【正文】 國(guó)心血管外科醫(yī)生協(xié)會(huì)主張每星期至多只吃四個(gè)雞蛋，吸煙者和身體超重十磅者尤應(yīng)如此?！豹ァ　“挛值碌奈父械揭魂嚥皇娣＊ァ　　榜R鈴薯，”侍者繼續(xù)著，“皮上的青色斑塊有可能含有一種叫龍葵堿的生物堿毒素，《內(nèi)科醫(yī)生參考手冊(cè)》上說(shuō)龍葵堿會(huì)引起嘔吐、腹瀉和惡心。不過(guò)放心，您用的土豆是仔細(xì)地去了皮的，我們的供應(yīng)商還答應(yīng)，如有不良后果，他們將承擔(dān)一切責(zé)任?！豹ァ　　暗高@‘不良后果’別降臨到我頭上?！卑挛值孪?。　　“松餅含有豐富的面粉、雞蛋和黃油，還有烏飯漿果和低鈉調(diào)味粉，唯獨(dú)缺少纖維素。營(yíng)養(yǎng)研究所警告說(shuō)低纖維飲食會(huì)增加胃癌和腸癌的危險(xiǎn)。飲食指導(dǎo)中心說(shuō)面粉可能受到殺真菌劑和滅鼠劑的污染，還可能含有微量的麥角素，它能引起幻覺(jué)、驚厥和動(dòng)脈痙攣。”　　頓時(shí)，艾德沃德覺(jué)得焦黃松脆的松餅誘人的香味變得十分可疑了。　　“黃油是高膽固醇食品，衛(wèi)生部忠告近親患心臟病的人限制膽固醇和飽和脂肪的攝入量。我們的烏飯漿果來(lái)自緬因州，從未施過(guò)化肥和殺蟲劑。但美國(guó)地質(zhì)調(diào)查隊(duì)有報(bào)告說(shuō)許多緬因州的漿果長(zhǎng)在花崗巖地區(qū)，而花崗巖常常含有放射性物質(zhì)鈾、鐳和氡氣。”　　艾德沃德立刻想起了切爾諾貝利事故幸存者頭發(fā)脫落的不雅觀之狀。　　“最后，烘焙的麥粉中含有硫酸鋁鈉鹽，研究者認(rèn)為鋁元素可能是早老性癡呆癥的罪魁禍?zhǔn)??！笔陶哒f(shuō)罷便離去了，令人肅然起敬的營(yíng)養(yǎng)咨詢也許結(jié)束了。　　侍者很快回來(lái)了，帶著一只罐子。“我還記得說(shuō)明，我們的鮮桔汁是早上六點(diǎn)前榨的，現(xiàn)在是8∶30正。食物和藥品管理局與司法部正在指控一家餐館，因?yàn)樗逊帕巳男r(shí)的桔汁說(shuō)成是新榨的。在那個(gè)案子裁決前，我們的律師要求我們從每一個(gè)訂了類似食品的顧客那兒弄一份放棄追究聲明書?！豹ァ　“挛值绿顚懥怂f過(guò)來(lái)的表格，侍者用回形針把它附在賬單上。在艾德沃德伸手取杯子時(shí)，侍者又?jǐn)r住了他?！斑€有一件事，”侍者說(shuō)，“消費(fèi)安全組織認(rèn)定您使用的叉子太尖太鋒利，必須小心使用?！豹ァ　　昂?，祝您胃口好?！笔陶呓K于走開了，艾德沃德也終于松了一口氣。他撥拉著已是冷冰冰的那份早餐，胃口徹底倒了。哦！上帝！人生哲理022熱情待人是必要的，但在不適宜的場(chǎng)合不厭其詳?shù)亟榻B無(wú)關(guān)的細(xì)節(jié)是不適當(dāng)?shù)?。在生活中如此，在為客戶提供服?wù)的時(shí)候也是如此。　　母 愛(ài) 最 偉 大　　有這樣一個(gè)古老的東方故事：　　從前，有個(gè)年輕人與母親相依為命，生活相當(dāng)貧困?！　『髞?lái)年輕人由于苦惱而迷上了求仙拜佛。母親見(jiàn)兒子整日念念叨叨、不事農(nóng)活的癡迷樣子，苦勸過(guò)幾次，但年輕人對(duì)母親的話不理不睬，甚至把母親當(dāng)成他成仙的障礙，有時(shí)還對(duì)母親惡語(yǔ)相向。　　有一天，這個(gè)年輕人聽(tīng)別人說(shuō)起遠(yuǎn)方的山上有位得道的高僧，心里不免仰慕，便想去向高僧討教成佛之道，但他又怕母親阻攔，便瞞著母親偷偷從家里出走了。　　他一路上跋山涉水，歷盡艱辛，終于在山上找到了那位高僧。高僧熱情地接待了他。