【正文】 心垃圾桶內(nèi)垃圾清收☆桶內(nèi)垃圾不超過垃圾桶容積的1/3未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分會(huì)所、恒大影城公共垃圾桶內(nèi)垃圾清收☆桶內(nèi)垃圾不超過垃圾桶容積的2/3未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分清理室內(nèi)排水渠1無(wú)雜物、無(wú)異味、無(wú)堵塞未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分室內(nèi)外2米以下玻璃刮洗1干凈、整潔未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分石材地面拋光打蠟1潔凈、光亮未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分石材地面晶面處理每季度1次光潔明亮、無(wú)劃痕、無(wú)污漬未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣3分四害消殺每年411月消殺蚊蠅1以當(dāng)?shù)卣鬄闇?zhǔn)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分每年12月、13月消殺蚊蠅2以當(dāng)?shù)卣鬄闇?zhǔn)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分消殺老鼠2以當(dāng)?shù)卣鬄闇?zhǔn)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分消殺蟑螂2以當(dāng)?shù)卣鬄闇?zhǔn)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分垃圾清運(yùn)清運(yùn)垃圾每天： ： 日產(chǎn)日清，人走場(chǎng)地凈未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分沖洗垃圾中轉(zhuǎn)站1無(wú)污漬、無(wú)異味、無(wú)垃圾未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分沖洗公共垃圾桶1無(wú)污漬、無(wú)異味桶內(nèi)垃圾不超過三分之二未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分除會(huì)所、影城、銷售中心外的其他保潔區(qū)域垃圾清收1桶內(nèi)垃圾不超過垃圾桶容積的2/3未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分其他清理排水溝每季度1次無(wú)明顯垃圾、雜物未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣3分清理沙井1無(wú)落葉、無(wú)明顯垃圾及雜物、無(wú)堵塞未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣2分注：“☆”表示每日巡回保潔表二 ： 保潔人員要求及評(píng)分細(xì)則工 作 紀(jì) 律評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間內(nèi)，嚴(yán)禁擅自進(jìn)入小區(qū)內(nèi)不屬于乙方保潔地方。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分工作時(shí)間內(nèi)，不可從事與與崗位工作無(wú)關(guān)的工作。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣２分不準(zhǔn)做賭博、盜竊或其他任何違法行為。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣2分不準(zhǔn)做危害本身及他人人身和財(cái)產(chǎn)安全的行為。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣2分禮貌待客，不準(zhǔn)譏諷客人或?qū)腿瞬欢Y貌，不理睬。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣１分工作時(shí)間內(nèi)，不準(zhǔn)打私人電話、抽煙、會(huì)客、吃東西。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣１分不亂擺清潔用具。變換工作位置時(shí)，不得將工具拖行或扛在肩上。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分聽從甲方委派屬本合同清潔工作范圍內(nèi)的指令。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分不準(zhǔn)私自為客戶提供特別服務(wù)。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣2分不遲到早退。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分1不得無(wú)故缺崗、脫崗。