【導讀】乃至下級機關(guān)、基層群眾轉(zhuǎn)辦事項等方面所應有的職能和應盡的責任。領(lǐng)導決策有時是“統(tǒng)一研究，分頭落實”，有時是單位行政首長個人決斷。體決策和領(lǐng)導者個人交辦事項負有直接的承辦責任。即使是領(lǐng)導交由其他部門。從中央到地方整個辦公系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，是依存于大整體的部分。任務，辦公室主任應主動牽頭承辦，或督促所屬工作人員從速辦理。例如，某部門要興辦一項事業(yè)，須專題行文報請領(lǐng)導機關(guān)。和下級有關(guān)單位，督促、協(xié)助各有關(guān)單位和部門具體貫徹執(zhí)行?！爸鬓k”即直接負責具體辦理；“會辦”即會同有關(guān)部門和單位聯(lián)合辦。要各級辦公室成為卓有成效的“智囊團”、“參謀部”。當然地成為“參謀長”，積極、主動地輔助領(lǐng)導決策，認真地履行自己的職責。咨詢服務，當好領(lǐng)導的“參謀”提供了便利條件。為避免領(lǐng)導顧此失彼而進行的“提示性參謀”。根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和辦公室工作的實踐，辦公室主任的管理職。擔文書工作的主要任務。一般來說，辦公室內(nèi)部均

　　

【正文】 訪，要及時呈報給領(lǐng)導，并在處理過程中當好領(lǐng)導的參謀和助手。 要認真分析、整理各個時期群眾來信來訪中反映的問題，及時向領(lǐng)導匯報，使領(lǐng)導能夠同群眾利益，群眾呼聲息息相通。 第六節(jié) 辦公室主任的組織協(xié)調(diào)工作 在黨政機關(guān)中，組織協(xié)調(diào)主要是指管理者從管理系統(tǒng)整體發(fā)展出發(fā)，應用管理手段，合理地處理系統(tǒng)之間、人們之間的各種關(guān)系，以引導他們?yōu)閷崿F(xiàn)系統(tǒng)目標而共同努力的一種職能。 辦公室主任工作的重要組成部分。無論是參與決策，還是掌管事務，辦公室主任都應當掌握和運用組織協(xié)調(diào)的原則、藝術(shù)和方法，切實認真地擔負起組織協(xié)調(diào)工作的重任，辦公室主任協(xié)調(diào)工作的主要內(nèi)容包括 ： 一、計劃協(xié)調(diào) 計劃協(xié)調(diào)是指管理機關(guān)經(jīng)常碰到的單位工作計劃、企業(yè)發(fā)展計劃、事業(yè)發(fā)展計劃等方面的協(xié)調(diào)。主要包括計劃的制定和執(zhí)行兩個階段的協(xié)調(diào)。 在制定計劃階段，各個制定計劃的單位都希望能夠得到上級領(lǐng)導的重視，都希望本單位的計劃能得到領(lǐng)導的批準。這就需要上級領(lǐng)導機關(guān)要從全局和整體出發(fā)，根據(jù)問題的主次和輕重緩急，協(xié)調(diào)其中的各種關(guān)系。首先要考慮計劃內(nèi)容與系統(tǒng)區(qū)域性工作目標以及本單位的長遠規(guī)劃是否一致。其次，要考慮工作的輕重緩急，把人力、物力、財力用到最重要、最急需的地 方和時刻。此外，上級機關(guān)要對下級機關(guān)的工作計劃進行審閱、檢查、統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)。在這個階段的協(xié)調(diào)過程中，辦公室主任的具體任務是：會同有關(guān)職能部門，對業(yè)務部門初步擬定的計劃中所需要協(xié)調(diào)的問題，逐一提出協(xié)調(diào)意見，然后將計劃和協(xié)調(diào)意見一并送交領(lǐng)導審定。 在計劃的執(zhí)行階段，由于人員、環(huán)境等條件的變化，以及人為因素和各種不確定因素的影響，計劃實施過程中往往會出現(xiàn)不同步、不銜接、不合作等現(xiàn)象，這就需要辦公室主任要經(jīng)常與有關(guān)部門聯(lián)系，注意各種因素的變化，及時向領(lǐng)導反饋、并在自己的職權(quán)范圍內(nèi)進行積極的協(xié)調(diào)。 二、政策協(xié)調(diào) 政策協(xié)調(diào)是指對部門性文件和規(guī)定的協(xié)調(diào)。 政府機關(guān)為開展工作，需要由有關(guān)部門起草并發(fā)布一些政策性的規(guī)定。