【正文】 尋找賣點是房地產(chǎn)開發(fā)商面臨的共同課題，如何使自己的項目更有特色，更與眾不同。新的項目將突出了新的賣點，老的項目將煥發(fā)出生機。提高房地產(chǎn)的品牌形象。具有寬帶網(wǎng)的小區(qū)才是一個優(yōu)秀的小區(qū)，一個優(yōu)秀的示范小區(qū)將有助于房地產(chǎn)公司后續(xù)項目的推廣活動。而不具備信息服務的小區(qū)，將在競爭中處于劣勢。信息化社區(qū)不僅僅是對用戶有利，引入寬帶網(wǎng)后小區(qū)銷售可以以一種更新的形式進行。房地產(chǎn)公司可以把小區(qū)可以放在網(wǎng)頁上，用戶可以通過Internet訪問小區(qū)站點，通過小區(qū)安裝的攝像頭遠程考察小區(qū)的環(huán)境、建筑、戶型，比較價格，為業(yè)主購買提供了極大的便利，開發(fā)商可以從中獲益。 物業(yè)公司利益寬帶網(wǎng)與傳統(tǒng)的智能小區(qū)相比，更注重于滿足住戶在便利的社區(qū)服務和社區(qū)管理、具有增值應用效應的網(wǎng)絡通信等方面的實現(xiàn)和個性化信息需求。而傳統(tǒng)的智能小區(qū)主要注重于滿足物業(yè)管理的方便，配備消防報警和安全保衛(wèi)自動化設施。寬帶網(wǎng)提供了上網(wǎng)、網(wǎng)絡游戲、網(wǎng)上教育等信息服務，增加了業(yè)主的滿意度，小區(qū)物業(yè)管理上了一個檔次。 合作方式本著“共同參與、共同受益、共同發(fā)展”的指導思想，將廣泛的尋求房地產(chǎn)開發(fā)商、物業(yè)公司，以及更多合作伙伴的參與。由投入資金、專業(yè)人才，合作伙伴提供便利條件，按照代理制的方式,將返還一定的收益。具體如下：▲ 的權(quán)利和義務整個網(wǎng)絡建設由負責投資、組織、實施、運營、管理，建設資金由籌集，運營費用也由支付。網(wǎng)絡的所有權(quán)屬于公司，承諾對用戶提供上網(wǎng)、網(wǎng)上游戲、網(wǎng)絡電話等各種信息服務，并將不斷開發(fā)新的應用服務，對網(wǎng)絡設備適時升級，滿足顧客不斷增長的需求。建設小區(qū)結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)，實現(xiàn)光纖到樓，雙絞線到戶；建立高效計算機網(wǎng)絡系統(tǒng) , 通過先進的計算機網(wǎng)絡技術(shù)，每個信息點可以擁有“真正的”獨享10Mbps帶寬；提供小區(qū)Internet接入；逐步提供各種社區(qū)信息服務：視頻點播、網(wǎng)上教育、遠程醫(yī)療、網(wǎng)上游戲、股票實時行情、社區(qū)服務、網(wǎng)上購物等。▲ 房地產(chǎn)和物業(yè)公司的權(quán)利和義務房地產(chǎn)和物業(yè)公司將通過與公司的合作，建立信息化社區(qū)為用戶服務，并作為房地產(chǎn)和物業(yè)公司的服務承諾之一，對房地產(chǎn)的增值部分取得完全收益。房地產(chǎn)公司和物業(yè)公司為公司提供建筑圖紙、管線等相關(guān)信息和便利條件，并積極向用戶推廣信息服務，促進公司的業(yè)務開展?！?收費方式本服務為有償服務，采用包月制收費方式，用戶與簽訂開戶協(xié)議書，向公司繳納開戶費及基本月租費（或也可與物業(yè)管理公司合作經(jīng)營，按一定比例付給物業(yè)管理公司費用），即可開戶。 暫定標準（最終標準以用戶與簽訂的開戶協(xié)議書為準）開戶費（元）月租費（元/月）800120第8章 ENMS四表集抄系統(tǒng) 系統(tǒng)方案設計 ENMS水、電、氣表自動抄表系統(tǒng)是由基表、數(shù)據(jù)采集終端、集中器、計算機組成的四級管理網(wǎng)絡。 系統(tǒng)的配置如下： ① 管理計算機1臺：安裝于物業(yè)管理中心內(nèi)，通過抄表系統(tǒng)管理軟件對整個系統(tǒng)進行自動抄表及管理。 ② 集中器1臺：安裝在物業(yè)管理中心內(nèi)電腦附近（15米范圍內(nèi)），它是整個系統(tǒng)的橋梁，負責計算機與轄下各設備的聯(lián)系（每臺集中器可接255臺采集終端）。 ③ 數(shù)據(jù)采集終端：采集并處理轄下水、電、氣表發(fā)出的脈沖信號及檢測信號，把處理后的數(shù)據(jù)貯存起來，并可接受來自集中器的命令，將各類數(shù)據(jù)傳送給集中器。采集終端具體配置如下： 水、氣表系統(tǒng)方案水、氣表終端通過信號線（RVV47/）與各水、氣表連接，從而采集每只表計的脈沖信號。以上所有采集終端均設置在每棟樓弱電井內(nèi)，每臺終端附近均增加一臺后配電源，以保證停電后終端保持正常運作（24小時之內(nèi)）。所有采集終端之間用RS485總線連接起來，RS485總線走弱電井，從上到下至一樓位置水平連接到設置在物業(yè)管理中心的集中器上，集中器通過RS232接口與中心計算機連接，從而實現(xiàn)整個水、氣表抄表聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)。 整個水、氣表抄表系統(tǒng)計劃采用： 8模塊采集終端：x臺 16模塊采集終端：x臺 24模塊采集終端：x臺 集 中 器：1臺 電表系統(tǒng)方案電表終端通過信號線（RVV47/）與各電表連接，從而采集每只表計的脈沖信號。以上所有采集終端均設置在每棟樓弱電井內(nèi)，所有采集終端之間用RS485總線連接起來，RS485總線走弱電井，從上到下至一樓位置水平連接到設置在物業(yè)管理中心的集中器上，集中器通過RS232接口與中心計算機連接，從而實現(xiàn)整個電表抄表聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng)。 整個電表抄表系統(tǒng)計劃采用： 8模塊采集終端：x臺 16模塊采集終端：x臺 集 中 器：1臺（與水、氣表系統(tǒng)共用） 煤氣泄漏報警系統(tǒng)方案我方計劃在每戶燃氣具或氣源附近（離地面4米以內(nèi)墻面上），設置一臺煤氣泄漏感應器，感應器通過信號線與煤氣泄漏采集終端相連接（煤氣泄漏感應器至電井需水平敷設預埋管），采集終端采集感應器發(fā)出的開關(guān)信號。采集終端設置在弱電豎井內(nèi)，采集終端通過RS485總線連接起來，RS485總線從上到下最后連接到設置在物管中心的集中器上，集中器通過RS232接口與中心計算機連接，從而實現(xiàn)煤氣泄漏報警系統(tǒng)。 華僑城煤氣泄漏報警系統(tǒng)共需設置： 16模塊采集器：x臺 感應器：x臺集中器：1臺 組織方案為了順利快速完成抄表系統(tǒng)工程，我公司本著保質(zhì)、保量、團結(jié)、協(xié)作精神進行施工，我公司對工程施工實行現(xiàn)場施工責任制及技術(shù)、質(zhì)檢否決制，工程進場施工后公司將委派一名施工員，其責任是全面負責材料組織、人員分配、各方協(xié)調(diào)、工程施工、安全監(jiān)督、質(zhì)量檢查工作。要求施工員要嚴格按圖紙及施工規(guī)范在保證安全、保證工期的情況下組織施工。同時，明晰各施工人員的責任，做到工程施工有據(jù)可查，使每個人的利益與工期及質(zhì)量掛鉤。另外為了杜絕弄虛作假現(xiàn)象的發(fā)生，公司還指派兩名工程師定期和不定期的對工地進行檢查，對出現(xiàn)的技術(shù)、質(zhì)量問題他們具有決定權(quán)，通過這樣的雙重保證體制，可使該工程的施工萬無一失。 施工措施 小區(qū)工程的施工主要分以下幾大步驟進行： （1）放線及布管 放線工作包括放水、電、氣表信號線及RS485通信總線。 （2）安裝設備 待各項條件具備后，設備可進行安裝。 （3）接線 接線工作包括接水、電、氣表信號線、RS485線及電源線。 （4）調(diào)試待一切工作完成后，可進行系統(tǒng)的全面調(diào)試。第9章 售后承諾 技術(shù)支持深圳華安信誠實業(yè)公司對自己所實施的每項工程建立技術(shù)檔案，從方案的設計到具體項目的實施均嚴格按照工程的規(guī)范進行管理。