word版可編輯-關(guān)于xx公司平衡計分卡的設(shè)計報告模板范文精心整理-資料下載頁
2025-05-29 22:09本頁面
【正文】 般指標。表三 各部門關(guān)鍵績效指標序號指標名稱檢修部運行部生產(chǎn)部人力資源部安監(jiān)部燃料部財務(wù)部總經(jīng)部1廠用電量√√2發(fā)電煤耗率√√3勞動生產(chǎn)率√√√4凈資產(chǎn)收益率√√√√5預算準確率√√6年創(chuàng)百日安全生產(chǎn)周期率√√√√√7重傷及以上人身事故√√√√√8重大及以上設(shè)備事故√√√√√9燃煤平均庫存√√√√10煤炭供應(yīng)狀況√√11設(shè)備維修費用√√√12員工崗位培訓率√√13員工滿意度√√14薪資總量預算安排達成率√√15員工績效計劃的按時完成率√√16人員編制控制率√√17骨干員工流動率√√18研發(fā)投入產(chǎn)出比√√√ 員工的關(guān)鍵績效指標 員工的關(guān)鍵績效指標的制定表四 員工關(guān)鍵績效指標各個維度指標類型具體指標內(nèi)部運營維度業(yè)績指標業(yè)績目標值完成度業(yè)績挑戰(zhàn)值完成度學習與成長維度能力指標工作能力學習能力溝通協(xié)調(diào)能力態(tài)度指標工作態(tài)度培訓態(tài)度組織態(tài)度 員工個人平衡計分卡的制定公司個人平衡計分卡的設(shè)計就必須將個人目標與公司目標相結(jié)合、目標實現(xiàn)與個人激勵相對稱以及目標要求與能力擁有相匹配，從而實現(xiàn)4個平衡：即個人成長與企業(yè)發(fā)展的平衡、長期目標與當前工作的平衡、價值貢獻與價值共享的平衡、行為與結(jié)果的平衡。因此，員工個人戰(zhàn)略地圖應(yīng)綜合體現(xiàn)員工未來年的價值創(chuàng)造、價值共享、學習與成長目標。與組織戰(zhàn)略地圖類似，員工個人戰(zhàn)略地圖是從價值層面（對應(yīng)組織戰(zhàn)略地圖中的財務(wù)方面）、客戶層面、價值創(chuàng)造過程（對應(yīng)組織戰(zhàn)略地圖中的內(nèi)部運營流程）、學習與成長個層面將個人戰(zhàn)略目標分解，并付諸執(zhí)行。（1）價值層面價值層面包含兩項內(nèi)容：價值貢獻與價值共享。價值貢獻是指員工為了公司戰(zhàn)略和部門目標實現(xiàn)所做出的直接或間接貢獻；價值共享是指員工在作出價值貢獻的同時，個人能夠獲得的報酬或能力。通過分享企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)所帶來的價值，組織激勵系統(tǒng)就能很好地滿足員工個人需求。價值共享主要通過薪酬和個人職業(yè)發(fā)展來實現(xiàn)。（2）客戶層面戶層面也分為兩部分：內(nèi)部客戶和外部客戶。內(nèi)部客戶對象需要循業(yè)務(wù)流程界定，流程下游的承接者（或結(jié)果的接受方）即為客戶。若個人在組織戰(zhàn)略地圖中是客戶層面目標的主要負責人，在個人戰(zhàn)略地圖中要作為個人客戶目標的輸入。因此客戶對象既可以是組織（如公司、部門、上級組織、下屬企業(yè)等），也可以是個人或群體（同事、下屬、員工群體等）。內(nèi)部客戶概念主要強調(diào)團隊協(xié)作，通過團隊協(xié)作，為外部客戶創(chuàng)造價值，提高外部客戶的滿意度。（3）價值創(chuàng)造過程價值創(chuàng)造過程層面是指個人在崗位上所做的與公司戰(zhàn)略相關(guān)的重要工作，主要內(nèi)容有：（1）在組織戰(zhàn)略地圖中承接的戰(zhàn)略目標、指標、行動方案；（2）職位說明書中的職責；（3）所負責的重要日常工作；（4）所負責的重要協(xié)同工作；（5）居于領(lǐng)導崗位的人員需增加“團隊建設(shè)”內(nèi)容。（4）學習與成長層面學習與成長層面包含了個人職業(yè)發(fā)展目標，這與價值層面的價值共享相呼應(yīng)。首先要確定崗位所要求的能力，然后通過對本人能力現(xiàn)狀的了解評估，找出能力差距，制定提升計劃和途徑。對于普通員工，在其特質(zhì)素質(zhì)中應(yīng)強調(diào)協(xié)作、溝通等能力。按照以上四個層面的要求，XX公司的個人平衡計分卡，見表五： 表五 個人平衡計分卡XX電力公司個人平衡計分卡角度戰(zhàn)略主題戰(zhàn)略目標序號衡量指標序號行動方案價值最大化價值價值貢獻價值共享客戶價值創(chuàng)造過程學習與成長實現(xiàn)能力提升知識素質(zhì)特質(zhì)素質(zhì)經(jīng)驗素質(zhì) 表六 個人年度考核表XX公司個人年度考核表201_年個人年度考核表姓名職位考核維度戰(zhàn)略目標衡量指標/行動方案主要內(nèi)容與目標衡量標準與方法權(quán)重XX %組織績效企業(yè)價值最大化公司績效部門績效個人重點工作團隊建設(shè)特別加分項價值共享基本工資年終獎基數(shù)其他激勵發(fā)約人受約人 參考文獻[1] 彭向剛，[J]. 中山大學學報（社會科學版），2006，（1）.[2] 張安定，平衡計分卡與公共部門績效管理[J]. 中國行政管理，2004，（6）.[3] 羅伯特卡普蘭. 平衡計分卡：化戰(zhàn)略為行動[M]. 廣東經(jīng)濟出版社，2004.[4] 呂順利. 石家莊新奧燃氣有限公司戰(zhàn)略績效管理研究[D]. 亞洲國際公開大學，2008.[5] 姜定維，蔡巍. BSC“平衡計分卡”保證發(fā)展[M]. 北京大學出版社，2004.[6] 齊闖. 運用平衡計分卡成功實施企業(yè)戰(zhàn)略[J]. 商業(yè)研究，2006（14）.24
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