【正文】 場 主會(huì)場 主會(huì)場 主會(huì)場 主會(huì)場 主會(huì)場 現(xiàn)場設(shè)計(jì)：方案 3 主會(huì)場 主會(huì)場 平面設(shè)計(jì) 簽到處 指示牌 邀請(qǐng)函 包柱 手提袋 信紙封面 信紙 會(huì)議便箋 胸卡 會(huì)議用筆 接機(jī)牌 車體設(shè)計(jì) 車體設(shè)計(jì) 電子請(qǐng)柬 服裝 掛旗 光盤 酒瓶與酒杯 杯墊 筷子 礦泉水 門卡袋 紙巾 活動(dòng)執(zhí)行 活動(dòng)簡介 ?時(shí) 間： 2022年 2022年 6月 7月 ?活動(dòng)主題：摩托羅拉 電信運(yùn)營商 2022年通訊發(fā)展論壇 ?備選地點(diǎn)：大連、青海 ?與會(huì)人數(shù)： 100人 /場 ?人員構(gòu)成：中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、中國網(wǎng)通 參會(huì)對(duì)象 ? 中國電信： 客戶與家屬 : 4060位 摩托羅拉客戶經(jīng)理 : 2030位 ? 中國網(wǎng)通： 客戶與家屬 : 4060位 摩托羅拉客戶經(jīng)理 : 2030位 ? 摩托羅拉工作人員 : 1520位 ? PFT工作人員 : 10位 ? 中國移動(dòng)： 客戶與家屬 : 4060位 摩托羅拉客戶經(jīng)理 : 2030位 ? 中國聯(lián)通： 客戶與家屬 : 4060位 摩托羅拉客戶經(jīng)理 : 2030位 客戶論壇活動(dòng)安排 活動(dòng)時(shí)間 活動(dòng)內(nèi)容 第一天 簽到 /雞尾酒會(huì) 第二天 半天會(huì)議 /半天活動(dòng) /晚宴 第三天 觀光 /高爾夫比賽 第四天 送機(jī) ? 08:3008:40 開幕致辭 Motorola ? 08:4009:40 《 孫子兵法 》 與營銷戰(zhàn)略 Hong Bing ? 09:4009:55 茶歇 ? 09:5510:25 Growing through convergence RB ? 10:2510:55 摩托羅拉服務(wù)與解決方案 TK/Kerry ? 10:5511:25 國際電信運(yùn)營商案例分析 ? 11:2512:00 Prof. Lv Hong De 論壇會(huì)議主題 /流程 前期籌備 現(xiàn)場實(shí)施 后期總結(jié) 邀請(qǐng)（摩托羅拉負(fù)責(zé)） 與第三方協(xié)調(diào) 會(huì)議資料 相關(guān)物品的設(shè)計(jì)與制作 禮品建議 PFT籌備小組 現(xiàn)場接待 開幕式 會(huì)間花絮 現(xiàn)場布臵 集體攝影 晚會(huì)安排 戶外活動(dòng)安排 歡送晚宴 VIP管理 危機(jī)管理 PFT執(zhí)行管理小組 攝影集制作 VCD制作 反饋表整理 活動(dòng)總結(jié)報(bào)告 具體實(shí)施流程 前期籌備 ? 酒店協(xié)調(diào) ? 旅行社協(xié)調(diào) ? 車輛協(xié)調(diào) ? Video制作方的協(xié)調(diào) ? 運(yùn)輸方協(xié)調(diào) ? AV設(shè)備協(xié)調(diào) ? 導(dǎo)游小姐培訓(xùn) ? 禮儀小姐培訓(xùn) ? 攝影、攝像師人員培訓(xùn) ? 工作人員培訓(xùn) 現(xiàn)場實(shí)施－機(jī)場接待 車輛安排 – 根據(jù)最終確認(rèn)的客戶名單、航班、車次做相應(yīng)車輛的安排； 車程安排 – 導(dǎo)游會(huì)沿途講解旅游景色等； – 在每輛車上準(zhǔn)備食品、飲料、雜志、當(dāng)?shù)貓?bào)紙； Logo 標(biāo)志接機(jī)牌 工作人員持有摩托羅拉 Logo以及印有大會(huì)主題的接機(jī)牌 現(xiàn)場等候 。 在現(xiàn)場擺放大會(huì)主題易拉寶； 每輛接送車輛前后貼有摩托羅拉 Logo標(biāo)志的標(biāo)示牌； 人員安排 機(jī)場安排 4名工作人員； 接待人員統(tǒng)一著裝； 統(tǒng)一用語。 