20xx三基建設(shè)調(diào)研報(bào)告-資料下載頁
2025-05-29 18:44本頁面
【正文】 讀和對(duì)納稅人的服務(wù)引導(dǎo)工作，規(guī)范辦事流程，簡化審批手續(xù)，提高辦事效率，確保各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策及時(shí)落實(shí)到位。為全市穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、促改革和改善民生發(fā)揮了積極作用。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，全面促進(jìn)征納和諧。創(chuàng)新服務(wù)理念，豐富服務(wù)內(nèi)容，拓展服務(wù)方式，推進(jìn)規(guī)范、公正、文明執(zhí)法，增進(jìn)征納溝通互信，納稅人和群眾的滿意度不斷提升。在第23個(gè)全國稅收宣傳月來臨之際，以全國稅務(wù)機(jī)關(guān)便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)為重要契機(jī)和宣傳主題，迅速行動(dòng)，創(chuàng)新載體，在西寧電視臺(tái)錄播了兩期《稅企面對(duì)面》專題節(jié)目，擴(kuò)大了社會(huì)影響力，受到社會(huì)各界的好評(píng)。同時(shí)，在辦稅服務(wù)廳增設(shè)了“小小便民服務(wù)區(qū)”，為納稅人提供了諸如熱水的供應(yīng)、失物招領(lǐng)、便民雨傘、多功能手機(jī)充電、急救醫(yī)藥箱、便民箱(針線)、計(jì)算器、便簽紙等多項(xiàng)貼心服務(wù)，納稅服務(wù)更具人性化，得到了納稅人的普遍贊揚(yáng)。加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，累計(jì)投入100余萬元，更新叫號(hào)機(jī)、安裝視頻音頻監(jiān)控系統(tǒng)、窗口雙屏辦稅等設(shè)施，制作溫馨提示卡等，改善了辦稅環(huán)境，極大地方便了納稅人。與硬件升級(jí)同步進(jìn)行的是軟件的全面優(yōu)化，開展“零距離”服務(wù)。實(shí)行班子成員征期值班、各部門負(fù)責(zé)人每天帶班制度，開展?fàn)巹?chuàng)“星級(jí)辦稅員”活動(dòng)。拓展網(wǎng)上辦稅功能，推進(jìn)辦稅窗口前移和“一站式”服務(wù)管理。積極推行涉稅事項(xiàng)前置改革，涉稅事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)辦稅廳窗口一次性辦結(jié)。實(shí)行首問責(zé)任制、辦稅承諾制等服務(wù)制度。服務(wù)創(chuàng)新沒有止步。城中地稅與時(shí)俱進(jìn)，建立網(wǎng)格微信群，創(chuàng)建新型服務(wù)理念。2014年下半年，區(qū)局網(wǎng)格工作交流微信群正式建立。利用網(wǎng)格化微信平臺(tái)，全局干部職工之間可以適時(shí)開展工作交流，也可以進(jìn)行涉及地稅相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的“微服務(wù)”，微信群中每日將發(fā)送23條相關(guān)稅務(wù)信息方面的最新資訊，方便干部職工及時(shí)掌握和更新業(yè)務(wù)知識(shí)。這種新的服務(wù)手段提升了網(wǎng)絡(luò)化管理職能水平,既保障和改善了服務(wù)理念，又探索出了新的地稅管理服務(wù)平臺(tái)。扎實(shí)有效地服務(wù)工作，有力促進(jìn)了征納和諧。以豐富的載體，全面加強(qiáng)地稅文化建設(shè)。廣泛開展豐富的地稅文化活動(dòng)。組織全體干部職工觀看愛國主義優(yōu)秀影片，瞻仰革命烈士墓。開展建黨紀(jì)念日“踐行群眾路線，共筑和諧稅收”演講和“慶七一”詩歌朗誦、合唱等系列活動(dòng)。組織黨員干部積極參加結(jié)對(duì)幫扶村和居住地社區(qū)黨員雙重組織活動(dòng)，開展各類黨員志愿服務(wù)活動(dòng)，45位黨員全部參加了“亮身份、樹形象、作表率”為主題的在職黨員進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，參加各類活動(dòng)達(dá)150多人(次)。將構(gòu)建地稅文化與重大節(jié)日活動(dòng)結(jié)合起來，以“春節(jié)”、“三八”、“五四”、“七一”等節(jié)日，組織干部職工開展書畫、才藝競賽、乒乓球賽、羽毛球賽、徒步爬山、演講、手工藝展、書法比賽等文體活動(dòng)，培養(yǎng)了全局的團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感，豐富了地稅文化。在“春節(jié)”、“國慶”“三八”、“端午”節(jié)期間為幫扶村、轄區(qū)社區(qū)30戶貧困黨員、特困戶送去米面油等生活用品和現(xiàn)金，總計(jì)金額10200元，為困難群眾奉獻(xiàn)愛心等，深入推進(jìn)地稅核心價(jià)值理念，不斷豐富地稅文化建設(shè)的內(nèi)涵，弘揚(yáng)健康向上的生活情趣。積極申報(bào)第四批全國文明單位。不斷擴(kuò)大創(chuàng)建“文明單位”的層次,區(qū)局四個(gè)稅務(wù)分局被城中區(qū)委、區(qū)政府授予區(qū)級(jí)”文明單位”榮譽(yù)稱號(hào),辦稅服務(wù)廳被市局授予”最佳辦稅服務(wù)廳”榮譽(yù)稱號(hào)。區(qū)局被評(píng)為市級(jí)“學(xué)習(xí)型黨組織先進(jìn)單位”。更多相關(guān)文章：－ 14 －
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