【正文】 建立了5座新工廠，投入了50億美元。終于在1964年System/360誕生了，歷史上第一次，世界上的電腦有了一種共同的語言。由此引發(fā)了計算機和商業(yè)領(lǐng)域里的一場革命，并永遠(yuǎn)地改變了世界?！　?970年：柯特?弗勒德對“保留條款”提起訴訟　　柯特?弗勒德是美國圣路易斯一個棒球隊的外場手，他對棒球運動員合同中的“保留條款”提出質(zhì)疑，他認(rèn)為這是不公平的，也是非美國的，棒球運動員應(yīng)該有轉(zhuǎn)會的權(quán)利。1969年圣誕節(jié)前夕，弗勒德給棒球委員鮑伊?庫恩寫了一封信，請求庫恩建議其他俱樂部接收他參加1970年的賽季。 但是，庫恩拒絕了他的請求。弗勒德提起上訴，結(jié)果法院判他敗訴。雖然他為此舉付出了巨大的代價，不過，弗勒德的質(zhì)疑產(chǎn)生了很大的影響，1975年棒球投手達(dá)維?麥克納利和安迪?梅瑟史密斯在對“保留條款”的挑戰(zhàn)中勝訴。從而改變了運動業(yè)界的運作模式，它標(biāo)志著終身運動員向行動自由的職業(yè)運動員的轉(zhuǎn)變。　　1972年：福特公司對Pinto車的安全問題聽之任之　　20世紀(jì)70年代初，福特公司的熱銷品牌Pinto車發(fā)生多起車毀人亡事故，但由于沒有發(fā)現(xiàn)問題的所在，因此公司召回委員會經(jīng)投票反對召回。大約一年以后，他們發(fā)現(xiàn)是油箱存在問題，但是他們決定不采取行動，他們的邏輯是小型車本來就是不安全的。并且公司還對減少汽車油箱起火的可能性進(jìn)行了損益比較。 這一消息一經(jīng)公布后，反響可想而知，福特被一系列公開發(fā)表的言論指責(zé)為了謀取利益無情地以犧牲人的生命為代價。但實際上，通過分析比較，將車輛召回為每輛車安裝安全裝置的成本僅為11美元。 1980年在一次昂貴的召回之后，福特公司停止了Pinto的生產(chǎn)，但消費者對公司的不信任感更有破壞力?！　?975年：沃爾特?里斯頓批準(zhǔn)自動柜員機計劃　　雖然不知道為什么，但是約翰?里德知道他是對的。所幸的是他的老板——花旗董事長沃爾特?里斯頓與他有相同的信念：技術(shù)能夠與銀行業(yè)相結(jié)合。因此在1975年，里斯頓同意了里德的計劃。兩年之后，花旗銀行上市了，接著幾乎一夜之間，花旗建成了400多臺自動柜員機的網(wǎng)絡(luò)。 新技術(shù)的采用受到了客戶的認(rèn)可，自動柜員機的使用量迅速攀升，一句妙語在當(dāng)時流傳開來：“花旗從來不睡眠?！钡?981年之前，花旗在紐約所占的存款份額已經(jīng)增長了一倍。競爭對手這才意識到問題的嚴(yán)重性，它們停止嘲笑花旗“沒有靈魂的機器”，開始跟進(jìn)自動柜員機的設(shè)置計劃?！　?980年：雷金納德?瓊斯選定杰克?韋爾奇為接班人　　在杰克?韋爾奇成為美國通用電氣公司的代名詞之前，他是一個反通用人士，他常常嘲笑公司的官僚作風(fēng)，因此公司總部的管理人士與他格格不入。并且剛開始的時候，他并不在首席執(zhí)行官繼任候選人名單之列，因為他太年輕、太急躁，而且口吃。但是，當(dāng)時的首席執(zhí)行官瓊斯力排眾議，在1980年任命韋爾奇為他的接班人?！　∫苍S瓊斯在通用電氣所做的最好的決定就是選擇了一個改變通用決策方式的決策者——韋爾奇。在韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)下，通用公司從一家市場價值在美國上市公司中排名第10的企業(yè)發(fā)展成市值位居世界第二、盈利能力全球第一的世界級大公司。瓊斯曾經(jīng)指出，選擇接班人的首要就是不要選擇與自己相像的人。其次就是要展望未來的環(huán)境，選擇一個適合未來環(huán)境的人，而不是適合自己任職環(huán)境的人。　　1983年：薩姆?沃爾頓批準(zhǔn)了衛(wèi)星系統(tǒng)計劃　　世界最大零售企業(yè)沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人薩姆?沃爾頓并不是高新技術(shù)發(fā)燒友，但是在1983年，他聽取了一個下屬的2400萬美元的投資計劃。這個人就是負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)處理的格倫?哈伯恩，他建議建立一個衛(wèi)星系統(tǒng)。 沃爾瑪無疑將成為嘗試這項技術(shù)的第一個吃螃蟹的零售企業(yè)。