【導讀】或其委托代理人：。參加工作時間擔任項目負責人年限。甲方單位項目名稱規(guī)?？?cè)藬?shù)服務期限服務范圍。第四部分招標要求及服務標準。工作內(nèi)容檢查標準工作頻次。電梯門縫電梯門縫隙內(nèi)無細小垃圾開店前全面清潔一次，不間斷巡視。天花板無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、無污漬每周三。垃圾桶桶內(nèi)垃圾不得超過三分之二開店前全面清潔一次，30分鐘1次。垃圾桶無灰塵、無異味、表面光亮、定期進行清洗每周二。擋煙垂幕無灰塵、水跡、手印，表面光潔每年兩次，五一、十一。無灰塵，表面光潔，設(shè)備完好可正常使。立面石材、鋁扣板無灰塵、手印、污跡，表面光潔每月25日。不銹鋼護欄、電梯。三分之二每周四徹底清理，不間斷巡視。部位名稱樓層數(shù)面積使用性質(zhì)。連廊及獨立樓3829㎡。B1、夾層、自行車庫3㎡環(huán)形車道

　　

【正文】 ，違章作業(yè)現(xiàn)象，必須做到嚴格、嚴肅、果斷和及時的進行處理，并記錄在案 ； 各種防護器具要定期檢查，勞保用品定期更換。 中國 **[*****] 保潔服務合同 附件 6 應急預案 一、發(fā)生火災的應急處理預案 項目保潔人員發(fā)現(xiàn)火災情況，立及報告現(xiàn)場項目負責人（如火災較小，則立即使用滅火器進行滅火）； 項目負責人接到報告后立即上報甲方管理部門； 項目部配合甲方相關(guān)部門進行滅火工作。撲救火災時應按照“先控制、后滅火、救人重于救火、先重點、后一般”的戰(zhàn)術(shù)原則進行。首先切斷電源，組織搶救傷員，隔離火災危險源和重點物資，充分利用項目消防器材進行滅火； 協(xié)助甲方相關(guān)人員 有組織地做好人員，貴重物品、倉庫物質(zhì)，文件等的疏散轉(zhuǎn)移工作，并協(xié)助做好業(yè)主的疏導工作。 滅火完成后主管安排保 潔人員進行清理； 安全注意事項：清理火災現(xiàn)場要等到現(xiàn)場調(diào)查結(jié)束后，經(jīng)有關(guān)部門批準后才能進行。 二、跑水漏水應急處置預案 立即向現(xiàn)場主管或經(jīng)理報告。 如果大面積進行跑水漏水情況嚴重應同時向上級報告，要求物業(yè)安排工程人員到現(xiàn)場堵漏搶險。 處置程序： 1. 如有必要在現(xiàn)場拉警示繩和警示牌，告知他人。 2. 請示有關(guān)部門人員切斷電源，以防災情擴大。 40 3. 調(diào)集吸水機、掃把、拖把等設(shè)備、工具進入現(xiàn)場，不使水勢擴大和蔓延。 4. 組織員工搶運、搶搬已經(jīng)受潮或可能遭水患物品到安全地點。 三、地面防滑（雨雪天）應急預案 項目經(jīng)理每日查詢氣象預報， 做到提前布署。制定雨雪清掃計劃，成立清掃小組，劃定責任片區(qū)。降雨、雪后各組按照各自分工，認真落實責任范圍內(nèi)的清掃任務，提前做好人力、物力準備。 常備清理雨、雪工具及勞保用品。（如：除雪鏟、吸水車、墩布、鍬、大掃帚、手套等專業(yè)物品），做到保障有力。 不管何時，特別是雙休日、節(jié)假日期間，降雨、降雪就是命令，見雨、雪就要行動。在地面出現(xiàn)積雪、積水后，要立即組織突擊隊員展開清掃工作，劃分人員包干清理雨、雪區(qū)域，做到人員位置明確。 夜間降雨、雪須在次日醫(yī)院正常開診時間前清掃完畢。抓重點，輕一般：即保證重點的工作，對各 出入口、通道、臺階等區(qū)域進行重點清除，做到不影響人員、車輛出入正常秩序。對于一般部位（如：墻角、無人走動路過的地方）可作輕緩處理。 按所劃分區(qū)域做好外圍清除雨、雪工作，做好對樓內(nèi)地面的衛(wèi)生環(huán)境保護工作，對電梯廳、出入口地面鋪好防滑地墊， 在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒 過往人員 “ 小心滑倒 ” 。 加大保潔員巡視利度，保障大廳地面的干燥清潔，對轎廂墊進行及時清潔、更換。 加快工作速度，主管要加強現(xiàn)場檢查指導，合理調(diào)配人員，及時清干地面、墻面水跡。 