大型廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)慶典安全保衛(wèi)方案-資料下載頁(yè)
2025-05-31 12:04本頁(yè)面
【正文】 故車(chē)輛，并通知交警部門(mén)。5）如事故有爆炸危險(xiǎn)，必須立即報(bào)警，同時(shí)盡可能疏散現(xiàn)場(chǎng)所有人員和車(chē)輛。6）如在事故中無(wú)人受傷或只是撞壞車(chē)場(chǎng)設(shè)施，應(yīng)將當(dāng)事人請(qǐng)到辦公室共同協(xié)商處理辦法。蓄意鬧事事件處理規(guī)程1）有蓄意鬧事的事件發(fā)生時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)附近的工作人員應(yīng)立即報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)總指揮，并及時(shí)控制現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)鬧事行為進(jìn)行制止和處理。2）現(xiàn)場(chǎng)指揮接到報(bào)告后，立即帶巡邏隊(duì)員趕往現(xiàn)場(chǎng)，制止鬧事者，疏散圍觀群眾，并將鬧事者帶到其它地方進(jìn)行處理。3）如果商業(yè)廣場(chǎng)財(cái)產(chǎn)受到損壞，則應(yīng)該做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)工作，通知行政部進(jìn)行拍照，記錄現(xiàn)場(chǎng)目擊證人的單位、姓名、聯(lián)系無(wú)地址及電話以便進(jìn)行聯(lián)系作證。4）如果出現(xiàn)人員受傷的情況，則按照《傷病事件處理規(guī)程》進(jìn)行處理。5）如果鬧事者短時(shí)間內(nèi)不能對(duì)其過(guò)激行為進(jìn)行有效制止，應(yīng)立即報(bào)告總指揮并報(bào)警，同時(shí)安排安全管理員在現(xiàn)場(chǎng)擔(dān)警戒工作，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。1電梯發(fā)生故障的處理規(guī)程1）發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)故障時(shí)，立即報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)指揮和工程部人員進(jìn)行處理。2）如是自動(dòng)扶梯發(fā)生故障，應(yīng)立即通知工程部維修人員趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修處理，現(xiàn)場(chǎng)指揮安排人員疏散扶梯上的顧客，在扶梯入口指引顧客走其它通道。同時(shí)應(yīng)做好安撫工作，防止顧客發(fā)生秩序混亂和騷動(dòng)現(xiàn)象。3）如出現(xiàn)當(dāng)時(shí)不能修復(fù)的情況，應(yīng)在電梯入口處設(shè)置“正在維修”的提示牌。4）當(dāng)封閉式垂直電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)立即通知工程技術(shù)人員進(jìn)行緊急處理，同時(shí)通過(guò)內(nèi)電話安撫困在電梯內(nèi)的人員，對(duì)其情緒進(jìn)行有效控制。1兒童迷失事件處理規(guī)程當(dāng)安全管員在公司管理范圍巡邏中接到兒童迷失報(bào)案時(shí)：1）應(yīng)立即上前給予其兒童監(jiān)護(hù)人精神安慰，了解其迷失兒童的迷失地點(diǎn)、迷失時(shí)間、穿著、身高、有無(wú)明顯特征等情況，立即用通訊器材向安管員主管報(bào)告情況。立即與監(jiān)控室取得聯(lián)系播放尋人信息，并聯(lián)系各主力店鋪協(xié)助尋找。2）現(xiàn)場(chǎng)指揮接報(bào)告后立即將收集的有關(guān)資料、信息和對(duì)工作安排情況上報(bào)部門(mén)經(jīng)理。3）調(diào)遣指揮現(xiàn)場(chǎng)安全管理員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)控，嚴(yán)格注意出入人員情況。4）將信息發(fā)放到各個(gè)值班崗位和其他部門(mén)在現(xiàn)場(chǎng)值班的工作人員，注意觀察及時(shí)反饋信息情況。5）及時(shí)時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，提供資料及線索請(qǐng)民警協(xié)助尋找。6）現(xiàn)場(chǎng)指揮負(fù)責(zé)處理現(xiàn)場(chǎng)及善后事宜，將事情全部及處理過(guò)程以書(shū)面形式上報(bào)。XX商場(chǎng)商業(yè)管理有限公司 2013年10月12日
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