現(xiàn)場實(shí)施－酒店簽到 酒店設(shè)臵 大堂明顯位臵擺放歡迎背景板及簽到臺(tái)； 工作人員及禮儀小姐現(xiàn)場簽到、引領(lǐng)房間位臵； 入住安排 為了與會(huì)者入住方便，在簽到處只領(lǐng)取房卡、胸卡、服裝、當(dāng)?shù)芈糜巫⒁馐马?xiàng)等物品，并放臵在統(tǒng)一手提袋中； 相關(guān)會(huì)議資料和紀(jì)念品等在會(huì)議和活動(dòng)現(xiàn)場領(lǐng)取。處處體現(xiàn)摩托羅拉周到的服務(wù)意識(shí)； 歡迎信、慰問、感謝信 放臵于房間內(nèi)，分別有不同的立意和設(shè)計(jì)的側(cè)重，依次為山水篇，溝通篇和憧憬篇。 特殊慰問 在過生日的參會(huì)者房間內(nèi)放臵生日卡。 現(xiàn)場實(shí)施－ VIP管家式服務(wù) VIP特別安排 ? 邀請(qǐng)人員根據(jù)摩托羅拉提供名單及邀請(qǐng)情況生成 VIP名單及其到達(dá)時(shí)間表； ? 房間安排果籃、鮮花； ? 機(jī)場安排專車接送； ? 到達(dá)當(dāng)日安排摩托羅拉高層與 VIP的單獨(dú)溝通； ? 設(shè)立專項(xiàng)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行管家式服務(wù)。 現(xiàn)場實(shí)施－ VIP管家式服務(wù) 特殊慰問 在過生日的 VIP房間內(nèi)放臵生日卡； 特別劃定 VIP級(jí)客房區(qū)域，方便摩托羅拉高層造訪。 資料安排 VIP不需在簽到處領(lǐng)取所有會(huì)議相關(guān)物品 , 而將會(huì)議資料、飯店介紹、當(dāng)?shù)芈糜谓榻B及禮品等都放臵在參會(huì)者的房間中 , 方便 VIP隨時(shí)了解各方面咨詢情況和會(huì)議安排。 現(xiàn)場實(shí)施－危機(jī)管理 預(yù)警提示 – 人身安全提示； – 物品保管，特別是胸卡； – 天氣變化（保暖防暑），在多雨地區(qū)，會(huì)務(wù)組將準(zhǔn)備雨具供客戶使用； – 在青藏高原地區(qū)，會(huì)務(wù)組將準(zhǔn)備氧氣袋、預(yù)防高原反應(yīng)的藥品； – 游泳需自備泳衣； – 出游時(shí)緊跟團(tuán)隊(duì)； – 胸卡中含有所有可能需要的電話（服務(wù)團(tuán)隊(duì)、酒店、醫(yī)院、派出所 …… ），如有任何需要請(qǐng)跟工作人員聯(lián)系； – 不慎誤機(jī)、誤車者可以使用出租車等交通手段到達(dá)酒店，將予以報(bào)銷。 現(xiàn)場實(shí)施－危機(jī)管理 醫(yī)療 – 輕癥、輕傷病人（有意識(shí)）：根據(jù)具體情況做相應(yīng)處理，如果是輕微病人可提供醫(yī)藥箱內(nèi)相應(yīng)藥品，也可向其介紹附近醫(yī)院； – 重癥、重傷病人（無意識(shí)）：通知會(huì)務(wù)組，及時(shí)通知救護(hù)車，送往醫(yī)院； – 如在青海舉辦，準(zhǔn)備氧氣袋和治療高原反應(yīng)的藥品； – 其他，會(huì)務(wù)組人員會(huì)根據(jù)現(xiàn)場情況做出應(yīng)急判斷。 活動(dòng)總結(jié)報(bào)告：活動(dòng)結(jié)束后 10天內(nèi) PFT向摩托羅拉遞交活動(dòng)總結(jié)報(bào)告； 攝影集制作：將活動(dòng)期間的攝影照片制作成精美的影集； VCD制作：將活動(dòng)期間的精彩片斷剪接成 VCD； 反饋表整理：將會(huì)議反饋表分類整理；并最后由 PFT匯總。 活動(dòng)總結(jié) 會(huì)后的總結(jié)報(bào)告 － 從現(xiàn)場簽到程序中得出與會(huì)者的最終人數(shù)統(tǒng)計(jì) － 從現(xiàn)場的大會(huì)反饋表中進(jìn)行與會(huì)內(nèi)容的評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì) － 大會(huì)整體反饋報(bào)告 － 各分會(huì)會(huì)場的反饋報(bào)告 － 大會(huì)資料留存文件 － 會(huì)議提案 － 設(shè)計(jì) － 照片 /攝像 活動(dòng)總結(jié) 活動(dòng)禮品推薦 大連 高爾夫球具 青海 民族工藝品 預(yù)祝 摩托羅拉 電信運(yùn)營商 2022年通訊發(fā)展論壇 圓滿成功 !