【正文】 編 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)內(nèi)容 1 ? 應(yīng)用軟件提供及版本升級(jí) ? 提供符合免疫規(guī)劃需求、運(yùn)行正常的平臺(tái)及客戶端應(yīng)用軟件及軟件安裝服務(wù) ? 所提供應(yīng)用軟件要符合中國疾病預(yù)防控制中心制定的《 兒童預(yù)防接種信息管理系統(tǒng)認(rèn)證工作方案 》 和 《 兒童預(yù)防接種信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換集成標(biāo)準(zhǔn) 》 的要求，并能夠?qū)崿F(xiàn)與國家、省、市各級(jí)信息管理平臺(tái)的數(shù)據(jù)交換 ? 按照國家免疫規(guī)劃業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，根據(jù)各地基層單位工作的具體特點(diǎn)和發(fā)展需求，不斷優(yōu)化調(diào)整系統(tǒng)軟件的功能，持續(xù)提高系統(tǒng)軟件的實(shí)用性與實(shí)效性，包括版本升級(jí)、安裝調(diào)試和數(shù)據(jù)繼承等服務(wù) 山東省2022年免疫規(guī)劃監(jiān)測(cè)點(diǎn)工作會(huì)議資料匯編 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)內(nèi)容 2 ? 培訓(xùn)服務(wù) ? 每年對(duì)省、市兩級(jí)平臺(tái)維護(hù)管理人員進(jìn)行一次網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)系統(tǒng)軟件的培訓(xùn) ? 以市為單位對(duì)縣 (市、區(qū) )和鄉(xiāng)鎮(zhèn)接種單位工作人員進(jìn)行至少一次集中培訓(xùn)，并發(fā)放培訓(xùn)教材；如遇到疾控中心和接種單位系統(tǒng)管理人員發(fā)生變動(dòng)時(shí)應(yīng)及時(shí)提供補(bǔ)充培訓(xùn) 山東省2022年免疫規(guī)劃監(jiān)測(cè)點(diǎn)工作會(huì)議資料匯編 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)內(nèi)容 3 ? 預(yù)防性巡檢維護(hù) ? 以縣區(qū)為單位，對(duì) 30%的基層接種點(diǎn)至少進(jìn)行 1次預(yù)防性巡檢維護(hù)工作，要包括基層系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境與狀態(tài)檢查、當(dāng)面交流與操作輔導(dǎo)、軟件硬件常規(guī)維護(hù)、系統(tǒng)效能摸底檢查等 ? 維護(hù)單位在每次完成定期檢修保養(yǎng)服務(wù)之后，應(yīng)填寫統(tǒng)一格式的服務(wù)單據(jù)，詳細(xì)寫明定期檢修維護(hù)服務(wù)時(shí)間交由當(dāng)?shù)丶部刂行暮头?wù)單位負(fù)責(zé)人員簽字認(rèn)可，并留存?zhèn)洳? ? 維護(hù)服務(wù)單位在每次巡檢結(jié)束后應(yīng)填寫相應(yīng)的技術(shù)報(bào)告，保存入檔，以便在今后能夠更好地進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)并準(zhǔn)確定位系統(tǒng)故障 山東省2022年免疫規(guī)劃監(jiān)測(cè)點(diǎn)工作會(huì)議資料匯編 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)內(nèi)容 4 ? 現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)服務(wù) ? 當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)省級(jí)平臺(tái)或客戶端軟件的重大問題需要現(xiàn)場(chǎng)解決時(shí)，省級(jí)及濟(jì)南地區(qū)需在 2小時(shí)內(nèi)，其他用戶需在 8小時(shí)內(nèi)派有關(guān)工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)出現(xiàn)的故障進(jìn)行檢修和配置，24小時(shí)內(nèi)解決問題。 ? 如遇到重大復(fù)雜技術(shù)問題，維護(hù)服務(wù)單位須及時(shí)組織有關(guān)技術(shù)專家進(jìn)行會(huì)診，并采取相應(yīng)措施以確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行 山東省2022年免疫規(guī)劃監(jiān)測(cè)點(diǎn)工作會(huì)議資料匯編 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)內(nèi)容 5 ? 遠(yuǎn)程技術(shù)支持 ? 