【正文】 前設(shè)定房間溫度。控制主機(jī)內(nèi)含CAN客房控制器，以便對(duì)客房進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)酒店客房服務(wù)的實(shí)時(shí)管理。IC卡門鎖（或感應(yīng)卡門鎖）的供電電源（DC5－12V）由控制主機(jī)提供，（可選擇性的）設(shè)置通信接口通過控制主機(jī)與前臺(tái)聯(lián)網(wǎng)，門鎖需更換電池?？头糠?wù)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)由客房控制站、樓層管理站、系統(tǒng)接入控制器、服務(wù)器、各部門PC工作站及相應(yīng)配套軟件組成?？头靠刂普疽訮hilips系列CAN控制器和Intel微電腦為核心，安裝在控制主機(jī)中，軟件采用GRMISCANAPP應(yīng)用程序。主要功能如下：請(qǐng)即清理按鍵識(shí)別及門外清理指示燈控制功能，請(qǐng)即清理狀態(tài)實(shí)時(shí)傳送到客房服務(wù)中心電腦（動(dòng)畫及音樂提示）。請(qǐng)勿打擾按鍵識(shí)別及門外勿擾指示燈控制功能，請(qǐng)勿打擾狀態(tài)實(shí)時(shí)傳送到客房服務(wù)中心電腦、前臺(tái)電腦、工程部電腦。有人/無人狀態(tài)－取電開關(guān)插卡為有人狀態(tài)，拔卡后為無人狀態(tài)，有人/無人狀態(tài)實(shí)時(shí)傳送到客房服務(wù)中心電腦、前臺(tái)電腦、工程部電腦?？腿伺c服務(wù)人員識(shí)別功能－通過門鎖卡識(shí)別客人與服務(wù)人員。5客人要求來人服務(wù)功能－呼叫來人服務(wù)信號(hào)實(shí)時(shí)傳送到客房服務(wù)中心電腦（動(dòng)畫及音樂提示）。空調(diào)控制－客人拔卡離開房間后，空調(diào)風(fēng)機(jī)自動(dòng)處于節(jié)能模式。 系統(tǒng)服務(wù)器采用奔騰系列計(jì)算機(jī)，軟件平臺(tái)為WINDOWS2000或WINDOWS NT操作系統(tǒng)，CANFIX應(yīng)用管理軟件可采用交互式動(dòng)態(tài)圖形界面。主要功能如下：可動(dòng)態(tài)顯示所有客房狀態(tài)（有人/無人、客人/服務(wù)員識(shí)別、故障房/待修、請(qǐng)即清理/請(qǐng)勿打擾、服務(wù)請(qǐng)求、已出租/待租、已預(yù)定等）。酒店客房總體畫面、樓層客房畫面任意切換，且可動(dòng)態(tài)顯示。當(dāng)有客人服務(wù)請(qǐng)求時(shí)，可自動(dòng)切換到所在樓層及所在房間畫面，并有相應(yīng)動(dòng)畫及音樂提示服務(wù)類型。實(shí)時(shí)將客房故障狀況傳送至工程部電腦，提示工程部進(jìn)行維護(hù)，各種類型故障菜單選擇。具有動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫，能夠?qū)崟r(shí)記錄客人請(qǐng)求服務(wù)及服務(wù)響應(yīng)的時(shí)間，設(shè)備故障狀況及故障排除時(shí)間。具有動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫，能夠?qū)崟r(shí)記錄客人請(qǐng)求服務(wù)及服務(wù)響應(yīng)的時(shí)間，設(shè)備故障狀況及故障排除時(shí)間。可動(dòng)態(tài)顯示所有客房狀態(tài)（有人/無人、客人/服務(wù)員、故障房/待修、請(qǐng)即清理/請(qǐng)勿打擾、服務(wù)請(qǐng)求、已出租/待租、已預(yù)定等）。酒店客房總體畫面、樓層客房畫面任意切換，且可動(dòng)態(tài)顯示。實(shí)時(shí)將客房故障狀況傳送前臺(tái)電腦，提示故障房是否適合正常出租。