【導(dǎo)讀】吉林省地方稅務(wù)局網(wǎng)上申報(bào)繳稅系統(tǒng)。中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信公司吉林省分公司

　　

【正文】 擊某個(gè)稅種 后面的繳款按鈕，進(jìn)入該稅種的繳款頁(yè)面。 確認(rèn)扣款信息無(wú)誤之后，點(diǎn)擊“扣款”按鈕向銀行發(fā)送扣款請(qǐng)求，點(diǎn)擊“返回”按鈕暫時(shí)不進(jìn)行扣款。由于扣款操作可能會(huì)花費(fèi)相對(duì)長(zhǎng)一些的時(shí)間，所以系統(tǒng)在正在處理的過(guò)程中會(huì)顯示一個(gè)轉(zhuǎn)輪 的動(dòng)畫(huà)，表示處理操作還在進(jìn)行，請(qǐng)耐心的等待，等待過(guò)程中不要進(jìn)行其它的操作，直到 返回 處理結(jié)果。 56 如果沒(méi)有任何需要繳款的稅種的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)彈出提示框，告知您沒(méi)有任何稅種需要進(jìn)行繳款操作。 57 打印 從下拉列表中選擇需要打印的申報(bào)表名稱，選擇具體的 填報(bào)年月，然后點(diǎn)擊 “查詢”按鈕， 點(diǎn)擊 “查詢”按鈕后 系統(tǒng)顯示出所選年月內(nèi)填報(bào)的所有的申報(bào)表列表 58 點(diǎn)擊 要打印記錄的“詳情”鏈接，系統(tǒng)顯示選擇的申報(bào)表的具體格式和數(shù)據(jù)： 打印之前需要點(diǎn)擊 “設(shè)置”按鈕，進(jìn)行打印頁(yè)面設(shè)置，可以選擇紙張的大小，建議使用 A4 紙，相關(guān)頁(yè)邊距使用默認(rèn)值。打印方向除了企業(yè)所得稅使用縱向打印之外，其它稅申報(bào)表都使用橫向方式打印。 59 頁(yè)面設(shè)置成功之后點(diǎn)擊 “打印”按鈕進(jìn)行打印。 查詢 在登錄信息頁(yè)面點(diǎn)“查詢”圖標(biāo)之后，進(jìn)入到結(jié)果 查詢主操作頁(yè)面。如下圖所示： 60 選擇您想查詢的稅種，也可以點(diǎn)擊“全選”按鈕查看所有稅種的申報(bào)結(jié)果。確認(rèn)要查詢的稅款所屬期的開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間，點(diǎn)擊“查詢”按鈕進(jìn)行查詢。系統(tǒng)將顯示存在記錄的稅種申報(bào)繳稅相關(guān)狀態(tài)和信息。 只有在“申報(bào)狀態(tài)”和“繳稅狀態(tài)”顯示成功字樣時(shí)， 才表示 申報(bào)和繳稅 完成（零申報(bào)的稅種“繳稅狀態(tài)”顯示零申報(bào)字樣）。 如果沒(méi)有進(jìn)行過(guò)所要查詢稅種的申報(bào)， 系統(tǒng)會(huì)提示沒(méi)有查詢到相關(guān)記錄的稅種列表。 61 第六章 常見(jiàn)問(wèn)題 業(yè)務(wù) 問(wèn)題 1. 是不是使用網(wǎng)上申報(bào)繳稅系統(tǒng)之后就再也不用去稅務(wù)局了？ 答案 ： 不是的，任何軟件系統(tǒng)都是一個(gè)逐漸成熟的過(guò)程，目前網(wǎng)報(bào)能夠解決大多數(shù)的業(yè)務(wù)，除了以下幾個(gè)： ? 個(gè)人所得稅年終一次性獎(jiǎng)金和年薪 12 萬(wàn)元申報(bào)（長(zhǎng)春市可以支持）； ? 企業(yè)所得稅年度申報(bào)； ? 營(yíng)業(yè)稅稅前扣除項(xiàng)目的申報(bào)； ? 不支持查補(bǔ)稅款、滯納金、罰款以及申報(bào)期之外的業(yè)務(wù)。 網(wǎng)報(bào)不支持的一些特殊業(yè)務(wù)只能去大廳上班辦理，但我們正在努力實(shí)現(xiàn) 100%申報(bào)納稅業(yè)務(wù)都能通過(guò)網(wǎng)報(bào)進(jìn)行處理。 為了規(guī)范納稅人的申報(bào)方式，原則上一當(dāng) 納稅 人選擇了 網(wǎng)上申報(bào)，除了特殊業(yè)務(wù)之外，大廳將不受理。 2. 如果遇到特殊問(wèn)題，比如計(jì)算機(jī)故障、無(wú)法上網(wǎng)等導(dǎo)致無(wú)法進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)繳稅，該怎么辦？ 