【正文】 實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)其運(yùn)行狀況，并可針對(duì)異常情況提供實(shí)時(shí)告警和日志記錄，保障整個(gè)系統(tǒng)可維護(hù)、可管理。1）產(chǎn)品特點(diǎn)：集中化全網(wǎng)監(jiān)視采用 SNMP標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)管協(xié)議。界面化設(shè)備配置可實(shí)現(xiàn)界面化的設(shè)備配置、修改與查詢(xún)。強(qiáng)大的故障診斷29 / 41可在網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D和機(jī)架告警圖上顯示實(shí)時(shí)告警狀態(tài)，并根據(jù)告警級(jí)別采用不同的圖標(biāo)顏色標(biāo)示。支持歷史告警記錄的查詢(xún)和刪除?？赏ㄟ^(guò)系統(tǒng)診斷、單板診斷、自環(huán)診斷等方式快速定位故障。完善的安全管理具備嚴(yán)格的用戶(hù)登陸認(rèn)證和授權(quán)機(jī)制，防止非法訪問(wèn)。2）技術(shù)參數(shù)：遵循標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：TCP/IP、HTTP、FTP、SNMP、NTP配置管理用戶(hù)可以創(chuàng)建設(shè)備組，并顯示設(shè)備分類(lèi)信息可對(duì)設(shè)備的配置參數(shù)進(jìn)行查詢(xún)顯示和修改支持對(duì)部分或所有設(shè)備進(jìn)行時(shí)間同步可通過(guò) FTP從網(wǎng)管服務(wù)器下載設(shè)備配置文件或運(yùn)行程序可統(tǒng)一對(duì) MCU各單板或終端等相關(guān)設(shè)備進(jìn)行軟件升級(jí)可對(duì)各設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程復(fù)位操作故障管理可實(shí)時(shí)監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備的運(yùn)行情況在網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D和機(jī)架告警圖上可顯示告警狀態(tài)支持歷史告警記錄的查詢(xún)和刪除支持用戶(hù)自定義的告警過(guò)濾能夠通過(guò)查找告警知識(shí)庫(kù)獲得常用的告警原因和處理方法可通過(guò)系統(tǒng)診斷、單板診斷、自環(huán)診斷等方式快速定位故障性能管理可對(duì)線路進(jìn)行丟包、延時(shí)、流量等性能參數(shù)的測(cè)試安全管理支持客戶(hù)端登陸認(rèn)證和授權(quán)支持用戶(hù)及用戶(hù)組權(quán)限的動(dòng)態(tài)添加、刪除和修改支持日志管理，可查詢(xún)、刪除操作日志硬件環(huán)境30 / 41PC或服務(wù)器，CPU P4 以上，內(nèi)存 512M以上 KDVMCS會(huì)議控制軟件MCS會(huì)議控制軟件是 KDV系列視頻會(huì)議系統(tǒng)的重要組成部分，采用 B/S設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)，由 MCU內(nèi)置 Web服務(wù)器端，客戶(hù)端通過(guò) PC以瀏覽器方式登陸。利用MCS會(huì)議控制軟件，可實(shí)現(xiàn)對(duì) MCU等設(shè)備資源的集中控制和對(duì)視頻會(huì)議等業(yè)務(wù)應(yīng)用的全程調(diào)度。1）產(chǎn)品特點(diǎn)：集中的資源管理以圖形化方式實(shí)現(xiàn)對(duì) MCU所有資源模塊及會(huì)議功能的集中管理與配置。統(tǒng)一的會(huì)議管理可通過(guò)模板或?qū)Ш椒绞絼?chuàng)建即時(shí)會(huì)議和預(yù)約會(huì)議，并通過(guò)直觀的模擬會(huì)場(chǎng)實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)會(huì)議的全程統(tǒng)一管理與調(diào)度。豐富的控制功能具有豐富的會(huì)議控制功能，包括導(dǎo)演模式、主席模式、自動(dòng)輪詢(xún)、語(yǔ)音激勵(lì)等會(huì)議控制方式以及點(diǎn)名、混音、多畫(huà)面、電視墻、短消息、攝像機(jī)控制等應(yīng)用功能的管理。