【正文】 編 運行維護服務內容 1 ? 應用軟件提供及版本升級 ? 提供符合免疫規(guī)劃需求、運行正常的平臺及客戶端應用軟件及軟件安裝服務 ? 所提供應用軟件要符合中國疾病預防控制中心制定的《 兒童預防接種信息管理系統(tǒng)認證工作方案 》 和 《 兒童預防接種信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換集成標準 》 的要求，并能夠實現(xiàn)與國家、省、市各級信息管理平臺的數(shù)據(jù)交換 ? 按照國家免疫規(guī)劃業(yè)務發(fā)展的要求，根據(jù)各地基層單位工作的具體特點和發(fā)展需求，不斷優(yōu)化調整系統(tǒng)軟件的功能，持續(xù)提高系統(tǒng)軟件的實用性與實效性，包括版本升級、安裝調試和數(shù)據(jù)繼承等服務 山東省2022年免疫規(guī)劃監(jiān)測點工作會議資料匯編 運行維護服務內容 2 ? 培訓服務 ? 每年對省、市兩級平臺維護管理人員進行一次網絡及相關系統(tǒng)軟件的培訓 ? 以市為單位對縣 (市、區(qū) )和鄉(xiāng)鎮(zhèn)接種單位工作人員進行至少一次集中培訓，并發(fā)放培訓教材；如遇到疾控中心和接種單位系統(tǒng)管理人員發(fā)生變動時應及時提供補充培訓 山東省2022年免疫規(guī)劃監(jiān)測點工作會議資料匯編 運行維護服務內容 3 ? 預防性巡檢維護 ? 以縣區(qū)為單位，對 30%的基層接種點至少進行 1次預防性巡檢維護工作，要包括基層系統(tǒng)運行環(huán)境與狀態(tài)檢查、當面交流與操作輔導、軟件硬件常規(guī)維護、系統(tǒng)效能摸底檢查等 ? 維護單位在每次完成定期檢修保養(yǎng)服務之后，應填寫統(tǒng)一格式的服務單據(jù)，詳細寫明定期檢修維護服務時間交由當?shù)丶部刂行暮头諉挝回撠熑藛T簽字認可，并留存?zhèn)洳? ? 維護服務單位在每次巡檢結束后應填寫相應的技術報告，保存入檔，以便在今后能夠更好地進行預防性維護并準確定位系統(tǒng)故障 山東省2022年免疫規(guī)劃監(jiān)測點工作會議資料匯編 運行維護服務內容 4 ? 現(xiàn)場維護服務 ? 當用戶發(fā)現(xiàn)省級平臺或客戶端軟件的重大問題需要現(xiàn)場解決時，省級及濟南地區(qū)需在 2小時內，其他用戶需在 8小時內派有關工程師到達現(xiàn)場，對出現(xiàn)的故障進行檢修和配置，24小時內解決問題。 ? 如遇到重大復雜技術問題，維護服務單位須及時組織有關技術專家進行會診，并采取相應措施以確保系統(tǒng)的正常運行 山東省2022年免疫規(guī)劃監(jiān)測點工作會議資料匯編 運行維護服務內容 5 ? 遠程技術支持 ? 維護服務單位提供 24小時免費電話服務熱線支持、 E—mail支持、 在線支持、服務網站支持等遠程技術支持手段，選配相關專業(yè)技術人員提供遠程熱線服務 ? 對服務對象的有關技術咨詢要在 2小時內予以解答，服務人員對用戶在報告故障時進行及時的遠程診斷，簡單故障進行遠程指導，使系統(tǒng)在最短的時間內恢復運行 ? 對遠程指導不能解決的故障應及時派遣工程師赴現(xiàn)場維修 山東省2022年免疫規(guī)劃監(jiān)測點工作會議資料匯編 運行維護服務內容 6 ? 接種單位數(shù)據(jù)轉錄、合并與上傳 ? 提供不同系統(tǒng)數(shù)據(jù)轉錄服務； ? 針對接種單位轄區(qū)的變更，提供數(shù)據(jù)拆分、合并服務； ? 接種單位數(shù)據(jù)及時上傳到所屬市級平臺、省中心平臺 山東省2022年免疫規(guī)劃監(jiān)測點工作會議資料匯編 六、免疫規(guī)劃用表 山東省2022年免疫規(guī)劃監(jiān)測點工作會議資料匯編 2022年省級負責印制的免疫規(guī)劃用表 兩腦監(jiān)測用表僅濟南市使用，省級統(tǒng)一印制。 流腦和乙腦等疾病監(jiān)測醫(yī)院病例月報表、流腦和乙腦等疾病主動監(jiān)測記錄表僅濟南市用，省級不再統(tǒng)一印制。 2022年擬取消山東省新生兒首針乙肝疫苗和卡介苗接種記錄單（二聯(lián)單），兒童預防接種證 直接 由接種單位發(fā)放。 山東省2022年免疫規(guī)劃監(jiān)測點工作會議資料匯編 2022年市級負責印制的免疫規(guī)劃用表 市級負責印制的用表需按照省級要求的頁數(shù)、大小、紙張要求等進行印制。 省級提供表樣的免疫規(guī)劃用表不能在日常工作中隨意取消。 如需進行表格修改，需能包含省級規(guī)定的信息內容。 山東省2022年免疫規(guī)劃監(jiān)測點工作會議資料匯編 年報表（ 7種） 山東省 年國家免疫規(guī)劃工作人員情況匯總表 山東省 年國家免疫規(guī)劃工作人員統(tǒng)計年報表 山東省 年人口構成情況統(tǒng)計年報表 山東省 年免疫服務形式統(tǒng)計年報表 山東省預防接種門診 /接種室基本情況登記表 山東省 年冷鏈設備運轉狀況報表 山東省 年免疫規(guī)劃疫苗及一次性注射器計劃用量統(tǒng)計表 山東省2022年免疫規(guī)劃監(jiān)測點工作會議資料匯編 年報表 報告時間和形式 ? 報告時間： ? 序號 16：每年 3月 10日前 將上年末數(shù)據(jù)逐級上報至省疾控中心 ? 序號 7（山東省 年免疫規(guī)劃疫苗及一次性注射器計劃用量統(tǒng)計表）：每年 12月 31日前逐級上報至省疾控中心 ? 形式：電子和書面（要有填表人、負責人簽名，并加蓋單位公章） 山東省2022年免疫規(guī)劃監(jiān)測點工作會議資料匯編 山東省2022年免疫規(guī)劃監(jiān)測點工作會議資料匯編 山東省2022年免疫規(guī)劃監(jiān)測點工作會議資料匯編 山東省2022年免疫規(guī)劃監(jiān)測點工作會議資料匯編 山東省2022年免疫規(guī)劃監(jiān)測點工作會議資料匯編 山東省2022年免疫規(guī)劃監(jiān)測點工作會議資料匯編 山東省2022年免疫規(guī)劃監(jiān)測點工作會議資料匯編 入托、入學兒童預防接種補種情況匯總表 ? 濟南、青島、東營、煙臺、濟寧、日照、萊蕪、德州、菏澤 9市尚未上報，請抓緊時間報告！ 山東省2022年免疫規(guī)劃監(jiān)測點工作會議資料匯編