由于不同部門考慮問題的角度不同，加之以互相通氣不夠，致使有的文件規(guī)定不盡一致乃至相互矛盾造成的現(xiàn)象，這就要求辦公室主任在審定文件時，要對業(yè)務職能部門制發(fā)的一些部門性規(guī)定等進行嚴格把關(guān)，既要注意政策條文的全面性、針對性、原則性和靈活性，又要注意政策條文的協(xié)調(diào)性，以免在同一問題的政策規(guī)定上有不一致的地方，造成管理上、思想上的混亂。 三、工作協(xié)調(diào) 工作協(xié)調(diào)主要是指辦公室主任對辦公室內(nèi)部，對系統(tǒng)內(nèi)各單位、各部門以及對同層領(lǐng)導班子工作的協(xié)調(diào)。 就辦公室內(nèi)部工作協(xié)調(diào)而言，它主要包括：建立、健全規(guī)章制度，合理設(shè)置組織機構(gòu)，積極進行辦公室領(lǐng)導班子成員的分工協(xié)作，以保證辦公室指揮系統(tǒng)整體效能的充分發(fā)揮。 、單位的工作協(xié)調(diào) 就辦公室內(nèi)各職能部門、單位的工作協(xié)調(diào)而言，它主要是指辦公室主任在日常工作中，協(xié)助有關(guān)領(lǐng)導對各職能部門、各單位之間的工作關(guān)系和工作糾紛進行仲裁，使有關(guān)各方和諧、匹配、步調(diào)一致地開展工作。一般情況下，對 平行各部門、各單位日常重大問題或糾紛的協(xié)調(diào)，辦公室主任的主要任務是做好調(diào)查研究，在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上提出協(xié)調(diào)方案，供有關(guān)領(lǐng)導參考，然后或由領(lǐng)導直接出面協(xié)調(diào)，或由辦公室主任轉(zhuǎn)達領(lǐng)導人的協(xié)調(diào)意見，并負責督促檢查協(xié)調(diào)方案的貫徹落實。 就同級領(lǐng)導班子成員之間的協(xié)調(diào)而言，辦公室主任的主要職責是：統(tǒng)籌平衡、及時溝通，以避免同級領(lǐng)導班子成員在部署、開展工作時的相互撞車和業(yè)務交叉、重復等現(xiàn)象的發(fā)生。 四、人際關(guān)系協(xié)調(diào) 人際關(guān)系協(xié)調(diào)即對領(lǐng)導班子成員和辦公室內(nèi)部人員 及各職能部門人員 (主要是指負責人 )之間的關(guān)系協(xié)調(diào)。 主要是領(lǐng)導者本人和上級單位的事，辦公室主任的努力是有限的。但即便如此，辦公室主任仍然要多方努力，并力求客觀公允。 主要包括辦公室正、副主任以及其他工作人員之間的關(guān)系協(xié)調(diào)。對辦公室正、副主任之間的關(guān)系協(xié)調(diào)，辦公室主任應充分尊重副手的職權(quán)，支持副手發(fā)揮自己的才能和作用，既不能越權(quán)指揮，更不要攬功諉過。 辦公室主任的基本原則應當是：公道正派，體貼下情，工作 上多指導、多愛護，生活上多幫助、多關(guān)心。這種人際關(guān)系的協(xié)調(diào)內(nèi)容主要包括辦公室主任對領(lǐng)導班子成員之間的關(guān)系協(xié)調(diào)；對辦公室內(nèi)部人員之間的關(guān)系協(xié)調(diào)，對各部門、各單位人員 (主要是負責人 )之間的關(guān)系協(xié)調(diào)等。辦公室主任應努力做好這一工作。 五、利益協(xié)調(diào) 利益協(xié)調(diào)是比較實際的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)內(nèi)容，但主要體現(xiàn)在物質(zhì)形式上，是協(xié)調(diào)工作的敏感點，因此單列出來。利益協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容，突出表現(xiàn)在以下幾個方面： (1)評選先進。 (2)發(fā)放獎金。 (3)評定工資。 (4)分配住房。 (5)發(fā)放票證。 (6)配 備生活用品。 (7)其他。 在涉及利益的協(xié)調(diào)中，辦公室主任要嚴格按照有關(guān)規(guī)定、章程辦事，不能隨便放寬或降低有關(guān)規(guī)定，要本著公平、合理、民主的精神進行協(xié)調(diào)。