江民殺毒軟件kv網(wǎng)絡(luò)版購(gòu)銷合同書-資料下載頁
2025-05-14 12:18本頁面
【正文】 布產(chǎn)品和安全信息； 回復(fù)用戶提出的問題； 為用戶處理可疑的病毒郵件。 對(duì)于客戶的問題1個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)用戶； 使用統(tǒng)一模板回復(fù)用戶Mail；2年采購(gòu)方現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)__________（提供） 現(xiàn)場(chǎng)回訪，了解用戶使用情況和對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的意見； 現(xiàn)場(chǎng)解決用戶使用問題。 對(duì)用用戶的問題1個(gè)工作日內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)處理； 現(xiàn)場(chǎng)工程師服務(wù)中要保證不損壞用戶主機(jī)和數(shù)據(jù)； 服務(wù)完成以后填寫統(tǒng)一的日志，由客戶簽字； 每次現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)紀(jì)錄在江民公司備案。2年升級(jí)服務(wù)升級(jí)周期《江民殺毒軟件KV網(wǎng)絡(luò)版》的程序和病毒庫(kù)每周工作日內(nèi)提供升級(jí)，周升級(jí)病毒庫(kù)代碼不少于300個(gè)。智能升 級(jí) 利用江民控制臺(tái)的智能升級(jí)按鈕直接從網(wǎng)站升級(jí)，無需更多的人工參與?？梢砸罁?jù)本企業(yè)的特點(diǎn)設(shè)定固定時(shí)間進(jìn)行升級(jí)?！督駳⒍拒浖﨣V網(wǎng)絡(luò)版》自安裝使用之日起2年內(nèi)，用戶即享受病毒代碼的免費(fèi)升級(jí)服務(wù)。手動(dòng)升 級(jí)江民公司提供下載升級(jí)包的地址，客戶通過江民網(wǎng)站得到升級(jí)包進(jìn)行手動(dòng)升級(jí)。 江民提供每個(gè)版本的下載升級(jí)包。 每周工作日內(nèi)提供升級(jí)。.2年出自.... 中國(guó)最大的資料庫(kù)下載8 /
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