【導(dǎo)讀】上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的。時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。勁往一處使，不會計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。工作，以保障工作的正常開展。會及時(shí)辦妥；下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時(shí)間解答和解決。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。每個(gè)月末對各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對，大督辦工作力度。今年在內(nèi)部宣傳方面，對總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對相關(guān)部門負(fù)責(zé)。態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

　　

【正文】 三、 2020 年工作思路： 認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的的各項(xiàng)工作部署，不斷提高處理公務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的水平。主要做到： 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升工作能力。促進(jìn)知識積累和經(jīng)驗(yàn)積累，提高在實(shí)際工作中分析問題、解決問題的能力，多方面汲取 行政管理知識，更好地開展各項(xiàng)工作。 明確職責(zé)，著力提高服務(wù)水平。在“細(xì)、精、實(shí)”上下功夫，做好各項(xiàng)接待服務(wù)工作。養(yǎng)成填寫日志方式，確保接待服務(wù)疏而不漏。 進(jìn)一步加強(qiáng)辦公用品及車輛管理，實(shí)行全過程跟蹤落實(shí)，實(shí)現(xiàn)流程規(guī)范，管理科學(xué)。 努力學(xué)習(xí)交往藝術(shù)，掌握相關(guān)禮儀知識，為進(jìn)一步做好對外工作交流打好基礎(chǔ)。 四、對總經(jīng)部工作的建議： 定期與部門員工進(jìn)行溝通，了解部門成員在工作、生活中的困難和問題、意見和建議，不斷提高部門工作業(yè)績。 適時(shí)與相關(guān)部門、領(lǐng)導(dǎo)溝通，聽取他們對總經(jīng)部工作的意見和建議，及時(shí) 改進(jìn)協(xié)調(diào)、保 13 障、服務(wù)工作。 強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到工作互通有無。 范文 10： 計(jì)算機(jī)科學(xué)系教學(xué)秘書 工作總結(jié) 本學(xué)期，我主要承擔(dān)的是計(jì)算機(jī)科學(xué)系教學(xué)秘書工作。對于這個(gè)工作，我自始至終很重視，能以一名共產(chǎn)黨員的身份嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作態(tài)度端正，工作積極性高，充滿熱情，做到了早到晚歸，勤于思考，善于研究，腳踏實(shí)地，永不自滿，已圓滿完成了各方面的工作，收到了明顯的效果，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。為了更好地做好今后的工作， 總結(jié) 經(jīng)驗(yàn)，相互交流，取長補(bǔ)短，現(xiàn)將這一學(xué)期的工作 總結(jié) 如下： 一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。 勤奮學(xué)習(xí)，是一個(gè)教師提高本領(lǐng)、作好工作的前提。俗話說：“活到老，學(xué)到老”，我在各方面一直能嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更好地適應(yīng)教育 教學(xué) 的改革浪潮。一直以來，我總是把學(xué)習(xí)放在突出的位置， 高度重視更新舊知識，掌握新技能；具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)緊迫感，能夠抓緊學(xué)習(xí)、刻苦學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)、善于重新學(xué)習(xí)。同時(shí)，還主動學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)操作、教育 教學(xué) 等方面的知識，開闊工作視野，提高觀察問題、分析問題和解決問題的能力。不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，堅(jiān)持做到系統(tǒng)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，堅(jiān)持學(xué)以致用，增強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，提高學(xué)習(xí)實(shí)效，爭當(dāng)學(xué)習(xí)型教師。 二、勤奮工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。 一名優(yōu)秀的教師必須要與現(xiàn)任職務(wù)建立起深厚的感情 ，干一行、愛一行、鉆一行、精一行，在本職崗位上不斷創(chuàng)新進(jìn)取，努力在平凡的崗位上做出不平凡的貢獻(xiàn)。工作中，我能自覺把自己的理想和奮斗同學(xué)校的工作安排、同個(gè)人從事的工作緊密聯(lián)系起來，努力做好本職崗位工作。 