清除雨、雪工作結(jié)束后，對各除雪工具進行統(tǒng)計、清潔，在規(guī)定位置進 行存放，為下次除雪工作做好準備。 在清理雨、雪過程中，安全第一，防止出現(xiàn)任何意外受傷情況。 四、各類參觀、活動應急預案 實施 24 小時值班制度，嚴格遵照甲方接待制度執(zhí)行。 接待期限為從接到開始時間通知之日起至與活動完成后。 加強對員工安全教育，遵紀守法教育，明確特殊時期的特殊規(guī)定以及員工應盡的責任和義務，確?；顒禹樌匍_。 41 要求所有員工積極配合甲方工作人員檢查。 各區(qū)域管理人員要加強對本轄區(qū)的巡視檢查，保證信息暢通，對發(fā)生的問題做到早發(fā)現(xiàn)、早處理、早報告。 活動期間發(fā)生特殊天氣等特殊時，積極與相關(guān)管理部門溝通 ，啟動相關(guān)緊急預案，確認保障工作的順利進行。 中國 **[*****] 保潔服務合同 附件 7 項目人員架構(gòu) 42 中國 **[*****] 保潔服務合同 附件 8 人員崗位配置明細 各崗位人員分布 樓層 人員 工作時間 崗位 崗位人數(shù) 衛(wèi)生區(qū)域 43 附件 9 安全作業(yè)責任書 責任單位： 為了明確外判商的安全責任，規(guī)范現(xiàn)場作業(yè)人員的安全行為，確保作業(yè)在安全的環(huán)境中得到實施，最大限度的避免和降低安全事故的發(fā)生，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《河北省安全生產(chǎn)條例》等有關(guān)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，特制定安全作業(yè)責任書 ,該責任書適用于所有為 *****提供服務的外判商。 一、安全責任要求： 1. 外判商的法人代表（負責人）是安全作業(yè)的第一責任人，第一責任人對安全作業(yè)負全面責任，并確保對安全作業(yè)所必須的投入。 2. 外判商嚴格遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，堅持“安全第一、預防為主”的方針，確保無嚴重安全事故發(fā)生， 確保一般事故明顯下降。 3. 外判商嚴格遵守 ****物業(yè)服務有限公司的各項安全管理制度，作業(yè)程序（見附件）。 4. 外判商應確保所有為 *****提供服務的員工已經(jīng)獲得相關(guān)工作的資質(zhì)并接受了充分的與工作相關(guān)的安全管理制度，操作章程，工作程序以便他們可以安全的完成相關(guān)工作。 5. 外判商如有危險品的材料或物品，必須通知 ****物業(yè)服務有限公司并按照****物業(yè)服務有限公司要求和相關(guān)危險品管理規(guī)定的要求進行保管和管理。 6. 外判商必須按照有關(guān)規(guī)定，結(jié)合外判的特點，制定安全作業(yè)的責任、檢查、教育培訓、獎懲以及設(shè)施設(shè)備安全管理、勞防用品配 備和管理、危險作業(yè)安全管理、特種作業(yè)管理、事故報告處理等規(guī)章制度。 44 7. 外判商必須按照相關(guān)制度的要求，向作業(yè)員工提供完備和有效的勞動防護用品和安全設(shè)施。 8. 外判商必須按照有關(guān)法律、法規(guī)的要求，配備專（兼）職安全生產(chǎn)管理人員，負責現(xiàn)場作業(yè)的日常監(jiān)督管理工作。 9. 外判商的安全管理人員、特種設(shè)備操作人員，必須要經(jīng)過相關(guān)安全和專業(yè)知識的培訓，做到持證上崗。外判方必須在作業(yè)前向 ****物業(yè)服務有限公司出示特種作業(yè)或特種設(shè)備操作人員有效操作或資格證，如高空操作證 /電工 /電焊工等證書正本，核對無誤后，留存操作證復印件。 10. 外判商應 自覺接受 ****物業(yè)服務有限公司或政府相關(guān)部門的安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查。 