【正文】 。5．按合同提供相關(guān)的安裝圖紙和質(zhì)量標準，為安裝使用提供便利。6．檢查發(fā)現(xiàn)電池有質(zhì)量缺陷，保證及時向客戶通報決不隱瞞。在安裝和運行中出現(xiàn)故障以保證用戶正常使用為前提，先解決現(xiàn)場問題，恢復系統(tǒng)運行，再研究分析責任歸屬。7． 客戶收貨時發(fā)現(xiàn)外觀缺陷和配件缺失，我廠將負責盡快免費補齊缺失部件及更換缺陷電池。8． 在保證電池品質(zhì)的前提下，保證提供完善的售后服務、技術(shù)支持和客戶培訓。二、售后服務承諾☆ 將服務理念貫穿于供貨的全過程。從技術(shù)咨詢→訂貨→生產(chǎn)→品檢→運輸→安裝→調(diào)試→運行維護檢查的全過程?！?售前服務：讓客戶了解我廠電池的性能、適用范圍、適用條件。幫助客戶選型，支持客戶投標的文件準備，接受用戶的考查、咨詢。☆ 售中服務：與客戶建成良好的溝通，按合同條款生產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)異的產(chǎn)品，按合同條款為客戶定制包裝、運輸方式。充分滿足客戶要求，及時安全的將產(chǎn)品送達用戶現(xiàn)場。合同簽訂第二天起計，現(xiàn)貨37天；期貨30天，最短1520天，特殊情況10天內(nèi)交貨。 ☆ 售后服務：我廠設(shè)有售后服務部專門負責售后服務工作，由資深工程師負責為客戶排憂解難。用戶對我廠產(chǎn)品質(zhì)量的投訴，在半個工作日之內(nèi)（4小時）提出處理意見。如情況需要，我廠在除不可抗力的情況外將于24小時之內(nèi)抵達現(xiàn)場處理?！?我廠對售出產(chǎn)品負責終身維護服務，對用戶提供永久技術(shù)支持。質(zhì)量保證與售后服務承諾書為保障用戶消費者權(quán)益，保證本公司產(chǎn)品質(zhì)量信譽，及誠懇服務于用戶宗旨，本公司作如下承諾：一、質(zhì)量保證 凡我廠售出的電池，在合同規(guī)定的保質(zhì)期內(nèi)，因電池本身質(zhì)量缺陷而引起的故障，我方將負責維修或更換。 用戶對我廠產(chǎn)品質(zhì)量投訴，供方在1個工作日之內(nèi)（8個小時）作出處理意見。 本公司對售出產(chǎn)品負責提供永久的技術(shù)支持。二、服務承諾一、質(zhì)量保證 交貨嚴格按照雙方協(xié)定之合同時間交貨。 工程安裝本公司可按需方要求派員協(xié)同或督導用戶進行電池的安裝工程（包括調(diào)試）。 技術(shù)支持及培訓我廠可根據(jù)用戶需要提供技術(shù)講授，視具體情況，雙方可互派員講授或授培，及對電源維護管理人員進行技術(shù)培訓、講解蓄電池使用規(guī)則、一般故障處理及閥控電池的電化學理論、原理。起動型蓄電池：干荷起動型、摩托車、電動車，保用半年。全免維護起動型保用一年。（ups部分中 一 之 3, 二 之 1 同時適用于起動型蓄電池）版權(quán)與免責聲明：①凡本網(wǎng)注明來源：工控中國的所有作品，版權(quán)均屬于工控中國，轉(zhuǎn)載請必須注明工控中國。違反者本網(wǎng)將追究相關(guān)法律責任。②本網(wǎng)轉(zhuǎn)載并注明自其它來源的作品，目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點或證實其內(nèi)容的真實性，不承擔此類作品侵權(quán)行為的直接責任及連帶責任。其他媒體、網(wǎng)站或個人從本網(wǎng)轉(zhuǎn)載時，必須保留本網(wǎng)注明的作品來源，并自負版權(quán)等法律責任。③如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)等問題，請在作品發(fā)表之日起一周內(nèi)與本網(wǎng)聯(lián)系，否則視為放棄相關(guān)權(quán)利。質(zhì)量保證及售后服務承諾書為加強質(zhì)量管理，用戶提供安全有效的醫(yī)療器械、檢驗試劑、耗材等用于，樹立良好的企業(yè)形象，依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證管理辦法》等法律法規(guī)和行業(yè)有關(guān)規(guī)定，我公司做出以下保證：一、保證所有醫(yī)療器械、耗材等用具的質(zhì)量標準應符合國家標準和行業(yè)標準。二、醫(yī)療器械、耗材等用具的包裝，標識，標簽，說明書等應符合國家標準和行業(yè)標準。