【導(dǎo)讀】消費(fèi)者在電信、郵政、公共運(yùn)輸、商品房、家庭裝修、物業(yè)服務(wù)、金融、保險(xiǎn)等領(lǐng)域因“霸王條款”的存在無法維護(hù)自身。霸王條款集中在兩類行業(yè):一類是壟斷行業(yè),比如銀行、電信、鐵路、民航等行業(yè),它們脫胎于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的國有企。業(yè),目前盡管已經(jīng)或正在進(jìn)行改制,但仍居于壟斷地位。來,強(qiáng)加于消費(fèi)者,侵害消費(fèi)者權(quán)益。消費(fèi)者協(xié)會(huì)沒有執(zhí)法權(quán)、行政權(quán),對(duì)“霸王條款”只能起到輿論監(jiān)督作用。因此,經(jīng)營者就利用信息不對(duì)稱,炮制了一系列“霸王條款”。通過媒體等多種途徑向消費(fèi)者宣傳“霸王條款”的表現(xiàn)形式,及維權(quán)方法和途徑。對(duì)于繼續(xù)延用“霸王條款”,沒有改善的商家,嚴(yán)厲處罰。