聽(tīng)完他的一番自述，高僧沉默良久。當(dāng)他向高僧問(wèn)佛法時(shí)，高僧開口道：“你想得道成佛，我可以給你指條道。吃過(guò)飯后，你即刻下山，一路到家，但凡遇有赤腳為你開門的人，這人就是你所謂的佛。你只要悉心侍奉，拜他為師，成佛是非常簡(jiǎn)單的事情！”　　年輕人聽(tīng)了非常高興，謝過(guò)高僧，就欣然下山了。　　第一天，他投宿在一戶農(nóng)家，男主人為他開門時(shí)，他仔細(xì)看了看，男主人沒(méi)有赤腳。第二天，他投宿在一座城市的富有人家，更沒(méi)有人赤腳為他開門。他不免有些灰心。第三天，第四天……他一路走來(lái)，投宿無(wú)數(shù)，卻一直沒(méi)有遇到高僧所說(shuō)的赤腳開門人。他開始對(duì)高僧的話產(chǎn)生了懷疑?？斓阶约杭視r(shí)，他徹底失望了。日落時(shí)，他沒(méi)有再投宿，而是連夜趕回家。到家門時(shí)已是午夜時(shí)分。疲憊至極的他費(fèi)力地叩動(dòng)了門環(huán)。屋內(nèi)傳來(lái)母親蒼老驚悸的聲音：“誰(shuí)呀？”　　“是我，媽媽?！彼趩实卮鸬?。　　門開很快打開了，一臉憔悴的母親大聲叫著他的名字把他拉進(jìn)屋里。在燈光下，母親流著淚端詳他。　　這時(shí)，他一低頭，驀地發(fā)現(xiàn)母親竟赤著腳站在冰涼的地上！剎那間，靈光一閃，他想起高僧的話。他突然什么都明白了。　　年輕人淚流滿面，“撲通”一聲跪倒在母親面前。人生哲理023母親對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)永遠(yuǎn)都是偉大的。在你失意、憂傷甚至絕望的時(shí)候，千萬(wàn)不要忘記你身邊立著的母親。不管你是怎樣的卑微和落魄，母親永遠(yuǎn)是你可以停泊棲息的港灣，她的關(guān)愛(ài)和呵護(hù)一樣會(huì)把你渡上一條風(fēng)雨無(wú)阻的人生之船。　　咖啡館的一個(gè)伙計(jì)　　格拉斯的父母在賓夕法尼亞州的沙勒羅伊經(jīng)營(yíng)了一家小咖啡館，名叫帕弋尼斯?？Х瑞^每周營(yíng)業(yè)7天，每天營(yíng)業(yè)24小時(shí)。格拉斯的第一份正式工作就是專門為那些來(lái)咖啡館就餐的人擦皮鞋。那時(shí)候格拉斯6歲。他父親小時(shí)候也擦過(guò)皮鞋，所以他教格拉斯怎么樣才能把皮鞋擦得亮亮的。父親告訴格拉斯，擦完鞋后要征求顧客的意見(jiàn)，如果他不滿意，就把皮鞋重新擦一遍。　　隨著年齡的增長(zhǎng)，格拉斯要干的活也增加了。他10歲的時(shí)候還負(fù)責(zé)收拾餐桌，干勤雜工的活。父親笑容滿面地告訴格拉斯，在他雇傭過(guò)的勤雜工中，他是干得最好的。　　在咖啡館里工作使格拉斯感到非常自豪，因?yàn)樗疵馗苫钫菫榱俗屓胰四苌畹酶?。但是父親明確地指出，要想成為咖啡館工作人員中的一員，就得達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)，格拉斯必須準(zhǔn)時(shí)上班，手腳要勤快，并且要禮貌待客。　　除了擦皮鞋外，格拉斯在咖啡館干的其他活都是沒(méi)有報(bào)酬的。有一天，他做了一件傻事：他對(duì)父親說(shuō)：“您應(yīng)該每周給我10美元?！豹ァ　「赣H回答說(shuō)：“好啊，那么你一天在這兒吃的三頓飯的飯錢是不是也應(yīng)該付給我呢？你有時(shí)帶朋友到咖啡館來(lái)白喝汽水又該怎么算呢？”　　父親又想了一下說(shuō)：“你每周大約欠我40美元?！豹ァ　『髞?lái)，格拉斯在部隊(duì)服役兩年后回到家里。