【正文】 我方將在五個工作日內(nèi)更換備件。質(zhì)保期內(nèi)，一個工作日無法修復的設備，我方承諾在下五個工作日內(nèi)提供不低于故障設備規(guī)格性能的備用設備供工廠單位使用，直至故障設備修復。質(zhì)保期內(nèi)，我方承諾提供第1年的原廠快速備件7*24*4小時現(xiàn)場更換服務，并提供原廠硬件故障后4小時系統(tǒng)恢復正常。維護保養(yǎng)服務保修期內(nèi)，凡因我方設備或施工導致的問題，我們承諾負責全面解決，并及時更換維修相關(guān)設備。我們承諾長期從事此類系統(tǒng)工程的經(jīng)營，以保證對損壞設備的更換迅速?！叭敝蟊Ｐ薹毡Ｐ奁诤蟊竟驹敢庖猿杀緝r向業(yè)主提供備品、配件、專用工具、易耗材料，并可全面響應本次投標負責為業(yè)主提供備品、配件、專用工具的安裝施工和維修服務。我們承諾對各系統(tǒng)所涉及的軟件升級實行終身免費。我們承諾長期隨時提供免費的最新的產(chǎn)品技術(shù)資料。并根據(jù)業(yè)主的運行管理 模式，結(jié)合本工程系統(tǒng)需要進行維護保養(yǎng)的內(nèi)容，為業(yè)主量身定做一套切實可行的維護保養(yǎng)表，對業(yè)主的使用和管理人員進行保養(yǎng)指導，并將業(yè)主反饋的維護保養(yǎng)記錄進行詳細的分析，及時發(fā)現(xiàn)問題，做到防患于未然，保證系統(tǒng)能安全正常地運行。我公司將針對本系統(tǒng)工廠的應用情況，提出先進、合理的系統(tǒng)應用優(yōu)化方案，確保工程的技術(shù)先進性、使用合理性、運行經(jīng)濟性等各項指標良好，確保工程技術(shù)與時代同步。對于軟件的升級，我公司將免費提供，硬件系統(tǒng)的升級也采取成本式服務。由于本系統(tǒng)工程設計時考慮到了系統(tǒng)正常運行的不可間斷性，將本系統(tǒng)工程列為本公司的應急處理工廠，在本公司的倉庫考慮配備系統(tǒng)所有應急使用的原設計應用產(chǎn)品或更高性能的應急產(chǎn)品。在工程施工完畢，驗收合格后，我公司將同業(yè)主建立定期的聯(lián)絡，根據(jù)本公司的定期巡檢制度，為系統(tǒng)提供每季度一次的檢修。在驗收后，所有硬件設備及產(chǎn)品均提供3年以上的無償保修服務，如果有設備供貨廠家提供的設備保修超過1年時間標準，我們將按照廠家時間予以延長。六：培訓內(nèi)容系統(tǒng)的操作培訓是保證客戶正確使用系統(tǒng)、使系統(tǒng)發(fā)揮應有功效的基礎，任何系統(tǒng)，特別是高科技產(chǎn)品，在保證人性化操作的同時，也要求使用者按操作手冊進行操作，才能使系統(tǒng)發(fā)揮應有的功效。我司對安保工程的培訓主要是系統(tǒng)維護、管理人員的培訓和操作使用的培訓。系統(tǒng)的維護是系統(tǒng)長期有效運行的保證，只有做好系統(tǒng)的日常維護工作，才能保證系統(tǒng)的長期穩(wěn)定運行，我公司一貫重視系統(tǒng)的維護工作，針對萬成尚景智能化系統(tǒng)建設工程，我公司將根據(jù)工程情況及系統(tǒng)運行各階段對相關(guān)人員進行相應的系統(tǒng)性培訓，并按計劃做好系統(tǒng)的維護工作。系統(tǒng)的維護包括系統(tǒng)的日常保養(yǎng)和系統(tǒng)的維修，我們公司積累了豐富的系統(tǒng)維護經(jīng)驗，以“服務就是品牌”為系統(tǒng)維護的宗旨，在系統(tǒng)維護方面一貫采取：加強系統(tǒng)的日常保養(yǎng)，盡量使系統(tǒng)的故障處理在隱患階段。系統(tǒng)設備安裝調(diào)試完畢，系統(tǒng)進入試運行階段。在系統(tǒng)的調(diào)試階段，系統(tǒng)維護、管理人員介入，一起參與系統(tǒng)的調(diào)試工作，了解系統(tǒng)的整體情況及系統(tǒng)的聯(lián)動原理。