【正文】 集成在一臺(tái)服務(wù)器上，也可以部署到不同的服務(wù)器，可以根據(jù)需要靈活調(diào)節(jié)系統(tǒng)的負(fù)載平衡，方便系統(tǒng)的擴(kuò)充和冗余備份。根據(jù)該監(jiān)獄的具體情況，流程設(shè)計(jì)如下：流程說明： 家屬到登記窗口進(jìn)行刷卡或者二代證進(jìn)行登記，系統(tǒng)自動(dòng)分配窗口，打印會(huì)見單，上有家屬和犯人信息，分配的窗口號(hào)。登記成功。 登記室通知監(jiān)區(qū)帶犯人到會(huì)見室。通過電話或者局域網(wǎng)均可。 由登記室經(jīng)過驗(yàn)證通道進(jìn)入侯見室。 犯人帶到，雙方提機(jī)，開始通話。 干警可通過電話或者電腦進(jìn)行拆線、插話、監(jiān)聽等操作。 會(huì)見過程系統(tǒng)自動(dòng)全程錄音，結(jié)束后可進(jìn)行方便的查詢統(tǒng)計(jì)，錄音復(fù)聽。 如果增加LED顯示屏，可實(shí)時(shí)顯示會(huì)見室狀態(tài)。系統(tǒng)主要功能清單如下：流程功能具體描述會(huì)見前家屬身份鑒權(quán)首次會(huì)見給家屬發(fā)一張感應(yīng)卡，以后會(huì)見，家屬刷卡，系統(tǒng)自動(dòng)讀取信息。犯人會(huì)見權(quán)限管理不同級(jí)別的犯人可以設(shè)置不同的單次會(huì)見時(shí)長(zhǎng)，和不同的月會(huì)見次數(shù)。家屬物品登記管理登記家屬寄存物品和轉(zhuǎn)交物品。自動(dòng)安排會(huì)見窗口系統(tǒng)根據(jù)窗口空閑狀態(tài)，自動(dòng)安排家屬會(huì)見窗口。會(huì)見中監(jiān)聽干警可通過電腦或者監(jiān)聽話機(jī)隨時(shí)對(duì)任何一路會(huì)見進(jìn)行監(jiān)聽。民警提機(jī)后，錄音系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)所有會(huì)見通話全過程進(jìn)行錄音，并形成錄音文件。插話干警可通過電腦或者監(jiān)聽話機(jī)隨時(shí)對(duì)任何一路會(huì)見進(jìn)行插話。拆線干警可通過電腦或者監(jiān)聽話機(jī)對(duì)任何一路會(huì)見強(qiáng)制拆線。重犯提醒重點(diǎn)犯人會(huì)見時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒干警重點(diǎn)監(jiān)聽。會(huì)見后會(huì)見通話錄音查詢可查詢?nèi)魏我淮螘?huì)見的通話錄音。會(huì)見記錄查詢可查詢會(huì)見人、被會(huì)見人、會(huì)見時(shí)間、會(huì)見時(shí)長(zhǎng)、會(huì)見窗口等信息。監(jiān)聽記錄查詢所有監(jiān)聽都會(huì)有記錄，可以查詢到某次會(huì)見的監(jiān)聽干警用戶名、犯人姓名、監(jiān)聽開始時(shí)間、監(jiān)聽結(jié)束時(shí)間等信息。會(huì)見記錄統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)某時(shí)間段某監(jiān)區(qū)或者監(jiān)獄會(huì)見情況。其他業(yè)務(wù)功能犯人信息管理犯人基本信息的增加、刪除、修改等。家屬信息管理家屬信息的增加、刪除、修改等。家屬卡管理家屬卡發(fā)卡、掛失、解掛、退卡等(外撥)電話管理系統(tǒng) 監(jiān)獄親情電話系統(tǒng)是一種適合監(jiān)獄犯人撥打電話的管理系統(tǒng)，是計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)（CTI Computer Telephony Integration）和射頻識(shí)別技術(shù)（RFID Radio Frequency IDentification）的結(jié)合應(yīng)用。系統(tǒng)由語音模塊和數(shù)據(jù)庫模塊組成，同時(shí)系統(tǒng)與獄政系統(tǒng)、大帳系統(tǒng)有相應(yīng)的接口，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)更新和自動(dòng)計(jì)費(fèi)，系統(tǒng)通過有效的結(jié)合實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定可靠的運(yùn)行。 