【導讀】新昂軒真誠為您服務!為保障雙方權益,明確雙方職責,本著友好協(xié)作的精神協(xié)商達成以下協(xié)議:。定設備維護期初始狀況,并記錄在案,建立檔案。機、復印機常規(guī)檢測及保養(yǎng)。確保甲方的設備運行在良好狀態(tài)中,并提交服務報告。應及時派維修人員上門維修,并必須在接到甲方有效報修電話的4小時內到達維修地點。殊情況下,提供兩小時內到達。電話支持服務,并根據(jù)客戶要求和實際情況到現(xiàn)場進行維修服務。原因不能保證按時到達,應與甲方協(xié)商另外預約時間。出具相關手續(xù),并在指定時間內送還給甲方。人員描述故障引發(fā)的原因及處理過程,以及今后在使用當中應注意的問題。乙方及時分析故障,有準備地到現(xiàn)場及時解決問題。造成事故乙方不予負責和維護。