三、首次購入醫(yī)療器械、耗材等用具，應提供完整的證照和授權(quán)手續(xù)，已供銷備案用。并對其提供資料真實性、合法性承擔法律責任。并及時提供檢驗報告書、產(chǎn)品注冊證、注冊登記表及其他有效證件。四、因夸大產(chǎn)品的功能與療效、產(chǎn)品質(zhì)量問題，造成用戶產(chǎn)生糾紛并造成經(jīng)濟損失的，有供貨公司承擔。五、對所經(jīng)營產(chǎn)品負責，對不合格及不符合要求的產(chǎn)品包退包換，在經(jīng)營中出現(xiàn)的任何質(zhì)量問題均由供貨公司承擔。六、對所供產(chǎn)品提供技術(shù)指導、市場維護推廣。嘉善元比金醫(yī)療用品銷售有限公司（蓋章）：第1 / 1頁售后服務質(zhì)量承諾書范本______有限責任公司以“追求完美、步步領(lǐng)先”為宗旨，以“質(zhì)量第一、用戶第一、服務第一”為公司的質(zhì)量目標。因此，本公司向用戶做出一下承諾：一、本公司新產(chǎn)品嚴格按照國際質(zhì)量體系標準生產(chǎn)，出廠合格率達100%，產(chǎn)品管用30年以上。二、凡是本公司的客戶，均有權(quán)索取產(chǎn)品的相關(guān)資料，公司保證客觀公正的介紹本產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)和成產(chǎn)工藝。三、凡本公司的用戶在本公司一律指導安裝，若需要技術(shù)指導，公司將在24小時內(nèi)提供服務，最遲不超過36小時。四、凡本公司用戶在安裝時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題，本公司將在48小時內(nèi)免費更換。五、凡用戶訂貨，本公司保證按時交貨并指導安裝，如遇特殊情況本公司將會通知用戶。通知后如違約，則按總金額的2%賠償違約金。(上述承諾，本公司嚴格履行，若用戶對本產(chǎn)品管材不滿意，可向公司投訴。投訴電話：____________)______有限責任公司日期：___年___月___日公司售后服務質(zhì)量承諾書范本______有限公司現(xiàn)就______產(chǎn)品，做出如下書面承諾：(一)產(chǎn)品質(zhì)量：我公司保證所供產(chǎn)品是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品，保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能。交貨時提供產(chǎn)品檢驗報告。我公司承諾對所供產(chǎn)品的質(zhì)量標準按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標準及相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標準進行供貨(即按照現(xiàn)生產(chǎn)的技術(shù)標準，原材料也按照目前的供應，即線用漆包線，硅鋼片用35w300的硅鋼片，并按照工藝流程進行生產(chǎn)《附件》)，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。(二)售后服務：售后服務期劃分：a、免費保修期：兩年內(nèi)免費維修，如果是質(zhì)量問題，我公司無償更換。b、質(zhì)量維護期：質(zhì)保期外提供終身維修服務。質(zhì)保期內(nèi)提供免費上門服務：a、免費送貨至采購人指定地點。b、如設(shè)備出現(xiàn)故障：我公司將免費提供不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機供采購人使用，直至故障排除為止。c、定期回訪維護保養(yǎng)：售后定期個月內(nèi)電話回訪，及時了解采購人意見和建議，以促進我公司售后服務工作進一步完善。建議：為保證設(shè)備的正常使用，降低故障率，保證設(shè)備正常的使用壽命。用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應首選原廠正規(guī)產(chǎn)品。售后服務聯(lián)系方式：服務電話：____________聯(lián)系人：______(三)如未能充分履行上述承諾，采購人可采取必要的補救措施，其費用和風險由我公司承擔。供應商全稱：______有限公司 完美DOC格式