11. 外判商發(fā)生安全生產(chǎn)事故，應保護事故現(xiàn)場并立即如實上報管理處，不得瞞報和延遲上報。 12. 外判商必須嚴格按照安全作業(yè)責任書的相關(guān)條款執(zhí)行，因管理不善，安全措施不利或其他自身原因引起的安全事故或損失，均由外判方負責。 13. 外判商在進行裝修工程或特種外判項目（例如：高空作業(yè)、動火作業(yè)、電氣作業(yè)等）應事先向 ****物業(yè)服務有限公司申報，至 ****物業(yè)服務有限公司辦理相關(guān)申請手續(xù)并開具相關(guān)作業(yè)許可證后方可進行作業(yè)， ****物業(yè)服務有限公司將對作業(yè)進行監(jiān)督。 二、其它約定事項 外判作業(yè)需在完工后，經(jīng) ****物業(yè)服務有限公司 驗收合格且無違規(guī)事項， ****物業(yè)服務有限公司將如數(shù)退還外判商相關(guān)保證金 (如果有 )。 外判商 如違反本責任書規(guī)定， 損壞 *****設(shè)施場地， 給 **物業(yè)服務有限公司 造成經(jīng)濟損失和不良影響， ****物業(yè)服務有限公司 有權(quán)要求 承判商 立即停止 作業(yè)，并將對其做出必要的經(jīng)濟處罰。 承判商如因自身管理、工作質(zhì)量等過失所導致的一切人身意外與財產(chǎn)損失，以及由此帶給 ****物業(yè)服務有限公司造成的損失或政府部門的處罰，外判商應承擔全部責任。 45 本責任書由 ****物業(yè)服務有限公司和承判商負責人共同監(jiān)督執(zhí)行。 本責任書作為服務合同補充條款自簽訂之日起生效，外判結(jié)束責任書終止。 責任方 ： 負責人 ： 日 期 ： 年 月 日 安全制度要求 事故預防 任何在作業(yè)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的事故隱患（外判商無法管理），必須向戴德梁行 *****物業(yè)管理處匯報以便及時采取措施消除事故隱患。 任何在作業(yè)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的事故隱患（在外判商管理內(nèi) ），必須立即采取有效措施消除事故隱患避免事故發(fā)生。 事故匯報 當事故發(fā)生時，應立即實施救助，保護現(xiàn)場并立即通知戴德梁行 *****物業(yè)管理處，事故不得存在瞞報和延遲匯報的情況。 作業(yè)許可證 作業(yè)許可證是正式文件的一種，主要為確保高風險作業(yè)的有效控制措施在作業(yè)現(xiàn)場被作業(yè)人員有效實施，以此避免作業(yè)帶來的傷害。 承判商在 *****有以下臨時作業(yè)時需向戴德梁行 *****物業(yè)管理處申請辦理作業(yè)許可證后方可施工： ? 電氣作業(yè) ? 動火作業(yè) ? 水箱清潔 ? 挖掘和動土 ? 建筑通風管道清潔 ? 設(shè)備安裝維修登高作業(yè) ? 大堂和路燈照明更換 ? 腳手架 作業(yè) ? 外墻（玻璃）的清潔和維修 ? 壓力系統(tǒng) /管道測試 ? 同消防報警系統(tǒng)相關(guān)的作業(yè) ? 同噴淋系統(tǒng)相關(guān)作業(yè) ? 水上或靠近水域的作業(yè) ? 含有石棉材料的拆除 46 高空作業(yè) 所有需要在 2 米以上高度的作業(yè)都被視為高空作業(yè)，特定作業(yè)須經(jīng)過許可證申請流程后方可進行。 作為外判商： ? 作業(yè)前對登高設(shè)備進行檢查，并保留檢查記錄 ? 向駐場經(jīng)理提供必要的支持性文件，如使用前的設(shè)備檢查表，設(shè)備檢驗證書，培訓證書或記錄 ? 確保安全設(shè)備 /個人防護用品適合作業(yè)并處于完好狀況 ? 確保所有工作相關(guān)工人有資質(zhì)并得到充分的培訓，健康狀況適于作業(yè) ? 確保高空作業(yè)符合戴 德梁行 *****物業(yè)管理處的安全要求并配合戴德梁行 *****物業(yè)管理處對作業(yè)中的不安全發(fā)現(xiàn)進行整改 ? 