各級人員崗位質(zhì)量職責(zé)分析-資料下載頁
2025-06-24 07:43本頁面
【正文】 f） 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的市場調(diào)查、銷售信息資料的收集、整理和分析工作，掌握市場變化及顧客的需求情況，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。g）負(fù)責(zé)做好和保存與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定的評審記錄及與顧客溝通的有關(guān)記錄。 售后服務(wù)人員崗位質(zhì)量職責(zé)a）認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針，對本崗位的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。b） 認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系文件，有效地實施與本職工作有關(guān)的過程控制活動。c） 顧客為關(guān)注焦點，以增強顧客滿意為根本目的，按合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容做好產(chǎn)品交付后產(chǎn)品的安裝調(diào)試和外反饋產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，履行公司服務(wù)承諾和服務(wù)紀(jì)律。d） 在為用戶實施產(chǎn)品安裝調(diào)試和外反饋產(chǎn)品售后服務(wù)過程中，負(fù)責(zé)識別產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，并做好詳細(xì)記錄，形成報告，及時報營銷部技術(shù)服務(wù)室。e） 負(fù)責(zé)與顧客溝通，征求顧客的意見，收集顧客的抱怨，并及時反饋給營銷部技術(shù)服務(wù)室。f）負(fù)責(zé)對已確定的退、換貨的產(chǎn)品，在顧客處對產(chǎn)品主機及隨機附件按產(chǎn)品“裝箱單”要求進(jìn)行清點，并填寫“退換機床附件清點單”，經(jīng)顧客認(rèn)定后，方可發(fā)運回公司。 庫房管理人員崗位質(zhì)量職責(zé)a）認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針，對本崗位的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。b） 認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系文件，有效地實施與本職工作有關(guān)的過程控制活動。c） 貫徹執(zhí)行庫房管理規(guī)定，嚴(yán)格實施職責(zé)范圍內(nèi)產(chǎn)品的入庫驗收、登記、保管和發(fā)放工作。QG/ZJ –2002d） 負(fù)責(zé)按產(chǎn)品符合性要求進(jìn)行產(chǎn)品防護(hù)，以防變質(zhì)、損壞，包括：標(biāo)識、搬運、包裝、貯存、保護(hù)等產(chǎn)品防護(hù)的管理與控制。e）負(fù)責(zé)做好庫房工作環(huán)境的管理與控制，保證工作環(huán)境滿足產(chǎn)品貯存的要求。 資料室曬圖人員崗位質(zhì)量職責(zé)a）認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針，對本崗位的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。b） 認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系文件，有效地實施與本職工作有關(guān)的過程控制活動。c） 負(fù)責(zé)按技術(shù)通知單要求，逐項清點圖紙文件、底圖、底稿，確定無誤后曬圖。d） 負(fù)責(zé)按照“請曬通知單”規(guī)定進(jìn)行曬圖，并按規(guī)定及時發(fā)放給申請單位。e） 負(fù)責(zé)做好技術(shù)資料的保密工作。 一般干部崗位質(zhì)量職責(zé)a）認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針，對本崗位的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。b） 認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件，有效地實施與本職工作有關(guān)的過程控制活動。c） 以顧客為關(guān)注焦點，積極參與實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量改進(jìn)活動中，盡職盡責(zé)，做好本職工作。 質(zhì)量管理員（包括質(zhì)量信息統(tǒng)計員）崗位質(zhì)量職責(zé)a）負(fù)責(zé)協(xié)助本單位領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門做好公司質(zhì)量方針的貫徹和本單位質(zhì)量目標(biāo)的制定與實施，確保公司質(zhì)量方針得到落實和本單位質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。b） 協(xié)助本單位領(lǐng)導(dǎo)組織貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系文件，組織開展與本單位有關(guān)過程的質(zhì)量控制活動，強化對本單位過程控制的管理。