維護(hù)服務(wù)單位提供 24小時(shí)免費(fèi)電話服務(wù)熱線支持、 E—mail支持、 在線支持、服務(wù)網(wǎng)站支持等遠(yuǎn)程技術(shù)支持手段，選配相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員提供遠(yuǎn)程熱線服務(wù) ? 對(duì)服務(wù)對(duì)象的有關(guān)技術(shù)咨詢要在 2小時(shí)內(nèi)予以解答，服務(wù)人員對(duì)用戶在報(bào)告故障時(shí)進(jìn)行及時(shí)的遠(yuǎn)程診斷，簡單故障進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)，使系統(tǒng)在最短的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)運(yùn)行 ? 對(duì)遠(yuǎn)程指導(dǎo)不能解決的故障應(yīng)及時(shí)派遣工程師赴現(xiàn)場(chǎng)維修 山東省2022年免疫規(guī)劃監(jiān)測(cè)點(diǎn)工作會(huì)議資料匯編 運(yùn)行維護(hù)服務(wù)內(nèi)容 6 ? 接種單位數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)錄、合并與上傳 ? 提供不同系統(tǒng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)錄服務(wù)； ? 針對(duì)接種單位轄區(qū)的變更，提供數(shù)據(jù)拆分、合并服務(wù)； ? 接種單位數(shù)據(jù)及時(shí)上傳到所屬市級(jí)平臺(tái)、省中心平臺(tái) 山東省2022年免疫規(guī)劃監(jiān)測(cè)點(diǎn)工作會(huì)議資料匯編 六、免疫規(guī)劃用表 山東省2022年免疫規(guī)劃監(jiān)測(cè)點(diǎn)工作會(huì)議資料匯編 2022年省級(jí)負(fù)責(zé)印制的免疫規(guī)劃用表 兩腦監(jiān)測(cè)用表僅濟(jì)南市使用，省級(jí)統(tǒng)一印制。 流腦和乙腦等疾病監(jiān)測(cè)醫(yī)院病例月報(bào)表、流腦和乙腦等疾病主動(dòng)監(jiān)測(cè)記錄表僅濟(jì)南市用，省級(jí)不再統(tǒng)一印制。 2022年擬取消山東省新生兒首針乙肝疫苗和卡介苗接種記錄單（二聯(lián)單），兒童預(yù)防接種證 直接 由接種單位發(fā)放。 山東省2022年免疫規(guī)劃監(jiān)測(cè)點(diǎn)工作會(huì)議資料匯編 2022年市級(jí)負(fù)責(zé)印制的免疫規(guī)劃用表 市級(jí)負(fù)責(zé)印制的用表需按照省級(jí)要求的頁數(shù)、大小、紙張要求等進(jìn)行印制。 省級(jí)提供表樣的免疫規(guī)劃用表不能在日常工作中隨意取消。 如需進(jìn)行表格修改，需能包含省級(jí)規(guī)定的信息內(nèi)容。 山東省2022年免疫規(guī)劃監(jiān)測(cè)點(diǎn)工作會(huì)議資料匯編 年報(bào)表（ 7種） 山東省 年國家免疫規(guī)劃工作人員情況匯總表 山東省 年國家免疫規(guī)劃工作人員統(tǒng)計(jì)年報(bào)表 山東省 年人口構(gòu)成情況統(tǒng)計(jì)年報(bào)表 山東省 年免疫服務(wù)形式統(tǒng)計(jì)年報(bào)表 山東省預(yù)防接種門診 /接種室基本情況登記表 山東省 年冷鏈設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況報(bào)表 山東省 年免疫規(guī)劃疫苗及一次性注射器計(jì)劃用量統(tǒng)計(jì)表 山東省2022年免疫規(guī)劃監(jiān)測(cè)點(diǎn)工作會(huì)議資料匯編 年報(bào)表 報(bào)告時(shí)間和形式 ? 報(bào)告時(shí)間： ? 序號(hào) 16：每年 3月 10日前 將上年末數(shù)據(jù)逐級(jí)上報(bào)至省疾控中心 ? 序號(hào) 7（山東省 年免疫規(guī)劃疫苗及一次性注射器計(jì)劃用量統(tǒng)計(jì)表）：每年 12月 31日前逐級(jí)上報(bào)至省疾控中心 ? 形式：電子和書面（要有填表人、負(fù)責(zé)人簽名，并加蓋單位公章） 山東省2022年免疫規(guī)劃監(jiān)測(cè)點(diǎn)工作會(huì)議資料匯編 山東省2022年免疫規(guī)劃監(jiān)測(cè)點(diǎn)工作會(huì)議資料匯編 山東省2022年免疫規(guī)劃監(jiān)測(cè)點(diǎn)工作會(huì)議資料匯編 山東省2022年免疫規(guī)劃監(jiān)測(cè)點(diǎn)工作會(huì)議資料匯編 山東省2022年免疫規(guī)劃監(jiān)測(cè)點(diǎn)工作會(huì)議資料匯編 山東省2022年免疫規(guī)劃監(jiān)測(cè)點(diǎn)工作會(huì)議資料匯編 山東省2022年免疫規(guī)劃監(jiān)測(cè)點(diǎn)工作會(huì)議資料匯編 入托、入學(xué)兒童預(yù)防接種補(bǔ)種情況匯總表 ? 濟(jì)南、青島、東營、煙臺(tái)、濟(jì)寧、日照、萊蕪、德州、菏澤 9市尚未上報(bào)，請(qǐng)抓緊時(shí)間報(bào)告！ 山東省2022年免疫規(guī)劃監(jiān)測(cè)點(diǎn)工作會(huì)議資料匯編