強(qiáng)大的監(jiān)控功能可提供多個(gè)會(huì)場(chǎng)的圖像實(shí)時(shí)監(jiān)控功能，支持多種多畫(huà)面監(jiān)控風(fēng)格。完善的維護(hù)診斷31 / 41具備完善的系統(tǒng)維護(hù)與診斷功能，包括會(huì)場(chǎng)狀態(tài)和功能單板告警信息的實(shí)時(shí)顯示、各類(lèi)登陸與操作維護(hù)的日志記錄等。2）技術(shù)參數(shù)：遵循標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議：TCP/IP、HTTP、FTP、SNMP、NTP模板管理支持會(huì)議模板的創(chuàng)建、保存、修改、復(fù)制和刪除在模板中可設(shè)置編碼格式、會(huì)議速率、分辨率等會(huì)議參數(shù)會(huì)議管理可通過(guò)會(huì)議模板創(chuàng)建即時(shí)會(huì)議和預(yù)約會(huì)議支持多畫(huà)面、電視墻、混音、錄放像控制支持與會(huì)終端的視頻源手動(dòng)或自動(dòng)切換通過(guò)監(jiān)控窗口實(shí)現(xiàn)攝像機(jī)的遠(yuǎn)程控制支持會(huì)議點(diǎn)名、短消息發(fā)送功能會(huì)議中可實(shí)時(shí)添加、呼叫、掛斷、刪除終端可通過(guò)拖拉操作實(shí)現(xiàn)終端間的視音頻選看級(jí)聯(lián)管理支持級(jí)聯(lián)會(huì)議的創(chuàng)建、控制與管理以樹(shù)形分層方式顯示各與會(huì)終端會(huì)議列表可觀察 MCU上的所有現(xiàn)存會(huì)議及其基本信息提供列表的創(chuàng)建、修改、保存和刪除會(huì)場(chǎng)監(jiān)控提供多個(gè)會(huì)場(chǎng)的圖像實(shí)時(shí)監(jiān)控功能支持多種多畫(huà)面監(jiān)控風(fēng)格支持實(shí)時(shí)、非實(shí)時(shí)監(jiān)控切換和攝像機(jī)控制用戶(hù)管理支持用戶(hù)的認(rèn)證、授權(quán)與分級(jí)支持用戶(hù)組的創(chuàng)建、修改和刪除32 / 41地址薄管理支持地址簿的建立和管理功能支持別名、 號(hào)碼、IP 地址等關(guān)鍵字支持地址條目的添加、刪除和修改日志管理可及時(shí)記錄操作的種類(lèi)、時(shí)間等信息支持按分類(lèi)、時(shí)間進(jìn)行日志查詢(xún)操作設(shè)備管理可實(shí)現(xiàn) MCU的配置界面化支持多 MCU集中管理功能客戶(hù)端環(huán)境PC或服務(wù)器，CPU P4 以上，內(nèi)存 512M以上33 / 41第 7章 會(huì)場(chǎng)環(huán)境要求視頻會(huì)議室的裝修由需方負(fù)責(zé)，但視頻會(huì)議中會(huì)場(chǎng)的裝修對(duì)于獲得滿意的視覺(jué)和聲音效果是一個(gè)很關(guān)鍵的因素。設(shè)計(jì)良好的視頻會(huì)議室除了可提供參加會(huì)議人員舒適的開(kāi)會(huì)環(huán)境外，更可以提供較好的臨場(chǎng)感,提高視頻會(huì)議的效果，為此，我們提出如下建議： 視頻會(huì)議室總體設(shè)計(jì)1. 逼真地反映現(xiàn)場(chǎng)人物和景物，使與會(huì)者有臨場(chǎng)感，以達(dá)到視覺(jué)與語(yǔ)言信息交流的良好效果。2. 會(huì)議室中傳送的圖像包括人物、景象、圖表、文字等，應(yīng)當(dāng)清晰可辨。3. 會(huì)議室內(nèi)溫度、濕度適宜，空氣流通。4. 應(yīng)有消防設(shè)備和緊急安全通道。 視頻會(huì)議室大小與環(huán)境1. 會(huì)議室大小：視頻會(huì)議室的面積根據(jù)各地會(huì)議室的具體情況決定，建議按平均每人 平方米計(jì)算會(huì)議室面積。2. 會(huì)議室的環(huán)境：會(huì)議室應(yīng)設(shè)置在遠(yuǎn)離外界嘈雜、喧嘩的位置。從安全角度考慮，應(yīng)有寬敞的入口與出口及緊急疏散通道，并應(yīng)有配套的防火、防煙報(bào)警裝置及消防器材。會(huì)議室的設(shè)置應(yīng)符合防止泄密，便于使用和盡量減少外來(lái)噪聲干擾的要求。會(huì)議室內(nèi)空調(diào)的噪聲應(yīng)該比較低，如室內(nèi)空調(diào)噪聲過(guò)大，就會(huì)大大影響該會(huì)場(chǎng)的音頻效果。