在秘書工作方面能端正文風(fēng)，力求文字材料實(shí)事求是、言簡意賅，擯棄假大空，做到了深入實(shí)際、深入教職工、深入學(xué)生，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，開展調(diào)查研究，全面分析綜合，找準(zhǔn)問題關(guān)鍵和實(shí)質(zhì)，提出科學(xué)合理的解決方案，切實(shí)發(fā)揮好參謀助手作用。在 教學(xué) 方面能為人師表，一身作則，熱愛學(xué)生，育人為本，始終本著以培養(yǎng)出新時(shí)期合格人才為最終目的，具體實(shí)踐中研究教材、研究學(xué)生、結(jié)合實(shí)際，以嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)以及超前的意識做好各項(xiàng)教育 教學(xué) 工作。能始終牢記共產(chǎn)黨員為人民服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持高尚的精神追求，培育高尚的道德情操，養(yǎng)成良好的生活作風(fēng)，自覺抵制拜金主義、享樂主義、極端個(gè)人主義的侵蝕，始終保持共產(chǎn)黨員的先鋒模范形象，在工作中力求解決實(shí)際問題 ，團(tuán)結(jié)同志，協(xié)調(diào)聯(lián)系，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了學(xué)校、系里工作的高效有序運(yùn)行。 三、盡職盡責(zé)，發(fā)揮參謀助手作用。 系教學(xué)秘書是系領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，在系里整體工作中起著承上啟下的重要作用，因此，一名合格的文秘人員，最主要的應(yīng)該做到“三勤”，即腿勤、手勤和嘴勤，而且應(yīng)具有較強(qiáng)的管理能力、協(xié)調(diào)能力和組織能力。正為如此，所以，我到計(jì)算機(jī)科學(xué)系以來，始終不忘加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘知識和計(jì)算機(jī)知識。 加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高工作能力。 秘書工作要求有較強(qiáng)的文字表達(dá) 能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫邊改，并請老同志和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。材料的寫作需要有詳盡、準(zhǔn)確的第一手資料，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時(shí)決策提供可靠依據(jù)。所以我非常重視資料的日常 14 收集和整理。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，充分發(fā)揮了助手參謀作用。在工作中我有強(qiáng)烈的工作事業(yè)心和責(zé)任感，有多做事、干好工作的強(qiáng)烈愿望。敢于面對困難，能吃苦耐勞，加班加點(diǎn)毫無怨言。 強(qiáng)化工作職能，服務(wù)中 心工作。 一是積極配合系主任認(rèn)真開展工作。二是嚴(yán)格把關(guān)，規(guī)范公文行為，抓好上級的文件程序處理工作，做到了文件的及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱，提高了辦文質(zhì)量，加快了辦文速度。三是抓住熱點(diǎn)，做好信息反饋。四是服務(wù)大局，不斷提高接待工作水平。五是耐心細(xì)致，搞好服務(wù)工作，系里日常服務(wù)工作比較瑣碎，面對大量的日常性工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)，我 都能抓緊時(shí)間，高效、圓滿、妥善地辦理好，為系里工作的正常開展提供了有效保證。 四、存在不足。 一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研 機(jī)會，從而無法進(jìn)一步提高自己的寫作能力。三是在工作上，個(gè)人想得很周全，但落實(shí)不夠充分和扎實(shí)。 范文 11： 秘書 年終 個(gè)人工作總結(jié) 在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和所有同事的支持下，年下半年，本人在自己的崗位上克盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作雷厲風(fēng)行完成，為中心總體工作計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了一定的作用，為保障中心的日常工作做出了一定的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)如下： 一、注重學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)的提高 新的政治理論思想不允許我們固步自封，夜郎自大，我們必須具有先進(jìn)的觀念，與胡錦濤同志為總書記的黨中央政治思 想保持一致，才能適應(yīng)聯(lián)網(wǎng)中心未來的發(fā)展。所以，我積極參加本單位組織召開的以 “ 三個(gè)代表 ” 重要思想和黨的十六屆三中、四中全會精神為靈魂的政治理論學(xué)習(xí)，并做了詳盡的政治筆記與理論筆記。通過學(xué)習(xí)，提高了自身的政治理論思想素質(zhì)，工作時(shí)，能從中心工作的大局出發(fā)，從中心整體利益出發(fā)，支持同事的工作，團(tuán)結(jié)辦公室全體人員，保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。 另外，我還注意從書本、從現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)、仔細(xì)體會新形勢下怎樣做一名合格的工作人員。