暖通工程公司崗位說明書-資料下載頁
2025-06-17 17:13本頁面
【正文】 結(jié)束后，必須有客戶簽字確認的售后服務(wù)單（2）對客戶進行定期拜訪，了解設(shè)備使用情況和客戶需求情況（1）售后部經(jīng)理交付的其他工作工作權(quán)限1．協(xié)調(diào)各相關(guān)部門，完成售后的技術(shù)支持工作2．提出零配件備品的需求工作關(guān)系1．公司內(nèi)部溝通關(guān)系總工辦、營銷部、財務(wù)部2．公司外部溝通關(guān)系客戶KPI指標售后是否在約定時間內(nèi)、解決問題的能力如何、客戶滿意度如何營銷部營銷部經(jīng)理崗位說明書崗位名稱營銷部崗位編號/所屬部門營銷部直接上級總經(jīng)理直接下級銷售經(jīng)理崗位級別經(jīng)理級職責概述全面負責公司銷售和項目策劃工作的監(jiān)督管理，組織開展銷售推廣活動及日常銷售管理，負責銷售回款，完成公司下達的銷售指標。具體職責職責要項職責描述1．協(xié)助總經(jīng)理制定公司年度銷售經(jīng)營戰(zhàn)略級費用預算計劃（1）協(xié)助總經(jīng)理建立全面的銷售戰(zhàn)略（2）制度并組織實施完整的銷售方案和費用預算計劃（3）負責公司市場拓展業(yè)務(wù)2．銷售方向和方式的引導和控制（1）組織部門人員開發(fā)多種銷售方式，完成銷售計劃（2）引導和控制銷售工作的方向和進度3．搜集市場資料，進行市場深度分析，并提供可行性建議（1）根據(jù)市場信息，制定開發(fā)計劃（2）各類銷售推廣活動策劃、執(zhí)行并對活動效果進行評估（3）了解行業(yè)動態(tài)和競爭對手發(fā)展變化，不斷改變營銷策略，從而成為市場上最有利的競爭者4．負責與客戶溝通，鞏固和保持良好的關(guān)系（1）定期拜訪客戶，了解客戶需求（2）將客戶反饋問題的處理結(jié)果或解決方式回復客戶5．團隊建設(shè)（1）部門團隊建設(shè)和員工培訓組織實施（2）幫助員工提高業(yè)務(wù)能力（3）負責對部門員工工作指導，并進行績效考核6．其他（1）總經(jīng)理交付的其他工作工作權(quán)限1．對本部門銷售制度、銷售計劃的制定權(quán)2．對下屬人員的臨時工作調(diào)配權(quán)3．對員工工作的領(lǐng)導、監(jiān)督、考核權(quán)4．對銷售合同的審核權(quán)和確認權(quán)5．銷售人員的績效考核權(quán)6．銷售費用和銷售獎勵/處罰的審核權(quán)和確認權(quán)工作關(guān)系1．公司內(nèi)部溝通關(guān)系總經(jīng)理、公司各個部門2．公司外部溝通關(guān)系客戶、設(shè)計單位、同行KPI指標部門銷售任務(wù)的完成情況、項目的回款情況、團隊的建設(shè)情況、客戶資源的積累情況銷售經(jīng)理崗位說明書崗位名稱銷售經(jīng)理崗位編號/所屬部門營銷部直接上級營銷部經(jīng)理直接下級銷售員崗位級別部門主管職責概述協(xié)助營銷部經(jīng)理組織制定銷售政策，了解掌握市場動態(tài)及客戶信息，定期、準確向營銷部經(jīng)理提交有關(guān)銷售情況、費用控制、應(yīng)收貨款等相關(guān)銷售信息的銷售報告。具體職責職責要項職責描述1．銷售計劃的制定和目標分解（1）將公司制定的銷售計劃，進行分解，分解到月度、季度，分解到團隊成員2．銷售費用的管理和控制（1）合理使用資金，有效控制各項費用（2）嚴格按照公司制定的銷售費用制度，管理部門費用的支出3．市場開發(fā)（1）協(xié)助團隊成員進行重點客戶開發(fā)，了解和解決客戶的需求，不斷提升客戶滿意度3．銷售回款的跟進與統(tǒng)計（1）定期統(tǒng)計本部門銷售回款情況（2）協(xié)助團隊成員進行回款分解，完成銷售回款任務(wù)客戶資料管理和客戶回訪管理（1）建立詳細的客戶檔案（2）對重點客戶定期的拜訪和回訪5．