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分儀 容、儀 表評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)上班時(shí)間不準(zhǔn)穿短褲、拖鞋；未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分男員工頭發(fā)長(zhǎng)度以不蓋過耳部及衣領(lǐng)為合適，不準(zhǔn)留長(zhǎng)鬢角、小胡子。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分女員工不宜濃妝艷抹，不應(yīng)涂指甲、戴長(zhǎng)耳環(huán)。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分制服及鞋襪應(yīng)保持統(tǒng)一、整潔，每日應(yīng)更換和燙洗，指甲應(yīng)常修剪。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分禮貌用語(yǔ)不離口。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分態(tài)度友善、面露微笑，不可帶有情緒工作。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分精神狀態(tài)良好，不準(zhǔn)打瞌睡、精神不振、手腳遲緩、目光呆滯。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)扣1分表三：其他評(píng)分細(xì)則評(píng)分項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)乙方每月 25 日前向甲方提交下月保潔、培訓(xùn)等工作計(jì)劃，駐場(chǎng)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)時(shí)參加甲方周例會(huì)及甲方通知的與乙方有關(guān)的各項(xiàng)會(huì)議。未按時(shí)提交計(jì)劃予甲方或未按時(shí)參加會(huì)議報(bào)告保潔情況，每次扣罰3分。乙方須按定期作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行日常保潔。未按計(jì)劃和規(guī)定程序完成保潔工作，每次扣1分客戶對(duì)清潔工作方面的有效投訴，能立即整改的，30分鐘內(nèi)完成。未派人員到現(xiàn)場(chǎng)處理或處理結(jié)果不達(dá)標(biāo)，每次扣1分?？蛻魧?duì)清潔工作方面的有效投訴，不能立即整改的，經(jīng)甲方或客戶同意，在約定時(shí)間內(nèi)整改。未按約定時(shí)間完成整改或整改不達(dá)標(biāo)，每次扣2分。乙方須按工作流程及工作要求進(jìn)行保潔作業(yè)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)每次扣1分在同一天的檢查中，發(fā)現(xiàn)一處嚴(yán)重臟污或同一區(qū)域有三個(gè)以上的項(xiàng)目保潔不到位未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)每次扣1分在同一天的檢查中，發(fā)現(xiàn)三處或以上區(qū)域出現(xiàn)相同保潔項(xiàng)目不合格。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)每次扣1分在三日以內(nèi)的檢查中，同一區(qū)域出現(xiàn)兩次以上相同項(xiàng)目的不合格。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)每次扣1分乙方當(dāng)班員工脫崗超過二十分鐘或清潔工具未按約定擺放的。未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)每次扣1分表四：扣款細(xì)則考核項(xiàng)目扣款標(biāo)準(zhǔn)未按要求取水洗物造成浪費(fèi)%客戶對(duì)保潔服務(wù)質(zhì)量的有效投訴%一周內(nèi)同一問題引起客戶兩次以上投訴的%政府有關(guān)部門檢查或集團(tuán)各項(xiàng)檢查，提出保潔方面的需整改項(xiàng)%，嚴(yán)重不合格的，每項(xiàng)扣除乙方當(dāng)月保潔服務(wù)費(fèi)的2%無(wú)論何種原因，乙方與業(yè)主、客戶發(fā)生爭(zhēng)吵或打架每次扣除乙方當(dāng)月保潔服務(wù)費(fèi)的2%乙方工作人員用不正手段收買甲方人員每次扣除乙方當(dāng)月保潔服務(wù)費(fèi)的10%乙方所承包的保潔服務(wù)在省、市、國(guó)家衛(wèi)生檢查中不達(dá)標(biāo)，或因清潔問題影響甲方創(chuàng)優(yōu)和其他各項(xiàng)達(dá)標(biāo)的每次扣除乙方當(dāng)月保潔服務(wù)費(fèi)的2% 乙方工作人員當(dāng)班期間回收廢品或?qū)U品私自帶出園區(qū)售賣每人每次從乙方當(dāng)月保潔服務(wù)費(fèi)中扣除300元乙方工作人員當(dāng)班期間遲到、早退時(shí)間超過30分鐘以上的每人每次從乙方當(dāng)月保潔服務(wù)費(fèi)中扣除100元備注：表中所述點(diǎn)位僅為甲方羅列的一些重點(diǎn)區(qū)域和部位，實(shí)際日常保潔工作中包括但不限于上述點(diǎn)位，乙方須服從甲方的工作安排。