會(huì)議室環(huán)境要求參數(shù)如下:室內(nèi)風(fēng)速： 米/秒 室內(nèi)溫度：1822 攝氏度室內(nèi)相對(duì)濕度：60%80% 室內(nèi)環(huán)境噪聲：≤48dB34 / 41 會(huì)議室的布局布局原則：保證攝像效果以達(dá)到再現(xiàn)清晰圖像的目的。布局要求：1. 背景為了防止顏色對(duì)人物攝像產(chǎn)生的“奪光”及“反光”效應(yīng)，故背景墻應(yīng)具有均勻的淺顏色，通常多采用米色或灰色，以使攝像機(jī)鏡頭光圈設(shè)置合適。而房間的其他三面墻壁、地板、天花板等均忌用黑或鮮艷色彩的飽和色，通常采用淺藍(lán)色、淺灰色等。每面墻都不適宜用復(fù)雜的圖案畫(huà)或掛復(fù)雜的畫(huà)幅，以免攝像機(jī)移動(dòng)或變焦時(shí)圖像產(chǎn)生模糊現(xiàn)象，并增加編碼開(kāi)銷(xiāo)?？傊?，會(huì)場(chǎng)布置應(yīng)莊重、樸素、大方。2. 會(huì)議桌會(huì)議桌布置采用排式。為減少面部陰影，要求采用淺色桌面或桌布。另外，在麥克風(fēng)和桌面之間最好加一層軟性材料,以免造成敲擊桌面時(shí)造成太大的響動(dòng)。3. 椅子應(yīng)盡量采用舒適的椅子，同時(shí)椅子不裝小腳輪，限制移動(dòng)，以防止離開(kāi)鏡頭。 4. 聲響考慮為了保證聲絕緣，地上應(yīng)鋪上地毯，天花板應(yīng)裝消音板，四周墻壁應(yīng)裝隔音毯，窗子應(yīng)安裝雙層玻璃，桌子鋪上桌布。由于會(huì)議室進(jìn)行了隔音處理，房間中具有混響系數(shù)通常應(yīng)在 。 會(huì)議室的照度燈光照度是視頻會(huì)議室的一個(gè)基本的必要條件，由于電視會(huì)議召開(kāi)時(shí)間具有隨機(jī)性，故室內(nèi)應(yīng)用人工冷光源避免自然光。會(huì)議室的門(mén)窗需用深色窗簾遮擋。光源對(duì)人眼視覺(jué)無(wú)不良影響。選擇三基色燈(色溫 3500K)較為適宜。照度要求規(guī)定如下：為了確保正確的圖像色調(diào)及攝像機(jī)的自平衡，規(guī)定照射在與會(huì)者臉部上的光是均勻的，照度應(yīng)不低于 500lux。35 / 41燈光的方向比燈光的強(qiáng)度更為重要，為燈光安裝漫射透鏡,可以使光照充分漫射，使與會(huì)者臉上有均勻光照。監(jiān)視器、投影電視附近的照度為 5080lux，應(yīng)避免直射光。 傳輸條件會(huì)議室和控制室應(yīng)預(yù)留終端線纜，若采用以太網(wǎng)，距離超過(guò) 100米時(shí),以太網(wǎng)網(wǎng)線傳輸將性能下降，建議采用光纖收發(fā)器傳送以太網(wǎng)信號(hào)。若采用同軸電纜，要求采用芯線線徑 (75歐姆)，不能采用芯線線徑 (75 歐姆)，否則將影響信號(hào)質(zhì)量。 供電系統(tǒng)為保證會(huì)議室供電系統(tǒng)安全可靠，減少經(jīng)電源途徑帶來(lái)的串?dāng)_，應(yīng)采用三套供電系統(tǒng)。1. 一套供電系統(tǒng)作為會(huì)議室的照明供電。2. 第二套供電系統(tǒng)為空調(diào)等設(shè)備供電，空調(diào)供電應(yīng)采用三相四線制。3. 第三套供電系統(tǒng)作為整個(gè)終端設(shè)備，控制室設(shè)備的供電，該套供電系統(tǒng)的供電能力應(yīng)不小于 10安培。若會(huì)場(chǎng)配備不間斷電源(UPS)，每套終端設(shè)備須配備一臺(tái)功率不小于 1500W的 UPS；控制中心設(shè)備需配備一臺(tái)功率不小于 2022W的 UPS。供電系統(tǒng)輸出交流電應(yīng)滿足以下條件：220V177。5%，50Hz177。5%。、控制室需有若干 AC220V/15A的電源插座，均勻分布在四周墻面。會(huì)議室、控制室需配有多用電源接線板，每個(gè)終端配有 1個(gè)多用電源接線板，每個(gè) MCU設(shè)備配有 2個(gè)多用電源接線板。接地是供電系統(tǒng)中比較重要的問(wèn)題，應(yīng)予以足夠重視。接地方式分為聯(lián)合接地方式和單獨(dú)接地方式兩種, 聯(lián)合接地時(shí)電阻需求小于 ，單獨(dú)接地時(shí)電阻需求小于 1歐姆。地線宜從控制室或機(jī)房設(shè)置的接地匯流排上引接，盡可能從傳輸機(jī)房拉到會(huì)議室和控制室的供電設(shè)備使用。