該系統(tǒng)可以控制犯人電話的外撥，未經(jīng)審核的電話不能撥出，撥打電話過程可以由管理員全程監(jiān)聽并可實(shí)時(shí)錄音，方便查詢和回放，可多路電話同時(shí)工作。該系統(tǒng)功能強(qiáng)，自動(dòng)化程度高，控制靈活方便、安全，它改變了監(jiān)獄現(xiàn)有親情電話系統(tǒng)的數(shù)量少、監(jiān)聽不便、不能錄音、組織不便等不足，將電話安放在各監(jiān)區(qū)（分監(jiān)區(qū)），值班管理員可以方便地組織罪犯使用親情電話，通過撥號(hào)、接聽分離的方式以及后臺(tái)系統(tǒng)控制撥出等實(shí)現(xiàn)親情電話的安全使用和管理，徹底杜絕了原來親情電話使用過程中的種種隱患。 系統(tǒng)極大的方便犯人與親屬聯(lián)系，提高監(jiān)獄管理的人性化，同時(shí)大大減輕了管理員的工作壓力和負(fù)擔(dān)，準(zhǔn)確及時(shí)的監(jiān)控犯人在改造過程中的思想狀況，極大的提高了監(jiān)管水平。該系統(tǒng)還可以與現(xiàn)行的其他獄政信息管理系統(tǒng)集成，形成一個(gè)完備的監(jiān)獄管理體系。 系統(tǒng)通過模擬電話線或者數(shù)字中繼接入到PSTN/PLMN，通過與電話網(wǎng)的信號(hào)或信令的交互實(shí)現(xiàn)呼叫的控制和接續(xù)，同時(shí)在系統(tǒng)平臺(tái)本身實(shí)現(xiàn)錄音、監(jiān)聽等管理功能，在業(yè)務(wù)管理上提供用戶管理、卡數(shù)據(jù)管理、計(jì)費(fèi)管理和充值管理，對(duì)各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)提供完善的查詢和統(tǒng)計(jì)功能，便于用戶更好的實(shí)現(xiàn)本系統(tǒng)進(jìn)行內(nèi)部管理。：，用戶通過刷卡來實(shí)現(xiàn)用戶卡號(hào)的輸入，完成用戶身份識(shí)別。，語音板卡接收到從射頻卡電話機(jī)上發(fā)過來的射頻卡號(hào)信息后轉(zhuǎn)發(fā)給呼叫管理系統(tǒng)，呼叫管理系統(tǒng)驗(yàn)證卡號(hào)后從數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中獲取相應(yīng)的親情號(hào)碼通過外線發(fā)起呼叫。，管理員通過該界面可以實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)有效的監(jiān)控。，包括發(fā)卡，充值，用戶信息管理等。，各模塊和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器在邏輯圖中為各自獨(dú)立的模塊，在物理上可以共用的。，實(shí)現(xiàn)各個(gè)分監(jiān)區(qū)的獨(dú)立的管理。，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)維護(hù)，通過與大帳系統(tǒng)實(shí)時(shí)通信，保證預(yù)付費(fèi)和實(shí)時(shí)扣費(fèi)。業(yè)務(wù)流程說明：，將非接觸式射頻卡放在話機(jī)的刷卡區(qū)，系統(tǒng)自動(dòng)將犯人的信息發(fā)送到平臺(tái)，從平臺(tái)提取犯人的親情號(hào)碼。，按相應(yīng)的編號(hào)進(jìn)行撥號(hào)，按0為查詢余額，9為查詢親情號(hào)碼。按＃為話費(fèi)充值。，犯人可以將號(hào)碼打印出來貼在電話卡的背面，便于撥打的時(shí)候查詢。，同時(shí)管理員可以對(duì)犯人的通話進(jìn)行監(jiān)聽和全程錄音。:犯人一次性申請(qǐng)親情電話號(hào)碼，經(jīng)監(jiān)獄審核后進(jìn)入系統(tǒng)備案，該犯人撥打電話，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別，有備案的,可以撥打出去,無備案的則不能撥打。：給犯人發(fā)一張感應(yīng)式IC卡,卡上儲(chǔ)存犯人信息：卡號(hào)、姓名、犯號(hào)、親情電話號(hào)碼、監(jiān)區(qū)、分監(jiān)區(qū)、監(jiān)管級(jí)別等。：給值班干警配備管理卡，用于刷卡開啟、關(guān)閉話機(jī)，系統(tǒng)保存干警操作記錄，責(zé)任到人。：犯人刷卡后，根據(jù)語音提示一鍵撥號(hào)。、錄音、插話、拆線：值班干警可通過電腦或電話監(jiān)聽任意一路通話，并插話、拆線，所有通話全程雙向錄音，并自動(dòng)存儲(chǔ)在服務(wù)器。