基于c2b模式的網上服裝銷售系統(tǒng)策劃書-資料下載頁
2025-06-24 03:46本頁面
【正文】 后期費用后期包括大量的人力，加上大量的廣告費用投入，需要大量的資金進行推廣。同時與其他平臺的合作，招募志愿者進行線下宣傳，還有一下網站的安全模塊這些也需要大量的資金投入。服務器費用。域名費，推廣費用。網站安全模塊的外包，大型數(shù)據(jù)庫的建設，人員招募工資， 第三方收取的費用，十、利潤預算在前期的市場打開后，知名度提升了，這時候就可以進行網站廣告的投放，而廣告投放這一部分的利潤將占網站整個利潤的大部分，通過網站廣告的競標獲得廣告投放費用。同時在用戶交易過程中向賣方收取商店進駐費用和交易收入提成。十一、物流amp。售后服務物流傳統(tǒng)服裝品牌經過多年的發(fā)展，在B2B物流解決方面積累了大量的經驗，但運作 B2C物流卻與B2B物流有顯著的差距，大部分傳統(tǒng)服裝品牌將會在B2C物流上遇到巨大的挑戰(zhàn)。首先B2C倉儲與B2B的大批量倉儲存在差異，其次B2C 物流的流程也與B2B不太一致，第三，B2C的顧客不會像B2B的經銷商有耐心，快速配送到顧客手上關乎用戶體驗和電子商務的成敗，第四，B2C的物流成 本也要比B2B高，第五，目前B2C大部分還是COD（貨到付款），而B2B幾乎不涉及到此問題。到目前位置，不管是卓越、當當還是VANCL、京東都遭 遇到了B2C的瓶頸，傳統(tǒng)服裝品牌涉水B2C同樣不能回避。我們認為，傳統(tǒng)服裝品牌開展電子商務，在物流方面有兩種形式：一是倉儲和配送均外包。有別于現(xiàn)在B2C的物流操作模式，將倉儲也外包給第三方物流公司。此方式的優(yōu)點是利用第三方公司在倉儲方面的經驗，快速、有效的開展貨物倉儲配送，在開始B2C時不僅成本低，而且又不會影響用戶的體驗。成功案例代表湖南衛(wèi)視快樂購。二是倉儲自建，配送外包。此種方式是目前大B2C網站普遍采取的方式，并在重點城市自建物流配送團隊。優(yōu)點是成本低，能實現(xiàn)快速配送，顧客體驗好。筆者認為對剛剛進入B2C的傳統(tǒng)服裝品牌，建議初期采取第一種方式，自己租賃倉庫，委托第三方管理、撿貨、配貨，委托第三方公司物流公司配送。與此同時，招募專業(yè)B2C物流人才，逐步過渡到第二種方式。售后服務售后服務包括呼叫中心搭建以及退換貨。退換貨政策直接影響到用戶對品牌的購買體驗，因此至關重要，業(yè)界比較推崇VANCL的30天無條件免費退換貨政策。30天無條件退換貨不會帶來退換貨率的提高，只會給顧客帶來更好的用戶體驗。但VANCL的退換貨流程稍微有些復雜，如果能簡化流程將會更好。目前B2C的呼叫中心大部分都是自建，在高峰期部分外包第三方專業(yè)呼叫中心。我們認為傳統(tǒng)服裝品牌宜將呼叫中心外包給第三方，利用第三方已有的呼叫中心系統(tǒng)和專業(yè)的團隊快速為其服務，不僅節(jié)省了前期硬件、軟件投入，而且可以利用其專業(yè)化的服務提升服務效率，給顧客帶來優(yōu)質的客戶服務體驗。另外，B2C的銷售高低起伏，呼叫中心外包將降低人員成本。十二、整體效果預測從初期的方案和團隊的水平，我們估計整個方案將達到下列實施效果：（1） 首先就是整個網站的知名度提升了，從而購買的用戶隨之增加。（2） 用戶增加進而會增加網站的點擊量，而各類搜索引擎的網站排名算法中影響最大的就是網站的點擊量，由此能提高網站在搜索結果中的排名。（3） 既然點擊量和用戶數(shù)量增加，那么隨之而來的就是入駐的商家數(shù)量的提升，商家數(shù)量的提升將帶來豐厚的利潤回報，通過這些回報來維持網站的運營和各種開銷，如此可以逐漸減少額外的資金投入。（4） 隨著用戶數(shù)量和入駐商家數(shù)量的增多，就會吸引廣告商的加盟，通過在網站上注入商業(yè)廣告可以大幅度提高利潤，收回前期投入的成本。（5） 隨著網站的規(guī)模不斷擴大，用戶數(shù)量的增多，就可以形成一個品牌，投入市場中。以上就是我們對方案的執(zhí)行效果的大概估計。以上是對服裝行業(yè)電子商務的分析，另一方面我們要做好對市場中的各種因素的分析，及時獲取市場的動態(tài)信息，從而適應市場的需求和發(fā)展。從而使自己的服裝銷售以及品牌的提升有較大的發(fā)展。 26
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