生產(chǎn)管理：企業(yè)管理表格品質(zhì)管理e表格-資料下載頁(yè)
2025-05-27 17:35本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】2．處理對(duì)策應(yīng)進(jìn)行控制；3．處理方法及結(jié)果應(yīng)盡快反饋給顧客。型號(hào)：數(shù)量：訂單N0.六E03顧客投訴處理記錄表No.出貨日期出貨單No.說(shuō)明：1．客戶抱怨意見(jiàn)反映單據(jù)以具體數(shù)字詳細(xì)填寫(xiě)，內(nèi)容不足表達(dá)時(shí)可另附文件；2．客戶有反映一定要處理并明確答復(fù)；3．對(duì)疏失人員追究相應(yīng)責(zé)任；4．客戶抱怨項(xiàng)目確實(shí),應(yīng)防止再發(fā)生。
【正文】 ．客戶抱怨意見(jiàn)反映單據(jù)以具體數(shù)字詳細(xì)填寫(xiě)，內(nèi)容 不足表達(dá)時(shí)可另附文件； 2．客戶有反映一定要處理并明確答復(fù)； 3．對(duì)疏失人員追究相應(yīng)責(zé)任； 4．客戶抱怨項(xiàng)目確實(shí) ,應(yīng)防止再發(fā)生。 E 客訴處理 管理資料瘋狂下載 品質(zhì)管理 六 E05 月份客訴統(tǒng)計(jì)表 月份 日期 月份 出貨（次） 客訴（次） 客訴率 % 客訴順位 客訴問(wèn)題分類(lèi)順位 前月比 累 計(jì) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 全年合計(jì) 客訴率前年比： + % % 計(jì)劃目標(biāo)： 達(dá)標(biāo) 未達(dá)標(biāo)
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