：有重犯通話時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)提醒干警重點(diǎn)監(jiān)聽。：根據(jù)監(jiān)管級(jí)別設(shè)置單次通話時(shí)間和月通話次數(shù)；：可根據(jù)犯人的編號(hào)、姓名、通話日期時(shí)間、通話時(shí)長(zhǎng)、卡號(hào)等進(jìn)行查詢犯人錄音；：可以按日期、分監(jiān)區(qū)、監(jiān)區(qū)、監(jiān)獄等不同維度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并給出報(bào)表。：與獄政管理、一卡通等信息化系統(tǒng)無縫銜接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫共享，充分考慮承載量、多業(yè)務(wù)同臺(tái)擴(kuò)展。犯人一次性申請(qǐng)親情電話號(hào)碼，經(jīng)監(jiān)獄審核后進(jìn)入系統(tǒng)備案，該犯人撥打電話，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別，有備案的,可以撥打出去,無備案的則不能撥打。撥打電話時(shí)，通過IC卡刷卡一鍵縮位撥號(hào)，避免民警代撥號(hào)。通話完成以后，系統(tǒng)自動(dòng)保存各種記錄和錄音，同時(shí)生成各種報(bào)表，民警打印后可以自動(dòng)歸檔，無須費(fèi)時(shí)費(fèi)力進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。通過以上過程，該系統(tǒng)大大降低民警的勞動(dòng)，并使管理規(guī)范。系統(tǒng)對(duì)通話進(jìn)行自動(dòng)實(shí)時(shí)雙向錄音，自動(dòng)保存錄音，錄音保存時(shí)間為一年以上，重要文件可人工備份。干警可隨時(shí)在監(jiān)控電腦上按犯人名字、撥打時(shí)間、通話號(hào)碼等調(diào)取犯人錄音資料。犯人的思想動(dòng)態(tài)、心理想法最容易在自己的親人面前流露出來。臨聽、復(fù)聽犯人的通話，有利于獄警及時(shí)準(zhǔn)確把犯人的心理、思想變化，及時(shí)調(diào)整改造方法與策略，加快對(duì)犯人的改造，從而積極幫助犯人加強(qiáng)改造，爭(zhēng)取早日重新做人。 獄警可以即時(shí)全程監(jiān)聽任意一路正在通話的電話，雙方通話內(nèi)容均能聽到，并可以通話過程中插話，可以友好提醒犯人的通話時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。如果通話中，一方出現(xiàn)了不符合監(jiān)獄規(guī)定或不利于犯人改造的通話苗頭時(shí)，獄警可以立即強(qiáng)行拆除通話線路，從而有效防止竄供、泄密等不利于犯人改造事情發(fā)生。 獄警可根據(jù)犯人表現(xiàn)，設(shè)置每個(gè)犯人允許撥打親情電話的次數(shù)、親情號(hào)碼個(gè)數(shù)、撥打時(shí)間。針對(duì)犯人迫切希望與親人多打電話多聯(lián)系的情況，可以少限制或不限制撥打親情電話作為對(duì)犯人的獎(jiǎng)勵(lì)，刺激犯人努力改造。 系統(tǒng)可以設(shè)置最大通話時(shí)長(zhǎng)，通話時(shí)間剩余一分鐘時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送語音提示音，通話時(shí)長(zhǎng)滿時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)切斷通話。同時(shí)可以設(shè)定每月最大通話次數(shù)，也可以設(shè)定每?jī)纱瓮ㄔ挼淖畹蜁r(shí)間間隔。 系統(tǒng)通話費(fèi)率可自行靈活設(shè)置，便于靈活操作。自動(dòng)IP撥號(hào)，大量節(jié)省通話費(fèi)，節(jié)省也是創(chuàng)收。電話費(fèi)可隨時(shí)存入卡中，犯人出獄時(shí)卡內(nèi)余額可退還，有效避免由于電話卡過期余額浪費(fèi)的情況。 所有的通話要求可以導(dǎo)出成獨(dú)立的EXCEL表格，供管理者分析、統(tǒng)計(jì)、打印。 可與其他信息化管理系統(tǒng)無縫銜接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫共享，充分考慮系統(tǒng)擴(kuò)展性，注重系統(tǒng)穩(wěn)定性。 36