【正文】 我方將在五個(gè)工作日內(nèi)更換備件。質(zhì)保期內(nèi)，一個(gè)工作日無法修復(fù)的設(shè)備，我方承諾在下五個(gè)工作日內(nèi)提供不低于故障設(shè)備規(guī)格性能的備用設(shè)備供工廠單位使用，直至故障設(shè)備修復(fù)。質(zhì)保期內(nèi)，我方承諾提供第1年的原廠快速備件7*24*4小時(shí)現(xiàn)場更換服務(wù)，并提供原廠硬件故障后4小時(shí)系統(tǒng)恢復(fù)正常。維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)保修期內(nèi)，凡因我方設(shè)備或施工導(dǎo)致的問題，我們承諾負(fù)責(zé)全面解決，并及時(shí)更換維修相關(guān)設(shè)備。我們承諾長期從事此類系統(tǒng)工程的經(jīng)營，以保證對(duì)損壞設(shè)備的更換迅速。“三包”之后保修服務(wù)保修期后本公司愿意以成本價(jià)向業(yè)主提供備品、配件、專用工具、易耗材料，并可全面響應(yīng)本次投標(biāo)負(fù)責(zé)為業(yè)主提供備品、配件、專用工具的安裝施工和維修服務(wù)。我們承諾對(duì)各系統(tǒng)所涉及的軟件升級(jí)實(shí)行終身免費(fèi)。我們承諾長期隨時(shí)提供免費(fèi)的最新的產(chǎn)品技術(shù)資料。并根據(jù)業(yè)主的運(yùn)行管理 模式，結(jié)合本工程系統(tǒng)需要進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)的內(nèi)容，為業(yè)主量身定做一套切實(shí)可行的維護(hù)保養(yǎng)表，對(duì)業(yè)主的使用和管理人員進(jìn)行保養(yǎng)指導(dǎo)，并將業(yè)主反饋的維護(hù)保養(yǎng)記錄進(jìn)行詳細(xì)的分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，做到防患于未然，保證系統(tǒng)能安全正常地運(yùn)行。我公司將針對(duì)本系統(tǒng)工廠的應(yīng)用情況，提出先進(jìn)、合理的系統(tǒng)應(yīng)用優(yōu)化方案，確保工程的技術(shù)先進(jìn)性、使用合理性、運(yùn)行經(jīng)濟(jì)性等各項(xiàng)指標(biāo)良好，確保工程技術(shù)與時(shí)代同步。對(duì)于軟件的升級(jí)，我公司將免費(fèi)提供，硬件系統(tǒng)的升級(jí)也采取成本式服務(wù)。由于本系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)時(shí)考慮到了系統(tǒng)正常運(yùn)行的不可間斷性，將本系統(tǒng)工程列為本公司的應(yīng)急處理工廠，在本公司的倉庫考慮配備系統(tǒng)所有應(yīng)急使用的原設(shè)計(jì)應(yīng)用產(chǎn)品或更高性能的應(yīng)急產(chǎn)品。在工程施工完畢，驗(yàn)收合格后，我公司將同業(yè)主建立定期的聯(lián)絡(luò)，根據(jù)本公司的定期巡檢制度，為系統(tǒng)提供每季度一次的檢修。在驗(yàn)收后，所有硬件設(shè)備及產(chǎn)品均提供3年以上的無償保修服務(wù)，如果有設(shè)備供貨廠家提供的設(shè)備保修超過1年時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，我們將按照廠家時(shí)間予以延長。六：培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)的操作培訓(xùn)是保證客戶正確使用系統(tǒng)、使系統(tǒng)發(fā)揮應(yīng)有功效的基礎(chǔ)，任何系統(tǒng)，特別是高科技產(chǎn)品，在保證人性化操作的同時(shí)，也要求使用者按操作手冊(cè)進(jìn)行操作，才能使系統(tǒng)發(fā)揮應(yīng)有的功效。我司對(duì)安保工程的培訓(xùn)主要是系統(tǒng)維護(hù)、管理人員的培訓(xùn)和操作使用的培訓(xùn)。系統(tǒng)的維護(hù)是系統(tǒng)長期有效運(yùn)行的保證，只有做好系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，才能保證系統(tǒng)的長期穩(wěn)定運(yùn)行，我公司一貫重視系統(tǒng)的維護(hù)工作，針對(duì)萬成尚景智能化系統(tǒng)建設(shè)工程，我公司將根據(jù)工程情況及系統(tǒng)運(yùn)行各階段對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行相應(yīng)的系統(tǒng)性培訓(xùn)，并按計(jì)劃做好系統(tǒng)的維護(hù)工作。系統(tǒng)的維護(hù)包括系統(tǒng)的日常保養(yǎng)和系統(tǒng)的維修，我們公司積累了豐富的系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，以“服務(wù)就是品牌”為系統(tǒng)維護(hù)的宗旨，在系統(tǒng)維護(hù)方面一貫采取：加強(qiáng)系統(tǒng)的日常保養(yǎng)，盡量使系統(tǒng)的故障處理在隱患階段。系統(tǒng)設(shè)備安裝調(diào)試完畢，系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行階段。