【導(dǎo)讀】定此工作流程以便參照?qǐng)?zhí)行。銷售部負(fù)責(zé)出具《合同執(zhí)行單》或《客戶轉(zhuǎn)移單》。管家部負(fù)責(zé)出具《入伙邀請(qǐng)函》、《業(yè)戶入伙繳款通知書》,具體辦理收樓手續(xù)。工程部負(fù)責(zé)對(duì)收樓單元按合同約定的交付條件逐項(xiàng)進(jìn)行預(yù)檢及問題的整改工作。如無問題,管家部出具《業(yè)戶入伙繳款通知書》??头韺ⅰ稑I(yè)戶入伙繳款通知書》發(fā)送至相關(guān)業(yè)戶,并與業(yè)戶確認(rèn)收樓時(shí)間。邀請(qǐng)函》、《業(yè)戶入伙繳款通知書》存檔,同時(shí)準(zhǔn)備好收樓所需移交業(yè)戶的資料和表格。由產(chǎn)權(quán)人或使用人簽署的委托書;接繳納相關(guān)費(fèi)用。以上資料均為復(fù)印件,并需加蓋公章。法人身份證復(fù)印件;請(qǐng)業(yè)戶在《業(yè)戶入伙文件資料簽收清單》中簽字確認(rèn)簽收;并回答業(yè)戶有關(guān)問題。物業(yè)管理公約及承諾書;治安消防協(xié)議書;特殊問題,應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),不可擅自作主。依據(jù)收樓流程檢查收樓工作是否正確無誤,如有遺漏立即跟進(jìn)。背大廈《裝修守則》相關(guān)規(guī)定,則應(yīng)委婉地向業(yè)戶作出解釋。跟進(jìn)業(yè)戶提出的合理需求。