在系統(tǒng)移交期間，我們將對系統(tǒng)維護、管理人員重點進行以下免費培訓：系統(tǒng)框架圖設備安裝位置說明各系統(tǒng)基本原理及功能監(jiān)控中心控制室工作流程監(jiān)控中心控制室規(guī)章制度監(jiān)控中心控制室各系統(tǒng)基本維護緊急情況應急處理報修處理規(guī)范在系統(tǒng)的維護初期，工程項目經(jīng)理部安排技術(shù)人員協(xié)同維護人員一起對系統(tǒng)進行維護，針對系統(tǒng)的維護情況進行補充培訓，同時參照安全防范系統(tǒng)維護人員技術(shù)手冊大綱進行細化培訓。為使整個安保系統(tǒng)的操作管理人員能熟練地使用、管理、修改整個智能弱電系統(tǒng)，我公司將針對貴公司整個公共安全防范系統(tǒng)的特點制定相應的培訓計劃。培訓的目標是使每個參加培訓的人員明知整個系統(tǒng)的構(gòu)成和原理，熟悉系統(tǒng)的功能，能夠熟練的操作系統(tǒng)并能排除常見故障。培訓時間大約2天左右，根據(jù)實際情況可調(diào)整。培訓地點經(jīng)甲乙雙方協(xié)商在合同中決定，根據(jù)我們公司的工程經(jīng)驗，培訓地點多數(shù)選擇在甲方工地現(xiàn)場培訓。 人員培訓時間表序號受訓人數(shù)單價天數(shù)內(nèi)容地點1系統(tǒng)管理人員（1人）免費項目調(diào)試過程中就參與系統(tǒng)原理安防控制中心設備的操作與維護計算機軟件系統(tǒng)的操作與維護管理注意事項2系統(tǒng)工程維護人員（1人）免費項目調(diào)試過程中就參與系統(tǒng)原理安防控制中心設備的安裝、操作設備的維護計算機軟件系統(tǒng)的操作與維護常見故障排除3操作員、保安（1人）免費項目調(diào)試過程中就參與系統(tǒng)的簡單原理安防控制中心相關(guān)設備的正常操作和使用計算機軟件系統(tǒng)的操作與維護使用注意事項 安防基礎知識1）關(guān)于主機在使用過程中的注意事項主機通電前，須先檢查，避免因接觸不良而燒壞配件。檢查方法是：　A、晃動主機以檢查內(nèi)部是否有松脫的現(xiàn)象；　B、從主機后面檢查各插卡是否有歪斜而接觸不良的現(xiàn)象；　C、電壓選擇開關(guān)是否設置在230的位置，并與供電電壓匹配；　　有不正常現(xiàn)象，請不要通電。立即通知供貨商，聽取處理意見。后面板很多接口是插針式的，連接前檢查插針是否歪斜，避免損壞接口。接口匹配不好的，如音頻和視頻接頭匹配較緊等，請先更換接頭。主機為插卡結(jié)構(gòu)，外接接頭時不得硬推和硬拉，避免造成接觸不良。主機工作時，請固定安放位置，不要拖動。按主機接口屬性,將相關(guān)外設全部連接完畢，并檢查接觸是否良好。用在線式不間斷電源（UPS）為本主機供電，避免停電造成硬盤損壞。按正確程序關(guān)機，不得用關(guān)電源方式關(guān)機，避免造成系統(tǒng)損壞。2）關(guān)于硬盤錄像主機的保養(yǎng)，請用戶注意以下幾點：指定專人操作主機，定時對系統(tǒng)及數(shù)據(jù)進行備份和維護，將故障可能造成的損失降到最低。按照正常程序關(guān)機，不要用斷電方式完成關(guān)機。長期不間斷運行主機時，建議每周關(guān)機幾分鐘，然后重新啟動運行。建議為主機配備不間斷電源設備（在線式UPS），避免掉電或電壓不穩(wěn)造成系統(tǒng)破壞。硬盤錄像主機為監(jiān)控專用，不要作為普通計算機使用。您好，歡迎您閱讀我的文章，本W(wǎng)ORD文檔可編輯修改，也可以直接打印。閱讀過后，希望您提出保貴的意見或建議。閱讀和學習是一種非常好的習慣，堅持下去，讓我們共同進步。 范文范例指導