如果屬于作業(yè)許可證范圍，應該向戴德梁行 *****物業(yè)管理處申請許可證 作業(yè)前必須進行風險評估 ,在風險評估中必須考慮下述問題： ? 檢查需要登高作業(yè)的區(qū)域是否安全 ? 決定適應這項工作和現(xiàn)場條件的具體設(shè)備 ? 檢查設(shè)備處于良好狀態(tài)， 確保使用這些安全設(shè)備人稱職， 并知道他們在做什么。 ? 作業(yè)時應將同工作場所相關(guān)的其他風險評估中識別出的風險考慮進去，如天氣，責任人。 ? 易碎面上作業(yè)風險是否得到有效控制 ? 作業(yè)時物體墜落風險是否得 到有效控制 作業(yè)要求： ? 當無可避免需要登高作業(yè)時，使用必要的設(shè)備或其他措施避免墜落或降低墜落而引起的人身傷害 ? 所有設(shè)備必須滿足材料和組件的規(guī)范要求。必須根據(jù)規(guī)定和制造廠的說明指導使用這些設(shè)備 ? 使用前必須對安全設(shè)備進行檢查 ,存在缺陷的設(shè)備應該立即停止使用。 檢查清單應保留待查。 ? 所有的工作應該是有計劃，有監(jiān)督和有組織，包括應急反應和施救 ? 參與高空作業(yè)的人員應該得到相關(guān)的培訓取得相應的資質(zhì)同時健康狀況適于這項工作 ? 確保使用這些設(shè)備的人在監(jiān)督下使用，以使他們可以正確地使用這些設(shè)備 ? 作業(yè)中所使用的工具應該有效固定和 連接，防止物體墜落危害 ? 登高作業(yè)區(qū)域應進行適當?shù)母綦x，設(shè)置必要的安全標志提醒其他人員避免進入作業(yè)區(qū)域。 ? 風力大于或等于 4 級時應停止戶外高空作業(yè) 動火作業(yè) 動火前的準備： 47 動火作業(yè)許可證應該獲得批準。如果在高處動火，還需要辦理高空作業(yè)許可證。 動火人員已經(jīng)清楚了解到作業(yè)場所的風險以及應急措施（消防設(shè)施和消防通道）。 動火現(xiàn)場配置了必要的個人勞防用品和充足的消防設(shè)備 作業(yè)場所的易燃易爆物品已經(jīng)得到清除或有效隔離 如果風力達到或超過五級停止等高動火作業(yè)，六級應該禁止室外明火作業(yè)。 動火區(qū)域應有效隔離并設(shè)置醒目 安全警示標志，諸如“禁止入內(nèi)”“動火作業(yè)” 動火作業(yè)： 監(jiān)護人必須全程監(jiān)督作業(yè)進程，當發(fā)現(xiàn)動火區(qū)域存在火源或者易燃易爆物品未得到清楚或有效隔離時應立即要求停止作業(yè)并匯報駐場經(jīng)理 動火人在活動作業(yè)許可后，應攜帶作業(yè)許可證并嚴格按照制定的工作計劃進行作業(yè) 對能夠拆卸的管件、機件應在固定并已配置消防措施的電焊間或工作間進行作業(yè) 高空動火作業(yè)除滿足登高和動火作業(yè)的安全要求外，還應采取措施避免火花濺落引起火災事故，在火花濺落處安排監(jiān)護人。 使用氣焊割動火作業(yè)時，氧氣瓶與乙炔氣瓶間距不小于 5 米，二者與動火作業(yè)地點均 不小于 10 米，并不準在烈日下曝曬 作業(yè)結(jié)束： 動火作業(yè)完工后，應消除各種火種，切斷與動火有關(guān)的電源和氣源，動火監(jiān)護人同動火人共同檢查是否存在遺留火種后，動火監(jiān)護人應確認無殘余火種存在后監(jiān)護人在許可證作業(yè)結(jié)束欄簽字確認并通知管理處作業(yè)結(jié)束方可離開作業(yè)現(xiàn)場。 滑倒與絆倒 ? 設(shè)置醒目的標示以提醒存在的滑倒與絆倒的風險 ? 制定詳細的清潔計劃來經(jīng)常性保持地面干燥。 立即清除地面的油污，雨水，泥土 ? 及時清理作業(yè)現(xiàn)場，清楚障礙物如電線，電纜，拆除下的包裝物，落在地面的廢料等 ? 臨時使用的電源插座和地面的鋪設(shè)的電線 /網(wǎng)線 應用膠布固定或掛起 ? 謹慎的改變地面高度，當?shù)孛娓叨劝l(fā)生改變應在臺階邊緣用不同顏色加以區(qū)別 梯子的安全使用