平時(shí)，除了忙日常工作外，還不斷讀書學(xué)習(xí)，包括文秘、交通信息、高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)、檔案、電腦等相關(guān)業(yè)務(wù)知識，記有幾萬字的學(xué)習(xí)筆記。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，增強(qiáng)了服務(wù)意識。通過學(xué)習(xí)，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，在落實(shí)各項(xiàng)工作的時(shí)候，能夠注意態(tài)度和方法，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧，沒有發(fā)生一起語言沖突，各項(xiàng)工作都得到了大家的支持，落實(shí)順利。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷。 二、堅(jiān)持做事和做人原則，努力做好日常工作，熱心為中心全體人員服務(wù) 要提高工作質(zhì)量，關(guān)鍵是做好日常的本職工作。為了做好日常的本職工作，我做了下面的努力： 每天提前分鐘左右到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并安排好當(dāng)日應(yīng)該完成或準(zhǔn)備完成的工作。 認(rèn)真安排好各項(xiàng)工作的具體時(shí)間，分清工作主次和輕重緩急，做到有理、有節(jié)、 15 有序、有效。按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的具體工作，不拖延、不出大差錯(cuò)，有始有終，工作進(jìn)展情況也及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，以便于領(lǐng)導(dǎo)能統(tǒng)籌全局，靈活安排。 在公文處理過程中，嚴(yán)格按照公文處理程序辦事。發(fā)文時(shí)，按照擬稿、核稿、會簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文 處理事情。 注意紙張文檔、電子文檔的整理。當(dāng)今文秘工作的三件必備之物是紙、筆和電腦。而對于資料的整理能力則反映了文秘人員的細(xì)心與否。日常工作中，我注意對紙張資料的整理，該歸檔的交檔案管理員歸檔，該留用的用檔案盒留用，該作廢的用碎紙機(jī)銷毀。因各項(xiàng)工作一般都是電腦作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫。每星期五把工作過的資料集中整理，存于電腦中，以便今后查找。 與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，在工作上能做到主動補(bǔ)位。本人能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。本人確定 了一條工作原則，屬于本人的工作要完成，不屬于本人系列的工作其他人員找到了能完成的也要完成，不屬于本人的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話，要及時(shí)與其他科室人員溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空，主動幫忙、熱情服務(wù)。 在中心和綜合科的領(lǐng)導(dǎo)下，編寫中心各項(xiàng)管理制度和綜合科崗位職責(zé)等，落實(shí) “ 科學(xué)管理為主，人本關(guān)懷為輔 ” 的管理理念。為了加強(qiáng)對人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，年初進(jìn)入中心工作以來，集中精力編寫了各項(xiàng)內(nèi)部管理制度、綜合科崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度 , 突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些 管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，使中心常務(wù)工作井然有序。 、嚴(yán)格遵守秘書工作的原則，即保密，平時(shí)采取措施保證文件、資料的安全，保證自己知秘不泄秘；準(zhǔn)確，辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，注意要慎，讓領(lǐng)導(dǎo)放心；迅速，工作要及時(shí)、高效，保證效率有序運(yùn)行。總之，我注意努力成為一個(gè) “ 一要能 ‘ 秘 ’ ，二要會 ‘ 書 ’”的合格文秘工作人員。 三、存在的不足 本職工作還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。 不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。秘書人員要有很好的記憶力，可以不憑記事本而事件 事情都忘不了，一個(gè)數(shù)字都記不錯(cuò)，又要眼快手勤，該記的東西件件都記得一清二楚；既要坐得住，又要跑得動；既要有繡花那么精細(xì)的耐性，又要有連隊(duì)指揮員那樣鋪排得開的組織能力。但是，在這方面，我還有很多不足，比如在作會議記錄時(shí)，沒有抓住重點(diǎn)，思想偶爾不集中，記錄不全，導(dǎo)致遺漏一些重要內(nèi)容。 對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)工作沒有完全了解，缺少前瞻性，至使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。 缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘是一項(xiàng)相對簡單但又繁多的工作，要求文 秘人員具備良好的專業(yè)素質(zhì)，細(xì)心，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況 。