料室曬圖人員崗位質量職責a）認真貫徹執(zhí)行公司質量方針，對本崗位的工作質量負責。b） 認真學習質量管理體系文件，有效地實施與本職工作有關的過程控制活動。c） 負責按技術通知單要求，逐項清點圖紙文件、底圖、底稿，確定無誤后曬圖。d） 負責按照“請曬通知單”規(guī)定進行曬圖，并按規(guī)定及時發(fā)放給申請單位。e） 負責做好技術資料的保密工作。 一般干部崗位質量職責a）認真貫徹執(zhí)行公司質量方針，對本崗位的工作質量負責。b） 認真執(zhí)行質量管理體系文件，有效地實施與本職工作有關的過程控制活動。c） 以顧客為關注焦點，積極參與實現質量目標和質量改進活動中，盡職盡責，做好本職工作。 質量管理員（包括質量信息統計員）崗位質量職責a）負責協助本單位領導和有關職能部門做好公司質量方針的貫徹和本單位質量目標的制定與實施，確保公司質量方針得到落實和本單位質量目標的實現。b） 協助本單位領導組織貫徹執(zhí)行公司質量管理體系文件，組織開展與本單位有關過程的質量控制活動，強化對本單位過程控制的管理。c） 負責本單位質量信息的收集、登記、分析、整理、儲存、反饋和處理，組織制定本單位糾正、預防措施和持續(xù)改進措施，并組織實施和跟蹤驗證，及時反饋重大質量問題。d） 負責本單位的質量統計工作，按規(guī)定要求上報質量目標、質量指標及過程控制等實施情況，運用統計分析查找生產過程運行中存在的質量問題，采取措施實施持續(xù)的質量改進。e） 負責現場工藝紀律的檢查、考核與管理，對違反工藝規(guī)程和法律法規(guī)、標準的行為，及時反饋和采取糾正措施，促進工藝紀律執(zhí)行的有效性。f） 負責本單位質量管理體系文件的發(fā)放、登記、管理和質量記錄的保存與管理。 質量檢驗員崗位質量職責QG/ZJ –2002a）認真貫徹執(zhí)行公司質量方針、法律、法規(guī)和有關標準，對本崗位檢驗的工作質量負責。b） 負責本崗位承擔的質量管理體系覆蓋產品的質量檢驗工作，認真執(zhí)行檢驗規(guī)程，堅持“三檢”、“三按”，發(fā)現問題及時處理與報告。c） 認真執(zhí)行與本崗位有關的質量管理體系文件，認真做好檢驗記錄和檢驗、試驗狀態(tài)的標識，準確填寫、傳遞、保管質量檢驗記錄及有關憑證。d） 做好不合格品的控制，配合有關部門采取糾正、預防措施和持續(xù)的質量改進工作。e） 負責正確使用、維護和保養(yǎng)本崗位使用的監(jiān)視和測量裝置，為產品達到符合性要求提供可靠證據。 計量檢定員、理化檢驗員崗位質量職責a）認真貫徹執(zhí)行公司質量方針、法律、法規(guī)和有關標準，對本崗位檢定、檢驗的工作質量負責。b） 負責公司檢驗、測量和試驗裝置的管理與控制。認真執(zhí)行檢定規(guī)程，做好檢驗、測量和試驗裝置的校準、修理、維護、保養(yǎng)，并保持檢定記錄。c） 正確使用本崗位的檢驗、測量和試驗裝置，保證量值傳遞的準確性，為保證產品質量提供可靠數據。d） 監(jiān)督、檢查、指導操作工人正確使用、維護、保養(yǎng)所使用的測量裝置，并按檢定周期及時檢定，保證測量裝置的量值傳遞的準確性。e） 當發(fā)現檢驗、測量和試驗裝置處于不合格狀態(tài)時，應立即停止使用，應及時反饋給有關部門和使用者，追溯以往測量結果的有效性。 工人崗位質量職責a）認真貫徹執(zhí)行公司質量方針、質量管理體系文件，對本崗位的工作質量和產品質量負責。b） 堅持“三按”、“三檢”和貫徹工藝“五字要求”，保持適宜的作業(yè)環(huán)境。c） 正確使用本崗位使用的檢驗、測量和試驗裝置，做好維護、保養(yǎng)工作。d） 認真執(zhí)行工藝規(guī)程、操作規(guī)程，配合有關部門做好關鍵過程質量記錄。維護好產品標識和狀態(tài)標識，保證產品生產過程運行的有效性。e） 配合有關部門保持和改進過程控制方法以及對產品質量的改進工作，認真實施與本崗位有關的糾正、預防和改進措施，發(fā)現問題及時反饋，提高本崗位的工作質QG/ZJ –2002量、過程控制質量和產品質量。5 檢查與考核質量保證部按照本標準的規(guī)定，對各單位落實崗位質量職責情況進行檢查，發(fā)現問題及時糾正；對造成嚴重后果者按《中捷機床有限公司質量績效考核細則》進行考核。16 / 16
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