那時(shí)，格拉斯剛被提升為上尉，他自豪地走進(jìn)父母的咖啡館，父親開口說(shuō)的第一句話就是：“勤雜工今天休息，晚上你搞搞衛(wèi)生，怎么樣？”　　格拉斯心里想：“我是不是聽(tīng)錯(cuò)了！我現(xiàn)在已經(jīng)是美國(guó)軍隊(duì)里的一名軍官了！但這又有什么關(guān)系呢？對(duì)父親來(lái)說(shuō)，我還是咖啡館的一個(gè)伙計(jì)……”于是，格拉斯就拿起拖把拖地去了。人生哲理024幾乎每個(gè)人都是在父母無(wú)微不至的關(guān)懷和照顧下長(zhǎng)大成人的。回報(bào)父母的養(yǎng)育之恩有多種方式。生活中到處都有這樣的機(jī)會(huì)，只要你用心去找，一定能夠找到的。　　減少獎(jiǎng)金也感人　　某公司成立以來(lái)，事業(yè)可謂蒸蒸日上。但因受國(guó)際上恐怖活動(dòng)的影響，今年的利潤(rùn)卻大 幅滑落。　　董事長(zhǎng)知道，這不能怪員工，因?yàn)榇蠹覟楣酒疵那闆r，絲毫不比往年差，甚至可以說(shuō)，由于人人意識(shí)到經(jīng)濟(jì)的不景氣，干的比以前更賣力。　　這也就愈發(fā)加重了董事長(zhǎng)心頭的負(fù)擔(dān)，因?yàn)轳R上要過(guò)年，照往例，年終獎(jiǎng)金最少加發(fā)三個(gè)月的工資，多的時(shí)候，甚至再加倍。　　今年可慘了，算來(lái)算去，頂多只能給一個(gè)月的工資做獎(jiǎng)金。　　“這要是讓多年來(lái)已被慣壞了的員工知道，士氣真不知要怎樣滑落！”董事長(zhǎng)憂心地對(duì)總經(jīng)理說(shuō)：“許多員工都以為最少加兩個(gè)月，恐怕飛機(jī)票、新家具都定好了，只等拿獎(jiǎng)金就出去度假或付賬單呢！”　　總經(jīng)理也愁眉苦臉了：“好像給孩子糖吃，每次都抓一大把，現(xiàn)在突然改成兩顆，小孩一定會(huì)吵?！豹ァ　　皩?duì)了！”董事長(zhǎng)突然觸動(dòng)靈機(jī)：“你倒使我想起小時(shí)候到店里買糖，總喜歡找同一個(gè)店員，因?yàn)閯e的店員都先抓一大把，拿去秤，再一顆一顆往回扣。那個(gè)比較可愛(ài)的店員，則每次都抓不足重量，然后一顆一顆往上加。說(shuō)實(shí)在話最后拿到的糖沒(méi)什么差異。但我就是喜歡后者。”　　突然，董事長(zhǎng)有了主意……　　沒(méi)過(guò)兩天，公司突然傳來(lái)小道消息——　　“由于營(yíng)業(yè)不佳，年底要裁員，上層正在確定具體實(shí)施方案?！豹ァ　☆D時(shí)人心惶惶了。每個(gè)人都在猜，會(huì)不會(huì)是自己。最基層的員工想：“一定由下面殺起?！鄙厦娴闹鞴軇t想：“我的薪水最高，只怕從我開刀！”　　但是，不久之后，總經(jīng)理就宣布：“公司雖然艱苦，但大家同一條船，再怎么危險(xiǎn)，也不愿犧牲共患難的同事，只是年終獎(jiǎng)金，絕不可能發(fā)了?！豹ァ　÷?tīng)說(shuō)不裁員，人人都放下心頭上的一塊大石頭，那不致卷鋪蓋的竊喜，早壓過(guò)了沒(méi)有年終獎(jiǎng)金的失落。　　眼看新年將至，人人都做了過(guò)個(gè)窮年的打算，取消了奢華的交往和昂貴的旅游計(jì)劃。　　突然，董事長(zhǎng)召集各單位主管緊急會(huì)議。　　看主管們匆匆上樓，員工們面面相覷，心里都有點(diǎn)兒七上八下：“難道又變了卦？”　　是變了卦！　　沒(méi)幾分鐘，主管們紛紛沖進(jìn)自己的單位，興奮地高喊著：“有了！有了！還是有年終獎(jiǎng)金，整整一個(gè)月，馬上發(fā)下來(lái)，讓大家過(guò)個(gè)好年！”　　