c） 負(fù)責(zé)本單位質(zhì)量信息的收集、登記、分析、整理、儲存、反饋和處理，組織制定本單位糾正、預(yù)防措施和持續(xù)改進(jìn)措施，并組織實施和跟蹤驗證，及時反饋重大質(zhì)量問題。d） 負(fù)責(zé)本單位的質(zhì)量統(tǒng)計工作，按規(guī)定要求上報質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)及過程控制等實施情況，運用統(tǒng)計分析查找生產(chǎn)過程運行中存在的質(zhì)量問題，采取措施實施持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)。e） 負(fù)責(zé)現(xiàn)場工藝紀(jì)律的檢查、考核與管理，對違反工藝規(guī)程和法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的行為，及時反饋和采取糾正措施，促進(jìn)工藝紀(jì)律執(zhí)行的有效性。f） 負(fù)責(zé)本單位質(zhì)量管理體系文件的發(fā)放、登記、管理和質(zhì)量記錄的保存與管理。 質(zhì)量檢驗員崗位質(zhì)量職責(zé)QG/ZJ –2002a）認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針、法律、法規(guī)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對本崗位檢驗的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。b） 負(fù)責(zé)本崗位承擔(dān)的質(zhì)量管理體系覆蓋產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗工作，認(rèn)真執(zhí)行檢驗規(guī)程，堅持“三檢”、“三按”，發(fā)現(xiàn)問題及時處理與報告。c） 認(rèn)真執(zhí)行與本崗位有關(guān)的質(zhì)量管理體系文件，認(rèn)真做好檢驗記錄和檢驗、試驗狀態(tài)的標(biāo)識，準(zhǔn)確填寫、傳遞、保管質(zhì)量檢驗記錄及有關(guān)憑證。d） 做好不合格品的控制，配合有關(guān)部門采取糾正、預(yù)防措施和持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)工作。e） 負(fù)責(zé)正確使用、維護(hù)和保養(yǎng)本崗位使用的監(jiān)視和測量裝置，為產(chǎn)品達(dá)到符合性要求提供可靠證據(jù)。 計量檢定員、理化檢驗員崗位質(zhì)量職責(zé)a）認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針、法律、法規(guī)和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對本崗位檢定、檢驗的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。b） 負(fù)責(zé)公司檢驗、測量和試驗裝置的管理與控制。認(rèn)真執(zhí)行檢定規(guī)程，做好檢驗、測量和試驗裝置的校準(zhǔn)、修理、維護(hù)、保養(yǎng)，并保持檢定記錄。c） 正確使用本崗位的檢驗、測量和試驗裝置，保證量值傳遞的準(zhǔn)確性，為保證產(chǎn)品質(zhì)量提供可靠數(shù)據(jù)。d） 監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)操作工人正確使用、維護(hù)、保養(yǎng)所使用的測量裝置，并按檢定周期及時檢定，保證測量裝置的量值傳遞的準(zhǔn)確性。e） 當(dāng)發(fā)現(xiàn)檢驗、測量和試驗裝置處于不合格狀態(tài)時，應(yīng)立即停止使用，應(yīng)及時反饋給有關(guān)部門和使用者，追溯以往測量結(jié)果的有效性。 工人崗位質(zhì)量職責(zé)a）認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針、質(zhì)量管理體系文件，對本崗位的工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。b） 堅持“三按”、“三檢”和貫徹工藝“五字要求”，保持適宜的作業(yè)環(huán)境。c） 正確使用本崗位使用的檢驗、測量和試驗裝置，做好維護(hù)、保養(yǎng)工作。d） 認(rèn)真執(zhí)行工藝規(guī)程、操作規(guī)程，配合有關(guān)部門做好關(guān)鍵過程質(zhì)量記錄。維護(hù)好產(chǎn)品標(biāo)識和狀態(tài)標(biāo)識，保證產(chǎn)品生產(chǎn)過程運行的有效性。e） 配合有關(guān)部門保持和改進(jìn)過程控制方法以及對產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)工作，認(rèn)真實施與本崗位有關(guān)的糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，提高本崗位的工作質(zhì)QG/ZJ –2002量、過程控制質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。5 檢查與考核質(zhì)量保證部按照本標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，對各單位落實崗位質(zhì)量職責(zé)情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；對造成嚴(yán)重后果者按《中捷機床有限公司質(zhì)量績效考核細(xì)則》進(jìn)行考核。16 / 16
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