電話銷售技巧知識講義-資料下載頁
2025-06-18 14:03本頁面
【正文】 研究，發(fā)現(xiàn)常見的異不外以下五項(ppt17)，我想大家用些時間，去討論怎樣能解決這些常見的異議”把列出的異議平均分給各小組，給予五分鐘讓他們以討論的結(jié)果來解決(可留下沒有時間一項，等說到下一個環(huán)節(jié)時才解答15minppt1617休息10minLSCPA異議處理技巧LSCPA異議處理技巧講述(ppt1819)要求學員將休息前處理過的異議，重新用LSCPA技巧處理20minppt1819完結(jié)電話對話注意完結(jié)電話對話注意(ppt2021)這部份只須用點例子解說便可5minppt2021角色扮演角色扮演(ppt2223)若可能的，將受訓者以三人為一小組，其中一人扮演商務(wù)代表、一人扮演客戶、最后一人為觀察人員，若人數(shù)不能平分，就以每一小組為一單位，但必須有以上三個角色，客戶資料可由導師安排或以組員自行40minppt2223電話跟進電話跟進解說(ppt2428)多點解說跟進的目的及方式，提問受訓者的經(jīng)驗這部份若因時間不夠，可留給下一次的跟進課再深入深討10minppt2428答問及總結(jié)答問及總結(jié)(ppt29)重溫學習重點，并解答受訓者問題提問學習重點：”你們認為從今天的課程中學得什么東西？有哪點是你們印象最深刻的？”完結(jié)課程5minppt296 / 6
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