整個(gè)公司大樓，爆發(fā)出一片歡呼，連坐在頂樓的董事長(zhǎng)，都感覺(jué)到了地板的震動(dòng)……人生哲理025　當(dāng)用常規(guī)的方法很難奏效的時(shí)候，“欲擒故縱”和“欲縱故擒”都是為人處世的高超手段?；\絡(luò)人心靠的不是金錢，而是智慧。　　以退為進(jìn)的戰(zhàn)略　　有一年，在比利時(shí)某畫廊發(fā)生了這樣一件事：　　美國(guó)畫商看中了印度人帶來(lái)的三幅畫，標(biāo)價(jià)為250美元，畫商不愿出此價(jià)錢，于是唇槍舌劍，誰(shuí)也不肯放松，談判進(jìn)入了僵局。那位印度人惱火了，怒氣沖沖地當(dāng)著美國(guó)人的面把其中一幅畫燒了。美國(guó)人看到這么好的畫燒了，當(dāng)然感到十分可惜。他問(wèn)印度人剩下的兩幅畫愿賣多少錢，回答還是250美元。美國(guó)畫商見(jiàn)毫不松口，又拒絕了這個(gè)價(jià)格，這位印度人把心一橫，又燒掉了其中一幅畫。美國(guó)畫商只好乞求他千萬(wàn)別再燒這最后一幅。當(dāng)他再次詢問(wèn)這位印度人愿賣多少錢時(shí)，賣者說(shuō)道：“最后一幅畫能與三幅畫是一樣的價(jià)錢嗎？”結(jié)果，這位印度人手中的最后一幅畫竟以600美元的價(jià)格拍板成交。　　當(dāng)時(shí)，其他的畫的價(jià)格都在100美元到150美元之間，而印度人這幅畫卻能賣得如此之高，原因何在？首先，他燒掉兩幅畫以吸引那位美國(guó)人，便是采用了“以退為進(jìn)”的戰(zhàn)略，因?yàn)樗坝惺褵o(wú)恐”，他知道自己出售的三幅畫都是出自名家之手。燒掉了兩幅，剩下了最后一幅畫，正是“物以稀為貴”。這位印度人還了解到這個(gè)美國(guó)人有個(gè)習(xí)慣，喜歡收藏古董名畫，只要他愛(ài)上這幅畫，是不肯輕易放棄的，寧肯出高價(jià)也要收買珍藏。聰明的印度人施展這招果然很靈，一筆成功的生意唾手而得。　　在商談中，賣方很想出售自己的商品，而買方則會(huì)提出種種借口，以圖達(dá)到最高利益，此時(shí)，以退為進(jìn)的戰(zhàn)略便會(huì)大奏奇效。　　當(dāng)然，要想成功地采用“以退為進(jìn)”的策略，必須有一定的后盾的，把握好分寸?！安淮驘o(wú)準(zhǔn)備之仗”，心中沒(méi)有十分的把握而輕易使用此計(jì)，難免弄巧成拙。如果那位印度人不了解美國(guó)人喜愛(ài)古董的習(xí)慣，不能肯定他一定會(huì)買下那最后一幅畫而去燒掉前兩幅，如果最后美國(guó)人沒(méi)有買那幅畫，印度人可就是“賠了夫人又折兵”，追悔莫及。　　你退一步，按照你所掌握的對(duì)方的心理，對(duì)方愿意采取令你滿意的行動(dòng)，你的“以退為進(jìn)”才能達(dá)到與其的目的。人生哲理026　在與人交往的時(shí)候，為了達(dá)到某種目的，不妨讓自己的頭腦靈活些，欲擒故縱、以退為進(jìn)都常常會(huì)取得出人意料的良好效果。　　優(yōu)惠中附加一些限制條件　　有位先生走進(jìn)西部航空公司的售票廳，對(duì)售票小姐說(shuō)：“我要兩張舊金山的機(jī)票?！?　　“你是美國(guó)印第安人嗎？”　　“不是。你問(wèn)這干嗎？”　　“那太遺憾了，先生，因?yàn)槿绻怯〉诎踩瞬⒃谇宄?點(diǎn)啟程，又在次日清晨返回的話，我們可以給您30％的減價(jià)優(yōu)待，但現(xiàn)在只剩下8％了?！豹ァ　　鞍ィ业纳系?，請(qǐng)問(wèn)你們還有其他優(yōu)惠條件嗎？”　　“嗯，如果您已經(jīng)結(jié)婚50年以上沒(méi)有離婚，并且是去參加您的結(jié)婚紀(jì)念活動(dòng)的話，我們給您減價(jià)20％?！豹ァ　　斑@對(duì)我不合適，還有嗎？”　　