具有動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫，能夠?qū)崟r(shí)記錄客人請(qǐng)求服務(wù)及服務(wù)響應(yīng)的時(shí)間，設(shè)備故障狀況及故障排除時(shí)間?？腿祟A(yù)定房間后或登記入住時(shí)，前臺(tái)電腦點(diǎn)擊入住房間，畫面彈出溫度及燈光控制面板，登記人員可打開所在房間的空調(diào)及指定的燈光，使客人進(jìn)入房間時(shí)，室內(nèi)溫度適宜，房間亮度適宜?？头坑?jì)算機(jī)實(shí)時(shí)信息管理系統(tǒng)與酒店管理軟件對(duì)接，前臺(tái)電腦有房間狀態(tài)對(duì)話框，需要時(shí)可隨時(shí)查看?？头糠?wù)計(jì)算機(jī)實(shí)時(shí)管理系統(tǒng)相對(duì)獨(dú)立，該系統(tǒng)具有標(biāo)準(zhǔn)硬接口和軟接口，能夠方便地與其它飯店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備、酒店管理軟件等進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，軟件平臺(tái)及數(shù)據(jù)庫可按酒館系統(tǒng)及一卡通要求建立?？头糠?wù)計(jì)算機(jī)實(shí)時(shí)信息管理系統(tǒng)可與門鎖建立標(biāo)準(zhǔn)通信接口，并為門鎖提供所需供電電源（DC5－12V），門鎖再無需更換電池，包含有門鎖的開門記錄、人員識(shí)別（客人/服務(wù)員/管理人員等）。客房聯(lián)網(wǎng)可采用門鎖單獨(dú)聯(lián)網(wǎng)方式或由客房集中控制器進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，不同的聯(lián)網(wǎng)方式其可實(shí)現(xiàn)的功能不同，由客房集中控制器組成的總線系統(tǒng)，其功能強(qiáng)大，涵蓋了客房服務(wù)及房間狀態(tài)的各種信息（有人/無人/勿擾/清理/呼叫/SOS等），而門鎖單獨(dú)聯(lián)網(wǎng)，則功能單一，無法全面實(shí)現(xiàn)客房聯(lián)網(wǎng)的總體目標(biāo)。建議采用由客房集中控制器實(shí)現(xiàn)客房聯(lián)網(wǎng)。1. 在酒店每房間設(shè)CTR智能控制主機(jī)一臺(tái)，所有受控電器、燈光、插座均由控制主機(jī)控制。2. 門外清理、勿擾、門鈴按鈕三合一指示牌，帶有人/無人狀態(tài)指示燈。3. 過道設(shè)置智能識(shí)別節(jié)電開關(guān)－客人進(jìn)入房間插卡后，自動(dòng)打開指定燈光，可識(shí)別客人、服務(wù)人員及其他人員，非授權(quán)卡無法取電。4. 過道設(shè)置廊燈開關(guān)與床頭廊燈開關(guān)雙控，衛(wèi)生間燈、排風(fēng)扇開關(guān)（弱電DC－12V控制）。5. 床頭柜設(shè)置控制開關(guān)－左右床頭燈、廊燈、房燈、請(qǐng)勿打擾（帶指示燈）、請(qǐng)即清理（帶指示燈）開關(guān)（弱電DC－12V控制），建議床頭開關(guān)安置在兩床之間，便于共同控制。6. 墻面設(shè)置溫控開關(guān)—控制室內(nèi)溫度及盤管風(fēng)機(jī)，客人離開房間后自動(dòng)處于低速節(jié)能狀態(tài)，酒店前臺(tái)可在客人入住酒店時(shí)提前設(shè)定房間溫度。7. 控制主機(jī)內(nèi)含CAN客房控制器，以便對(duì)客房進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)酒店客房服務(wù)的實(shí)時(shí)管理。8. IC卡門鎖（或感應(yīng)卡門鎖）的供電電源（DC5－12V）由控制主機(jī)提供，（可選擇性的）設(shè)置通信接口通過控制主機(jī)與前臺(tái)聯(lián)網(wǎng)，門鎖需更換電池。