風(fēng)險是存在的，但它卻有兩大賣點，第一就是它有助于事必躬親的沃爾頓與員工之間的交流，因為沃爾頓堅持到每一個店鋪視察，但隨著連鎖店數(shù)量的擴張，這變得越來越困難。第二就是衛(wèi)星系統(tǒng)有助于沃爾頓及時了解庫存、跟蹤每個店的日銷售額、新產(chǎn)品的上架等問題。 四年之后，衛(wèi)星系統(tǒng)的建成使得沃爾瑪?shù)匿N售業(yè)績一路飄紅。1985年，衛(wèi)星系統(tǒng)完工前兩年，沃爾瑪?shù)匿N售額為84億美元，而10年后已經(jīng)升至936億美元，再10年后達(dá)到2880億美元的歷史最高記錄?！?984年：“貝爾大媽”與“貝爾寶寶”分離　　以“貝爾大媽”著稱的美國電話電報公司（ATamp。T）在美國稱霸近一個世紀(jì)之后，受到了來自美國國會、聯(lián)邦電信委員會及司法部等反壟斷的壓力。因此在1982年，公司董事長查利?布朗宣布，ATamp。T自愿在1984年1月1日將公司分拆，保留設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)西電、貝爾實驗室以及公司最盈利的長話業(yè)務(wù)，將7個市話業(yè)務(wù)部門分離出去，也即“貝爾寶寶”。 當(dāng)時，許多人士認(rèn)為布朗會保留“貝爾寶寶”而剝離西電。但是布朗認(rèn)為，擁有長話業(yè)務(wù)及技術(shù)兩項資產(chǎn)可以使ATamp。T像以前一樣強大，并且可以輕松擊敗“貝爾寶寶”們的競爭。 這是一個從來沒有遇到過殘酷價格競爭現(xiàn)實的人所做出的決定。結(jié)果我們可想而知，ATamp。T迅速失去了許多客戶，并且今年1月31日沒能擺脫一個“貝爾寶寶”西南貝爾電信公司宣布以160億美元將其收購的命運?！　?985年：安迪?格魯夫砍掉存儲芯片生產(chǎn)業(yè)務(wù)　　上世紀(jì)80年代，英特爾的主營業(yè)務(wù)存儲器受到了來自日本企業(yè)的挑戰(zhàn)，日本的存儲器生產(chǎn)廠家以價廉物美的優(yōu)勢在很短的時間內(nèi)使英特爾感受到了競爭和生存的壓力。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，英特爾曾為此連續(xù)6個季度出現(xiàn)虧損，這樣的業(yè)績令業(yè)界對其能否生存下去表示了極大的懷疑，英特爾的管理層也圍繞是否放棄存儲器業(yè)務(wù)而一度展開了激烈爭論?！　‘?dāng)時，在所有人的心目中，英特爾就等于存儲器，但格魯夫卻力排眾議，堅決砍掉了存儲器生產(chǎn)的業(yè)務(wù)，并把微處理器作為公司新的生產(chǎn)重點。到1992年，微處理器的巨大成功使英特爾成為世界上最大的半導(dǎo)體企業(yè)，甚至超過了當(dāng)年曾在存儲器業(yè)務(wù)上打敗過它的日本公司?！　?985年：德崇證券商品有限公司寫了一封“高度自信”的信函　　一個二月的深夜，一個名叫卡爾?伊坎的無名之輩想敵意收購美國飛利浦石油公司，但不幸的是他缺少80億美元，這會妨礙他計劃的實施。但是垃圾債券大王邁克爾?米爾肯發(fā)明了一種利用垃圾債券籌集資本的新方法，因此伊坎向米爾肯供職的德崇證券商品有限公司求助。 最后，德崇公司同意在次日早晨草擬一封信函，信中指出公司“高度自信”可以籌集到足夠的資金。雖然最后伊坎放棄了敵意收購飛利浦石油公司的計劃，但是敵意收購公司的時代從此開始。僅在1986年，美國就發(fā)生了3973宗接管、合并、及收購案，涉及總成本高達(dá)2360億美元?！　?000年：杰里?萊文認(rèn)為不需要保護性措施　　2000年1月，網(wǎng)絡(luò)巨頭美國在線公司宣布以換股及債務(wù)方式，收購世界最大的媒體公司時代華納公司。時代華納董事長杰里?萊文認(rèn)為這簡直是“天作之合”，由于他對這次傳統(tǒng)和新興媒體結(jié)合所產(chǎn)生的巨大商機深信不疑，以致于他堅決反對采取任何限制性的保護措施，即如果買方的股票價格下降至某一水平以下，買方將可以重新改寫交易條款。 不幸的是，兩家公司剛一宣布它們之間的合并，互聯(lián)網(wǎng)泡沫就爆破了，美國在線的股票價格驟跌。由于沒有保護措施，時代華納不能就交易重新談判。時代華納的一些管理人士敦促萊文以美國在線的股價急劇下跌為借口取消這次合并。 但是萊文并沒有聽取這些建議，依然固執(zhí)己見，從而使得曾經(jīng)擁有價值750億美元的公司100％股份的時代華納股東如今只擁有價值約750億美元的公司45％的股份。