dd電子商務(wù)概述ppt課件-資料下載頁
2025-05-12 04:49本頁面
【正文】 短得多得時間內(nèi)發(fā)送和接收采購定單、發(fā)貨單和發(fā)貨通知。某些公司甚至還開始在增值網(wǎng)上共享產(chǎn)品性能指標和圖紙，以加速產(chǎn)品得設(shè)計與研制。 更有效的客戶服務(wù) ?公司正在開始使用 Inter進行客戶服務(wù)。在網(wǎng)上介紹產(chǎn)品、提供技術(shù)支持、查詢定單處理信息，不僅可以解放公司自己的客戶服務(wù)人員，讓他們?nèi)ヌ幚砀鼮閺?fù)雜的問題和調(diào)整與客戶的關(guān)系，而且也會使客戶更滿意 電子商務(wù)的經(jīng)濟效益 降低銷售和市場價格 ?Inter也可以使傳統(tǒng)的銷售組織形式、分級批發(fā)渠道、分類銷售和廣告宣傳更為有效。由于具有自動訂購功能，銷售代理人就不用再預(yù)備耗時費力的人工定單了。他們可以把時間花在建立和保持客戶關(guān)系上。電子分類目錄可給出比其紙分類更多的信息和選擇方案。直接面向市場的聯(lián)機服務(wù)，可縮短再采購周期，并增加銷售附帶產(chǎn)品的能力 新的銷售機會 ?在 Dell公司 Web站點上采購產(chǎn)品的，有 80%的消費者和一半的小公司過去從未購買過 Dell公司的產(chǎn)品。有四分之一的人說，如果不是因為有這一 Web站點，他們將不會進行這次采購。而且，他們的平均采購量高于 Dell公司的顧客。 電子商務(wù)的社會效益 全社會的增值 ? 貿(mào)易全球化 促進知識經(jīng)濟的發(fā)展 ? 信息產(chǎn)業(yè)是知識經(jīng)濟的核心和主要的推動力，而電子商務(wù)又是信息產(chǎn)業(yè)中最具前途的發(fā)展趨勢。電子商務(wù)的發(fā)展必將推動知識經(jīng)濟的浪潮。 新行業(yè)的出現(xiàn) ? 物流、配送中心等 電子商務(wù)帶來的變革 EC給社會經(jīng)濟帶來變革 EC對企業(yè)帶來的變革 EC給人類生活、工作的方式帶來的影響 EC對金融機構(gòu)、政府機構(gòu)帶來的變革 EC給社會經(jīng)濟帶來變革 ?在知識經(jīng)濟的發(fā)展過程中，電子商務(wù)起著關(guān)鍵的促進作用。電子商務(wù)改變了經(jīng)濟增長方式，經(jīng)濟增長不再單純依靠資本投入而是依靠信息技術(shù)和科學(xué)知識，從以物質(zhì)生產(chǎn)為主的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展模式向以信息生產(chǎn)和知識生產(chǎn)為主的經(jīng)濟發(fā)展模式轉(zhuǎn)變即傳統(tǒng)經(jīng)濟向信息經(jīng)濟、知識經(jīng)濟轉(zhuǎn)變。 ?電子商務(wù)將對世界經(jīng)濟及全球競爭格局產(chǎn)生巨大影響。電子商務(wù)使得全球貿(mào)易活動空前增加，促進了世界經(jīng)濟的發(fā)展。同時，電子商務(wù)加快了世界經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整與重組，產(chǎn)生了許多新的行業(yè)。 EC對企業(yè)帶來的變革 ?電子商務(wù)對企業(yè)內(nèi)部管理機制的影響 ?電子商務(wù)對企業(yè)外部銷售、服務(wù)方式的影響 EC給人類生活、工作的方式帶來的影響 ?電子商務(wù)的發(fā)展改變了人們的工作方式和生活方式 ?電子商務(wù)也使得在家辦公成為可能 ?有了電子商務(wù)，人們可以不用出門就能獲得滿足各類基本的生活需要，完成自己的工作任務(wù)，人們的生活質(zhì)量和工作效率都大大提高 EC對金融機構(gòu)、政府機構(gòu)帶來的變革 ?在電子商務(wù)中，銀行除了結(jié)算之外，還要負責(zé)付款方和收款方的互相認證問題。因此在電子商務(wù)中，電子銀行的安全性問題更為突出，它需要以堅實的技術(shù)和政策手段為全球貿(mào)易提供安全、穩(wěn)定的交易環(huán)境。為了實現(xiàn)銀行在電子商務(wù)下的功能，還應(yīng)進一步推進銀行與貿(mào)易環(huán)節(jié)中的各個相關(guān)部門、企業(yè)在網(wǎng)上的銜接和集成，以真正實現(xiàn)支付和結(jié)算的電子化。 EC對金融機構(gòu)、政府機構(gòu)帶來的變革 ?在政府機構(gòu)中，也有一些相關(guān)部門因職能需要對企業(yè)行為進行管理和監(jiān)督。由于被管理、被監(jiān)督的對象已經(jīng)集成到了電子商務(wù)中，政府機構(gòu)不可避免地也應(yīng)加入到電子商務(wù)中，這樣才能準確及時地獲得企業(yè)的信息，對企業(yè)實行有效的監(jiān)督和管理。另外，電子商務(wù)中最重要的技術(shù)問題就是安全問題。在網(wǎng)上的虛擬環(huán)境中進行的貿(mào)易需要一個公正的，可以被信賴的仲裁機構(gòu)，這應(yīng)由政府機構(gòu)或政府指定機構(gòu)來擔(dān)當。同時，政府應(yīng)在法律上對電子商務(wù)的各個方面進行規(guī)范和限定。
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