1. 插卡控制－客人進(jìn)房間插卡，自動(dòng)打開廊燈、同時(shí)使左右床頭燈開啟50％亮度，客人拔卡離開房間后，客房受控?zé)艄?、電器延時(shí)10－30秒自動(dòng)關(guān)閉（在夏季，拔卡后，盤管風(fēng)機(jī)自動(dòng)處于低速運(yùn)行狀態(tài)；其他季節(jié)，拔卡后，盤管風(fēng)機(jī)自動(dòng)關(guān)閉）。2. 左右床頭燈－單鍵調(diào)光控制，多路調(diào)光可供選擇。3. 請(qǐng)勿打擾－門外勿擾指示燈亮，門鈴按鈕無效，開關(guān)狀態(tài)設(shè)指示燈。4. 請(qǐng)即清理－門外清理指示燈亮，清理、勿擾互鎖，開關(guān)狀態(tài)設(shè)指示燈。5. 門外勿擾開關(guān)設(shè)置隱含鍵—服務(wù)員可判斷房間內(nèi)是否有人（無須按門鈴打擾客人）。6. 廊燈控制－過道及床頭均設(shè)置廊燈開關(guān)，雙向控制。7. 酒店前臺(tái)控制—前臺(tái)電腦可在客人入住房間前，提前設(shè)定房間溫度，并可打開指定燈光。七、無線寬帶覆蓋系統(tǒng)7．1酒店內(nèi)部都已集成了完善的辦公系統(tǒng)（OA/CRM/ERM），并經(jīng)過集成，各子系統(tǒng)都實(shí)現(xiàn)了賬號(hào)、登錄一體化，既保證了安全性，又兼顧了易用性。員工只需要使用一個(gè)賬號(hào)，即可以實(shí)現(xiàn)所有子系統(tǒng)的登錄，任一子系統(tǒng)登錄后，其它子系統(tǒng)自動(dòng)授予相應(yīng)的權(quán)限。由于移動(dòng)辦公及服務(wù)客人的需要，酒店需要增加無線覆蓋，把基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)證加入到辦公系統(tǒng)的一體化體系里,利用酒店的網(wǎng)絡(luò)，可劃分一個(gè)VLAN，采用POE供電模式，專用來做無線寬帶覆蓋系統(tǒng)用，在辦公系統(tǒng)中集成無線認(rèn)證功能，一方面增強(qiáng)無線的安全性，所有員工必須使用原授權(quán)賬號(hào)登錄無線網(wǎng)絡(luò)，彌補(bǔ)無線網(wǎng)絡(luò)難以審計(jì)的安全問題；另一方面需要與原辦公體系保持一致性，在統(tǒng)一入口單點(diǎn)登錄，提高辦公效率。具體需求如下：辦公區(qū)域增加無線覆蓋，并盡量減少對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涞母膭?dòng)；無線網(wǎng)絡(luò)必須通過認(rèn)證授權(quán)，并且授權(quán)方式與原辦公一體化系統(tǒng)友好集成； 用戶開機(jī)后訪問任意網(wǎng)址，認(rèn)證網(wǎng)關(guān)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到OAWEB系統(tǒng)頁面，OAWEB系統(tǒng)登錄成功后，通知認(rèn)證網(wǎng)關(guān)放行這個(gè)MAC地址的機(jī)器的上網(wǎng)。 注銷，用戶從OAWEB系統(tǒng)退出后，OAWEB系統(tǒng)通知認(rèn)證網(wǎng)關(guān)關(guān)閉這個(gè)MAC地址的機(jī)器的上網(wǎng)。終端計(jì)算機(jī)的自動(dòng)放行，OAWEB系統(tǒng)提前通知認(rèn)證網(wǎng)關(guān)（放行或關(guān)閉）某個(gè)MAC地址機(jī)器的上網(wǎng)授權(quán)。如：讓某臺(tái)機(jī)器開機(jī)后不用做認(rèn)證就自動(dòng)能上網(wǎng)，OAWEB系統(tǒng)會(huì)定時(shí)把MAC地址白名單通知認(rèn)證網(wǎng)關(guān)。7．