“哎呀，您太太還不到60歲吧？如果還不到60歲，且你們又不趕在周末旅行，那么可以享受20％的優(yōu)惠價(jià)?！豹ァ　　翱晌覀兎堑迷谥軄?lái)才有空呀？”　　“嗯，別灰心，請(qǐng)問(wèn)您和您夫人中有當(dāng)學(xué)生的嗎？如果你們有在上大學(xué)的，且又在星期五（星期五在美國(guó)雖屬周末，卻又因耶穌在星期五遇難而視為不祥日子）乘飛機(jī)，我們給您45％減價(jià)優(yōu)惠?！豹ァ　　拔业奶欤畈欢啾阋艘话氚?！可惜我早兩年念完大學(xué)了。這樣吧！小姐，您還是不要給我優(yōu)惠了吧，謝謝您介紹?！豹ァ　∧憧矗鎸?duì)如此名目繁多而富有幽默色彩的優(yōu)惠條件，這位乘客最后雖沒(méi)有得到多少優(yōu)惠，卻也心滿意足地買下機(jī)票。　　打折促銷常常是吸引消費(fèi)者的重要手段，而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，并不總能確保自己的利潤(rùn)，面對(duì)這種情況，聰明的銷售人員就在打折條件中加點(diǎn)古怪要求，把優(yōu)惠打折變成了“可望而不可及”的風(fēng)景。人生哲理027在與交往的時(shí)候，應(yīng)盡量本著互利雙贏的原則，盡可能多地給對(duì)方提供好處和方便，當(dāng)然，為了不損害自己的利益，必要時(shí)可附加一些比較“苛刻”的條件。　　巧妙撤換下屬的工作　　杰克?韋爾奇就任美國(guó)通用電氣公司總裁的時(shí)候，通用電氣公司正面臨著一項(xiàng)需要慎重處 理的工作：免除查爾斯?史坦恩梅茲擔(dān)任的計(jì)算部門的主管職務(wù)。　　史坦恩梅茲在電器方面是個(gè)天才，但擔(dān)任計(jì)算部門主管卻遭到徹底的失敗。不過(guò)，公司卻不敢冒犯他，因?yàn)楣井?dāng)時(shí)還絕對(duì)少不了他這樣的人才。　　于是，杰克?韋爾奇親自出馬。一天，他把史坦恩梅茲叫到他的辦公室，對(duì)他說(shuō)：“史坦恩梅茲先生，現(xiàn)在有一個(gè)通用電氣公司顧問(wèn)工程師的職務(wù)，你看這項(xiàng)職務(wù)由你來(lái)?yè)?dān)任如何？我暫時(shí)還找不到合適的人來(lái)?yè)?dān)任這項(xiàng)職務(wù)?！豹ァ　∈诽苟髅菲澮宦?tīng)，十分高興：“沒(méi)問(wèn)題，只要是公司決定的，我就樂(lè)意接受。”對(duì)這一調(diào)動(dòng)，史坦恩梅茲十分高興。他知道，換職務(wù)的原因是公司覺(jué)得他擔(dān)任部門主管不稱職。但他對(duì)杰克?韋爾奇處理這一問(wèn)題的方式頗感滿意。　　通用公司的高級(jí)人員也很高興。杰克?韋爾奇巧妙地調(diào)動(dòng)了這位最暴躁的大牌明星的工作，而且杰克?韋爾奇的做法并沒(méi)有引起一場(chǎng)大風(fēng)暴——因?yàn)樗屖诽苟髅菲澅Ｗ×嗣孀?。第三?寬宏大量會(huì)使你的精神達(dá)到新的境界 　　美國(guó)教育者威廉?菲爾說(shuō)：“真正的快樂(lè)，不是依附外在的事物上。池塘是由內(nèi)向外滿溢的，你的快樂(lè)也是由內(nèi)在思想和情感中泉涌而出的。如果，你希望獲得永恒的快樂(lè)，你必須培養(yǎng)你的思想，以有趣的思想和點(diǎn)子裝滿你的心，因?yàn)?，用一個(gè)空虛的心靈尋找快樂(lè)，所找到的，也只是快樂(lè)的替代品。” 人生哲理028 人生哲理029 人生哲理030 人生哲理031 人生哲理032 人生哲理033 人生哲理034 人生哲理035 人生哲理036 人生哲理037 人生哲理038 人生哲理039 人生哲理040 人生哲理041