甲方有權(quán)按上述質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢查和監(jiān)督乙方的執(zhí)行情況。甲方依據(jù)《日常保潔服務(wù)考核細(xì)則》進(jìn)行檢查，如有其他違反合同及有損小區(qū)和物業(yè)公司形象的行為，甲方將根據(jù)實(shí)際情況做出適當(dāng)扣罰。乙方每月至少一次派高層管理人員到本項(xiàng)目檢查保潔服務(wù)質(zhì)量，并積極征詢甲方相關(guān)負(fù)責(zé)人意見，不斷提高服務(wù)品質(zhì)。 附件六 日常保潔服務(wù)質(zhì)量每日檢查表 序號(hào)檢查時(shí)間檢查情況描述整改 期限完成情況備注 檢查人： 檢查日期： 年 月 日附件七日常保潔服務(wù)質(zhì)量每周檢查表檢查項(xiàng)目名稱： 統(tǒng)計(jì)期間： 年 月 日— 年 月 日依據(jù)日常保潔服務(wù)考核細(xì)則（表一、表二、表三）的檢查扣分情況序號(hào)檢查日期檢查時(shí)間 檢查情況描述扣分備注依據(jù)日常保潔服務(wù)考核細(xì)則（表四）的扣款情況序號(hào)情況描述扣款比例備注 備注： 甲方每周不少于2次對(duì)小區(qū)清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，并把當(dāng)周抽查情況描述、應(yīng)扣分?jǐn)?shù)、應(yīng)扣金額詳細(xì)記錄在《日常保潔服務(wù)質(zhì)量每周檢查表》中，甲乙雙方簽字確認(rèn)后由甲方妥善保存，作為月度保潔服務(wù)費(fèi)結(jié)算的重要依據(jù)。物業(yè)檢查人： 物業(yè)（地產(chǎn)）驗(yàn)收代表： 清潔公司負(fù)責(zé)人： 附件八 整改通知書 公司： 貴公司所負(fù)責(zé)的 （項(xiàng)目名稱） 清潔工作因 已【嚴(yán)重影響園區(qū)形象/引起業(yè)主投訴】 特此通知貴公司 ，限在 年 月 日前整改完畢，否則將按照本合同 相關(guān)規(guī)定， 。此通知 物業(yè)服務(wù)中心 年 月 日附件九 月保潔服務(wù)費(fèi)用結(jié)算表承包項(xiàng)目名稱合同編號(hào) 承包方合同有效期本月合同應(yīng)付金額人民幣 元（大寫： 整）本月扣款金額依據(jù)每周扣分情況匯總，本月累計(jì)扣減： 分，總分： 分， 扣款： 元。依據(jù)每周扣款情況匯總，本月扣款： 元。本月扣款合計(jì)： 元本月實(shí)際應(yīng)付金額人民幣 元（大寫： 整）費(fèi) 用 結(jié) 算 意 見物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)辦人： 年 月 日清潔公司負(fù)責(zé)人（簽章）： 年 月 日客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)人： 年 月 日物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人： 年 月 日物業(yè)公司負(fù)責(zé)人：年 月 日備注：甲方次月 日前根據(jù)上月《日常保潔服務(wù)質(zhì)量每周檢查表》中的扣分及扣款情況，如實(shí)填寫《 月保潔服務(wù)費(fèi)用結(jié)算表》，甲乙雙方相關(guān)負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)后，作為財(cái)務(wù)付款依據(jù)。附件十民工權(quán)益保障承諾書 ：本公司已與貴司簽訂《 合同 》，我司同意在合同履行過程中，向貴司就民工權(quán)益保障工作做如下承諾：我司將成立有專人負(fù)責(zé)的民工權(quán)益保障專職部門，部門人員由項(xiàng)目經(jīng)理、預(yù)算部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、民工權(quán)益保障專員組成；項(xiàng)目經(jīng)理兼任民工權(quán)益保障部門經(jīng)理，與貴司民工權(quán)益保障部工作對(duì)接。我司承諾認(rèn)真履行職責(zé)，做好本公司在貴司承建的施工項(xiàng)目的民工用工和管理工作，足額支付勞務(wù)分包單位的工程款，確保按時(shí)足額將民工工資發(fā)放到民工本人，安排好本公司民工的生活，做好本公司民工的安全教育和管理工作，發(fā)放勞保和安全用品。我司承諾將民工權(quán)益保障工作的績(jī)效作為工程款支付依據(jù)之一（工程進(jìn)度款支付除應(yīng)附確認(rèn)的形象進(jìn)度資料之外，同時(shí)應(yīng)附確認(rèn)的民工權(quán)益保障合格資料），我司在合同履行過程中，將按貴司要求按時(shí)如實(shí)填報(bào)有關(guān)民工權(quán)益保障資料。如果我司違反承諾，則同意貴司的進(jìn)度款分兩步支付，先支付上月（期）民工工資，待我司發(fā)放民工工資完畢并提供相關(guān)憑證，再支付進(jìn)度款的余額。一旦出現(xiàn)本公司嚴(yán)重拖欠民工工資，導(dǎo)致民工因欠薪鬧事，同意由貴司直接代為支付民工工資，并在下期進(jìn)度款中扣除。一旦出現(xiàn)本公司因民工權(quán)益保障工作不到位，導(dǎo)致重大突發(fā)事件，并造成一定影響,本公司承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部責(zé)任，并承諾向貴司償付違反承諾賠償金。承 諾 人： 法定代表人： 承 諾 日 期： 年 月 日