2組網(wǎng)拓?fù)鋱D 基本功能：PPPOE/ADSL，靜態(tài)IP，DHCP，PPTP方式接入 MAC地址克隆/動(dòng)態(tài)DNS 、VLAN支持/VPN支持防火墻/防攻擊/NAT端口轉(zhuǎn)發(fā)/DMZQOS流量管理/圖形流量監(jiān)控，WEB認(rèn)證黑白名單，分時(shí)段限制 RHCAC認(rèn)證網(wǎng)關(guān)支持“NAT模式”和“路由模式”的web認(rèn)證（如需“透明網(wǎng)橋模式”請(qǐng)選擇B系列認(rèn)證設(shè)備） 品牌展示/信息發(fā)布+支持多種認(rèn)證方式： WEB認(rèn)證功能+展示頁面自主定制：通過展示頁面定制系統(tǒng)，選擇符合企業(yè)風(fēng)格的模板或100%自主設(shè)計(jì)便捷式模板展現(xiàn)，輕松管理品牌頁面更可自動(dòng)適配不同的終端（電腦、智能手機(jī)、平板電腦MID） 智能賬戶管理：RHCAC管理系統(tǒng)中，可以生成如下幾種類似的賬號(hào)：1. 一次性賬號(hào)：對(duì)于普通游客用戶，可以生成一次性的賬號(hào)（使用一次后將失效）登錄上網(wǎng)，并且可以設(shè)定上網(wǎng)的時(shí)間，如2個(gè)小時(shí)；2. 動(dòng)態(tài)賬號(hào)：對(duì)于普通游客用戶，商場還可以提供短信動(dòng)態(tài)密碼功能，讓用戶在認(rèn)證頁面的指定位置提交手機(jī)號(hào)碼，將收到一條包含上網(wǎng)密碼的短信，用戶憑此短信隨機(jī)碼可以獲得一定時(shí)間的上網(wǎng)權(quán)限。建議商場采用此方式，將獲取的手機(jī)號(hào)碼用于二次營銷；3. 永久賬號(hào)：對(duì)于固定的會(huì)員，可以生成以會(huì)員卡號(hào)一致的賬號(hào)密碼，給會(huì)員提供長久穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)授權(quán)服務(wù)，吸引會(huì)員，提升會(huì)員身份；4.收費(fèi)功能：對(duì)用戶支持充值卡（中國移動(dòng)、中國聯(lián)通手機(jī)充值卡）、網(wǎng)銀（20多家知名銀行）、支付寶、財(cái)付通、paypal支持方式。 客流統(tǒng)計(jì)功能：通過RHCAC認(rèn)證系統(tǒng)，可以方便地統(tǒng)計(jì)每天、每月、每年的用戶上網(wǎng)情況，精細(xì)到用戶上網(wǎng)的時(shí)間、地點(diǎn)（AP）、上網(wǎng)終端（手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦）等等。 開放式平臺(tái)：提供數(shù)十種功能的API開發(fā)接口，無縫對(duì)接各種網(wǎng)站平臺(tái)、會(huì)員平臺(tái)、數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品、軟件、手機(jī)APP。集成商、開發(fā)商可以借助RHCAC開放式平臺(tái)打造一整套解決方案產(chǎn)品。八 、 網(wǎng)站架設(shè)與OA系統(tǒng) 利用酒店網(wǎng)站，宣傳酒店自身在酒店的INTERNET服務(wù)系統(tǒng)上，酒店可向外宣傳企業(yè)的文化、企業(yè)的概況、產(chǎn)品、服務(wù)品質(zhì)以及新聞等方面的內(nèi)容。發(fā)布在INTERNET上的信息可以制作得較為祥盡，包括產(chǎn)品的各種性能參數(shù)，使用說明等；利用圖文聲像并茂的網(wǎng)頁形象宣傳企業(yè)，以利于企業(yè)更科學(xué)地進(jìn)行市場開拓。 推廣提高產(chǎn)品品牌在通過酒店網(wǎng)頁宣傳企業(yè)的同時(shí)，更加宣傳了企業(yè)的產(chǎn)品，使其網(wǎng)頁上的產(chǎn)品信息更加方便地傳達(dá)到全球的目標(biāo)客戶群，建立網(wǎng)站前的企業(yè)，產(chǎn)品銷售渠道受到了很大的限制，建立網(wǎng)站后，獲得了更大的客戶群體，為企業(yè)的產(chǎn)品走向國際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從而不斷提高產(chǎn)品的品牌形象。 