答案： 如果沒(méi)有特殊情況， 當(dāng)納稅人申請(qǐng)使用網(wǎng)上申報(bào)繳稅系統(tǒng)之后，就不宜輕易改變，當(dāng)然如果遇到無(wú)法使用的情況，納稅人還是可以去大廳辦理。 3. 在登錄的時(shí)候，系統(tǒng)提示 CA 數(shù)字證書(shū)過(guò)期是怎么回事，我該怎么辦？ 答案： 為了確保 CA 數(shù)字證書(shū)的安全， CA 認(rèn)證中心需要監(jiān)控每張證書(shū)的使用情況，防止 CA 證書(shū)被非法盜用，每張證書(shū)的有效期是有限的，一般為五年。到期后，需要重新刷新，屆時(shí)可 以到各市州局辦理，具體辦理事項(xiàng)，請(qǐng)撥打統(tǒng)一服務(wù)熱線 043182927774 獲取客服支持。 4. 采用網(wǎng)上申報(bào)繳稅系統(tǒng)之后，是否需要申報(bào)紙質(zhì)的申報(bào)表？ 答案： 需要，但一年只需匯總上交一次，而且可以通過(guò)系統(tǒng)的報(bào)表打印功能，直接打印，無(wú)需手工填寫(xiě)。 5. 采用網(wǎng)報(bào)后，會(huì)計(jì)記賬是什么，從哪里領(lǐng)??？ 由繳稅銀行打印《電子繳稅付款憑證》，用于企業(yè)會(huì)計(jì)記賬 ，在扣稅成功之 62 后，次日去繳稅賬戶開(kāi)戶行領(lǐng)取 。如果需要完稅憑證，可持《電子繳稅付款憑證》到主管稅務(wù)機(jī)關(guān)開(kāi)具《中華人民共和國(guó)稅收電子轉(zhuǎn)賬專用完稅證》。 軟件操作問(wèn)題 登陸問(wèn)題 1. 系統(tǒng)提示“登錄編碼為：【 22020XXXXXXX】納稅人信息沒(méi)有核定，請(qǐng)聯(lián)系技術(shù)支持”怎么辦？ 答案： 首先核對(duì)提示中的【 22020XXXXXXX】是不是與自己企業(yè)的內(nèi)部管理碼一致。如與自己企業(yè)內(nèi)部管理碼一致，請(qǐng)聯(lián)系全省統(tǒng)一客服 043182927774 客服代表，由技術(shù)支持為納稅人重新提取數(shù)據(jù)；如與自己企業(yè)的 稅務(wù) 內(nèi)部管理碼不一致，需到培訓(xùn)中心重新制作 CA 證書(shū)。 2. 系統(tǒng)提示 “納稅人內(nèi)部管理碼：【 22020XXXXXXX】 未核定任何稅種或申報(bào)方式不正確，請(qǐng)聯(lián)系技術(shù)支持”錯(cuò)誤 代碼【 50039】 怎么辦？ 答案： 撥打電話 043182927774 聯(lián)系客服代表，由客服代表協(xié)助完 成將企業(yè)的申報(bào)方式改成網(wǎng)上申報(bào)。必要時(shí)，需要聯(lián)系稅收管理員處理 。 申報(bào)問(wèn)題 1. 所屬期、稅種、稅目、稅率不全或有錯(cuò)誤怎么辦？ 63 答案： 撥打電話 043182927774 聯(lián)系客服代表，協(xié)助您進(jìn)行所屬期、稅種、稅目、稅率的添加或更改，必要時(shí)，您可能需要主動(dòng)稅收管理員處理。更正之后，重新登錄系統(tǒng) 。 2. 隨營(yíng)業(yè)稅附征的城建、教育附加如何申報(bào)？ 答案： 隨營(yíng)業(yè)稅附征的城建、教育附加的申報(bào)分兩種情況： 城建、教育附加核定為隨營(yíng)業(yè)稅附征，只需申報(bào)營(yíng)業(yè)稅，城建、教育附加會(huì)在確認(rèn)界面中自動(dòng)計(jì)算并顯示。 城建、教育附加被核定為單獨(dú)稅種，請(qǐng)?jiān)诰C合申報(bào)表中（有增值稅城建、教育附加的企業(yè)到稅目下拉菜單中選擇）填寫(xiě)數(shù)據(jù)，進(jìn)行申報(bào)。 如果在以上兩種操作中都找不到城建、教育附加，撥打電話 043182927774 聯(lián)系客服代表，必要時(shí)，您可能需要主動(dòng)稅收管理員處理。更正之后， 重新登錄系統(tǒng) 。 3. 房產(chǎn)稅與征管系統(tǒng)計(jì)稅不一致怎么辦？ 答案： 最大的可能是：房產(chǎn)稅屬于自有房屋的企業(yè)，申報(bào)時(shí)您需要選擇 “ 折余 ” 選項(xiàng)，計(jì)稅依據(jù)應(yīng)填寫(xiě)全年的房產(chǎn)原值 。 