在系統(tǒng)的調(diào)試階段，系統(tǒng)維護(hù)、管理人員介入，一起參與系統(tǒng)的調(diào)試工作，了解系統(tǒng)的整體情況及系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)原理。在系統(tǒng)移交期間，我們將對(duì)系統(tǒng)維護(hù)、管理人員重點(diǎn)進(jìn)行以下免費(fèi)培訓(xùn)：系統(tǒng)框架圖設(shè)備安裝位置說明各系統(tǒng)基本原理及功能監(jiān)控中心控制室工作流程監(jiān)控中心控制室規(guī)章制度監(jiān)控中心控制室各系統(tǒng)基本維護(hù)緊急情況應(yīng)急處理報(bào)修處理規(guī)范在系統(tǒng)的維護(hù)初期，工程項(xiàng)目經(jīng)理部安排技術(shù)人員協(xié)同維護(hù)人員一起對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，針對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)情況進(jìn)行補(bǔ)充培訓(xùn)，同時(shí)參照安全防范系統(tǒng)維護(hù)人員技術(shù)手冊(cè)大綱進(jìn)行細(xì)化培訓(xùn)。為使整個(gè)安保系統(tǒng)的操作管理人員能熟練地使用、管理、修改整個(gè)智能弱電系統(tǒng)，我公司將針對(duì)貴公司整個(gè)公共安全防范系統(tǒng)的特點(diǎn)制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)的目標(biāo)是使每個(gè)參加培訓(xùn)的人員明知整個(gè)系統(tǒng)的構(gòu)成和原理，熟悉系統(tǒng)的功能，能夠熟練的操作系統(tǒng)并能排除常見故障。培訓(xùn)時(shí)間大約2天左右，根據(jù)實(shí)際情況可調(diào)整。培訓(xùn)地點(diǎn)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商在合同中決定，根據(jù)我們公司的工程經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)地點(diǎn)多數(shù)選擇在甲方工地現(xiàn)場培訓(xùn)。 人員培訓(xùn)時(shí)間表序號(hào)受訓(xùn)人數(shù)單價(jià)天數(shù)內(nèi)容地點(diǎn)1系統(tǒng)管理人員（1人）免費(fèi)項(xiàng)目調(diào)試過程中就參與系統(tǒng)原理安防控制中心設(shè)備的操作與維護(hù)計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的操作與維護(hù)管理注意事項(xiàng)2系統(tǒng)工程維護(hù)人員（1人）免費(fèi)項(xiàng)目調(diào)試過程中就參與系統(tǒng)原理安防控制中心設(shè)備的安裝、操作設(shè)備的維護(hù)計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的操作與維護(hù)常見故障排除3操作員、保安（1人）免費(fèi)項(xiàng)目調(diào)試過程中就參與系統(tǒng)的簡單原理安防控制中心相關(guān)設(shè)備的正常操作和使用計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的操作與維護(hù)使用注意事項(xiàng) 安防基礎(chǔ)知識(shí)1）關(guān)于主機(jī)在使用過程中的注意事項(xiàng)主機(jī)通電前，須先檢查，避免因接觸不良而燒壞配件。檢查方法是：　A、晃動(dòng)主機(jī)以檢查內(nèi)部是否有松脫的現(xiàn)象；　B、從主機(jī)后面檢查各插卡是否有歪斜而接觸不良的現(xiàn)象；　C、電壓選擇開關(guān)是否設(shè)置在230的位置，并與供電電壓匹配；　　有不正常現(xiàn)象，請(qǐng)不要通電。立即通知供貨商，聽取處理意見。后面板很多接口是插針式的，連接前檢查插針是否歪斜，避免損壞接口。接口匹配不好的，如音頻和視頻接頭匹配較緊等，請(qǐng)先更換接頭。主機(jī)為插卡結(jié)構(gòu)，外接接頭時(shí)不得硬推和硬拉，避免造成接觸不良。主機(jī)工作時(shí)，請(qǐng)固定安放位置，不要拖動(dòng)。按主機(jī)接口屬性,將相關(guān)外設(shè)全部連接完畢，并檢查接觸是否良好。用在線式不間斷電源（UPS）為本主機(jī)供電，避免停電造成硬盤損壞。按正確程序關(guān)機(jī)，不得用關(guān)電源方式關(guān)機(jī)，避免造成系統(tǒng)損壞。2）關(guān)于硬盤錄像主機(jī)的保養(yǎng)，請(qǐng)用戶注意以下幾點(diǎn)：指定專人操作主機(jī)，定時(shí)對(duì)系統(tǒng)及數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和維護(hù)，將故障可能造成的損失降到最低。按照正常程序關(guān)機(jī)，不要用斷電方式完成關(guān)機(jī)。長期不間斷運(yùn)行主機(jī)時(shí)，建議每周關(guān)機(jī)幾分鐘，然后重新啟動(dòng)運(yùn)行。建議為主機(jī)配備不間斷電源設(shè)備（在線式UPS），避免掉電或電壓不穩(wěn)造成系統(tǒng)破壞。硬盤錄像主機(jī)為監(jiān)控專用，不要作為普通計(jì)算機(jī)使用。您好，歡迎您閱讀我的文章，本W(wǎng)ORD文檔可編輯修改，也可以直接打印。閱讀過后，希望您提出保貴的意見或建議。閱讀和學(xué)習(xí)是一種非常好的習(xí)慣，堅(jiān)持下去，讓我們共同進(jìn)步。 范文范例指導(dǎo)