旅游新代理銷售協議-資料下載頁
2025-05-27 18:45本頁面
【正文】 書面回復確認后[ 3]日內向乙方支付上述費用及損失。 由于甲方客人的原因發(fā)生變更、退團等，變更及退團損失核算時間，以乙方收到甲方書面通知時限為準。損失核算原則按甲乙雙方協議執(zhí)行，如無協議按照乙方實際損失執(zhí)行。 甲方收到乙方確認的《參團確認單》，并與客人簽訂合同后，由于乙方原因不能成團，需退團、轉團、拼團、變更時間，造成客人投訴或違約賠付，甲方按照國家旅游主管部門的相關規(guī)定負責積極協調，乙方依法承擔相關賠償責任。 在乙方負責接待的旅游過程中，如乙方因甲方或甲方客人原因而遭受損失，甲方應立即賠償乙方的損失。六、關于費用結算及保證金雙方同意按如下方式結算團款：，甲方應在收到帳單后 2日 內予以確認。 ，甲方應在團隊出發(fā)前付清團款。3..團隊情況下，甲方應在團隊出發(fā)前付清團款。4. 如甲方未能按期結算團款，則乙方有權利拒絕接待甲方客人。5. 特殊情況雙方可協商解決；6. 在乙方審查甲方客人資料時，如有特殊線路或特殊原因需向客人收取押金或需客人提供[ 中國民生銀行 ]出境保函，甲方應積極配合，將押金在團隊出發(fā)前及時付到乙方帳上或在團隊出發(fā)前向乙方提供[ 中國民生銀行 ] 出境保函。七、旅游事故及投訴處理 在乙方負責接待的旅游過程中，如發(fā)生事故或其他安全問題，乙方應及時將情況通報甲方。凡是在團隊行程中發(fā)生的事故，乙方應積極妥善處理。在乙方事故處理工作中，甲方應積極配合。 如發(fā)生投訴，收到投訴的一方應馬上將投訴情況詳細告知對方。甲、乙雙方須確認被投訴責任方，由專人負責處理。一般投訴處理時限不得超過30天。 銷售過程產生的投訴，由甲方負責處理，乙方負責協助義務；因乙方操作失誤或地接質量造成投訴，如確認后行程變更，更改航班或時間，行程中增減節(jié)目，強行購物，接待及服務不達標等原因產生投訴，乙方應負責快速處理，依法承擔相關責任，甲方應積極協助。 一般服務質量投訴，由雙方當事人協商解決，重大投訴或當事人不宜處理的投訴，由甲、乙雙方中負責投訴一方的負責人主持協調。無論投訴產生于銷售過程或操作過程，甲方均對投訴處理結果進行監(jiān)督。八、關于未盡事宜 由于聯合營銷關系或市場原因發(fā)生變動時，雙方均可提出完善建議或修改協議內容。但未確定修改前，均應以原協議內容及原則開展業(yè)務往來。 特別約定：甲方蓋章： 乙方蓋章：甲方代表簽字： 乙方代表簽字：簽署日期： 簽署日期：
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