要求給會(huì)議室和控制室供電的交流電源零線和地線的電壓差≤1V。36 / 41第 8章 售后服務(wù)承諾 售后服務(wù)機(jī)構(gòu)由公司客戶(hù)服務(wù)中心進(jìn)行售后服務(wù)。負(fù)責(zé)日常咨詢(xún)、用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和應(yīng)急搶修?？蛻?hù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目的售后服務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)用戶(hù)硬件設(shè)備的返回維修、對(duì)工程人員的技術(shù)指導(dǎo)、對(duì)用戶(hù)提供咨詢(xún)、建立售后服務(wù)檔案、派精干技術(shù)人員赴用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)解決疑難問(wèn)題等。采用本地化的技術(shù)支持服務(wù)，在各辦事處，常駐工程技術(shù)人員，指定項(xiàng)目責(zé)任工程師，負(fù)責(zé)日常的操作咨詢(xún)、用戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和應(yīng)急搶修。公司客戶(hù)服務(wù)部724小時(shí)免費(fèi)服務(wù)熱線：043188028100 響應(yīng)和故障恢復(fù)時(shí)間設(shè)備如發(fā)生故障，接到用戶(hù)的函、電后，半小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。如需現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，省會(huì)城市 4小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)；各地市 12～24 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，縣（縣級(jí)市）24～48 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能修復(fù)，提供備品備件。 備品備件以及產(chǎn)品升級(jí)公司確保備品備件的及時(shí)足量供給。我們?cè)谵k事處建有備件庫(kù)。辦事處常年儲(chǔ)備多套視頻會(huì)議系統(tǒng)的備件，用于本省客戶(hù)的維修。在公司本部，對(duì)使用的產(chǎn)品，均提供相應(yīng)庫(kù)存，用于工程維護(hù)和擴(kuò)容。如果公司的產(chǎn)品升級(jí)換代，在保修期內(nèi)免費(fèi)升級(jí)軟件，保證新的產(chǎn)品向后兼容，有償升級(jí)的價(jià)格不高于本次投標(biāo)價(jià)格。 用戶(hù)檔案公司建有完整的用戶(hù)檔案，記錄維護(hù)時(shí)間、故障現(xiàn)象、解決問(wèn)題的方法、更換零部件的名稱(chēng)和數(shù)量、版本升級(jí)記錄、擴(kuò)容記錄等，并進(jìn)行質(zhì)量跟蹤。37 / 41每次的維護(hù)都將由維護(hù)人員將維護(hù)內(nèi)容記錄在維護(hù)記錄單內(nèi)，并由客戶(hù)在維護(hù)記錄單的簽署蓋章為有效，維護(hù)記錄單將長(zhǎng)期保存在用戶(hù)檔案中。 保修期保修期為 12個(gè)月，保修期內(nèi)，公司無(wú)償并迅速更換故障產(chǎn)品或部件，軟件免費(fèi)維護(hù)和升級(jí)。外購(gòu)設(shè)備的保修期按該設(shè)備生產(chǎn)廠的保修承諾進(jìn)行保修。 保修期后的服務(wù)公司承諾將對(duì)所供設(shè)備提供終身服務(wù)。保修期滿后，公司維修響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量承諾不變。保修期滿后，公司仍提供免費(fèi)技術(shù)咨詢(xún)，但提供有償維修服務(wù)。保修期滿后，公司免費(fèi)提供軟件升級(jí)版本。 保修范圍公司應(yīng)用戶(hù)要求代購(gòu)的成品設(shè)備（如計(jì)算機(jī)等）等，保修范圍以公司與供貨商之間的保修協(xié)議為準(zhǔn)。由于一切因質(zhì)量問(wèn)題、自然損壞或技術(shù)設(shè)計(jì)的不合理造成的設(shè)備故障，都將屬于正常保修的范圍，我們免費(fèi)診斷故障、排除故障、包括更換設(shè)備零部件。