利用網(wǎng)上電子商務(wù)、OA系統(tǒng)，降低企業(yè)辦公成本及辦公效率，提高企業(yè)競爭力在電子商務(wù)方式下，酒店的商業(yè)機(jī)會(huì)得到有效擴(kuò)大，可通過專業(yè)公司為您提供網(wǎng)上策劃，將信息傳遞給需求群體以及辦公資料信息。利用電子商務(wù)通過INTERNET與客戶、同事建立方便的聯(lián)絡(luò)方式進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談。大幅度減少了人員出差和公司開會(huì)的時(shí)間和費(fèi)用，降低通信、傳真、郵寄費(fèi)用，并省去了許多中間環(huán)節(jié)，提高了產(chǎn)品直銷率，降低了經(jīng)營成本。通過在酒店網(wǎng)頁的BBS公告牌上發(fā)布需求信息、招聘啟事、公告、網(wǎng)上預(yù)定系統(tǒng)等 OA系統(tǒng) 辦公自動(dòng)化(OA: OFFICE AUTOMATION)就是采用Internet/Intranet技術(shù)，基于工作流的概念，使企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作；改變過去復(fù)雜、低效的手工辦公方式，實(shí)現(xiàn)迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業(yè)的管理和決策提供科學(xué)的依據(jù)。一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的程度也是衡量其實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的標(biāo)準(zhǔn)。 　　 　辦公自動(dòng)化可以和一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)結(jié)合的非常緊密，甚至是定制的。因而可以將諸如信息采集、查詢、統(tǒng)計(jì)等功能與具體業(yè)務(wù)密切關(guān)聯(lián)。操作人員只須點(diǎn)擊一個(gè)按鈕就可以得到想要的結(jié)果，從而極大得方便了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理和決策。 　辦公自動(dòng)化還是一個(gè)企業(yè)與整個(gè)世界聯(lián)系的渠道，企業(yè)的Intranet網(wǎng)絡(luò)可以和Internet相聯(lián)。一方面，企業(yè)的員工可以在Internet上查找有關(guān)的技術(shù)資料、市場行情，與現(xiàn)有或潛在的客戶、合作伙伴聯(lián)系；另一方面，其他企業(yè)可以通過Internet訪問你對(duì)外發(fā)布的企業(yè)信息，如企業(yè)介紹、生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績、業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品/服務(wù)等信息。從而起到宣傳介紹的作用。隨著辦公自動(dòng)化的推廣，越來越多的企業(yè)將通過自己的Intranet網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接到Internet上，所以這種網(wǎng)上交流的潛力將非常巨大。 　使用OA系統(tǒng):　解決企事業(yè)單位存在的問題1）有章不依:制定的規(guī)章制度，常常不能按規(guī)定執(zhí)行，追查費(fèi)力或無法追查，容易造成管理失控。2）執(zhí)行低效:受傳統(tǒng)人工處理方式的限制，傳遞時(shí)間長，效率低下。