4. 房產(chǎn)稅沒(méi)有稅率怎么辦？ 答案： 請(qǐng)?jiān)诜慨a(chǎn)稅中增加一行在稅目下拉菜單中重新選擇稅目，如果仍然沒(méi)有稅率 ，請(qǐng)自行添寫(xiě)。 5. 保存綜合申報(bào)表時(shí)提示“保存記錄失敗”怎么辦？ 答案： 最大的可能是：在綜合申報(bào)表中存在稅款所屬期錯(cuò)誤的情況（包括當(dāng)月不需要進(jìn)行的稅種），撥打電話 043182927774 聯(lián)系客服代表，必要時(shí)，您可能需要主動(dòng)稅收管理員重新進(jìn)行所屬期的核定或把當(dāng)月不需要進(jìn)行申報(bào)的稅種刪除，之后再重新保存 。 64 6. 申報(bào)界面中沒(méi)有個(gè)人所得稅申報(bào)表怎么辦？ 答案： 大多數(shù)情況是因?yàn)槲醋龃鄞U登記，如遇這種情況請(qǐng)撥打電話043182927774 聯(lián)系客服代表，必要時(shí)，您可能需要主動(dòng)稅收管理員處理。更正之后，重新登錄系統(tǒng) 。 7. 申報(bào)狀態(tài)顯示為“申報(bào)未確認(rèn)”怎么辦？ 答案： 申報(bào)狀態(tài)顯示為“申報(bào)未確認(rèn)”即您在申報(bào)確認(rèn)界面沒(méi)有進(jìn)行確定，請(qǐng)重新進(jìn)行申報(bào)操作。 扣款問(wèn)題 1. 扣款時(shí)提示“納稅人帳號(hào)非法”怎么辦 ? 答案： 最大可能是納稅人 TIPS 三方協(xié)議簽署有誤，沒(méi)有通過(guò)驗(yàn)證，請(qǐng)去大廳驗(yàn)證三方協(xié)議。如果還有問(wèn)題，撥打電話 043182927774 聯(lián)系客服代表 。 2. 扣 款時(shí)提示系統(tǒng)錯(cuò)誤怎么辦？ 答案： 屬于嚴(yán)重錯(cuò)誤，請(qǐng)撥打電話 043182927774 聯(lián)系客服代表查詢失敗原因，之后按客服代表的指導(dǎo)進(jìn)行處理 。 3. 扣款失敗后如何進(jìn)行稅款的繳納？ 答案： 請(qǐng)回到主界面的“銀行繳稅”模塊進(jìn)行繳款。如繳款仍不成功，請(qǐng)撥打全省統(tǒng)一客服電話 043182927774 客服代表查詢失敗原因，之后按技術(shù)人員的指導(dǎo)進(jìn)行操作 。 4. 扣款時(shí)提示“征管系統(tǒng)發(fā)生未知異?！? 65 答案： 請(qǐng)撥打全省統(tǒng)一客服電話 043182927774 客服代表查詢失敗原因，之后按技術(shù)人員的指導(dǎo)進(jìn)行操作 。 5. 扣款時(shí)提示“系統(tǒng) 當(dāng)前非工作狀態(tài)” 答案： 此時(shí)各家商業(yè)銀行正在與人民銀行進(jìn)行對(duì)賬，建議納稅人不要在 20：30 至 24： 00 的時(shí)間 段內(nèi)扣稅。 6. 扣款提示超時(shí) 答案： 停止操作，請(qǐng)撥打全省統(tǒng)一客服電話 043182927774 客服代表，待明確扣款狀態(tài)后繼續(xù)扣稅。 7. 從銀行領(lǐng)取電子稅票為什么和稅務(wù)大廳打印完稅憑證不同？ 答案： 銀行打印的憑證一 式 兩份，一份用于銀行端記賬，另一份交由納稅人作為會(huì)計(jì)記賬憑證，它只是繳款憑證，不是完稅憑證。如果需要完稅憑證，持銀行打印的繳款憑證到稅務(wù)大廳換開(kāi)《中華人民共和國(guó)電子轉(zhuǎn)賬完稅證》。 報(bào)表打印問(wèn)題 1. 點(diǎn)擊打印按鈕沒(méi)有反應(yīng)如何處理？ 答案： 請(qǐng)確認(rèn)是否按操作手冊(cè) 章節(jié)進(jìn)行瀏覽器 ActiveX 空間安全屬性設(shè)置，如果已經(jīng)按操作手冊(cè)設(shè)置，任然有問(wèn)題，請(qǐng)撥打電話 043182927774 聯(lián)系客服代 。 2. 打印報(bào)表不完整怎么辦？ 66 答案： 請(qǐng)確認(rèn)打印之前需要點(diǎn)擊 “ 設(shè)置 ” 按鈕，進(jìn)行打印頁(yè)面設(shè)置，可以選擇紙張的大小，建議使用 A4 紙，相關(guān)頁(yè)邊距使用默認(rèn)值。打印方向 除了企業(yè)所得稅使用縱向打印之外，其它稅申報(bào)表都使用橫向方式打印 。?