【正文】 裝直至項(xiàng)目的驗(yàn)收，該項(xiàng)目經(jīng)理必須熟悉智能化技術(shù)，有較強(qiáng)的管理和組織能力，且至少已成功地管理過三個(gè)類似的項(xiàng)目并有五年以上實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。其主要責(zé)任：☆領(lǐng)導(dǎo)和管理與項(xiàng)目實(shí)施有關(guān)的本公司所有工作人員；☆與貴公司有關(guān)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人單點(diǎn)聯(lián)系進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度和技術(shù)方案的協(xié)調(diào)；☆負(fù)責(zé)工程實(shí)施協(xié)調(diào)；☆定期與貴公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和本部項(xiàng)目工程師召開項(xiàng)目檢查會(huì)議，反映項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度和有關(guān)事宜，并向總經(jīng)理進(jìn)行直接匯報(bào)并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，保證項(xiàng)目按照計(jì)劃和客戶要求正常進(jìn)行。三、 保證項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行的具體措施在系統(tǒng)驗(yàn)收完畢后，某智能系統(tǒng)有限公司負(fù)責(zé)對系統(tǒng)為期一年的免費(fèi)保修，負(fù)責(zé)對運(yùn)行中出現(xiàn)的故障進(jìn)行處理；在保修期結(jié)束之后，某智能系統(tǒng)有限公司技術(shù)隊(duì)伍仍將提供長期維護(hù)服務(wù)。當(dāng)接到貴公司關(guān)于系統(tǒng)故障的通知后，我公司將在1小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)技術(shù)人員到位進(jìn)行現(xiàn)場維護(hù)、故障排除和技術(shù)支持。當(dāng)需要特別的技術(shù)支持服務(wù)時(shí)，其響應(yīng)時(shí)間為4小時(shí)。第四章 系統(tǒng)的技術(shù)支持和售后服務(wù)承諾一、系統(tǒng)的技術(shù)支持某智能系統(tǒng)有限公司將對系統(tǒng)提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持。我公司設(shè)有技術(shù)支持中心，該中心接受和處理客戶投訴，并確保每次故障投訴都得到調(diào)查和解決。并在1小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場采取行動(dòng)解決。二、 售后服務(wù)我們以客戶第一、服務(wù)第一的宗旨，進(jìn)行系統(tǒng)的售后服務(wù)工作，對合同設(shè)備向客戶提供一年保修，終身維護(hù)的售后服務(wù)政策。具體如下：售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)項(xiàng)目時(shí)間材料費(fèi)維護(hù)服務(wù)費(fèi)第一年免免第二、三年收取材料成本費(fèi)收取適當(dāng)服務(wù)費(fèi)第四年起收取材料成本費(fèi)收取適當(dāng)服務(wù)費(fèi)注：如客戶要求軟硬件功能的改進(jìn)、擴(kuò)容不在保修之列，但我方應(yīng)繼續(xù)為客戶提供最優(yōu)惠的服務(wù)。設(shè)備在運(yùn)往安裝現(xiàn)場前，在公司進(jìn)行系統(tǒng)2472小時(shí)聯(lián)機(jī)通電試驗(yàn)。☆ 公司委派專職人員負(fù)責(zé)工程的保養(yǎng)維修工作。公司內(nèi)存有全部的施工圖紙及相關(guān)的技術(shù)資料和合同，不會(huì)因原施工人員變動(dòng)而受影響?！?系統(tǒng)質(zhì)保期為一年（自系統(tǒng)驗(yàn)收日算起）?！?在質(zhì)保期內(nèi)，對于系統(tǒng)設(shè)備的損壞（人為的及不可抗拒因素造成的除外）給予保修或更換?！?系統(tǒng)工程安裝、調(diào)試完畢交付使用后，本公司將對系統(tǒng)操作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，使操作人員能正常完好的使用本系統(tǒng)各種設(shè)備。在質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)發(fā)生故障（非人為因素），一般情況將在接到報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)派工程師趕赴現(xiàn)場；緊急情況我公司將在接到報(bào)修后4小時(shí)內(nèi)派工程師趕赴現(xiàn)場進(jìn)行搶修。公司簡介某智能系統(tǒng)有限公司作為專業(yè)的感應(yīng)式ID卡設(shè)備公司，致力于實(shí)現(xiàn)感應(yīng)式ID卡智能化管理設(shè)計(jì)、開發(fā)和應(yīng)用。已經(jīng)逐步開發(fā)了感應(yīng)式ID卡辦公門禁考勤管理系統(tǒng)、小區(qū)出入管理控制系統(tǒng)、巡邏簽到管理系統(tǒng)、會(huì)議簽到管理系統(tǒng)、會(huì)所會(huì)員管理系統(tǒng)等一系列產(chǎn)品。公司本著”一卡通”的原則，將本公司全部產(chǎn)品兼容于同一系統(tǒng)，保證整個(gè)系統(tǒng)的先進(jìn)性和完整性。公司在完善現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，與國際先進(jìn)知名品牌（MOTOROLA 、HID）感應(yīng)式ID卡讀卡器和智能卡技術(shù)相結(jié)合，開發(fā)出適合中國國情的感應(yīng)式ID卡應(yīng)用產(chǎn)品，為管理者提供更為科學(xué)有效的管理手段，提高競爭實(shí)力。本公司以感應(yīng)式ID卡的智能化管理為目標(biāo)，將以不斷完善的現(xiàn)代化管理設(shè)備，全面高效的服務(wù)體系，為管理業(yè)的決策者和管理者提供值得信賴的選擇。某智能系統(tǒng)有限公司肩負(fù)著振興民族科技的歷史使命，承載社會(huì)各界的支持和關(guān)注，植根于深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)，崛起于特區(qū)的第二次創(chuàng)業(yè)，與二十一世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)特區(qū)共輝煌。年輕高素質(zhì)的微耕人將恪守“團(tuán)結(jié)、拼搏、務(wù)實(shí)、高效”的公司精神，革故鼎新，勤奮開拓，在共和國邁向二十一世紀(jì)的旅途中，共創(chuàng)中華民族科技事業(yè)的輝煌。 LODE 做什么? LODE 能為您的辦公樓、娛樂場所出入口及其他重要設(shè)施提供高科技的身份識別系統(tǒng)及相關(guān)的服務(wù)(如一卡多用、集機(jī)電與信息為一體的全方位門禁控制)。在完善的安全保護(hù)前提下，我們?yōu)榭蛻籼峁┳畲蟮姆奖恪?LODE 服務(wù)的對象是誰? 我們的直接客戶主要是需要進(jìn)行智能化管理的一卡通使用用戶，他們非常重視系統(tǒng)的安全性。我們的間接客戶是系統(tǒng)集成、系統(tǒng)操作及系統(tǒng)的使用者，他們非常重視系統(tǒng)的穩(wěn)定性和便捷性。贏得商機(jī)得益于LODE處處考慮客戶的需求，可以在很短的時(shí)間內(nèi)為客戶定制出所需產(chǎn)品。作為頂尖公司的選擇，我們在該領(lǐng)域多年的經(jīng)驗(yàn)和過萬個(gè)系統(tǒng)在世界各地運(yùn)行是您的信心保證。共 39 頁 第 39 頁