在工程實施完成以后，對每次修改以及增加、版本的變更都有詳細的記錄。為公司參與或?qū)嵤┑墓こ添椖康募夹g(shù)支持創(chuàng)造了條件。本公司在技術(shù)支持方面的具體方法有：建立檔案嚴格按工程規(guī)范建立項目技術(shù)檔案，包括工程實施過程的詳細資料、文檔、每次修改的時間、內(nèi)容以及修改人等。本公司在項目實施完成以后將向用戶提供全套的技術(shù)文檔資料；電話聯(lián)絡我公司對已完成的項目會定時和用戶保持電話聯(lián)系，詢問并解答用戶在使用過程中的問題以及對系統(tǒng)新的需求，以便我們和用戶保持一貫的聯(lián)絡并將用戶的新需求在以后的工程實施過程得到改進；巡回檢查每年我公司派專人到現(xiàn)場為用戶進行12次的定期檢查，收集用戶在使用過程中問題、檢查系統(tǒng)的情況、整理系統(tǒng)、解答疑難問題、介紹新的技術(shù)動向等；遠程網(wǎng)絡技術(shù)支持這是一項較新的技術(shù)，及時解答用戶的各種疑難問題，將公司最新的技術(shù)通過網(wǎng)絡轉(zhuǎn)達給用戶均通過網(wǎng)絡進行； 系統(tǒng)維護深圳華安信誠實業(yè)公司負責系統(tǒng)驗收交付運行后1年的免費維護和保修。1年后負責終身維護，但需收取相關(guān)維護費用（有關(guān)維護費用雙方另行商定，簽訂維護協(xié)議）。 故障等級定義根據(jù)故障的性質(zhì)以及對用戶應用系統(tǒng)的影響程度，故障可以按如下等級劃分：一級故障：導致系統(tǒng)崩潰、系統(tǒng)無法運行、造成其它系統(tǒng)無法運行或破壞重要系統(tǒng)數(shù)據(jù)的嚴重故障；二級故障：導致本系統(tǒng)或其它系統(tǒng)無法正常運行但不造成一級故障的一般故障；三級故障：導致系統(tǒng)無法被方便地使用但不造成一級、二級故障的其它故障。 維護服務方式公司可提供兩種形式的系統(tǒng)維護方式，即遠程系統(tǒng)維護和現(xiàn)場系統(tǒng)維護，遠程維護有電話和計算機網(wǎng)絡兩種形式，計算機網(wǎng)絡維護可采用定時檢查制（因為涉及到用戶系統(tǒng)安全性方面的問題，因此，在維護前雙方需另鑒協(xié)議）和用戶報告制，利用計算機網(wǎng)絡維護能及時排除用戶計算機網(wǎng)絡、系統(tǒng)、應用軟件和部分硬件的故障。 維護服務質(zhì)量a) 一年免費維護期：深圳華安信誠實業(yè)公司設有專用維護服務熱線電話，實現(xiàn)工作時間內(nèi)值班服務，做到及時響應。系統(tǒng)維護工程師在每周五天半，每天8:30AM6:00PM（周末半天,中午休息12:0014:00，法定節(jié)假日除外）的工作時間在接到用戶故障報告后1小時內(nèi)通過電話或計算機網(wǎng)絡對系統(tǒng)故障進行診斷及排除。當通過電話或計算機網(wǎng)絡不能排除故障時，本公司根據(jù)故障等級做到：w 對于一級故障，系統(tǒng)維護工程師在接到用戶故障報告后2小時內(nèi)到達用戶現(xiàn)場，對系統(tǒng)故障進行診斷及排除。w 對于二級故障，系統(tǒng)維護工程師在接到用戶故障報告后1個工作日內(nèi)到達用戶現(xiàn)場，對系統(tǒng)故障進行診斷及排除。w 對于三級故障，主要采用電話支持方式，協(xié)助用戶對系統(tǒng)故障進行診斷及排除。b) 終身維護期：深圳華安信誠實業(yè)公司保證在接到用戶的故障報告后及時響應，在網(wǎng)絡維護和電話服務不能解決的情況下8個小時內(nèi)到達現(xiàn)場，費用協(xié)商解決。設備材料費按實價收??；c) 年度技術(shù)支持和維護：由用戶提出申請后，深圳華安信誠實業(yè)公司按年度為單位，提供技術(shù)支持和維護，每年收取設備總價的百分之一到三（視年度長久而定）的維護費用。設備材料費按實價收取。38 / 38