其他（1）營銷部經(jīng)理交付的其他工作工作權(quán)限1．對下屬人員的臨時工作調(diào)配權(quán)；2．對下屬人員的工作指導權(quán)、工作監(jiān)督權(quán)3．對銷售合同的審核權(quán)4．銷售人員的績效考核權(quán)5．銷售費用和銷售獎勵/處罰的審核權(quán)工作關(guān)系1．公司內(nèi)部溝通關(guān)系營銷部經(jīng)理、公司各部門2．公司外部溝通關(guān)系客戶、設(shè)計單位、同行KPI指標產(chǎn)品銷售計劃推廣的執(zhí)行情況、部門銷售任務(wù)的完成情況、項目的回款情況銷售員崗位說明書崗位名稱銷售員崗位編號/所屬部門營銷部直接上級銷售經(jīng)理直接下級/崗位級別普通人員職責概述負責市場開發(fā)、銷售合同的簽訂及客戶維護。具體職責職責要項職責描述1．制定個人銷售計劃（1）根據(jù)銷售經(jīng)理分解的銷售計劃，制定個人銷售計劃，分解月度、季度目標計劃2．銷售方案的制作和銷售合同的簽訂（1）積極與客戶溝通，了解客戶需求，制作滿足客戶需求和設(shè)計規(guī)范的銷售方案（2）負責銷售合同的內(nèi)部評審工作（3）負責合同簽訂過程中的談判工作，督促合同正常履行3．銷售貨款回收（1）協(xié)助項目實施和收款工作4．尋找發(fā)掘目標客戶，管理客戶信息 （1）積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系，不斷開拓業(yè)務(wù)渠道（2）建立詳盡的客戶信息檔案5．其他（1）營銷部經(jīng)理交付的其他工作工作權(quán)限1．有權(quán)對公司客戶信息除銷售經(jīng)理和營銷部經(jīng)理以外的任何人員實行保密2．有權(quán)在公司市場營銷價格的基礎(chǔ)上決定給客戶合理的貨運價格，必須提前呈報銷售部經(jīng)理備案工作關(guān)系1．公司內(nèi)部溝通關(guān)系銷售經(jīng)理、公司各個部門2．公司外部溝通關(guān)系客戶、設(shè)計單位、同行KPI指標銷售任務(wù)完成率、合同額回款率、應(yīng)收帳款回款率、客戶關(guān)系維護情況項目銷售崗位說明書崗位名稱項目銷售崗位編號/所屬部門營銷部直接上級銷售經(jīng)理直接下級/崗位級別普通人員職責概述負責項目銷售跟進、銷售合同的簽訂及客戶售后服務(wù)。具體職責職責要項職責描述1．制定個人銷售計劃（1）根據(jù)銷售經(jīng)理分解的銷售計劃，制定個人銷售計劃，分解月度、季度目標計劃2．招投標管理（1）負責招投標文件的購買、制作（2）負責與招標單位的溝通（3）組織公司內(nèi)部相關(guān)人員參與投標事宜3．設(shè)計方案、報價的制定和銷售合同的簽訂（1）積極與客戶溝通，了解客戶需求，制作滿足客戶需求的銷售方案（2）負責合同的內(nèi)部評審工作（3）負責合同的簽訂過程中的談判工作，督促合同正常履行3．銷售款回收（1）協(xié)助項目實施和收款工作4．尋找發(fā)掘目標客戶，管理客戶信息 （1）積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系，不斷開拓業(yè)務(wù)渠道（2）建立詳盡的客戶信息檔案5．其他（1）營銷部經(jīng)理交付的其他工作工作權(quán)限1．有權(quán)對公司客戶信息除銷售部經(jīng)理以外的任何人員實行保密2．有權(quán)在公司市場營銷價格的基礎(chǔ)上決定給客戶合理的貨運價格，必須提前呈報銷售部經(jīng)理備案工作關(guān)系1．公司內(nèi)部溝通關(guān)系公司各個部門2．公司外部溝通關(guān)系客戶、設(shè)計單位、同行KPI指標銷售任務(wù)完成率、合同額回款率、應(yīng)收帳款回款率、客戶關(guān)系維護情況25
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