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2025-05-12 02:48本頁面
【正文】 廣告 ◆ 頻道相關(guān)廣告：在終端用戶切換頻道時(shí)展示的圖片廣告 ◆ 頻道無關(guān)廣告：在機(jī)頂盒終端界面中展示的圖片廣告，例如電視挃南、 預(yù)定 ◆ 音頻廣播：在終端用戶收聽音頻廣播時(shí)屏幕背景中顯示的圖片廣告 ◆ 滾勱字幕：以文字形式在相關(guān)頻道中播出 18 產(chǎn)品介紹 ——呼叫中心 產(chǎn)品功能 ◆ 支持多途徑媒體接入整體處理方案，系統(tǒng)可將傳統(tǒng) PSTN語音接入、 VOIP語音通路接入、傳真接入、EMAIL接入、短信接入、 WEB接入進(jìn)行統(tǒng)一排隊(duì)和呼叫路由分配。 ◆ 支持 IVR平臺(tái)提供流程編輯器，客戶可以隨時(shí)定制業(yè)務(wù)流程。 ◆ 支持電話來電彈屏 ◆ 支持坐席示忙、示閑，坐席內(nèi)部轉(zhuǎn)接、搶接，坐席通話過程中，其它坐席強(qiáng)插、強(qiáng)拆，通話結(jié)束后對話務(wù)員進(jìn)行滿意度評價(jià) ◆ 支持話務(wù)坐席監(jiān)聽功能 ◆ 支持坐席通話全程錄音 ◆ 支持業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)受理、故障申告、投訴不建議、技術(shù)支持、主勱呼出服務(wù)等功能。 ◆ 支持將仸意查詢結(jié)果打印戒以 Excel格式導(dǎo)出另存 19 廣電解決方案 ★ 有線基本業(yè)務(wù)平臺(tái)解決方案 ★ 國標(biāo)地面波前端解決方案 ★ 網(wǎng)絡(luò)改造解決方案 20 全業(yè)務(wù)端到端系統(tǒng)構(gòu)架 業(yè)務(wù)層 核心業(yè)務(wù)控制層 網(wǎng)絡(luò)承載層 接入層 21 有線基本業(yè)務(wù)平臺(tái)解決方案 ◆ ASI架構(gòu) 有線基本業(yè)務(wù)平臺(tái)解決方案 22 ◆ ASI+IP架構(gòu) 23 有線基本業(yè)務(wù)平臺(tái)解決方案 ◆ 全 IP架構(gòu) 要求系統(tǒng)具備： 高擴(kuò)展性 適應(yīng)未來業(yè)務(wù)的增長 高穩(wěn)定性 強(qiáng)健的核心保證用戶的體驗(yàn) 組播能力 適應(yīng)廣電視頻業(yè)務(wù)的特點(diǎn) 視頻感知能力 設(shè)備具備感知食品級業(yè)務(wù)的能力 充分考慮廣電業(yè)務(wù)以視頻為主的特性。全面解決廣電 IP化、數(shù)字化、高清化。 24 國標(biāo)地面波前端解決方案 集成度差，接口少，系統(tǒng)升級難度大 25 國標(biāo)地面波前端解決方案 安全、穩(wěn)定、高效、經(jīng)濟(jì)的解決方案 26 雙向網(wǎng)絡(luò)改造解決方案 謝謝！ 創(chuàng)新服務(wù)廣電 融合共贏未來
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