業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)常常因?yàn)槿藶榈囊蛩囟诱`，但又無有效查詢方式了解進(jìn)展?fàn)顩r。3）溝通不暢:溝通手段與方式單一，信息傳遞不準(zhǔn)確、不充分，反饋不及時(shí)，協(xié)同工作困難。4）缺乏有效知識(shí)管理:人員的流動(dòng)，知識(shí)難以有效的積累和保護(hù)；知識(shí)的分散，難以做到統(tǒng)一管理和共享利用。5）資源浪費(fèi):一篇文章重復(fù)復(fù)印，資料保存凌亂，歷史資料難以查詢。，在網(wǎng)絡(luò)集成中取一個(gè)公網(wǎng)IP。 購買一個(gè)公司域名并注冊(cè)備案。 購買一臺(tái)wed服務(wù)器九、公共廣播及背景音樂系統(tǒng)、系統(tǒng)設(shè)計(jì)（1）本設(shè)計(jì)是專門為酒店播放背景音樂而設(shè)計(jì)的一套廣播系統(tǒng)。（2）本系統(tǒng)可直接進(jìn)行現(xiàn)場廣播、播放錄音和CD及轉(zhuǎn)播電臺(tái)節(jié)目等。系統(tǒng)可對(duì)播放內(nèi)容進(jìn)行錄音，并可將錄好的節(jié)目或語言稿進(jìn)行擴(kuò)音廣播（可循環(huán)播放）。（3）利用中控設(shè)備，音源等。（4）播放設(shè)備設(shè)置多套節(jié)目，包括若干套背景音樂節(jié)目和1套緊急廣播節(jié)目。其中背景音樂可以用作公共區(qū)域的背景音樂。正常情況下，系統(tǒng)在公共場所播放背景音樂，可通過區(qū)域選擇器選擇播放背景音樂，或者全區(qū)播放；區(qū)域音量控制器，可以獨(dú)自控制和調(diào)節(jié)背景音樂；同時(shí)設(shè)有鐘聲話筒，必要時(shí)可作尋人通知、管理人員講話或娛樂指導(dǎo)等。 （5） 在出現(xiàn)突發(fā)性事件時(shí)，可通過消防自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)自動(dòng)控制或通過本系統(tǒng)緊急廣播分區(qū)切換器手動(dòng)控制作緊急廣播，出現(xiàn)緊急廣播的區(qū)域，背景音樂揚(yáng)聲器無論是否處于背景音樂狀態(tài)都會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)為緊急廣播，且音量不受音量調(diào)節(jié)器的影響。緊急廣播不受停電影響（配UPS）。定壓音頻傳輸方式。 廣播中控室廣播控制室設(shè)置于酒店監(jiān)控中心安防主機(jī)房，內(nèi)設(shè)1個(gè)19” 機(jī)柜,中控設(shè)備采用EOB（公共廣播系統(tǒng)（Public Address）公共廣播產(chǎn)品。 節(jié)目源設(shè)置 系統(tǒng)音源設(shè)備主要是給系統(tǒng)提供相當(dāng)?shù)囊粼矗ㄆ胀ǖ腃D激光唱機(jī)、錄音卡座、調(diào)諧收音等設(shè)備。和系統(tǒng)前置功放相關(guān)接口相聯(lián)，即可給系統(tǒng)提供優(yōu)美音樂。這部分設(shè)備可由用戶自備，但必須保證在系統(tǒng)調(diào)試階段即已準(zhǔn)備好這部分的音源設(shè)備。 整個(gè)公共廣播系統(tǒng)以EOB（公共廣播系統(tǒng)（Public Address）設(shè)備為主要設(shè)備，保證該公共廣播系統(tǒng)的性能要求。KOKO自動(dòng)化公共廣播系統(tǒng)是日本公司匠心獨(dú)具的奉獻(xiàn)，是面向二十一世紀(jì)的創(chuàng)造性、突破性精品。本系列產(chǎn)品以日本的品牌和合理的價(jià)格，讓您進(jìn)入公共廣播自動(dòng)化的嶄新境界。 本系統(tǒng)由多種可選擇的設(shè)備、部件所組成，擁有廣泛實(shí)用的功能和靈活機(jī)動(dòng)的配置。它具有下列主要特性：＊ 支持消防緊急廣播及自動(dòng)激活鄰區(qū)＊ 自動(dòng)激活固化